Bab 4 - DriveHQ
advertisement
Kelakuan Individu (Dari Aspek Tanggapan, Nilai, Sikap Dan Dorongan) Pendahuluan • Ciri-ciri seperti umur, seks, pelajaran, bangsa, kebolehan, dan personailiti adalah sifat biografi yang tidak dibentuk oleh individu. • Ciri-ciri seperti tanggapan, nilai, sikap, motivasi, pelajaran, kepuasan, dan penguatkuasaan adalah faktor-faktor kelakuan individu yang membantu dalam pembentukan kelakuan individu. Tanggapan • Dalam proses mengenali dan menilai seseorang, berbagai tanggapan dibuat terhadap orang yang dinilai melalui pandangan, pendengaran, pembacaan, tindakan dan sebagainya. • Perbezaan tanggapan boleh mencetuskan masalah apabila sesuatu keputusan atau persetujuan ingin dicapai. Takrif tanggapan • satu proses yang dilakukan oleh seseorang untuk memilih , menyusun dan menerima maklumat yang diperolehinya melalui deria agar menjadi satu gambaran dan kefahaman yang berguna. • satu penilaian seseorang terhadap orang lain, benda-benda sekeliling dan kejadian. • Manusia mempunyai penilaian dari tanggapan yang berbeza, maka kelakuan juga berbeza. Proses tanggapan A) Penerimaan • Segala input yang diterima sama ada dalam bentuk objek, kejadian, atau orang adalah melalui mekanisme deria(penglihatan, pendengaran, sentuhan, bau, dan rasa) B) Pemprosesan • Dijalankan dengan memilih, menyusun, dan memahami segala input yang diterima supaya dapat disampaikan dengan lebih bermakna. C) Pengaruh • Semasa melakukan pemprosesan, pengaruh dari dalam dan luar mula berlaku untuk memperkuat atau melemahkan bakal output. D) Output • Hasil daripada ketiga-tiga elemen terdahulu yang menguatkan sesuatu sikap, pandangan, dan perasaan seseorang. • Kesan yang akan diambil tindakan seterusnya. E) Reaksi • Hasil daripada output akan menggerakkan satu tindakbalas terhadap apa yang didengar , dirasa, dan dilihat oleh seseorang. • Tindak balas mengandungi satu set input baru yang akan diproses untuk menyediakan satu pengertian baru kepada individu yang melihat. • 3 jenis mekanisme tanggapan: Memilih Menyusun Menterjemah atau memahami tanggapan Mekanisme Tanggapan 1.) Pemilihan tanggapan 2 prinsip psikologi: a) perhubungan belakang lembaga b) perhubungan tanggapan a) Perhubungan Belakang Lembaga Kecenderungan seseorang melihat faktor yang menonjol daripada lain-lain faktor yang tidak penting. Tanggapan bergantung kepada dari dimensi mana dilihat. Untuk mengatasi masalah tersebut, patut mengelakkan daripada membuat sesuatu tanggapan agar sesuatu penilaian lebih bermakna. b) Perhubungan Tanggapan seseorang memandang sesuatu benda dan mengaitkan dengan keperluan, kehendak, dan keinginannya. 2.) Penyusunan tanggapan Mekanisme dilakukan dengan menyusun segala input yang dipilih supaya menjadi lebih bermakna kepada yang melihat. Susunan berdasarkan prinsip atau proses ‘gestalt’ yang mempunyai satu bentuk objek, kejadian dan gambaran mental yang lengkap Proses penyusunan: i. Pengumpulan ii. Penutupan iii. Memudahkan i. Pengumpulan menghimpunkan sesuatu benda atau orang berdasarkan kepada ciri kesamaan. Mudah membuat kesimpulan atau pendapat. Penutupan ii. Ada sesetengah orang yang menokok tambah maklumat yang tidak lengkap – prinsip penutupan Gestalt . iii. Memudahkan Membuat tanggapan bukannya cuba menambah atau menguatkan sesuatu keputusan tetapi menepikan bahan-bahan maklumat yang penting. 3.) Interpretasi tanggapan Mekanisme ini merupakan kefahaman terhadap satu-satu kejadian atau objek dari kacamata pembuat tanggapan itu sendiri yang dianggap berguna untuk mencapai tujuannya. Proses tanggapan: i. Proses yang subjektif ii. Proses yang berbentuk pengadilan iii. Proses mempermudahkan interpretasi tanggapan i. Proses yang berbentuk subjektif Pembuat tanggapan atau penilaian terhadap individu kejadian atau benda dari kaca matanya sendiri. Pendapat menjadi terlalu subjektif, lebih bergantung kepada perasaan dan berat sebelah. Dikuasai oleh perasaan bias. ii. Proses yang berbentuk pengadilan Seseorang yang membuat tanngapan melahirkan pendapat atau tanggapannya mengikut pemikiran sendiri. iii. Proses mempermudahkan interpretasi tanggapan Pembuat tanggapan mengenepikan atau mengubah sesuatu objek dan peristiwa yang tidak dapat memenuhi keperluan mereka. Berlaku apabila bertanggungjawab membentuk sesuatu objek atau peristiwa. Faktor Menpengaruhi Tanggapan I. Kesan halo dan kesan tanduk II. Stereotaip III. Percaya dan inferens IV. Atribut I. Kesan halo dan kesan tanduk • Kesan halo Proses yang menggunakan satu ciri yang disukai . • sebagai penentuan memilih dan menilai individu bagi sesuatu jawatan dan kenaikan pangkat. • Kesan tanduk Melibatkan ciri yang tidak disukai untuk menolak seseorang calon. II. Stereotaip • Memilih seseorang berasaskan kepada ciri-ciri sebenar atau bayangkan kumpulan yang diceburinya. • Tanggapan kadangkala dianggap ada kebenaran tapi dianggap tidak adil. III. Percaya dan inferens • Gambaran mudah yang ditunjukkan oleh seseorang terhadap orang lain. • Dibuat mengikut kebiasaan dan amalan tingkah laku seseorang. • Apabila tanggapan berkait dengan apa yang dirasa ,ia akan dianggap tanggapan terbaru dan boleh berubah dari semasa ke semasa. IV. Atribut • Boleh mempengaruhi tindakan seseorang kerana orang yang membuat tanggapan cuba mendapatkan maklumat yang lanjut tentang orang yang dinilainya. Teori atribut • Apabila hendak menilai kelakuan individu,perlu membentuk satu alasan terhadap kelakuan orang yang dinilai. • Menilai kelakuan bergantung 3 faktor utama seseorang iaitu: Perbezaan Persetujuan ketekalan a. b. c. a) Perbezaan • • • Melihat kepada sama ada seseorang itu menunjukkan kelakuan yang berlainan pada keadaan yang berlainan ataupun tidak. Kelakuan sama pada semua keadaan disebabkan oleh faktor dalaman. Kelakuan berbeza pada keadaan yang berlainan disebabkan oleh faktor luaran. b) Persetujuan • • alasan yang sama dengan kelakuannya pada keadaan yang sama ,disebabkan oleh faktor luaran. Jika alasan yang berlainan pada keadaan yang sama , disebabkan oleh faktor dalaman. c) Ketekalan • Ketetapan sesuatu tindakan atau kelakuan yang ada pada individu. • Kelakuan yang berubah disebabkan oleh faktor luaran. • Kelakuan yang sama disebabkan oleh faktor dalaman. Ciri-ciri faktor luaran 1. Saiz Semakin besar sesuatu objek atau rangsangan yang dilihat,semakin mudah untuk dibuat tanggapan. 2. Kejelasan Mendorong kepada penglihatan,pendengaran dan pembacaan yang lebih nyata. 3. Perbezaan Sesuatu pendorong boleh jelas kelihatan jika ia berbeza dengan yang lain. 4. Ulangan Rangsangan yang berulang-ulang lebih mudah dilihat berbanding rangsangan yang tidak berulang. 5. Gerak Benda yang bergerak lebih mudah difahami berbanding dengan benda statik. 6. Keunggulan Menfokuskan kepada perbezaan dengan persekitaran. 7. Status Status yang tinggi menpengaruhi sesuatu penilaian berbanding dengan orang yang tidak berstatus. 8. Rupa Paras rupa dan gaya seseorang mempengaruhi penilaian tanggapan. Ciri-ciri Faktor dalaman 1. Dorongan dan keperluan Darjah keperluan seseorang terhadap sesuatu benda menampakkan penilaiannya terhadap sesuatu benda dari sudut yang berlainan. 2. Pengalaman lepas Boleh mempengaruh tanggapan dalam mewujudkan kesediaan terhadap sesuatu subjek atau seseorang. 3. Konsep diri Manusia menggunakan konsep diri sendiri dalam menbuat tanggapan terhadap orang lain. 4. Personaliti Melibatkan cara kita melihat orang lain sama ada secara optimistik atau pesimistik. Nilai •Definisi: Konsep yang bersifat nyata dan berselindung untuk menerangkan apa yang disukai atau tidak disukai oleh seseorang/kumpulan. Mengandungi unsur pertimbangan /pendapat yang menitikberatkan kepada moral yang baik/buruk. 1. • Jenis-jenis nilai Nilai teori Bergantung kepada penemuan kebenaran melalui pendekatan yang rasional dan kritikal. 2. Nilai ekonomi • Menekankan kepada kegunaan dan amalan 3. Nilai keindahan(estetik) • Mengutamakan kepada bentuk dan kesejahteraan. 4. Nilai sosial • Sayang menyayangi sesama manusia. 5. Nilai politik • Menpengaruhi kuasa dan pengaruh 6. Nilai ugama • Paduan pengalaman dan kefahaman alam semesta. 7 jenis peringkat nilai personal dan gaya kehidupan Peringkat 1-reaktif • individu yang baru lahir • keperluan fizikal atau biologikal merupakan keperluan utama. Peringkat 2-suku bangsa • bergantung kepada pihak-pihak yang ada autoriti/kuasa. Peringkat 3-egosentrik • percaya kepada individualisme /mementingkan diri sendiri. • hanya ikut arahan orang yang lebih berkuasa. Peringkat 4-keakuran • Individu yang tidak suka kepada kesamaran • keakuran terhadap nilainya sendiri. Peringkat 5-manipulasi • Bersusah payah berusaha untuk mencapai cita-citanya dengan melakukan sesuatu dengan licin dan cekap terhadap orang lain. Peringkat 6- sosiosentrik • Kesefahaman dan kesesuaian dengan orang lain adalah lebih penting /mesti diutamakan daripada dirinya. Peringkat 7-existentialisme • Manusia bebas menbentuk kehidupannya sendiri. • mesti mengalami kehidupan sepenuhnya setiap waktu.
