BAB I

BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Permasalahan
Persaingan usaha yang semakin ketat, menuntut para pelaku usaha
untuk mencari strategi yang mampu meningkatkan pendapatan usahanya,
terutama untuk usaha kecil dan menengah yang bermodal kecil, strategi
usaha sangat diperlukan untuk tetap mampu bersaing didunia usaha.
Dibidang usaha perdagangan, para pelaku usaha atau penjual dituntut
untuk berfikir kreatif menciptakan strategi yang tepat untuk menarik lebih
banyak konsumen untuk meningkatkan pendapatan dan mampu bersaing
dengan para pelaku usaha lain. Usaha kecil dengan modal yang kecil
biasanya memilih strategi yang tidak banyak mengeluarkan uang dan tidak
harus membangun toko, tetapi dapat menjangkau banyak konsumen, yaitu
dengan cara membuat toko online.
Toko online merupakan toko yang menawarkan barang yang dijual
didalam media internet seperti website dan lain-lain. Toko online
merupakan perdagangan secara elektronik atau yang biasa disebut ecommerce kegiatan penjualan atau pembelian barang dan pelayanan
melalui internet (Bidgoli, 2002). Melalui toko online maka penjual tidak
harus membangun sebuah toko untuk menjajakan dagangannya, karena
toko online memanfaatkan teknologi internet. Pada pembangunan sebuah
toko online kita bisa memanfaatkan teknologi seperti website, facebook,
twitter, blackberry, dan lain-lain. Tetapi untuk sebuah toko online yang
spesifik seseorang lebih cenderung menggunakan website, karena dimiliki
pribadi dan dapat dirubah tampilan sesuai keinginan penjual, dan penjual
dapat memajang produk jualannya pada website yang tersedia tanpa
batasan. Dan penjual dapat memanfaatkan teknologi sosial media seperti
facebook, twitter, blackberry messenger dan lain-lain sebagai sarana untuk
mempromosikan barang yang dijual pada website toko online.
Untuk
meningkatkan
efisiensi
website
toko
online
maka
dibutuhkan sebuah sistem seperti SMS Gateway. SMS Gateway merupakan
sistem yang digunakan untuk mengirim dan atau menerima SMS, dan
biasanya digunakan pada program aplikasi bisnis, baik untuk kepentingan
broadcast promosi, servis informasi terhadap pengguna, penyebaran
content produk / jasa dan dapat memudahkan admin sebuah web bisnis
online untuk mengetahui customer yang akan membeli sebuah produk
pada web bisnis tersebut, adanya SMS Gateway maka penjual akan lebih
mudah dalam mengelola website toko online.
Memiliki website toko online mungkin menjadi impian bagi semua
orang, tak terkecuali Nur Iza Dewi, mahasiswi jurusan Pendidikan
Ekonomi, Universitas Negeri Semarang, yang sehari-hari menjual berbagai
macam pakaian dan aksesoris melalui facebook. Nur Iza Dewi mengelola
toko online yang bernama Djokjha Shop biasanya memanfaatkan sosial
media sebagai sarana mempromosikan barang jualannya, tetapi sosial
media dirasa kurang efisien. Nur Iza Dewi menginginkan sebuah website
toko online yang dapat memberikan kemudahan, sehingga dapat
menambah omset penjualan dan dapat meningkatkan pelayanan terhadap
pelanggan.
Berdasarkan gambaran di atas, maka perlu dibuat sebuah sistem
untuk meningkatkan pelayanan terhadap pelanggan dengan cara membuat
dan merancang serta menerapkan suatu sistem website toko online yang
yang memiliki fasilitas SMS gateway yang dapat memudahkan admin
untuk mengetahui customer yang melakukan transaksi tanpa harus
membuka website terlebih dahulu, dengan mengambil judul “Website
Toko Online yang Terintegrasi dengan SMS Gateway sebagai Sarana
Penunjang Penjualan pada Toko Online Djokjha Shop”.
1.2
Permasalahan
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan, maka muncul
beberapa permasalahan, sebagai berikut:
1. Bagaimana menciptakan sistem yang mampu memudahkan dan
menambah pendapatan bagi pelaku usaha dagang yang memiliki modal
yang kecil?
2. Bagaimana meningkatkan efisiensi hubungan antara penjual dan
pembeli?
1.3
Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah:
1. Membangun sistem website toko online yang terintegrasi dengan SMS
Gateway.
2. Membangun sistem komunikasi yang memudahkan dan mengefisiensi
hubungan antara penjual dan customer.
1.4
Pembatasan Masalah
Pembatasan masalah dalam penulisan skripsi ini, yaitu:
1.
Sistem yang dibangun meliputi cara pemilihan produk dan cara
pemesanan pada toko online yang terintegrasi SMS Gateway.
2.
Pengujian kelayakan sistem toko online menggunakan uji kelayakan
oleh validator.
3.
Pengujian pemakaian sistem toko online menggunakan uji pemakaian
oleh admin, pembeli dan pengujian metode PIECES.
1.5
Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi:
1.
Peneliti
Penelitian ini memberikan manfaat kepada peneliti yaitu berupa
pengalaman melakukan penelitian dan sekaligus dijadikan salah satu
syarat
untuk
mendapatkan
gelar Sarjana
Pendidikan Teknik
Informatika dan Komputer.
2.
Pengguna program (admin)
Manfaat penilitian bagi pengguna (admin) adalah membantu
pekerjaan admin sebagai pengelola website agar pekerjaannya lebih
optimal, efisien dan praktis.
3.
Toko Online Djokjha Shop
Memudahkan toko online Djokjha Shop untuk menyebarkan content
produk / jasa kepada pembeli pada website, sehingga jangkauan
pembelinya lebih luas.
1.6
Penegasan Istilah
Agar permasalahan tidak meluas dan dapat dibahas secara
mendalam, maka penelitian ini diberikan batasan yaitu berfokus di
program sistem SMS Gateway dan website penjualan online.
1. Toko Online
Toko online merupakan toko yang menawarkan barang yang dijual
didalam media internet seperti website dan lain-lain
2. Short Message Service (SMS)
SMS merupakan layanan message pada umumnya terdapat pada
setiap sistem jaringan wireless digital. SMS adalah layangan untuk
mengirim dan menerima pesan tertulis (teks) dari maupun kepada
perangkat bergerak (mobile Device). Pesan teks yang dimaksud tersusun
dari huruf, angka, atau karakter alfanumerik. Pesan teks dikemas dalam
satu paket/ frame yang berkapasitas maksimal 160 byte yang dapat
direpresentasikan berupa 160 karakter huruf latin atau 70 karakter alfabet
non-latin seperti alfabet Arab atau Cina.
3. SMS Gateway
Istilah Gateway, bila dilihat pada kamus Inggris-Indonesia
diartikan sebagai pintu gerbang. Namun pada dunia komputer, Gateway
dapat berarti juga sebagai jembatan penghubung antar satu sistem dengan
sistem lain yang berbeda, sehingga dapat terjadi suatu pertukaran data
antar sistem tersebut. Dengan demikian, SMS Gateway dapat diartikan
sebagai suatu penghubung untuk lalu lintas yang dikirimkan maupun
diterima.
4. Internet
Internet merupakan hubungan antar berbagai jenis komputer dan
jaringan di dunia yang berbeda sistem operasi maupun aplikasinya dimana
hubungan tersebut memanfaatkan kemajuan media komunikasi (telepon
dan satelit) yang menggunakan protokol standar dalam berkomunikasi
yaitu TCP/IP.
5. WWW (World Wide Web)
WWW sering disebut web atau website, merupakan sebuah sistem
dimana informasi dalam bentuk teks, gambar, suara dan lain-lain yang
tersimpan dalam sebuah internet webserver dipresentasikan dalam bentuk
hypertext. Informasi ditulis dalam format HTML (Hypertext Markup
Language) dan menggunakan protokol komunikasi HTML.
6. Xampp
Xampp adalah sebuah paket instalasi mudah Apache server yang
sudah termasuk didalamnya MySQL, PHP, Perl.Xampp merupakan salah
satu solusi yang mudah dan cepat untuk masalah instalasi Apache server.
Aplikasi tersebut gunanya untuk menjalankan program aplikasi di PC
(sebelum diupload ke server yang sebenarnya).
7. Pengenalan PHP
PHP (akronim dari PHP Hypertext Proprocessor) yang merupakan
bahasa pemrograman berbasis web yang memiliki kemampuan untuk
memproses data dinamis. PHP dikatakan sebagai sebuah server-side
embedded script language artinya sintaks-sintaks dan perintah yang
diberikan akan tetapi disertakan pada halaman HTML biasa. Aplikasiaplikasi yang dibangun oleh PHP pada umumnya akan memberikan hasil
pada web browser, tetapi prosesnya secara keseluruhan dijalankan di
server.
1.7
Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah:
a. Pengumpulan data.
Observasi dengan tujuan melihat sistem yang sudah berjalan.
b. Studi literatur.
Studi literatur dengan mencari literatur dan artikel yang menunjang
penyusunan skripsi.
c. Perancangan dan implementasi.
1. Analisa kebutuhan sistem, yaitu menganalisa hal-hal yang diperlukan
dalam merancang sistem.
2. Perancangan sistem, yaitu membuat gambaran mengenai sistem yang
nantinya akan dibuat.
3. Pembuatan sistem, yaitu membuat sistem program yang sebelumnya
sudah dirancang.
4. Pengujian sistem, yaitu melakukan uji coba sistem yang telah dibuat
dan mengevaluasi kekurangan dan kesalahan yang mungkin terjadi.
5. Wawancara dengan pihak-pihak terkait.
1.8
Sistematika Penulisan Skripsi
Skripsi ini terdiri dari tiga bagian, yaitu bagian pendahuluan
skripsi, isi skripsi dan bagian akhir skripsi.
1. Bagian pendahuluan skripsi
Bagian ini berisi halaman judul, halaman persetujuan, halaman
pengesahan, halaman motto, halaman persembahan, prakata, daftar isi, dan
lampiran.
2. Bagian isi skripsi
Bagian ini terdiri dari :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang permasalahan secara umum yang meliputi
latar belakang masalah, perumusan masalah, pembatasan masalah,
tujuan penulisan, manfaat masalah, metode penelitian dan
sistematika penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Dalam bab ini membahas landasan teori yang berhubungan dengan
penulisan skripsi.
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini berisi tentang dasar penelitian, lokasi penelitian, fokus
penelitian, sumber data penelitian, metode pengumpulan data,
metode analisis data dan prosedur penelitian.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Berisi tentang hasil penelitian dan pembahasan.
BAB V PENUTUP
Berisi tentang simpulan dan saran
3. Bagian penutup skripsi
Berisi daftar pustaka dan lampiran – lampiran.