DL International Patient Guide-Indonesia

Mengenai NCIS
Lokasi & Detil Kontak
A member of the NUHS
National University Cancer Institute, Singapore (NCIS)
adalah pusat pengobatan kanker di Singapura. NCIS
merupakan satu-satunya badan penelitian penyakit
kanker milik pemerintah di Singapura, dengan fasilitas
perawatan untuk pasien dewasa maupun kanak-kanak
yang terletak dalam satu tempat.
NCIS terdiri dari departemen-departemen sebagai
berikut:
Payudara • Usus Besar • Rahim • Darah (Dewasa &
Kanak-kanak) • Kepala & Leher • Lambung
• Kanker Musculoskeletal / Sarcoma • Thorax •
Usus Atas • Saluran Kencing
Layanan Konsumen
NCIS
Bagian Layanan konsumen NCIS membantu para
pengunjung yang membutuhkan perawatan kanker.
Di samping itu, bagian ini juga menyediakan
layanan-layanan berikut:
National University Cancer Institute,
Singapore (NCIS)
Fasilitas pasien rawat jalan terletak pada Lantai 8 hingga 10
dari rumah sakit National University Hospital, Medical Centre
(NUH MC).
Fasilitas Rawat Jalan
Lantai @ NUH MC
Pusat Perawatan Radiasi
Informasi dan
Pertanyaan Umum
Pengaturan Jadwal
Tagihan dan Pertanyaan
Masalah Keuangan
Hubungan dengan
Perusahaan Asuransi
Bantuan Keperluan Perjalanan
(termasuk akomodasi dan
perpanjangan VISA)
Rujukan Medis
Permohonan Klaim GST*
8
Pusat Perawatan Payudara
8
Pusat Kanker Kanak-kanak Universitas Viva
9
Pusat Perawatan Sel Induk
9
Pusat Perawatan Chemotherapy
Pusat Perawatan Kanker
9
10
Saluran Penjadwalan Pertemuan : (65) 6773 7888*
Faks
: (65) 6777 4413
Email
: [email protected]
Saluran Penyakit Kanker : Layanan konseling gratis yang
terjamin kerahasiaannya.
Saluran Penyakit Kanker : (65) 9722 0569*
Email
: [email protected]
Layanan Konsumen NCIS
Saluran Penjadwalan Pertemuan : (65) 6773 7888*
: [email protected]
Email
*Senin - Jumat (Kecuali Hari Libur Umum) : 08.30 - 17.30
Untuk Pertanyaan Umum
National University Cancer Institute, Singapore (NCIS)
Email: [email protected]
Web: www.ncis.com.sg
5 Lower Kent Ridge Road,
Singapore 119074
*Syarat & Ketenuan berlaku. Silakan menanyakan petugas Layanan Konsumen kami.
Website: www.nuh.com.sg
Panduan
National University
Cancer Institute,
Singapore
Pada Hari
Kunjungan
Saat anda tiba, silahkan menuju ke Layanan
Konsumen NCIS di Lantai 8 National University
Hospital, Medical Centre. Layanan penitipan barang
juga tersedia disini.
1
1
Pendaftaran
Silahkan menunjukkan surat-surat berikut pada saat
melakukan pendaftaran:
• Paspor atau Tanda Pengenal dengan foto • Surat rujukan
(jika ada)
• Salinan seluruh riwayat medis sebelumnya
Merencanakan
Kunjungan
2 Triase
Pengaturan Jadwal
3 Konsultasi dengan Dokter Spesialis
Untuk mengatur jadwal, silahkan mengirimkan informasi
berikut (jika ada) melalui email kepada bagian Layanan
Konsumen NCIS ([email protected]):
• Diagnosa pasien dan stadium kanker yang diderita
• Riwayat dan tanggal perawatan
• Keterangan kondisi pasien (tingkat rasa sakit,
kemampuan bernafas, kemampuan berjalan,
kemampuan makan)
Berdasarkan informasi yang kami terima, kami akan
merujuk anda kepada dokter spesialis yang sesuai untuk
pemeriksaan. Salinan laporan medis anda mungkin akan
diminta. Anda juga akan menerima perkiraan biaya
konsultasi dan pilihan perawatan yang disarankan.
Jika anda ingin bertemu dengan dokter spesialis kami,
bagian Layanan Konsumen NCIS akan membantu anda
dalam mengatur jadwal, permohonan visa dan hal-hal
terkait lainnya. Silahkan memberi tahu kami jika anda
membutuhkan penerjemah dalam pertemuan anda.
2 Persiapan Keberangkatan
Sebelum anda berangkat ke Singapura untuk konsultasi,
pastikan anda telah mempersiapkan hal-hal di bawah ini:
• Paspor dengan masa berlaku setidaknya 6 bulan
• Tiket pulang pergi
• Dana yang cukup selama keberadaan anda di Singapura
• Visa (jika diperlukan)*
• Semua riwayat medis pasien sebelumnya
*Visa harus telah diperoleh sebelum kedatangan di Singapura.
Sebelum tindakan triase dan/atau pemeriksaan darah
dilakukan, kami akan melakukan pemeriksaan berikut:
• Tinggi & Berat • Tekanan Darah • Penilaian perawat
• Silahkan memberikan semua riwayat medis dan laporan
kesehatan kepada dokter spesialis.
• Anda mungkin dibutuhkan untuk melakukan kembali
pengujian yang sebelumnya pernah dilakukan di negara
asal anda oleh karena perbedaan hasil pemindaian dan
pencatatan.
4 Setelah Konsultasi
• Asisten klinik akan mengatur jadwal pemeriksaan kembali
dan memberitahukan anda persiapan-persiapan yang
harus dilakukan jika ada.
• (Jika diperlukan) Untuk pasien yang memerlukan rawat
inap atau pemeriksaan chemotherapy, petugas kami akan
memberikan konseling, dimana informasi seperti perkiraan
tagihan dan uang jaminan yang diperlukan akan diberitahu.
5 Pengambilan Obat
Pengambilan obat dapat dilakukan di Apotek NCIS, Lantai 9.
6 Pembayaran
Layanan pembayaran terpadu tersedia di loket pembayaran
NCIS, Lantai 9 dan 10. Pembayaran dapat dilakukan dengan
uang tunai, kartu kredit, NETS atau cek pribadi.
7 Pengembalian GST (Jika berlaku)
Jika anda berhak atas klaim GST, silahkan mendatangi bagian
Layanan Konsumen NCIS dan tunjukkan surat-surat berikut:
• Tanda Pembayaran / Tagihan Resmi • Paspor
• Kartu Kredit
*Syarat & ketentuan berlaku.
Informasi
Rawat Inap
Surat-surat yang harus dibawa
Silahkan membawa Salinan asli surat-surat berikut:
• Formulir rawat Inap dan Konseling Finansial
• Surat pemberitahuan yang masih berlaku dari bagian
urusan izin kerja (untuk pemegang izin kerja)
• Paspor/Employment Pass/Work Permit/Department Pass
(untuk non warga negara Singapura)
• Kartu asuransi/Surat Jaminan Perusahaan (jika perusahaan
menanggung biaya perawatan anda)
Sebelum anda dirawat inap
Malam atau pagi hari sebelum anda menjalani rawat inap,
petugas layanan pasien akan menghubungi anda untuk
memastikan pemesanan kamar.
Perubahan Rawat Inap
Jika anda ingin melakukan perubahan pendaftaran rawat inap,
silahkan menghubungi petugas kami di nomor yang tertera
pada Formulir Rawat Inap.
Uang Jaminan
Anda diwajibkan membayar uang jaminan dari seluruh biaya
perkiraan pada saat melakukan pendaftaran*. Saat konseling
finansial, petugas kami akan membantu anda menghitung
jumlah uang jaminan yang harus anda bayar. Pembayaran
dapat dilakukan dengan uang tunai, kartu kredit atau NETS di
Pusat Layanan Pasien pada hari anda dirawat inap. Uang
jaminan tambahan dibutuhkan jika tagihan sementara
melebihi uang jaminan yang telah dibayarkan. Pemotongan
sebagian atau seluruh uang jaminan dapat diberikan jika anda
mampu menunjukkan surat jaminan dari perusahaan atau
perusahaan asuransi sebelum anda menjalani pengobatan
rawat inap (tergantung pada persetujuan dan tidak berlaku
bagi pasien warga negara asing).
*Rumah sakit membutuhkan uang jaminan setidaknya sebesar SGD$10.000
sebelum anda menjalani pengobatan rawat inap.
Barang-barang pribadi yang harus dibawa
untuk pengobatan rawat inap
Anda bisa membawa barang-barang pribadi berikut untuk
pengobatan rawat inap:
• Alat-alat mandi
• Pakaian dalam
• Handuk
• Sandal
Pakaian tidur akan diberikan kepada semua pasien.