tinjauan penilaian kinerja pegawai pada pt angkasa pura ii

TINJAUAN PENILAIAN KINERJA PEGAWAI
PADA PT ANGKASA PURA II (PERSERO)
MEDAN
TUGAS AKHIR
Disusun Sebagai Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Program Diploma 3
Oleh:
YURI ATNUR FAZRI
NIM 1005091078
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN 2013
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, karena
berkat rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
ini tepat pada waktunya.
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam
menyelesaikan pendidikan Diploma 3 Program Studi Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Medan.
Tugas Akhir ini juga sebagai pertanggung
jawaban penulis setelah melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di
PT AngkasaPura II (Persero) Medan yang berlokasi di Jalan. Bandar
Udara Polonia Medan.
Dalam melaksanakan Penyelesaian Tugas Akhir ini, penulis banyak
mendapatkan bimbingan, bantuan dan dukungan baik moril maupun
materil.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih yang
sebesar-besarnya kepada:
1. M. Syahruddin, S.T., M.T. Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si. Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik
Negeri Medan.
3. Edy Sahputra Sitepu, S.E., M.Si. Sekretaris Jurusan Administrasi
Niaga.
4. Safaruddin, S.E., M.Si. Kepala Program Studi Administrasi Bisnis.
5. Jamardua Haro, S.E., M.Si. Dosen Pembimbing I.
6. Desri Wiana, S.S., M.Hum. Dosen Pembimbing II.
7. Jumjuma, S.E, Dosen Wali kelas AB/6C.
8. Teman-teman AB/6-C dan semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu
persatu, terimakasih dukungan kalian dalam penyelesaian Tugas Akhir
ini.
9. Joko Prasetyo yang telah memberikan ilmu dan motivasi dalam
penyelesaian Tugas Akhir ini.
10. Sahabat-sahabat penulis, Novela Sari, Dwi Ria Citra, Rezeky Amalia,
Rafika Dewi, Dwi Silvi, Dumaria, dan Isti Wulandari yang telah
memberikan dukungan dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
Orang tua tercinta dan keluarga yang senantiasa memberikan
motivasi dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. Penulis menyadari bahwa
Tugas Akhir ini masih banyak terdapat kekurangan, baik dari segi
penyajian bentuk maupun isinya. Oleh karena itu penulis mengharapkan
kritik maupun saran dari semua pihak yang sifatnya membangun demi
kesempurnaan Tugas Akhir ini.
Akhir kata, penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat
berguna bagi semua pihak yang membacanya.
Medan, Juni 2013
Penulis,
Yuri Atnur Fazri
NIM. 1005091078
ABSTRAK
Penilaian kinerja merupakan hal yang sangat penting dalam
mengatur kegiatan kerja yang dilakukan setiap pegawai dalam
perusahaan. Dengan adanya kegiatan penilaian yang dilakukan setiap
perusahaan, maka akan menghasilkan suatu kinerja yang baik, teratur,
dan berkualitas bagi setiap pegawai maupun perusahaan. Untuk itu
penulis merasa tertarik untuk membahas penilaian kinerja dengan judul
tugas akhir “Tinjauan Penilaian Kinerja Pegawai pada PT Angkasa Pura II
(Persero) Medan”.
Dalam memperoleh data yang diperlukan penulis menggunakan
dua metode yaitu metode lapangan dan metode kepustakaan, dan jenis
sumber data yang digunakan adalah sumber data primer dan skunder.
Adapun teknis analisis data yang digunakan oleh penulis adalah dengan
menggunakan metode deskriptif dimana penulis menggambarkan data
yang terkumpul.
Berdasarkan hasil dan pembahasan yang dilakukan, penulis dapat
menyimpulkan bahwa PT Angkasa Pura II (Persero) Medan
melaksanakan penilaian kinerja dua kali dalam setahun, dalam hal ini
yang melakukan penilaian tersebut adalah pimpinan setiap unit kerja dan
hasilnya akan dilaporkan kepada bagian personalia yang selanjutnya akan
diberikan suatu penghargaan. Dengan adanya penilaian kinerja pegawai
PT Angkasa Pura II (Persero) Medan akan menghasilkan kinerja yang
baik dan semua aktivitas pekerjaan dapat berjalan dengan lancar, efektif,
dan efisien.
Kata Kunci: Penilaian, Penilaian Kinerja
ABSTRACT
Performance appraisal is very important in regulating the activity of
work done every employee in the company. With the presence of
assessment activities performed each company, it will produce a good
performance, regular, and quality for each employee and the company. To
the authors were interested in discussing the performance appraisal thesis
entitled "Overview of Employee Performance Assessment in PT Angkasa
Pura II (Persero) Medan".
In obtaining the necessary data the authors used two methods: field
methods and methods of literature, and types of data sources used are
primary and secondary data sources. The technical analysis of the data
used by the authors is to use descriptive method in which the author
describes the data collected.
Based on the results and discussions are conducted, the authors
can conclude that the performance appraisal is applied to PT Angkasa
Pura II (Persero) Medan is usually held twice a year, in this case that the
assessment is the head of each unit of work and the results will be
reported to the personnel which would then be given an award. With the
employee performance appraisal PT Angkasa Pura II (Persero) Medan will
produce a good performance and all work activities can run smoothly,
effectively, and efficiently.
Keywords: Performance, Performance Assessment
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR ............................................................................................. i
ABSTRAK ........................................................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul......................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................. 2
1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir ........................................................... 2
1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir ......................................................... 2
1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir.................................................... 3
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Kinerja .......................................................................... 5
2.2 Tujuan Penilaian Kinerja ................................................................... 6
2.3 Kegunaan Penilaian Kinerja .............................................................. 7
2.4 Jenis-jenis Penilaian Kinerja ............................................................. 8
2.5 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pencapaian Kinerja .................... 9
2.6 Proses Penilaian Kinerja ................................................................. 11
2.7 Sasaran Penilaian Kinerja ............................................................... 12
2.8 Aspek-aspek Standar Pekerjaan dan Kinerja ................................. 14
2.9 Sistem Peringkat Penilaian Kinerja ................................................. 14
2.10 Keuntungan dan kerugian Menggunakan Sistem
Penilaian Kinerja ........................................................................... 15
2.11 Aspek yang dinilai dalam Penilaian Kinerja ................................... 16
2.12 Prinsip Dasar Penilaian Kinerja...................................................... 16
2.13 Mengukur Kinerja Karyawan .......................................................... 17
BAB 3 METODE PENELITIAN
3.1 Cara Pengumpulan Data ................................................................. 19
3.2 Jenis Sumber Data .......................................................................... 21
3.3 Teknik Analisis Data ........................................................................ 22
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 24
4.1.1 Visi Perusahaan ..................................................................... 29
4.1.2 Misi Perusahaan .................................................................... 29
4.1.3 Makna Logo Perusahaan ....................................................... 29
4.1.4 Struktur Organisasi dan Uraian Jabatan PT Angkasa
Pura II (Persero) Medan .......................................................... 31
4.2 Tinjauan Penilaian Kinerja Pegawai Pada PT Angkasa Pura II
(Persero) Medan ............................................................................. 39
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan .......................................................................................... 45
5.2 Saran ............................................................................................... 46
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
Kesuksesan suatu perusahaan sangat tergantung kepada aktivitas
dan kreativitas sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan
tersebut. Pegawai merupakan sumber daya yang paling penting dalam
suatu perusahaan.Jika suatu perusahaan tidak memiliki pegawai seperti
yang di inginkan, maka perusahaan tersebut tidak dapat beroperasi
dengan baik.
Begitu juga sebaliknya jika setiap pegawai tidak dapat bekerja
dengan baik maka perusahaan tersebut tidak dapat mencapai visi dan
misi sesuai dengan yang di inginkan. Perusahaan bukan saja
mengharapkan karyawan yang mampu berkomunikasi dengan baik dan
terampil, tetapi hal terpenting mereka mau bekerja dengan giat dan
berkeinginan untuk mencapai hasil kerja yang maksimal.
Penilaian kinerja terhadap karyawan mutlak harus dilakukan untuk
mengetahui prestasi yang dapat dicapai setiap karyawan, apakah prestasi
yang dicapai setiap karyawan baik, sedang, atau kurang. Penilaian kinerja
penting bagi setiap karyawan dan berguna bagi perusahaan untuk
menempatkan tindakan kebijaksanaan selanjutnya. Adanya penilaian
kinerja membuat para bawahan mendapat perhatian dari atasannya
sehingga mendorong semangat mereka dalam bekerja.
Penilaian kinerja adalah suatu proses yang digunakan pimpinan
untuk menentukan apakah seorang karyawan melakukan pekerjaannya
sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya.
Berdasarkan dengan adanya suatu penilaian kinerja terhadap
pegawai, maka pegawai akan memiliki semangat yang tinggi dalam
mencapai visi dan misi yang diinginkan oleh perusahaan di tempat
pegawai tersebut bekerja.
Untuk itu perusahaan perlu membuat sebuah penilaian terhadap
setiap pegawai yang mampu bekerja dengan baik yang dapat
menghasilkan suatu karya dan dapat memajukan loyalitas perusahaan
ditempat pegawai tersebut bekerja.
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah dalam Tugas Akhir ini adalah
“Bagaimanakah Penilaian Kinerja Pegawai pada PT Angkasa Pura II
(Persero) Medan.”
1.3 Tujuan PenulisanTugas Akhir
Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah “Untuk
mengetahui Penilaian Kinerja Pegawai Pada PT Angkasa Pura II
(Persero) Medan.”
1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir
Manfaat penulisan Tugas Akhir adalah:
1. Menambah pengetahuan penulis tentang penilaian kinerja terhadap
pegawai.
2. Sebagai bahan perbandingan bagi penulis antara teori dan praktek.
3. Memperoleh informasi lebih jauh mengenai penilaian kinerja pegawai.
4. Menjadi masukan bagi perusahaan dalam melaksanakan suatu
penilaian terhadap pegawai.
5. Hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan masukkan bagi penelitian
selanjutnya, khususnya mengenai Tinjauan Penilaian Prestasi Kerja
Pada PT Angkasa Pura II (Persero) Medan.
1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir
Tugas Akhir ini dibagi dalam lima bab. Adapun sistematika
penulisan Tugas Akhir ini adalah:
Bab 1 PENDAHULUAN
Dalam bagian ini penulis menguraikan latar belakang pemilihan
judul, tujuan penulisan Tugas Akhir, manfaat penulisan Tugas
Akhir serta sistematika penulisan Tugas Akhir.
Bab 2 TINJAUAN PUSTAKA
Dalam bagian ini penulis menguraikan landasan teori dari para
ahli yang berhubungan dengan judul Tugas Akhir ini. Pada bab ini
penulis menguraikan secara teoritis tentang pengertian penilaian
kinerja sumber daya manusia, tujuan, kegunaan, jenis-jenis,
sasaran penilaian, prinsip dasar penilaian, faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja, dan proses penilaian kinerja.
Bab 3 METODE PENGUMPULAN DATA
Dalam bagian ini penulis menguraikan mengenai metode-metode
yang digunakan penulis dalam melakukan penelitian. Dalam
penulisan Tugas Akhir ini, metode penelitian digunakan untuk
mengumpulkan data yang berisikan informasi yang diperlukan
dalam penulisan Tugas Akhir ini.
Bab 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam bagian ini penulis menguraikan tentang gambaran umum
perusahaan dan penilaian kinerja terhadap pegawai pada PT
Angkasa Pura II (Persero) Medan kemudian membandingkan
dengan uraian teoritis yang ada pada bab 2 sehingga dapat
dievaluasi permasalahan yang ada.
Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bagian ini merupakan bab yang terakhir penulis membuat suatu
kesimpulan dari seluruh pembahasan Tugas Akhir ini yang telah
dibuat pada bab sebelumnya serta memberikan saran-saran yang
bermanfaat bagi PT Angkasa Pura II (Persero) Medan dalam
melaksanakan penilaian kinerja agar lebih baik lagi demi kemajuan
perusahaan.