PEDOMAN PELAKSANAAN EVALUASI MANDIRI DAN REKAN (SELF EVALUATION, PEER REVIEW) MUTU KLINIS UPTD PUSKESMAS UPTD CILIMUS KATA PENGANTAR Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa bahwasanya telah tersusun Panduan Pelaksana Evaluasi Mandiri dan Rekan di Puskesmas Cilimus karena Panduan Evaluasi merupakan acuan atau panduan bagi seluruh karyawan Puskesmas Cilimus dalam bekerja. Semoga dengan telah tersusunnya Panduan Pelaksana Evaluasi Mandiri dan Rekan di Puskesmas Cilimus, maka pelayanan di Puskesmas Cilimus dapat berjalan sesuai dengan kebutuhan pasien. Kami sampaikan terima kasih yang tak terhingga kepada berbagai pihak atas sumbangan pikirannya sehingga tersusunlah Panduan ini. Semoga panduan ini akan bermanfaat dan Tuhan Yang Maha Esa akan selalu melimpahkan hidayah-Nya. Penyusunan panduan ini dirasakan masih belum sempurna sehubungan dengan adanya keterbatasan-keterbatasan. Saran dan kritik yang konstruktif sangatlah diharapkan demi penyempurnaan di masa yang akan datang. Cilimus, 03 Januari 2017 Kepala UPTD Puskesmas Cilimus dr. Eddy Syarief, MM 2 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ 2 DAFTAR ISI........................................................................................................................................... 3 BAB I PENDAHULUAN ...................................................................................................................... 4 A. DEFINISI ........................................................................................................................... 4 B. RUANG LINGKUP ........................................................................................................... 4 C. UNSUR-UNSUR YANG DI EVALUASI ......................................................................... 4 D. PELAKSANA EVALUASI ............................................................................................... 5 BAB II PENATALAKSANAAN EVALUASI ...................................................................................... 6 A. WAKTU EVALUASI ........................................................................................................ 6 B. METODE EVALUASI ...................................................................................................... 6 BAB III DOKUMENTASI ..................................................................................................................... 7 BAB IV PENUTUP ................................................................................................................................ 8 3 BAB I PENDAHULUAN A. DEFINISI Evaluasi Kinerja adalah suatu kegiatan yang dilakukan manajemen atau penilaian untuk menilai kinerja dengan cara membandingkan kinerja dengan uraian atau deskripsi pekerja dalam suatu periode tertentu, biasanya setiap akhir tahun. Di lingkungan sebuah organisasi setiap dan semua karyawan perlu dievaluasi kinerjanya untuk mengetahui kontribusinya dalam mencapai tujuan, baik tujuan operasional maupun tujuan ideal/strategic yang ditetapkan. Pelaksanaan evaluasi kinerja yang efektif dan efisien harus dilaksanakan sebagai suatu system. Untuk itu, diperlukan system evaluasi kinerja agar berfungsi secara maksimal dalam membina karyawan yang kinerjanya tinggi dalam mencapai tujuan organisasi. Tetapi seberapa jauh system tersebut berjalan sedikit banyak tergantung pada seberapa baik orang bekerja sama ketika memutuskan apa yang harus dievaluasil, kapan harus melakukan penilaian dan siapa yang harus mengevaluasi kinerja. B. RUANG LINGKUP Pedoman pelaksana evaluasi mandiri dan rekan ini hanya ditujukan untuk semua karyawan yang di Puskesmas Cilimus C. UNSUR-UNSUR YANG DI EVALUASI Unsur-unsur yang dievaluasi a. Kesetiaan Kesetiaan adalah tekad dan kesanggupan menaati dan melaksakan sesuatu yang ditaati dengan penuh kesadaran dan tanggung jawab. Tekad dan kesanggupan tersebut harus dibuktikan dalam sikap dan perilaku karyawan yang bersangkutan dalam melaksanakan pekerjaan yang diberikan kepadanya. Hal tersebut dapat dilihat antara lain melalui : - Petugas bekerja tepat waktu - Petugas menggunakan atribut lengkap - Membuat surat ijin bila tidak masuk b. Prestasi Kinerja Prestasi kinerja meliputi kecakapan, ketrampilan, pengalaman, hasil dan kesungguhan karyawan yang bersangkutan. Hal tersebut dapat dilihat antara lain : - Petugas melaksanakan kegiatan sesuai standar waktu yang telah ditentukan dan menyelesaikannya dengan cepat dan dengan kualitas pekerjaan yang baik c. Tanggung Jawab Tanggung jawab adalah kesanggupan seorang karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan yang diserahkan kepadanya dengan sebaik-baiknya dan tepat pada waktunya serta berani memikul resiko atas keputusan yang diambilnya atau tibdakan yang dilakukan. Petugas melakukan kegiatan pelayanan sesuai SOP dan TUPOKSI d. Kejujuran 4 Kejujuran adalah ketulusan hati seorang karyawan dalam melaksanakan tugas dan kemampuan untuk tidak menyalahgunakan wewenang yang diberikan. e. Kerjasama Kerjasama adalah kemampuan karyawan untuk bekerja bersama orang lain dalam menyelesaikan suatu tugas yang ditentukan, sehingga mencapai daya guna dan hasil guna yang sebesar-besarnya f. Prakarsa Prakarsa adalah kemampuan seorang karyawan untuk mengambil keputusan, langkah-langkah atau melaksanakan sesuatu tindakan yang diperlukan dalam melaksanakan tugas pokok tanpa menunggu oerintah dan bimbingan dari manajemen lininya g. Kepemimpinan Kepemimpinan adalah kemampuan seorang karyawan untuk meyakinkan orang lain sehingga dapat dikerahkan secara maksimal untuk melaksanakan tugas pokoknya. D. PELAKSANA EVALUASI Pelaku atau penilai evaluasi adalah diri sendiri, atasan langsung dan rekan kerja yang ditunjuk atasan langsung. 5 BAB II PENATALAKSANAAN EVALUASI A. WAKTU EVALUASI Evaluasi Perilaku petugas dalam pelayanan klinis dilakukan setahun sekali. B. METODE EVALUASI Evaluasi dilakukan dengan memfokuskan penilaian pada orang yang melakukan pekerjaan dan hasil pekerjaannya. Penilaian menggunakan self assesment yang diisi oleh karyawan dan auditor 6 BAB III DOKUMENTASI Dokumentasi evaluasi dalam keadaan sehari hari di Puskesmas Cilimus adalah checklist kegiatan harian setiap karyawan dan daftar hadir karyawan. 7 BAB IV PENUTUP Seluruh karyawan Puskesmas Cilimus harus bekerja sesuai unsur-unsur yang di evaluasi, agar pelayanan Puskesmas Cilimus lebih baik dan memuaskan seluruh masyarakat Cilimus. Serta dapat menciptakan pribadi karyawan yang bertanggung jawab dalam melakukan pelayanan. 8
