System Development Lifecycles (SDLC)

Sistem Informasi
Sistem Informasi Marketing
Pendahuluan
Review Pert.11 :
• SIE Merupakan sistem informasi yang menyediakan fasilitas yang
fleksibel bagi manajer dan eksekutif dalam mengakses informasi
eksternal dan internal yang berguna untuk mengidentifikasi
masalah dan mengenali peluang.
• Perbedaan SIE dengan SIM&SPK :SPK awalnya dirancang untuk
menganalisa masalah dan situasi baru, tetapi dalam prakteknya
perangkat-perangkat yang disediakan terlalu menuntut keahlian
khusus, hanya analisis yang bisa memanfaatkannya.
2
Pendahuluan (contd.)
• Marketing dan eksekutif merupakan dua
subsistem yang tidak dapat dipisahkan
• Masing-masing memiliki karakteristik yang
berbeda namun tergantung satu sama lain
• Keduanya merupakan subsistem penyusun
informasi dalam organisasi
3
Pendahuluan (contd.)
• Pemasaran merupakan area fungsional
pertama yang menunjukkan minat pada SIM
• Segera setelah konsep SIM muncul, para
pemasar menyesuaikannya ke area aplikasi
mereka dan menyebutnya sistem informasi
(marketing information system)
4
Prinsip-prinsip
Pemasaran
• Arti sempit : hanya mencakup penjualan dan
periklanan
• Arti luas : Pemasaran terdiri dari kegiatan
perorangan dan organisasi yang memudahkan
hubungan pertukaran yang memuaskan dalam
lingkungan yang dinamis melalui penciptaan,
pendistribusian, promosi, dan penentuan harga
barang, jasa, dan gagasan
5
Bauran Pemasaran
• Strategi pemasaran terdiri dari
campuran unsur-unsur yang
dinamakan bauran pemasaran
(marketing mix) : produk, promosi,
tempat, dan harga
 4P
6
4P
• Produk (Product) : apa yang dibeli
oleh pelanggan untuk memuaskan
keinginannya atau kebutuhannya
• Produk dapat berupa barang fisik,
jasa, atau suatu gagasan
7
4P (contd.)
• Promosi (promotion) : berhubungan
dengan semua cara yang
mendorong penjualan produk,
termasuk periklanan dan penjualan
langsung
• Tempat (Place) : berhubungan
dengan cara mendistribusikan
produk secara fisik kepada
pelanggan melalui saluran distribusi
8
4P (contd.)
• Harga (price) : terdiri dari semua
elemen yang berhubungan dengan
apa yang dibayar oleh pelanggan
untuk produk itu
9
Model Sistem Informasi
Pemasaran
Data
Informasi
Subsistem
Output
Subsistem
Input
Subsistem
Produk
Sistem
Informasi
Akuntansi
Subsistem
Tempat
Subsistem
Penelitian
Pemasaran
Sumber
Lingkungan
Subsistem
Intelijen
Pemasaran
Database
Sumber
Internal
Subsistem
Promosi
Pemakai
Subsistem
Harga
Subsistem Bauran
Terintegrasi
10
Subsistem Output
• Tiap subsistem output menyediakan informasi
tentang subsistem itu sebagai bagian dari
bauran
• Subsistem produk menyediakan informasi
tentang produk perusahaan
• Subsistem tempat menyediakan informasi
tentang jaringan distribusi perusahaan
11
Subsistem Output
(contd.)
• Subsistem promosi menyediakan
informasi tentang kegiatan
periklanan perusahaan dan
penjualan langsung
• Subsistem harga membantu manajer
membuat keputusan harga
12
Subsistem Output
(contd.)
• Subsistem bauran terintegrasi
memungkinkan manajer untuk
mengembangkan strategi yang
mempertimbangkan dampak
gabungan dari unsur-unsur tersebut
13
Database
• Data yang digunakan oleh
subsistem output berasal dari
database
• Beberapa data dalam database
adalah unik bagi fungsi pemasaran,
tapi banyak yang berbagi dengan
area fungsional lain
14
Subsistem Input
• Sistem informasi akuntansi mengumpulkan data
yang menjelaskan transaksi pemasaran
perusahaan
• Meliputi data untuk persiapan laporan periodik,
data untuk persiapan laporan khusus, data
untuk model matematika dan sistem pakar
15
Subsistem Input (contd.)
• Subsistem intelijen pemasaran mengumpulkan
informasi dari lingkungan perusahaan yang
berkaitan dengan operasi pemasaran
• Terdiri dari dua jenis data : data primer (data
yang dikumpulkan perusahaan) dan data
sekunder (data yang dikumpulkan oleh orang
lain)
16
Subsistem Input (contd.)
• Subsistem penelitian pemasaran
melakukan penelitian khusus
mengenai operasi pemasaran untuk
tujuan mempelajari kebutuhan
konsumen, dan meningkatkan
efisiensi pemasaran
17
Subsistem Input (contd.)
Tugas-tugas dasar intelijen :
1. Mengumpulkan data
2. Mengevaluasi data
3. Menganalisis data
4. Menyimpan intelijen
5. Menyebarkan intelijen
18
Summary
• Sistem informasi pemasaran adalah
sistem informasi yang menyediakan
informasi yang dipakai oleh fungsi
pemasaran
• Pemasaran terdiri dari kegiatan
perorangan dan organisasi yang
memudahkan hubungan pertukaran yang
memuaskan dalam lingkungan yang
dinamis melalui penciptaan,
pendistribusian, promosi, dan penentuan
haega barang, jasa, dan gagasan
19
Soal
1.Sebutkan dan jelaskan subsistem
input dan output yang membentuk
sistem informasi pemasaran !
2.Apakah peran yang dimainkan oleh
subsistem bauran terintegrasi ?
20
Referensi
1. Mcleod, Raymond, Management
Information System A Study Of ComputerBased Information System, Prentice Hall,
2006
(Chapter: 18)
2. Kadir, Abdul, Pengenalan Sistem Informasi,
ANDI Offset, Yogyakarta, 2006.
(Hal : 106-107)
21