http://digilib.mercubuana.ac.id/ - Perpustakaan Universitas Mercu

 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Objek Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat dan Latar Belakang Berdirinya Perusahaan
Bumi Aksara adalah sebuah Publisling House (rumah
penerbitan),
penerbitan buku sekolah dan perguruan tinggi. Perusahaan ini telah berdiri selama
25 tahun lebih, tepatnya bulan Februari tahun 2015.
Berawal dari sebuah komunitas orang-orang Minang, yang merantau dan
belajar di Jakarta. Di tahun 1960-an, saat itu masih minimnya penerbitan yang
menerbitan buku-buku sekolah maupun buku-buku perguruan tinggi. Atas inisiatif
Bapak Amir Hamzah, sebagai selaku pendirinya maka terbentuklah sebuah
penerbitan yang diberi nama Bumi Aksara walaupun mungkin saat itu masih
belum bisa dibilang sebuah perusahaan. Pada saat awal perusahaan ini berdiri,
jumlah karyawan hanya 3 orang, tempat beroperasi pindah-pindah, dari sewa
rumah yang satu ke rumah lainnya. Perusahaan berdiri dari nol sekali, hasil
cetaknya pun masih belum sebaik sekarang, dan pemasarannya dengan sistem
door to door.
Saat ini, PT Bumi Aksara sudah memiliki hampir 1000 karyawan yang
tersebar baik di pusat maupun perwakilannya, dengan gedung milik sendiri,
percetakan sendiri, dan memiliki kantor perwakilan di beberapa provinsi di
Indonesia. Sudah ribuan buku yang telah diterbitkan oleh PT Bumi Aksara.
33
http://digilib.mercubuana.ac.id/
34 PT Bumi Aksara adalah penerbitan buku yang sudah dikenal masyarakat
maupun penulis. Berikut ini adalah logo dari PT Bumi Aksara. Produk yang telah
diterbitkan penerbit PT Bumi Aksara adalah buku berkualitas dari penulis-penulis
terbaik yang berasal dari dalam negeri maupun luar negeri. Untuk jenis yang telah
diterbitkan selama ini adalah buku perguruan tinggi & umum (PTU) dan buku
sekolah (Bupel). Adapun subjek terbitannya seperti buku hukum, buku agama,
buku perbankan, dan lain-lain, sedangkan untuk buku sekolah, PT Bumi Aksara
telah menerbitkan semua subjek mata pelajaran mulai dari tingkat Sekolah Dasar
(SD), Sekolah Menengah Pertama (SMP), Sekolah Menengah Atas (SMA),
maupun Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), yang disesuaikan dengan
kurikulum yang sedang berlaku.
PT Bumi Aksara memiliki stuktur organisasi yang disesuaikan bidang
kerjanya dan alur kerjanya di penerbitan, hal ini bertujuan untuk memindahkan
dalam pengoperasian suatu perusahaan, agar tidak terjadi pelimpahan tanggung
jawab atau wewenang yang berlebihan kepada seorang karyawan sehingga
kegiatan dan produktivitas dalam perusahaan berlangsung baik dan teratur.
Berikut ini adalah struktur organisasi PT Bumi Aksara (lihat halaman 35).
http://digilib.mercubuana.ac.id/
35 http://digilib.mercubuana.ac.id/
36 Tiap bagian pada bagan di atas memiliki porsi yang berbeda-beda
berdasarkan jabatan, tanggung jawab dan wewenang masing-masing, hanya saja
untuk bagian redaksi, desain, setter, saling melengkapi dan bekerja sama dalam
tehniknya sehingga proses kerja berjalan lancar dan produktif. Berikut ini adalah
penjabaran dari tanggung jawab dan wewenang masing-masing bagian dalam
organisasi PT Bumi Aksara.
1.
Direktur
a.
Bertanggung jawab langsung terhadap jalannya perusahaan.
b
Menjamin tersusunnya dan terselenggaranya sasaran, strategi,
kebijakan dan prosedur perusahaan.
c
Menggadakan perjanjian dengan pihak penerbit luar untuk
mendapatkan lisensi atas buku-buku mereka.
d
Menyusun kebijakkan umum perusahaan (bekerja sama dengan bagian
lain).
e
Memiliki wewenag untuk memutuskan permasalah yang mendesak
dalam hal kebijakan perusahaan.
2.
Wakil Direktur
a.
Melaksanakan tersusunnya dan terselenggaranya sasaran, strategi,
kebijakan, dan prosedur perusahaan dengan koordinasi kepada
direktur.
b.
Menggadakan perjanjian dengan pihak penerbit luar untuk
mendapatkan lisensi atas buku-buku mereka.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
37 c.
Menyelanggarakan rapat koordinasi antar bagian (bulanan)
d.
Membantu menyusun kebijakkan umum perusahaan (menyangkut
operasinal perusahaan.)
3.
4.
Seketaris Direktur
a.
Mengatur dan mengingatkan jadwal direktur.
b.
Membuat laporan langsung ke direktur.
Manager Editor
a.
Mengatur pembagian naskah masing-masing kajian ilmu, menetukan
layak tidaknya naskah diterima atau di tolak.
5.
6.
b.
Mengatur pertemuan dan bertemu dengan penulis atau calon penulis.
c.
Memonitor dan mengevaluasi hasil kerja dari tim editorial.
Manager Produksi
a.
Membantu menyiapkan bahan untuk naik cetak.
b.
Melakukan proses cetak.
c.
Membantu melakukan proses film,plak cetak hingga finishing.
d.
Membuat laporan mingguan dan bulanan mengenai target.
e.
Menentukan harga produksi sebuah buku baru.
Manager Keuangaan
a.
Bertanggung jawab terhadap semua keuangan perusahaan.
b.
Membuat laporan keuangan di semua divisi.
c.
Menyusun anggaran keuangan di semua divisi.
d.
Menghitung arus kas perusahaan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
38 7.
8.
Manager HRD
a.
Bertanggung jawab terhadap semua karyawan.
b.
Membuat peraturan-peraturan karyawan.
c.
Mengatur arus kerja karyawan
d.
Membina hubungan baik antara karyawan
Manager Pemasaran
a.
Bertanggung jawab langsung kepada direktur.
b.
Menyelanggarakan rapat koordinasi kepada pimpinan perusahaan dan
staf pemasaran mengenai kalkulasi biaya operasional.
c.
Bertanggung jawab menjalin kerja sama dengan pihak terkait untuk
kebijakkan pemasaran.
d.
Membuat rencana dan strategi pemasaran produk terbitan.
e.
Bertanggung jawab atas promosi perusahaan
f.
Bekerja sama dengan bagian keuangan, dan administrasi mengenai
estimasi biaya produksi berkaitan dengan promosi
g.
Menentukan harga jual buku.
Setelah memaparkan dan mengenai job desk dari masing-masing bagian.
Berikut ini akan dipaparkan pula mengenai proses pengerjaan naskah dari awal
hingga menjadi sebuah buku.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
39 a.
Penulis mengirimkan naskahnya baik dalam bentuk softcopy dan hardcopy.
Selanjutnya, PT Bumi Aksara, melalui admin editorialnya akan
memberikan tanda terima ke penulis yang bersangkutan kalau naskahnya
sudah diterima.
b.
Naskah yang telah masuk ke redaksi PT Bumi Aksara akan dilakukan
sidang redaksi. Artinya,
naskah yang telah masuk akan dikumpulkan
terlebih dahulu sampai adanya jadwal untuk sidang redaksi tersebut. Dalam
sidang redaksi ini akan diputuskan apakah naskah dari penulis layak untuk
diterbitkan atau tidak.
c.
Apabila naskah tersebut setelah di sidang redaksi tidak layak terbit maka
naskah tersebut akan dikembalikan ke penulis. Akan tetapi, apabila naskah
tersebut layak untuk diterbitkan maka naskah tersebut akan diproses ke
tahapan selanjutnya.
d.
Penulis yang naskahnya diterima (lulus sidang redaksi) maka pihak PT
Bumi Aksara akan mengirimkan Surat Perjanjian Kontrak (SPK). Di dalam
SPK ini akan memuat klausa-klausa yang akan mengikat kedua belah pihak
baik hak dan tanggung jawabnya.
e.
Selanjutnya, naskah tersebut akan dimulai pekerjaannya, yang berawal dari
edit naskah, menentukan layoutnya, mendaftarkan judul naskah tersebut ke
Perpustakaan Nasional untuk mendapatkan ISBN dan KDT-nya, dan
membuat kaver untuk naskah tersebut.
f.
Setelah semua proses di tapahan 4 selesai, biasanya penulis akan
dikirimkan dummy bukunya. Pada tahap ini, penulis bisa melakukan
http://digilib.mercubuana.ac.id/
40 koreksi atau penambahan bahan. Akan tetapi, apabila tidak ada koreksi
maka naskah dari dummy tersebut siap untuk naik cetak.
Gambaran umum penjelasan di atas adalah proses naskah awal hingga
menjadi sebuah buku. Proses tersebut kurang lebih sama di setiap penerbit.
4.1.2
Visi Dan Misi
a.
Visi
Melalui buku, Bumi Aksara menggali potensi dan mengembangkan minat
dan kegemaran membaca masyarakat Indonesia, serta meningkatkan
intelektualitas individu dan masyarakat. Bumi Aksara meyakini bahwa
buku merupakan tulang punggung dalam mencerdaskan dan meningkatkan
kehidupan keluarga dan bangsa Indonesia, yang tidak terlepas dari
ketakwaan kepada Tuhan Yang Maha Esa.
b.
Misi
Secara umum, misi Bumi Aksara adalah mewujudkan kecerdasan dan
intelektualitas masyarakat Indonesia dengan menerbitkan buku-buku untuk
semua jenjang usia dan pendidikan dengan harga yang terjangkau.
4.2.
Hasil Penelitian
Berikut ini merupakan hasil wawancara yang peneliti lakukan dengan
beberapa narasumber mengenai strategi PR melalui komponen 7-Cs nya.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
41 a.
Credibility (Kredibilitas)
Pada komponen Credibility
atau kredibilitas ini, peneliti melakukan
wawancara dengan narasumber Pak As’ad Sungguh Saleh.1 Berikut ini
kutipan wawancaranya:
1.
Apa keunggulan PT Bumi Aksara dibandingkan dengan penerbit
lainnya?”
a) Pihak PT Bumi Aksara bisa menjanjikan pekerjaan naskah dari
awal sampai dengan menjadi buku dalam waktu 3 bulan.
b) Pihak PT Bumi Aksara tidak meminta sejumlah uang kepada
penulis.
c) PT Bumi Aksara siap mendistribukan judul buku baru ke seluruh
perwakilan dan toko buku baik toko buku modern maupun toko
buku tradisional
d) Penulis akan mendapat sejumlah royalti yang telah disepakati dan
penulis mendapatkan potongan harga yang lebih apabila membeli
buku miliknya sendiri di PT Bumi Aksara.”
2.
Siapa saja calon penulis atau penulis yang telah berkerja sama dengan
PT Bumi Aksara?
“Biasanya mereka adalah para dosen atau guru besar yang telah
mengajar di suatu universitas baik universitas negeri maupun
universitas swasta. Biasanya para calon penulis atau penulis ini telah
mumpuni di satu bidang keilmuan.”
Berdasarkan jawaban dari narasumber tersebut bahwa PT Bumi Aksara
telah melakukan komponen kredibilitas. Artinya, calon penulis yang ingin
menitipkan naskahnya untuk diterbitkan ke PT Bumi Aksara telah memiliki
keyakinan dan respek bahwa naskah mereka tidak akan disalahgunakan.
Selain itu, para penulis yang telah berkerja sama atau yang mau berkerja
sama dengan PT Bumi Aksara mereka berasal dari dosen dan guru besar
baik yang berasal dari universitas negeri maupun universitas swasta dengan
memiliki keilmuan di bidang tertentu yang sangat mumpuni. Pengerjaan
1
Wawancara dengan narasumber Bapak As’ad Sungguh Saleh http://digilib.mercubuana.ac.id/
42 naskah yang membutuhkan waktu hanya selama 3 bulan merupakan salah
satu pertimbangan dari calon penulis. Oleh sebab itu, banyak penulis yang
sudah mempercayakan naskah mereka untuk diterbitkan di perusahaan ini
karena para penulis ini tidak akan dipungut biaya untuk proses produksi
bukunya bahkan mereka akan diberikan sejumlah royalti sebagai bentuk
hak dari para penulis ini. Perhitungan royalti ini berdasarkan buku dari
penulis yang terjual dalam satu kali periode. Selain itu, para penulis ini
akan diberikan diskon yang menggiurkan apabila mereka membeli sendiri
buku mereka dengan jumlah tertentu. Selanjutnya, setelah buku jadi, buku
tidak akan dibiarkan begitu saja karena PT Bumi Aksara akan
mendistribusikan ke perwakilan dan toko buku baik toko buku modern
maupun tradisional yang telah bekerja sama dengan perusahaan ini.
b.
Contex (Konteks)
Pada komponen konteks ini, peneliti melakukan wawancara dengan
narasumber Pak Benny T2, selaku manager Pemasaran. Berikut ini kutipan
wawancaranya:
1.
Bagaimana PT Bumi Aksara mensosialisasikan judul buku baru?
a) Pemanfaatan toko buku online dengan nama
www.bumiaksaraonline.com.
b) Melalui toko buku yang telah menjadi rekanan bisnis PT Bumi
Aksara
c) Melalui event/pameran yang diselenggarakan baik oleh IKAPI
(Ikatan Penerbit Buku Indonesia) maupun independen.
d) Pemasangan iklan secara berkala di Majalah Gontor.”
2
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
43 2.
Apakah PT Bumi Aksara sering melaksanakan event atau pameran?
Ya, sering. Secara rutin, PT Bumi Aksara berpartisipasi menjadi
peserta pameran yang dilakukan oleh IKAPI.
a) Islamic Book Fair (IBF), yang diadakan setiap tahun mulai dari
tahun 2011 hingga sekarang, yang biasanya di antara bulan
Februari atau Maret di tahun yang berjalan. Saat ini IBF telah
berlangsung selama 14 tahun.
b) JakBook & Edu Fair (dahulunya Jakarta Book Fair), mulai ikut
berpartisipasi ketika tahun 2000, dan saat ini JBF telah menginjak
tahun ke-25. Biasanya JBF ini sering dilaksanakan antara bulan
Juni dan Juli.
c)
Indonesia Internasional Book Fair/IIBF (dahulu Indonesia Book
Fair). PT Bumi Aksara baru ikut bergabung 3 tahun yang lalu.
Biasanya IIBF ini dilaksanakan di pengujung tahun yang berjalan,
antara bulan September dan November.”
Untuk itu, PT Bumi Aksara telah melakukan kegiatan konteks ini, yaitu
penyebaran informasi melalui media massa cetak, media massa online, dan
event/pameran.
1)
Media massa cetak
Selama ini, berdasarkan informasi yang diperoleh dari narasumber
bahwa PT Bumi Aksara telah melakukan kerja sama dengan majalah
Gontor, dengan memasang iklan, yang isinya menginformasikan judul
buku baru ataupun event yang sedang diikuti oleh PT Bumi Aksara.
Akan tetapi, dilain waktu, PT Bumi Aksara juga berpartisipasi di
dalam acara yang dilaksanakan oleh majalah Gontor seperti
memberikan beberapa judul buku sebagai hadiah untuk pemenang
lomba.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
44 2)
Media massa online
PT Bumi Aksara telah memiliki toko buku online yang dikelola
sendiri, dengan alamat www.bumiaksaraonline.com. Di toko online
ini, PT Bumi Aksara bukan hanya melakukan transaksi penjualan saja,
melainkan juga mengajak para penulis, yang ingin mengirimkan
naskahnya ke penerbit ini.
3)
Event/pameran
PT Bumi Aksara adalah salah satu penerbit di Indonesia, yang
tergabung dan aktif di dalam organisasi perbukuan, yang disebut
IKAPI. IKAPI setiap tahunnya selalu mengadakan pameran buku, dan
PT Bumi Aksara selalu berpartisipasi mengikutinya. Adapun pameran
yang selama ini telah dikuti sebagai berikut.
a)
Islamic Book Fair (IBF), yang diadakan setiap tahun mulai dari
tahun 2011 hingga sekarang, yang biasanya di antara bulan
Februari atau Maret di tahun yang berjalan. Saat ini IBF telah
berlangsung selama 14 tahun.
b) JakBook & Edu Fair (dahulunya Jakarta Book Fair), mulai ikut
berpartisipasi ketika tahun 2000, dan saat ini JBF telah menginjak
tahun ke-25. Biasanya JBF ini sering dilaksanakan antara bulan
Juni dan Juli.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
45 c)
Indonesia Internasional Book Fair/ IIBF (dahulu Indonesia Book
Fair). PT Bumi Aksara baru ikut bergabung 3 tahun yang lalu,
sekitar tahun 2012. Biasanya IIBF ini dilaksanakan di pengujung
tahun yang berjalan, antara bulan September dan November.
c.
Content (Isi)
Pada komponen content atau isi ini, peneliti melakukan wawancara dengan
narasumber Pak As’ad Sungguh Saleh3, selaku manager editorial. Berikut
ini kutipan wawancaranya:
1.
Apakah jumlah buku baru bertambah setiap bulannya?
Relatif, tetapi yang pasti setiap bulannya judul buku baru yang terbit
berkisar antara 5-10 buah, dan berikut ini datanya.”
2.
Apa saja kategori buku yang selama ini telah diterbitkan oleh PT Bumi
Aksara?
a) Untuk buku sekolah: semua subjek pelajaran mulai dari tingkat
SD, Madrasah, SMP, Tsanawiyah, SMU, Aliyah, dan SMK yang
kurikulumnya disesuaikan dengan kurikulum yang berlaku.
b) Untuk buku perguruan tinggi: subjek bukunya berdasarkan bidang
Admistrasi, Agama, Akuntansi, Arsitektur, Bahasa, Bisnis,
Ekologi, Ekonomi, Elektronika atau Listrik, Filsafat, Gizi, Kamus,
Kesehatan, Komunikasi, Kepribadian, Lingkungan, Manajemen,
Pendidikan, Perasuransian, Perbankan, Pertanian, Penelitian,
Politik, Psikologi, Sosiologi, Statistik, Tata Negara, Teknik,
Hukum dan Undang-Undang.
c) Untuk buku hukum: subjek bukunya berupa bidang Dasar-dasar
ilmu hukum, Hukum Pidana, Hukum Perdata, Hukum Acara,
Hukum Bisnis dan Ekonomi, Hukum Administrasi dan Tata
Negara, Hukum Internasional, Hukum Ketenagakerjaan, Kamus
Hukum, Undang-Undang.
d) Untuk buku Islamnya: subjek bukunya berdasarkan bidang
AlQuran, Al-Hadist, Akidah, Dakwah, Fiqh, Ibadah, Akhlak,
Muamalah, Kamus Islam, Keluarga, Kesehatan, Kisah Hikmah,
Pemikiran Isalam, Islam tempororer, dan Sejarah Islam.
3
Wawancara dengan narasumber Bapak As’ad Sungguh Saleh http://digilib.mercubuana.ac.id/
46 Selain wawancara dengan manager Editorial, peneliti juga melakukan
wawancara dengan manager Pemasaran, pak Benny T4 yang terkait dengan
komponen content (isi) ini. Berikut ini kutipan wawancaranya.
3.
Bagaimana strategi dari PT Bumi Aksara untuk menarik perhatian dari
masyarakat di saat event/pameran berlangsung?
a. PT Bumi Aksara mencoba untuk membuat design stand yang
menarik.
b. PT Bumi Aksara akan memberikan potongan harga lebih untuk
beberapa judul buku dan penjualan buku murah.
c. PT Bumi Aksara akan mengadakan suatu acara di event tersebut
seperti bedah buku dan lomba menulis sinopsis judul buku
tertentu secara gratis untuk peserta lomba.”
4.
Berapa kisaran harga dari buku terbitan PT Bumi Aksara?
Kisaran harganya antara Rp25.000 s/d Rp150.000.
Berdasarkan wawancara di atas bahwa PT Bumi Aksara setiap bulannya
menerbitkan sebanyak 5-10 judul buku baru dengan harga yang bervariasi
dan terjangkau oleh masyarakat. Kategori buku yang diterbitkan oleh
perusahaan ini secara garis besarnya dibagi menjadi lima kategorinya,
dengan setiap satu judul buku baru sebanyak 2200 buah. Selain itu, PT
Bumi Aksara juga melakukan lomba penulisan sinopsis buku di saat
mereka melakukan event/pameran, dan sebagai daya tarik dari pengunjung
event/pameran tersebut, biasanya PT Bumi Aksara membuat design standnya yang eyecathing . Dengan eyecathing-nya sebuah stand maka akan
membuat para pengunjung event/pameran tersebut penasaran. Hal ini yang
diharapkan akan membuat para pengunjung untuk membuat para
pengunjung untuk melihat bahkan membeli buku sesuai dengan
4
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
47 kebutuhannya. Selain itu, ada beberapa jumlah judul buku yang diminta
oleh manager Pemasaran untuk direvisi ke penulis. Hal ini dikarena
permintaan pasar dan stok buku di gudang telah menipis sehingga daripada
mencetak ulang saja tanpa melakukan revisi akan sangat merugikan.
Biasanya, untuk urusan revisi ini, manager Editorial akan menghubungi
penulis yang bersangkutan. Sementara itu, untuk isi untuk sekolah, isi buku
tersebut biasanya mengacu pada keputusan Menteri Pendidikan yang
berlaku saat itu sehingga buku yang telah terbit akan digunakan sebagai
buku referensi di sekolah-sekolah seluruh Indonesia. Artinya, dengan
mematuhi kebijakkan yang berlaku
akan
sangat membantu
marketing/pemasaran di dalam menjual produknya.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
tim
48 Bulan
Januari
Februari
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Maret
1.
2.
3.
4.
5.
6.
April
Mei
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
1.
Juni
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Judul Buku
Hukum Acara Mahkamah Konstitusi RI Jilid 2
Good Corporate Governance
Strategi dan Teknik Korupsi
Membahagiakan Suami Sejak Malam Pertama
Seri Mengungkap Keutamaan Bulan-Bulan Islam
Hukum Perikanan di Indonesia
Hukum Acara Perdata Teori dan Praktik
Sertifikat Hak Atas Tanah
Tindak Pidana Korupsi
Filsafat Ilmu
Fiqh Ibadah Wanita (HC)
Lilia di Negeri Akraland
Manajemen Perbankan
Tasawuf Islam & Akhlak
Tanya jawab Pengembangan Kurikulum dan Materi
Pembelajaran
Pendidikan Karakter
Proses dan teknik penyusunan UU
Pengelolaan Sumber daya Insani
Ekonomitra Suatu Pendekatan Aplikatif Edisi Kedua
Dasar2 Hukum Pidana
Manajemen Peserta Didik Berbasis Sekolah
Hukum Pertambangan
Pemakzulan Presiden di Indonesia
Praktikum Qiraat (Edisi Revisi)
Supervisi Pembelajaran Tingkat Satuan Pendidikan
Akuntasi Keungan Menengah 2
Menjadi Peneliti PTK yang profesional
Pasar Modal Syariah
Viktimologi: Perlindungan Korban dan Saksi
Hukum Pajak
Komunikasi Antar Budaya: Satu Perspektif
Multidemensi
Belajar dengan Pendekatan PAILKEM
Manajemen Produksi Modern Buku 1 Ed. 2
Tuntutan Berkuban dan Menyembelih Hewan
Psikologi Ibadah
Mudah Belajar Bahasa Arab
Hukum Pidana Perbankan
Etika Beribadah Berdasarkan Alquraan dan Sunnah
Soal Jawab Sistem Pengendalian Manajemen
Optimizing Corporate Tax Manajemen: Kajian
Pepajakan dan Tax Planningnya Terkini
Etika Bermuamalah Berdasarkan Alquran dan Sunnah
Etika Berzikir Berdasarkan Alquran dan Sunnah
Manajemen Pendidikan Karakter
Tindak Pidana Perdagangan Orang, Kebijakan Hukum
Pidana dan Pencegahannya
Organisasi dan Motivasi
http://digilib.mercubuana.ac.id/
Harga (Rp)
70000
49000
46000
34000
25000
92000
69000
58000
55000
78000
54000
39000
98000
22000
22000
Jumlah Oplah
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
40000
60000
36000
43000
55000
36000
2200
2200
2200
2200
2200
2200
39000
70000
54000
69000
115000
41000
59000
31000
57000
64000
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
35000
52000
30000
65000
30000
60000
89000
33000
30000
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
2200
37000
67000
143000
45000
2200
2200
2200
2200
50000
2200
49 d.
Clarity (Kejelasan)
Pada komponen clarity atau kejelasan ini, peneliti melakukan wawancara
dengan narasumber Ibu Maya Sari Isra5, selaku manager HRD dan Bapak
Benny T6, selaku manager Pemasaran. Berikut ini kutipan wawancaranya.
1.
2.
Bentuk komunikasi seperti apa yang digunakan PT Bumi Aksara
dalam berorganisasi?
Komunikasi dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas secara timbal
balik. Artinya, dalam berkomunikasi pimpinan memberikan instruksi
kerja atau pengarahan tugas, petunjuk informasi, dll ke bawah. Sebagai
responsnya, bawahan memberikan laporan, saran pengaduan ke
pimpinan. ”
a) Metode lisan
1) rapat atau diskusi, seminar,
2) interview pemasaran,
3) telepon,
4) kontak interpersonal, dan
5) laporan lisan.
b)
Metode tulisan
1) surat,
2) memo,
3) deskripsi pekerjaan,
4) panduan pelaksana pekerjaan,
5) laporan tertulis, dan
6) pedoman kebijakkan.
c)
Metode gambar
1) grafik,
2) poster,
3) slide, dan
4) display/Foto.
Bagaimana fungsi PR di PT Bumi Aksara?
Fungsi kerja PR pada perusahaan kami dipengaruhi dan
mempengaruhi banyak aspek penempatnya kami di bawah manager
marketing agar kerja nya lebih pasti.
5
Wawancara dengan narasumber Ibu Maya Sari Isra 6
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
50 3.
Sebelum kami menerima seorang tim marketing di perusahaan ini,
biasanya kami (terutama saya) akan mengajukan kriteria pada manager
HRD terlebih dahulu. Kriteria yang saya berikan adalah
a) Pendidikan minimal S-1.
b) Mempunyai pengalaman kerja, terutama di bidang marketing.
c) Pria dengan usia antara 26 s/d 30 tahun.
d) Lokasi tempat tinggal.
e) Mampu menganalisa sesuatu
4.
Apa benefit yang didapatkan oleh seorang tim marketing di PT Bumi
Aksara?
Benefit yang akan didapatkan oleh tim marketing yang diberikan oleh
PT Bumi Aksara adalah
a) Perusahaan akan menyewa kendaraan pribadi yang dimiliki oleh
seorang tim marketing.
b) Fasilitas kesehatan untuk sales tersebut selama satu tahun.
c) Bonus akan diberikan kepada yang bersangkutan berdasarkan
kuota.
d) Family gathering bersama keluarga setiap tahunnya.
5.
Apa tugas dari PR di PT Bumi Aksara?
Walaupun di PT Bumi Aksara ini, tidak memiliki secara khusus tim
PR-nya, tetapi tugas dan perannya selama ini dilimpahkan ke tim
pemasaran atau marketing dan tidak menutup kemungkinan semua
divisi di perusahaan ini. Berikut ini tanggung jawab yang harus
dilaksanakan sebagai seorang PR, yaitu
a) Komunikasi internal
1) Memberikan sebanyak mungkin informasi mengenai
perusahaan. Biasanya, di PT Bumi Aksara setiap bulan akan
ada rapat bulanan dengan manager divisi bersangkutan
dengan timnya.
2) Menciptakan kesadaran diri dari setiap bagian untuk
meyadari peran perusahaan dalam masyarakat.
3) Menyediakan sarana untuk memperoleh umpan barik dari
anggota tim kerja yang lain. Di PT Bumi Aksara sendiri telah
diadakan kotak saran atau kotak keluhan dan madding
internal di setiap divisi.
b) Komunikasi eksternal
1) Biasanya setiap tim marketing akan melakukan kunjungan
kerja ke toko-toko buku yang telah menjadi rekan bisnis PT
Bumi Aksara. Tim marketing ini, akan menginformasikan
mengenai judul buku baru yang telah terbit, harganya atau
informasi mengenai pelayanan atau penambahan khusus
diskon untuk menyambut ulang tahun PT Bumi Aksara.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
51 2)
6.
Tim marketing berusaha dan berupaya untuk menjaga citra
yang baik di publiknya
Bagaimana hubungan ideal komunikasi yang diharapkan oleh
perusahaan?
a) Keyakinan dan kepercayaan antara karyawan dan atasan.
b) Informasi yang jujur dan transparan.
c) Status dan partisipasi yang memuaskan untuk semua orang.
d) Kontinuitas kerja tanpa perselisihan.
e) Lingkungan kerja yang sehat dan aman.
f) Keberhasilan dalam meningkatkan usaha baik kuantitas maupun
kualitas.
g) optimisme yang dimiliki oleh seluruh karyawan terhadap masa
depan mereka selama bekerja di perusahaan ini.
Berdasarkan hasil wawancara di atas bahwa PT Bumi Aksara bentuk
komunikasinya berdasarkan komunikasi lisan, tertulis, dan gambar.
Artinya, dalam berkomunikasi pimpinan selalu memberikan instruksi kerja
atau pengarahan tugas, petunjuk informasi, dan lain-lain ke bawahannya
(staf). Sebagai responsnya, bawahan memberikan laporan, saran pengaduan
ke pimpinan. Sementara itu, selama berdirinya PT Bumi Aksara sampai
saat ini, belum memiliki tim PR tersendiri, tetapi fungsi PR itu sendiri telah
dilakukan oleh tim marketing yang langsung dipimpin oleh manager
pemasarannya. Hal ini dilakukan karena tim marketing selalu berhubungan
dengan publiknya. Untuk itu, PT Bumi Aksara mempunyai kriteria
sebelum menerima seseorang yang ingin bergabung di tim marketingnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab ke tim marketing maka perusahaan akan
memberikan benefit yang telah disebutkan di atas kepada tim
marketingnya. Dengan adanya benefit ini diharapkan bisa memotivasi tim
marketing untuk bekerja lebih giat lagi. Selain itu, tidak menutup
http://digilib.mercubuana.ac.id/
52 kemungkinan semua orang yang berada di lingkungan PT Bumi Aksara
untuk menjadi PR bagi perusahaannya sehingga dapat menjaga citra dan
menciptakan persepsi yang baik di mata publik perusahaannya. Perusahaan
sangat mengiinginkan terjadinya komunikasi yang baik, lancar baik antar
divisi maupun lintas divisi kerja sehingga para karyawan dapat
mewujudkan hubungan ideal komunikasi. Apabila para karyawan dapat
melakukan ini semua maka akan menghasilkan kinerja yang memuaskan
baik segi kualitas maupun kuantitas.
e.
Continuity and Consistensy (Kontinuitas dan Konsisten)
Pada komponen continuity and consistensy atau kontinuitas dan konsisten
ini, peneliti melakukan wawancara dengan narasumber Pak As’ad Sungguh
Saleh7 dan pak Benny T8. Berikut ini kutipan wawancaranya:
1.
Apa kriteria naskah yang diterima oleh PT Bumi Aksara?
a) Jumlah halaman naskah minimal 150 halaman A4 dengan spasi
1.5 dan menggunakan font Times New Roman 12 pt.
b) Isi naskah tidak mengandung unsur SARA.
c) Menjadi salah satu pertimbangan apabila naskah tersebut
digunakan sebagai buku rujukan dalam mata kuliah tertentu.
2.
Apakah PT Bumi Aksara sering melaksanakan event atau pameran?
Ya, sering.
3.
Apa tujuan PT Bumi Aksara dalam mengikuti event/pameran?
Tujuannya untuk mensosialisasikan judul buku baru ke masyarakat,
juga untuk melakukan penjualan, dan menjaring penulis baru yang
mempercayakan naskahnya ke PT Bumi Aksara untuk diterbitkan.
7
Wawancara dengan narasumber Bapak As’ad Sungguh Saleh 8
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
53 4.
Media apa yang digunakan PT Bumi Aksara dalam komunikasi ke
publiknya?
Kami selalu mengunakan media cetak dan media online dalam
mengomunikasikan buku-buku kami.
Berdasarkan wawancara dengan narasumber di atas, peneliti dapat
membuat analisis bahwa PT Bumi Aksara selama ini telah menjalankan
komponen kontinuitas dan konsisten ini. Arti dari komponen ini adalah
komunikasi yang dilakukan berulang-ulang dengan berbagai variasi pesan
dalam bentuk membujuk dan konsisten. Selama ini, PT Bumi Aksara telah
melaksanakan komponen ini dengan mempermudah syarat bagi calon
penulis untuk mengirimkan naskahnya dengan ketentuan seperti di atas.
Selain itu juga, PT Bumi Aksara selalu mengikuti kegiatan pameran baik
berskala nasional maupun internasional sehingga perusahaan ini bisa
melakukan transaksi penjualan buku, mempromosikan buku barunya, dan
mengajak calon penulis yang mempunyai naskah, untuk menitipkan
naskahnya di PT Bumi Aksara. Sebagai bentuk konsistennya, perusahaan
ini selalu memasang iklan baik di media cetak maupun media online.
f.
Channels (Saluran)
Pada komponen chanel atau saluran ini, peneliti melakukan wawancara
dengan narasumber Pak Benny T9, selaku manager Pemasaran. Berikut ini
kutipan wawancaranya.
9
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
54 1.
Dimana sajakah perwakilan PT Bumi Aksara?
a) Pulau Sumatera: Sumatera Utara, Riau, Sumatera Barat, Sumatera
Selatan, Jambi, Lampung.
b) Pulau Jawa: DKI Jakarta, Jawa Barat, Yogyakarta, Jawa Tengah,
Jawa Timur 1, Jawa Timur 2.
c) Bali
d) Pulau Sulawesi: Sulawesi Selatan
2.
Apakah PT Bumi Aksara memasang iklan di media?
Ya, di majalah Gontor dan media online milik PT Bumi Aksara
sendiri, yaitu www.bumiaksaraonline.com
3.
Masih terkait dengan pertanyaan sebelumnya, mengapa?
Karena majalah Gontor sendiri memiliki segmentasi pasar yang cukup
banyak, yaitu para santri-santri yang bermungkim di pesantren dan
biasanya para alumnus dari pesantren tersebut masih suka
berlangganan majalah tersebut.
Berdasarkan wawancara dengan narasumber di atas, peneliti dapat
membuat analisis bahwa PT Bumi Aksara selama ini telah menjalankan
komponen channels atau saluran ini. Hal ini dapat dibuktikan bahwa PT
Bumi Aksara telah memanfaatkan majalah Gontor sebagai salah satu media
channels atau saluran didalam promosi bukunya. Majalah Gontor adalah
majalah yang dikelola oleh para alumnus pondok pesantren Gontor
sehingga secara tidak langsung perusahaan ini telah menjangkau
pembacanya di seluruh khalayak dari pondok pesantren ini. Selain
pemanfaatan majalah Gontor, perusahaan ini juga memakai media saluran
yang dimiliki oleh penerbit ini sendiri seperti perwakilan-perwakilan yang
telah ada. Perwakilan yang telah ada saat ini berjumlah 16 perwakilan.
Selain itu, website resmi dari PT Bumi Aksara yang bisa diakses di
www.bumiaksaraonline.com juga di manfaatkan fungsinya sebagai
channels bagi perusahaan. Hal ini dilakukan karena setiap orang di seluruh
http://digilib.mercubuana.ac.id/
55 wilayah Indonesia, saat ini telah dengan mudah mengakses internet. Saat
ini internet bukan menjadi sesuatu yang mewah, melainkan sebuah
kebutuhan. Akan tetapi, perusahaan juga tidak akan mengabaikan kerja
sama yang telah dilakukan oleh toko buku baik toko buku modern maupun
toko buku tradisional. Keberadaan toko buku ini masih menjadi ladang
bagi PT Bumi Aksara untuk mensosialisasikan, mempromosikan, dan
penjualan bagi setiap produknya.
g.
Capability of Audience (Kapabilitas Khalayak)
Pada komponen chanel atau saluran ini, peneliti melakukan wawancara
dengan narasumber Pak Benny T10, selaku manager Pemasaran. Berikut ini
kutipan wawancaranya.
1.
Apa kesan dari para pembaca mengenai buku-buku yang diterbitkan
oleh PT Bumi Aksara?
“Selama ini kesan yang ditimbulkan atas buku-buku yang telah kami
terbitkan cukup diterima, contohnya ada beberapa terbitan buku kami
yang menjadi referensi bacaan baik untuk tingkat sekolah, perguruan
tinggi maupun tingkat profesi lainnya”.
2.
Bagaimana persepsi dari penulis melalui buku-buku yang telah dicetak
oleh PT Bumi Aksara?
“Persepsinya sangat baik karena hasil karya penulis, yang berupa
buku, telah dipakai oleh banyak kalangan serta buku mereka sudah
tersebar luas melalui jangkauan distribusi kita.”
3.
Bagaimana cara PT Bumi Aksara dalam menjaga hubungan yang baik
dengan penulis lama?
a) Minimal satu kali dalam setahun PT Bumi Aksara
menginformasikan ke penulis mengenai jumlah buku miliknya
yang terjual.
10
Wawancara dengan narasumber Bapak Benny T http://digilib.mercubuana.ac.id/
56 b) Melakukan pembayaran royalti tepat waktu.
c) Menginformasikan ke penulis apabila bukunya akan dicetak ulang
dan apabila diperlukan adanya revisi
Berdasarkan wawancara dengan narasumber di atas, peneliti dapat
membuat analisis bahwa PT Bumi Aksara selama ini telah menjalankan
komponen kapabilitas khalayak ini. Hal ini bisa terlihat dari beberapa
terbitan dari PT Bumi Aksara telah menjadi buku referensi bacaan baik
untuk tingkat sekolah, perguruan tinggi, maupun tingkat profesi lainnya.
Selain itu, hasil karya dari penulis telah tersebar luas ke seluruh Indonesia
sehingga penulis tersebut merasa senang karena bukunya bisa bermanfaat
bagi orang banyak. Selain itu, pihak PT Bumi Aksara juga melaksanakan
layanan purnajual kepada penulis seperti yang dijelaskan di atas. Biasanya
juga PT Bumi Aksara melalui manager Keuangannya memberikan laporan
kepada penulis mengenai royalti yang ditransfer secara berkala dan dari
divisi editorial akan meminta kepada penulis apabila bukunya perlu
direvisi. Penambahan atau revisi buku karena adanya permintaan dari tim
pemasaran. Dengan adanya informasi yang berkala dari PT Bumi Aksara,
para penulis merasa senang dan biasanya para penulis ini akan
merekomendasikan
perusahaan
ini
pada
rekan
sejawatnya
untuk
menerbitkan naskah yang mereka miliki, apabila ingin dipublikasikan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
57 4.3.
Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian di atas maka peneliti akan membahasnya
sebagai berikut.
a.
Strategi PR
Dalam rangka menyusun strategi komunikasi dengan memperhitungkan
faktor pendukung dan faktor penghambat, akan lebih baik apabila strategi
itu diperhatikan komponen-komponen komunikasinya dan faktor-faktor
pendukung pada setiap komponen tersebut. Strategi PR yang dilakukan
oleh PT Bumi Aksara sebagai berikut.
1)
Credibility (Kredibilitas)
Komunikasi itu dimulai dari suatu paling percaya dan diciptakan oleh
pihak
komunikator
secara
sungguh-sungguh,
untuk
melayani
publiknya yang memiliki keyakinan dan respek. Berdasarkan hasil
penelitian di atas bahwa PT Bumi Aksara telah melaksanakan
komponen credibility atau kredibilitas ini. Hal ini terbukti dengan
adanya komunikasi yang dilakukan oleh PT Bumi Aksara terhadap
calon penulisnya maupun penulisnya dengan janji pelayanan yang baik
sebelum atau sesudah terlaksananya perjanjian kerja sama.
2)
Contex (Konteks)
Arti dari pengertian contex atau Konteks adalah menyangkut sesuatu
yang berhubungan dengan lingkungan kehidupan sosial, pesan yang
harus disampaikan dengan jelas serta sikap partisipatif. Komunikasi
http://digilib.mercubuana.ac.id/
58 efektif diperlukan untuk mendukung lingkungan sosial melalui
pemberitaan di berbagai media massa. Berdasarkan pengertian di atas
bahwa PT Bumi Aksara telah melakukan komunikasi efektifnya
melalui media massa baik
media online maupun media ofline.
Pemanfaatan media massa online dengan melakukan promosi dan
penjualan di website resmi dari PT Bumi Aksara itu sendiri,
sedangkan media massa ofline dengan cara mengikuti secara rutin
berbagai event/pameran yang diselenggarakan IKAPI dan toko-toko
buku yang telah menjalin kerja sama dengan perusahaan ini.
3)
Content (Isi)
Pesan menyangkut kepentingan orang banyak atau publik sehingga
informasi dapat diterima sebagai sesuatu yang bermanfaat secara
umum bagi masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian sehingga dapat
ditarik kesimpulan bahwa PT Bumi Aksara adalah usaha dibidang
industri buku dengan mengasilkan buku-buku yang berkualitas. Selain
berkualitas harga yang ditawarkan untuk setiap judul bukunya
bervariasi sehingga dapat terjangkau oleh semua kalangan masyarakat.
Selain itu, setiap kesempatan dalam event/pameran yang diikutinya PT
Bumi Aksara selalu memberikan kejutan untuk publiknya. Kejutan
tersebut bisa berupa hadiah atau pelayanan yang terbaik.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
59 4)
Clarity (Kejelasan)
Pesan harus disusun dengan kata-kata yang jelas, mudah dimengerti,
serta memiliki pemahaman yang sama antara komunikator dan
komunikan dalam hal maksud, tema, dan tujuan semua pihak.
Berdasarkan hasil penelitian di atas bahwa PT Bumi Aksara telah
melakukan komunikasi yang jelas untuk publik internalnya maupun
publik eksternalnya. Komunikasi yang dilakukan untuk publik
internalnya yang berupa karyawannya adalah komunikasi yang bisa
menciptakan suasana kerja yang nyaman sehingga setiap job desk dari
masing-masing bidang/divisi dapat terlaksana dengan baik. Sementara
itu, komunikasi untuk eksternalnya, telah dilakukan pendelegasian
tugas kepada tim marketing untuk selalu menciptakan persepsi dan
citra yang baik di publiknya. Publik eksternal ini bisa penulis, pemilik
toko
5)
buku,
dan
masyarakat
umum.
Continuity and Consistency (Kontinuitas dan Konsisten)
Komunikasi merupakan proses yang tidak pernah berakhir. Oleh
karena itu, dilakukan berulang-ulang dengan berbagai variasi pesan.
Dengan cara demikian, untuk mempermudah proses belajar,
membujuk dan tema dari pesan-pesan tersebut harus konsisten.
Berdasarkan hasil penelitian di atas bahwa komponen continuity and
consistency (kontinuitas dan konsisten) ini telah dilaksanakan oleh PT
Bumi Aksara. Hal ini terbukti dengan selalu mengikuti ajang
http://digilib.mercubuana.ac.id/
60 event/pameran secara rutin, selalu melakukan sosialisasi dan promosi
judul buku kepada masyarakat melalui media cetak, media online,
serta media ofline. Selain itu, PT Bumi Aksara tidak mempersulit
criteria untuk calon penulis baru yang ingin menitipkan naskahnya,
tetapi dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan ini.
6)
Channels (saluran)
Mempergunakan saluran media informasi yang tepat dan terpercaya,
serta dipilih oleh khalayak sebagai target sasaran. Pemakaian saluran
media yang berbeda akan berbeda pula efeknya. Berdasarkan hasil
penelitian bahwa PT Bumi Aksara telah memilih majalah Gontor
karena majalah ini memiliki segmen pasar tersendiri. Di samping itu,
channels yang telah ada selama ini berupa kantor perwakilan yang
hampir tersebar di seluruh Indonesia. Artinya, dengan adanya channels
atau saluran yang telah ada selama ini, siharapkan semua khalayak dari
PT Bumi Aksara akan selalu terupdate informasinya baik mengenai
judul buku barunya, event/pameran yang sedang diikuti, serta buku
yang akan di cetak ulang/direvisi.
7)
Capability of the Audience (Kapabilitas khalayak)
Komunikasi
harus
memperhitungkan
kemampuan
penerima.
Komunikasi menjadi sangat efektif ketika penerima memerlukan
upaya yang paling sedikit untuk memahami pesan yang disampaikan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
61 Artinya, pada komponen ini, PT Bumi Aksara selama ini telah
berusaha memenuhi tanggung jawabnya sebagai penerbit seperti
melakukan secara maksimal dan disiplin waktu terhadap distribusi
buku baru ke seluruh perwakilan yang ada, menjadikan setiap buku
baru yang terbit menjadi refensi bacaan yang berkualitas, serta
melakukan tanggung jawab ke para penulisnya berupa laporan
keuangan berupa royalti kepada penulis di setiap periodenya.
b.
Faktor-Faktor yang Membentuk Citra Perusahaan
Secara garis besar, faktor yang membentuk citra terbagi menjadi dua, yaitu
faktor internal dan faktor eksternal.
1)
Faktor internal, yaitu karyawan
Sejauh ini, berdasarkan informasi yang peneliti dapat dari narasumber
bahwa hampir setiap narasumber telah berkarya di PT Bumi Aksara
minimal lima tahun. Artinya, loyalitas terhadap perusahaan sudah
tidak diragukan lagi. Dengan hal ini dapat dikatakan bahwa PT Bumi
Aksara telah memberikan harapan yang baik terhadap pribadi
karyawan tersebut, dan secara umumnya, harapan yang baik juga
untuk keluarga karyawan seperti tunjangan jabatan, salary yang
mencukupi, fasilitas kesehatan, pengangkatan status sebagai karyawan
tetap apabila telah melewati masa kontrak selama satu tahun, dan lainlain.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
62 2)
Faktor eksternal, publik dari PT Bumi Aksara.
Berdasarkan hasil penelitian bahwa selama ini publik dari PT Bumi
Aksara telah memberikan tanggapan yang baik mengenai perusahaan
ini.
Hal
ini
terlihat
dari
pihak
PT
Bumi
Aksara
selalu
menginformasikan, mensosialisasi buku baru ke masyarakat umum
baik melalui media cetak, media online, maupun media ofline. Selain
itu, kepada penulis, PT Bumi Aksara selalu menepati janji dalam
proses pengerjaan naskahnya maupun laporan royaltinya. Setiap buku
yang terbit di perusahaan ini selalu sesuai dengan kurikulum yang
berlaku untuk buku pelajarannya, sedangkan untuk buku umumnya,
selama ini tidak ada buku yang ditarik dari peredaran karena
mengandung unsur SARA. Sementara itu, untuk buku sekolah,
biasanya pihak PT Bumi Aksara akan mengacu pada kurikulum yang
berlaku saat itu, yang berdasarkan keputusan Menteri Pendidikan yang
sedang menjabat. Apabila tidak mematuhi pada keputusan Menteri
maka buku sekolah dari PT Bumi Aksara akan sangat bisa merugikan
perusahaan. Hal ini dikarena para sekolah hanya akan membeli bukubuku
c.
yang
sesuai
dengan
kurikulum
yang
berlaku.
Manfaat Citra untuk Perusahaan
Selayaknya citra dianggap sebagai sesuatu yang tidak penting bagi
perusahaan. Akan tetapi, dampak yang ditimbulkan oleh pembentukan citra
menjadi serius jika dijadikan untuk sebuah ancaman atas berjalanya sebuah
http://digilib.mercubuana.ac.id/
63 perusahaan. Begitu juga dengan PT Bumi Aksara, perusahaan ini
mendapatkan manfaat yang ditimbulkan dari pembentukan citra sebagai
berikut.
1)
Daya saing PT Bumi Aksara dalam waktu jangka menengah dan
jangka panjang menjadi lebih kuat dan kokoh. Sejak berdirinya sampai
saat ini, PT Bumi Aksara telah berkecimpung selama 25 tahun lebih
bidang penerbitan buku sekolah dan buku perguruan tinggi.
2)
Citra yang cukup baik pada ekternal dan internal menbuat PT Bumi
aksara menjadi kuat dan dapat bertahan dari semua masa krisis baik
krisis nasional maupun krisis internal perusahaan itu sendiri.
3)
Dengan citra yang baik maka dengan sendirinya PT Bumi Aksara
menjadi daya tarik eksekutif muda yang andal yang bergabung.
Bergabungnya para eksekutif andal ini dilihat dari jumlah karyawan
yang hampir mencapai 1000 orang yang tersebar baik di pusat maupun
di perwakilan-perwakilan yang ada, dengan tingkat pendidikan yang
bervariasi, dimulai dari SMA atau SMK, Sarjana, dan Pascasarjana.
Selain itu, para penulis pun yang ikut bergabung dengan PT Bumi
Aksara sangat banyak yang dapat menghasilkan buku dengan
pengetahuan terkini dan sudah ada beberapa buku yang best seller
bahkan selalu cetak ulang.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
64 4)
Dengan adanya buku yang cetak ulang, hal ini berindikasi pada
banyaknya terjual buku tersebut sehingga meningkatkan efektivitas
strategi pemasaran di PT Bumi Aksara.
5)
Dengan adanya beberapa buku yang cetak ulang, hal ini akan
berpengaruh pada biaya operasional lebih hemat karena proses
pengerjaannya bukan harus diulang dari awal, melainkan saja hanya
pengulangan pada produksi cetaknya.
d.
Jenis Citra
Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti dapat melalui proses wawancara
kepada narasumber dari PT Bumi Aksara. Peneliti dapat memberikan
analisis bahwa PT Bumi Aksara telah mencitakan persepsi yang baik di
mata publiknya sehingga menghasilkan citra yang baik pula. Akan tetapi,
citra yang dihasilkan dari aplikasi 7-Cs PR Communication di kegiatan
sehari-harinya hanya berupa citra serba aneka (multiple image) saja. Hal
ini bisa dilihat dari jumlah pegawai dari PT Bumi Aksara yang hampir
1000 orang, yang tersebar di pusat maupun seluruh perwakilannya dan
belum ada secara khusus tim PR yang menangani publiknya sehingga citra
yang ditampilkan selama ini hanya pelengkap dari citra perusahaan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/