viii ABSTRAK Peranan dokter hewan/veterinary dalam
advertisement
ABSTRAK Peranan dokter hewan/veterinary dalam meningkatkan kesejahteraan serta kesehatan masyarakat veteriner sangat diperlukan. Layanan penanganan hewan tidak selalu dapat dilakukan dilokasi klinik/tempat praktek dokter hewan, namun dapat juga dilakukan dilokasi pasien. Kebutuhan media informasi bagi dokter hewan dalam membantu meningkatkan efektifitas dan efisiensi pelayanan terhadap pemilik hewan/pelanggan dan hewan wajib mampu memanajemen halhal yang terkait pada kegiatan praktek dokter hewan. Tuntutan informasi yang strategis dapat dengan mudah diperoleh apabila dokter hewan memiliki sebuah sistem informasi, yang diterapkan pada perangkat mobile. Menyikapi permasalahan tersebut dibangun sebuah “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, yang dikemas dalam sebuah aplikasi bernama SIM Veteriner untuk membantu mengoptimalkan pelayanan dokter hewan. Aplikasi SIM Veteriner dapat digunakan oleh dokter hewan dan pelanggan sebagai sarana yang dapat membantu layanan penanganan terhadap hewan. Fitur-fitur yang disematkan pada sistem, antara lain manajemen data penanganan/rekam medis pasien, data pelanggan, dan data hewan. Fitur tambahan yang juga diterapkan pada sistem, yaitu konsultasi melalui pesan singkat/chat messenger, manajemen antrian pasien dengan menggunakan disiplin antrian First Come First Served, pengingat jadwal dokter hewan/reminder dengan Google Calendar, serta pemetaan lokasi tempat praktek dokter hewan dan lokasi pemilik hewan yang dirancang menggunakan Google Maps API pada perangkat mobile platform Android. Hasil pengujian unjuk kerja aplikasi, SIM Veteriner mampu membantu mengoptimalkan efektifitas dan efisiensi kegiatan praktek dokter hewan terhadap pelanggan, seperti melakukan manajemen data, memudahkan pemilik hewan dalam melakukan konsultasi melalui chat messenger, adanya manajemen antrian pasien, adanya fitur reminder untuk dokter hewan dengan Google Calendar, serta dapat menampilkan rute dan navigasi penunjuk arah. Pengujian berdasarkan kelengkapan fitur pada aplikasi ini memperoleh persentase 80% dengan nilai sangat lengkap. Kata Kunci: Veteriner, Sistem Informasi Manajemen, Android. viii ABSTRACT Veterinarian or veterinary role in improving the welfare and veterinary public health is needed. Service animal care are not always able performed in a veterinary clinic, but can also be done in the location of the patient. The need for media information for veterinarians in helping to improve the effectiveness and efficiency of service to the customer and owner of the animal or animals shall be able to manage matters related to the activities of veterinary practice. Demands of strategic information can be easily obtained if the vet has an information system, which is applied to the mobile device. In response to these problems then is built a "Veterinary Management Information System Based Android Mobile Platform", which is packaged in an application called SIM Veteriner that can help optimize the service of veterinarian. SIM Veteriner application can be used by veterinarians and customers as a means to help service the handling of animals. These features are embedded in the system include data management or the handling of patient medical records, customer data, and animal data. Additional features are also applied to the system are consultation through short messages or chat messenger, queue management of patients using queue discipline First Come First Served, veterinarian schedule reminders with Google Calendar, and mapping the location of the vet and the location of pet owners who designed using the Google Maps API on a mobile device platform Android. The test results of performance of SIM Veteriner applications can help optimize the effectiveness and efficiency of veterinary practice to the customers, such as include data management, facilitate owner of animal in conducting consultation through chat messenger, queue management of patients, veterinarian schedule reminders using Google Calendar, can display route direction and navigation. Tests based on the completeness of features on this app garner a percentage of 80% with a very complete value. Keywords: Veterinary, Management Information System, Android ix DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ........................................................................................ii PERNYATAAN ................................................................................................iii LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR ................................................iv BERITA ACARA TUGAS AKHIR ................................................................v KATA PENGANTAR ......................................................................................vi ABSTRAK ........................................................................................................viii ABSTRACT ......................................................................................................ix DAFTAR ISI .....................................................................................................x DAFTAR GAMBAR ........................................................................................xii DAFTAR TABEL ............................................................................................xiv DAFTAR KODE PROGRAM ........................................................................xvi BAB I PENDAHULUAN .................................................................................1 1.1 Latar Belakang ..........................................................................................1 1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................5 1.3 Tujuan ......................................................................................................5 1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................6 1.5 Batasan Masalah .......................................................................................6 1.6 Sistematika Penulisan ...............................................................................7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ......................................................................10 2.1 State of the Art ..........................................................................................10 2.2 Dokter Hewan atau Veterinary .................................................................13 2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen Dokter Hewan ...................13 2.4 Teori Antrian ............................................................................................18 2.5 Google Maps API ......................................................................................21 2.5.1 Google Maps Direction ................................................................21 2.5.2 Permintaan Arah ...........................................................................22 2.5.3 Mode Perjalanan ...........................................................................22 2.6 Perangkat Pemodelan Sistem ....................................................................23 2.6.1 Entity Relationship Diagram (ERD) .............................................23 2.6.2 Data Flow Diagram (DFD) ..........................................................24 2.6.3 Standart Operational Procedure (SOP) .......................................25 2.7 Basis Data .................................................................................................26 2.8 Android Studio .........................................................................................32 2.8.1 Fitur Android Studio .....................................................................32 2.8.2 Kebutuhan Instalasi Android Studio .............................................33 2.9 Web Service ..............................................................................................34 2.10 JSON .........................................................................................................35 2.11 Global Positioning Systes (GPS) ..............................................................35 2.11.1 Pengertian GPS .............................................................................35 2.11.2 Cara Kerja GPS .............................................................................36 x BAB III METODOLOGI DAN PERANCANGAN SISTEM ......................37 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ...................................................................37 3.2 Alur Penelitian ..........................................................................................37 3.3 Literatur ....................................................................................................39 3.3.1 Sumber Literatur ...........................................................................39 3.3.2 Jenis Literatur ...............................................................................39 3.3.3 Metode Pengumpulan Literatur ....................................................39 3.4 Kebutuhan Hardware dan Software .........................................................39 3.5 Bahasa Pemrograman ...............................................................................40 3.6 Pemodelan Sistem .....................................................................................41 3.6.1 Fishbone Diagram Sistem .............................................................41 3.6.2 Gambaran Umum Sistem ..............................................................42 3.6.3 Standart Operational Procedure (SOP) .......................................46 3.6.4 Data Flow Diagram (DFD) ..........................................................59 3.6.4.1 Diagram Konteks ..............................................................59 3.6.4.2 Diagram Berjenjang ..........................................................60 3.6.4.3 Overview Diagram ............................................................62 3.7 Desain Basis Data .....................................................................................64 3.7.1 Struktur Data .................................................................................64 3.7.2 Physical Data Model (PDM) .......................................................88 3.8 Simulasi Penerapan Sistem Antrian ..........................................................90 BAB IV PENGUJIAN DAN ANALISIS SISTEM ........................................91 4.1 Spesifikasi Perangkat Pengujian ...............................................................91 4.2 Pengujian Fitur dan Implementasi Aplikasi .............................................92 4.2.1 Administrator ................................................................................92 4.2.2 Dokter Hewan ...............................................................................99 4.2.3 Pemilik Hewan ..............................................................................119 4.3 Pengujian Unjuk Kerja Aplikasi ...............................................................128 4.3.1 Metode Pengujian Unjuk Kerja ....................................................128 4.3.2 Variabel Pengujian ........................................................................128 4.3.3 Nilai Variabel Pengujian ...............................................................129 4.3.4 Hasil Pengujian Unjuk Kerja Aplikasi ..........................................129 4.3.4.1 Hasil Pengujian Desain Grafis ........................................129 4.3.4.2 Hasil Pengujian Konten Aplikasi ....................................130 4.3.4.3 Hasil Pengujian Kelengkapan Fitur ................................131 4.3.4.4 Hasil Pengujian Kerja Fitur ............................................132 4.4 Analisis Hasil Pengujian Aplikasi ............................................................134 4.5 Kelebihan dan Kekurangan Aplikasi ........................................................135 4.5.1 Kelebihan Aplikasi .......................................................................135 4.5.2 Kekurangan Aplikasi ....................................................................136 BAB V PENUTUP ............................................................................................137 5.1 Simpulan ...................................................................................................137 5.2 Saran .........................................................................................................138 DAFTAR PUSTAKA xi DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Mind Map Laporan Penelitian........................................................... 9 Gambar 2.1 Siklus Informasi ............................................................................... 17 Gambar 3.1 Bagan Alur Penelitian ...................................................................... 38 Gambar 3.2 Fishbone Diagram Sistem ................................................................ 41 Gambar 3.3 Gambaran Umum Sistem ................................................................. 45 Gambar 3.4 SOP Registrasi Dokter Hewan ......................................................... 47 Gambar 3.5 SOP Registrasi Pemilik Hewan ........................................................ 48 Gambar 3.6 SOP Login Dokter Hewan ................................................................ 49 Gambar 3.7 SOP Login Pemilik Hewan .............................................................. 50 Gambar 3.8 SOP Tambah Hewan ........................................................................ 51 Gambar 3.9 SOP Konsultasi Pemilik Hewan dengan Dokter .............................. 52 Gambar 3.10 SOP Konsultasi Dokter Hewan dengan Pemilik Hewan ................ 53 Gambar 3.11 SOP Request Layanan Klinik/Tempat Praktek Dokter .................. 54 Gambar 3.12 SOP Request Layanan di Lokasi Pasien ........................................ 55 Gambar 3.13 SOP Konfirmasi Permintaan Layanan di Lokasi Pasien ................ 56 Gambar 3.14 SOP Simpan Rekam Medis Pasien ................................................. 57 Gambar 3.15 SOP Navigasi ................................................................................. 58 Gambar 3.16 Diagram Konteks ............................................................................ 59 Gambar 3.17 Diagram Berjenjang ....................................................................... 61 Gambar 3.18 Overview Diagram .......................................................................... 63 Gambar 3.19 Physical Data Model (PDM) ......................................................... 89 Gambar 3.20 Simulasi Penerapan Sistem Antrian ............................................... 90 Gambar 4.1 Form Login Administrator ............................................................... 92 Gambar 4.2 Dashboard Administrator ................................................................ 93 Gambar 4.3 Validasi Veteriner Administrator ..................................................... 93 Gambar 4.4 Rincian Data Registrasi Dokter Hewan ............................................ 94 Gambar 4.5 Daftar Veteriner Administrator ........................................................ 95 Gambar 4.6 Data Rinci Veteriner Administrator ................................................. 96 Gambar 4.7 Daftar Log Layanan Dokter Hewan ................................................. 96 Gambar 4.8 Rincian Log Layanan Dokter Hewan ............................................... 97 Gambar 4.9 Daftar Pemilik Hewan Administrator .............................................. 97 Gambar 4.10 Data Rinci Pemilik Hewan Administrator ..................................... 98 Gambar 4.11 Fitur Tambah Administrator ........................................................... 98 Gambar 4.12 Splash Screen Aplikasi ................................................................... 99 Gambar 4.13 Pilihan Registrasi .........................................................................100 Gambar 4.14 Data Registrasi Dokter Hewan Tahap I ........................................101 Gambar 4.15 Data Registrasi Dokter Hewan Tahap II ......................................101 Gambar 4.16 Form Login Dokter Hewan ..........................................................102 Gambar 4.17 Menu Dokter Hewan ....................................................................103 Gambar 4.18 Veteriner Dashboard Tabulasi Beranda .......................................104 Gambar 4.19 Veteriner Dashboard Tabulasi Konsultasi ...................................105 Gambar 4.20 Fitur Konsultasi Dokter Hewan ...................................................105 xii Gambar 4.21 Daftar Penanganan Klinik/Praktek Dokter Hewan Perhari ..........106 Gambar 4.22 Daftar Penanganan Lokasi Pasien Dokter Hewan Perhari ...........107 Gambar 4.23 Daftar Permintaan Layanan yang Belum Dikonfirmasi ..............108 Gambar 4.24 Rincian Permintaan Layanan yang Belum Dikonfirmasi ............108 Gambar 4.25 Manajemen Sistem Antrian Pasien ..............................................109 Gambar 4.26 Penanganan di Lokasi Klinik/Tempat Praktek Dokter Hewan ....110 Gambar 4.27 Penanganan di Lokasi Pasien (a) ..................................................111 Gambar 4.28 Direction ke Lokasi Penanganan Pasien ......................................111 Gambar 4.29 Navigasi ke Lokasi Penanganan Pasien .......................................112 Gambar 4.30 Penanganan di Lokasi Pasien (b) .................................................113 Gambar 4.31 Manajemen Reminder dengan Google Calendar .........................114 Gambar 4.32 Daftar Janji Penaganan Rumah ....................................................115 Gambar 4.33 Rincian Janji Penanganan Rumah ................................................116 Gambar 4.34 Daftar Pelanggan Dokter Hewan ..................................................116 Gambar 4.35 Rincian Data Pelanggan Dokter Hewan .......................................117 Gambar 4.36 Daftar Rekam Medis Menu Dokter Hewan ..................................118 Gambar 4.37 Rekam Medis Menu Dokter Hewan .............................................118 Gambar 4.38 Jenis Notifikasi Dokter Hewan ....................................................119 Gambar 4.39 Data Registrasi Pemilik Hewan ....................................................120 Gambar 4.40 Form Login Pemilik Hewan .........................................................120 Gambar 4.41 Menu Pemilik Hewan ...................................................................121 Gambar 4.42 Pets Owner Dashboard Tabulasi Beranda ...................................122 Gambar 4.43 Pets Owner Dashboard Tabulasi Konsultasi ...............................123 Gambar 4.44 Fitur Konsultasi Pemilik Hewan ..................................................123 Gambar 4.45 Permintaan Layanan Penanganan Hewan ....................................124 Gambar 4.46 Daftar Data Hewan .......................................................................125 Gambar 4.47 Daftar Rekam Medis Hewan Menu Pemilik Hewan ....................125 Gambar 4.48 Rekam Medis Hewan Menu Pemilik Hewan ...............................126 Gambar 4.49 Daftar Veteriner ............................................................................126 Gambar 4.50 Jenis Notifikasi Pemilik Hewan ...................................................127 Gambar 4.51 Grafik Hasil Pengujian Variabel Desain Grafis ...........................130 Gambar 4.52 Grafik Hasil Pengujian Variabel Konten Aplikasi .......................131 Gambar 4.53 Grafik Hasil Pengujian Variabel Kelengkapan Fitur ...................132 Gambar 4.54 Grafik Hasil Pengujian Variabel Kerja Fitur ................................133 Gambar 4.55 Grafik Hasil Pengujian Variabel Hasil Permintaan ......................134 xiii DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Mode Perjalanan .................................................................................. 23 Tabel 2.2 Simbol-Simbol ERD ............................................................................ 24 Tabel 2.3 Simbol-Simbol DFD ............................................................................ 24 Tabel 2.4 Tipe Data Numeris ............................................................................... 28 Tabel 2.5 Tipe Tanggal dan Waktu ...................................................................... 29 Tabel 2.6 Tipe Data String ................................................................................... 30 Tabel 2.7 Kebutuhan Instalasi Android Studio .................................................... 33 Tabel 3.1 Kebutuhan Hardware............................................................................ 40 Tabel 3.2 Kebutuhan Software ............................................................................. 40 Tabel 3.3 Proses-proses yang Dapat Dilakukan Pengguna Sistem ...................... 46 Tabel 3.4 Struktur tb_administrator ..................................................................... 64 Tabel 3.5 Contoh Data tb_administrator ................................................................... 65 Tabel 3.6 Struktur tb_dokter ............................................................................................ 66 Tabel 3.7 Contoh Data tb_dokter (a) ................................................................. 69 Tabel 3.8 Contoh Data tb_dokter (b) ................................................................ 69 Tabel 3.9 Contoh Data tb_dokter (c) ................................................................. 69 Tabel 3.10 Contoh Data tb_dokter (d) ............................................................... 69 Tabel 3.11 Contoh Data tb_dokter (e) .............................................................. 69 Tabel 3.12 Struktur tb_pemilik ........................................................................ 70 Tabel 3.13 Contoh Data tb_pemilik (a) ............................................................. 72 Tabel 3.14 Contoh Data tb_pemilik (b) ............................................................. 72 Tabel 3.15 Contoh Data tb_pemilik (c) ............................................................. 72 Tabel 3.16 Contoh Data tb_pemilik (d) ............................................................. 72 Tabel 3.17 Struktur tb_jenis_hewan ................................................................. 73 Tabel 3.18 Contoh Data tb_jenis_hewan .......................................................... 73 Tabel 3.19 Struktur tb_ras_hewan ..................................................................... 74 Tabel 3.20 Contoh Data tb_ras_hewan .............................................................. 74 Tabel 3.21 Struktur tb_kabupaten ..................................................................... 74 Tabel 3.22 Contoh Data tb_kabupaten .............................................................. 75 Tabel 3.23 Struktur tb_det_pasien ................................................................... 75 Tabel 3.24 Contoh Data tb_det_pasien (a) ....................................................... 76 Tabel 3.25 Contoh Data tb_det_pasien (b) ....................................................... 76 Tabel 3.26 Struktur tb_hewan_layanan_dokter ................................................ 77 Tabel 3.27 Contoh Data tb_hewan_layanan_dokter ........................................ 77 Tabel 3.28 Struktur tb_jenis_layanan_dokter ................................................ 78 Tabel 3.29 Contoh Data tb_jenis_layanan_dokter ........................................ 78 Tabel 3.30 Struktur tb_klinik ............................................................................ 79 Tabel 3.31 Contoh Data tb_klinik (a) .............................................................. 80 Tabel 3.32 Contoh Data tb_klinik (b) ............................................................... 80 Tabel 3.33 Struktur tb_layanan_antrian .......................................................... 81 Tabel 3.34 Contoh Data tb_layanan_antrian (a) ............................................. 82 Tabel 3.35 Contoh Data tb_layanan_antrian (b) ............................................. 82 xiv Tabel 3.36 Struktur tb_layanan_rumah .............................................................. 83 Tabel 3.37 Contoh Data tb_layanan_rumah (a) ................................................. 85 Tabel 3.38 Contoh Data tb_layanan_rumah (b) ................................................. 85 Tabel 3.39 Contoh Data tb_layanan_rumah (c) ................................................ 85 Tabel 3.40 Struktur tb_rekam_medis .................................................................. 85 Tabel 3.41 Contoh Data tb_rekam_medis (a) ..................................................... 87 Tabel 3.42 Contoh Data tb_rekam_medis (b) ..................................................... 87 Tabel 3.43 Struktur tb_chatting ........................................................................ 87 Tabel 3.44 Contoh Data tb_chatting (a) ........................................................... 88 Tabel 3.45 Contoh Data tb_chatting (b) .......................................................... 88 Tabel 4.1 Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Pengujian ........................................ 91 Tabel 4.2 Subjek Pengujian Unjuk Kerja ...........................................................128 Tabel 4.3 Variabel Pengujian Aplikasi ..............................................................128 Tabel 4.4 Nilai Variabel Pengujian ....................................................................129 Tabel 4.5 Hasil Pengujian Desain Grafis ...........................................................130 Tabel 4.6 Hasil Pengujian Konten Aplikasi .......................................................130 Tabel 4.7 Hasil Pengujian Kelengkapan Fitur ...................................................131 Tabel 4.8 Hasil Pengujian Kerja Fitur ...............................................................132 Tabel 4.9 Hasil Pengujian Hasil Permintaan .....................................................133 xv DAFTAR KODE PROGRAM Kode Program 2.1 Bentuk Umum Permintaan Arah Google Direction API ........ 22 Kode Program 2.2 Contoh Permintaan Google Direction API ............................ 22 Kode Program 4.1 Mengatur Lama Waktu Menampilkan Splash Screen ........... 99 Kode Program 4.2 Perubahan Kamera Navigasi Pada Google Maps ................112 Kode Program 4.3 Parameter yang Dikirim ke Google Calendar ......................114 xvi BAB I PENDAHULUAN Bab I ini membahas mengenai latar belakang dari dibentuknya “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, rumusan masalah yang terjadi dalam melakukan penelitian, batasan masalah yang digunakan sebagai titik pusat penelitian, tujuan dan manfaat yang diperoleh dalam penelitian, serta sistematika penulisan yang merupakan kerangka penulisan yang digunakan dalam laporan penelitian. 1.1 Latar Belakang Hewan peliharaan maupun hewan ternak merupakan salah satu hobi dan dapat juga menjadi mata pencaharian di kalangan masyarakat saat ini. Pemilik hewan atau peternak hewan sangat perlu memperhatikan kesehatan dari hewanhewan tersebut, agar kesehatan dari hewan peliharaan maupun hewan ternak dapat tetap terjaga serta dapat terhindar dari berbagai macam penyakit yang dapat menyerang hewan, sangat banyak yang perlu dilakukan saat ini untuk menjaga kesehatan hewan-hewan tersebut seperti vaksinasi dan pemberian vitamin, kontrol rutin, pengobatan penyakit yang diderita, serta membunuh hewan apabila mengalami penyakit yang berbahaya untuk lingkungan masyarakat sekitarnya, dimana untuk melakukan kegiatan tersebut diperlukan pihak yang mengetahui dan mengerti tentang kesehatan hewan yaitu dokter hewan atau veterinary. Dokter hewan atau veterinary adalah seorang dokter yang berperan menangani hewan, baik menangani kesehatan hewan dari segala penyakit yang diderita hewan serta berperan dalam meningkatkan kesejahteraan hewan dan kesehatan masyarakat veteriner. 1 2 Pelayanan/penanganan yang dilakukan seorang dokter hewan terhadap hewan yang dimiliki oleh masyarakat dan memerlukan jasa dari dokter hewan, baik untuk pengobatan maupun pemeriksaan rutin. Pelayanan dapat dilakukan dengan membawa hewan ke lokasi klinik/tempat praktek dokter hewan, namun hewan yang membutuhkan pengobatan atau pemeriksaan tidak selalu dapat dibawa atau didatangkan ke klinik/tempat praktek dokter hewan, untuk mengatasi permasalahan tersebut maka dilakukan dengan cara sebaliknya, yaitu dokter hewan harus datang menuju ke lokasi pemilik hewan (pelanggan) untuk melakukan pelayanan. Hasil dari pemeriksaan atau penanganan hewan dilakukan pencatatan berupa rekam medis oleh dokter hewan. Pencatatan rekam medis saat ini masih dilakukan secaara konvensional atau manual (tulis tangan). Pencatatan dapat dilakukan secara konvensional, namun ketika dokter hewan melakukan kegiatan praktek dengan datang ke lokasi hewan tidak jarang dokter hewan tersebut tidak membawa media pencatatan yang berfungsi sebagai media pencatatan rekam medis yang dilakukan terhadap hewan. Teknologi informasi yang disentuhkan berupa manajemen informasi yang dibutuhkan oleh dokter hewan untuk meningkatkan efektifitas pelayanan terhadap hewan dengan Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android. Perancangan yang dilakukan sesuai dengan judul penelitian, yaitu berfokus pada manajemen informasi yang digunakan oleh dokter hewan dalam melakukan kegiatan praktek penanganan hewan, dimana proses manajemen informasi yang diterapkan meliputi konsultasi pemilik hewan dengan dokter hewan, manajemen antrian, pengingat jadwal dokter hewan, pemetaan serta navigasi menuju klinik/tempat praktek dokter hewan atau lokasi pemilik hewan, penyampaian informasi dua arah dengan media notifikasi, pencatatan rekam medis yang dilakukan oleh dokter hewan terhadap pasien (hewan). Tidak jarang pemilik hewan melakukan konsultasi dengan dokter hewan sebelum melakukan pemeriksaan/penanganan, maka dibutuhkan suatu media yang dapat menunjang kebutuhan tersebut, yaitu sebuah fitur chat messenger atau pesan 3 singkat untuk melakukan konsultasi. Bakhtiar Wijayanto dalam penelitiannya yang berjudul “Merancang dan Membangun Aplikasi Chat Messenger untuk Android” menyebutkan bahwa chat messenger dalam dunia komputer dan Internet memiliki pengertian yaitu suatu fasilitas dalam Internet untuk berkomunikasi sesama pengguna Internet yang sedang online (Bakhtiar, 2012). Donald Gross dan Carl M. Harris menyebutkan dalam bukunya yang berjudul “Fundamentals of Queueing Theory 4th Edition”, bahwa sistem antrian adalah kedatangan pelanggan untuk mendapatkan pelayanan, menunggu untuk dilayani apabila fasilitas pelayanan (server) masih dalam keadaan sibuk, mendapatkan pelayanan dan kemudian meninggalkan sistem setelah dilayani (Gross, 2008). Sebagian besar individu atau perusahaan dalam proses pelayanannya membutuhkan manajemen antrian pelanggan, begitu halnya pula dengan dokter hewan. Manajemen antrian dibutuhkan oleh dokter hewan dalam melakukan pelayanan apabila pelayanan dilakukan di klinik/lokasi praktek dokter hewan, sesuai dengan waktu yang ditentukan oleh dokter hewan dalam melakukan praktek pelayanan terhadap pasien. Menurut Wahyu Widayanto dalam jurnal yang berjudul “Perancangan Aplikasi Pengingat Berdasarkan Location Base Service Berbasis Android”, pengingat atau reminder adalah sebuah pesan yang menolong seseorang untuk mengingat sesuatu. Reminder dapat lebih bermanfaat ketika informasi kontekstual digunakan untuk menyajikan informasi pada waktu yang tepat dan pada tempat yang tepat. Reminder dapat digunakan sebagai manajemen waktu yang berfungsi untuk memberi alarm peringatan berupa pemberitahuan berbasis lokasi, waktu, maupun catatan yang berupa kontekstual (Wahyu, 2013). Pemeriksaan/penanganan pasien, dokter hewan juga tidak jarang membutuhkan media pengingat jadwal pelayanan. Media pengingat jadwal dibutuhkan apabila dokter hewan melakukan pelayanan diluar lokasi klinik/praktek dokter hewan untuk meningkatkan layanan yang diberikan kepada pasien dan pemilik hewan. Penelitian yang dilakukan oleh Hauliza Rindhayanthi dan Lintang Yuniar Banowosari, yaitu “Aplikasi Pengingat Jadwal Imunisasi 4 Berbasis Android”, dimana penelitian tersebut berfokus pada pengingat jadwal imunisasi pada bayi yang diantaranya menerapkan manajemen reminder, manajemen lokasi rumah sakit, jadwal dokter, dan informasi tentang bayi (Hauliza, 2012), sedangkan pengembangan pada Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android yaitu berfokus pada pemeriksaan/penanganan hewan. Manajemen pengingat jadwal yang diterapkan yaitu menggunakan perantara Google Calendar. Penerapan pengingat jadwal yang digunakan pada penelitian ini, antara lain manajemen reminder, manajemen lokasi dan navigasi menuju pemilik hewan berdasarkan lokasi perjanjian dengan menggunakan GPS (Global Positioning System) yang disimpan ketika pemilik hewan melakukan pendaftaran penanganan hewan. Informasi mengenai pemeriksaan/penanganan yang dilakukan oleh dokter hewan terhadap hewan sangat perlu untuk diketahui bagi pemilik hewan tersebut sebagai langkah untuk mengingatkan pemilik hewan mengenai informasi pelayanan yang dilakukan berikutnya. Seluruh informasi penanganan hewan tersimpan dalam rekam medis hewan, rekam medis tersebut dapat dilihat oleh dokter hewan dan pemilik pasien. Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android juga menyematkan fitur notifikasi yang digunakan sebagai penyampaian informasi terkini yang dapat terlihat pada layar mobile smartphone pengguna aplikasi. Notifikasi tersebut dapat diperuntukan untuk dua arah, yaitu ke dokter hewan dan ke pemilik hewan. Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android dikemas dalam sebuah aplikasi yang dinamakan dengan “SIM Veteriner” yang diharapkan dapat dimanfaatkan untuk membantu pelayanan dokter hewan dalam melakukan praktek penanganan hewan untuk untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi pelayanan terhadap pelanggan dan pasien. Telah disebutkan pada judul penelitian, SIM Veteriner ini diimplementasikan pada perangkat mobile platform Android yang dimiliki oleh dokter hewan dan pemilik hewan. Berdasarkan yang telah dijelaskan sebelumnnya, dapat disebutkan alasan penelitian yang berjudul “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile 5 Platform Android” diambil untuk penyelesaian hal-hal yang terkait dengan kegiatan praktek dari dokter hewan, antara lain membantu pemilik hewan dalam pecarian dokter hewan, manajemen pencatatan rekam medis hewan, manajemen antrian pasien ketika dokter hewan melakukan praktek di klinik/tempat praktek. Penelitian ini juga bertujuan untuk membantu dokter hewan dan pemilik hewan dalam menemukan lokasi pasien dan klinik/tempat praktek dokter hewan dengan menggunakan Google Maps API dan GPS, dapat digunakan sebagai media pengingat jadwal pelayanan pasien dengan pemanfaatan Google Calender, serta implementasi sistem dilakukan sepenuhnya dilakukan melalui mobile smartphone platform Android. Judul penelitian Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android ini juga belum pernah diangkat untuk digunakan sebagai sebuah penelitian. 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, permasalahan pokok yang dibahas dalam penelitian ini, antara lain: 1. Bagaimana merancang dan membangun “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”. 2. Bagaimana “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android” dapat memanajemen informasi dan mengoptimalkan kegiatan praktek dokter hewan. 1.3 Tujuan Berdasarkan uraian latar belakang dan rumusan masalah diatas, tujuan yang diharapkan dari hasil penelitian “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, antara lain: 1. Mampu membangun “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”. 6 2. Mampu memanajemen informasi dan mengoptimalkan kegiatan praktek dokter hewan dengan “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat dari penelitian “Sistem Informasi Manajemen Veteriner Berbasis Mobile Platform Android”, antara lain: 1. Memberikan solusi pemanfaatan teknologi informasi dalam menyimpan, mengelola, dan menyampaikan informasi mengenai kegiatan praktek dokter hewan. 2. Bermanfaat untuk membantu dokter hewan dalam meningkatkan efektifitas dan efisiensi pelayanan terhadap pelanggan dan pasien. 3. Bermanfaat untuk membantu pemilik hewan dalam mencari dokter hewan dan memperoleh pelayanan terhadap hewannya dengan memanfaatkan mobile Android yang dimiliki pemilik hewan. 4. Membangun manajemen informasi yang mampu mengelola data yang berkaitan dengan kegiatan praktek dokter hewan, seperti proses manajemen kegiatan praktek dokter hewan, manajemen antrian pasien, manajemen pengingat jadwal, manajemen lokasi dengan memanfaatkan Google Maps API, konsultasi dengan dokter melalui pesan singkat (chat messenger), dan penyampaian informasi terkini melalui fitur notifikasi. 1.5 Batasan Masalah Melihat luasnya permasalahan yang dapat ditimbulkan, maka dibuat suatu batasan masalah atau penyederhanaan dari pembahasan. Batasan masalah dalam penyusunan penelitian ini, antara lain: 1. Sistem informasi manajemen veteriner yang dibangun dengan berbasis mobile platform Android. 7 2. Sistem informasi dibangun untuk membantu proses manajemen kegiatan praktek dokter hewan sesuai dengan teknologi yang diterapkan pada Aplikasi SIM Veteriner. 3. Sistem informasi digunakan untuk layanan penanganan hewan berjenis hewan peliharaan dan hewan besar/ternak. 4. Manajemen informasi yang dicakup adalah proses kegiatan dokter hewan yang meliputi manajemen kegiatan praktek dokter hewan atau pencatatan data rekam medis, manajemen antrian pasien, manajemen pengingat jadwal dengan pemanfaatan Google Calendar, konsultasi sederhana dengan dokter hewan (pesan singkat/chat messenger), manajemen lokasi dan navigasi, dan manajemen penyampaian informasi melalui notifikasi pada mobile smartphone. 1.6 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan yang diterapkan dalam menyajikan gambaran singkat mengenai permasalahan yang akan dibahas dalam penulisan laporan penelitian ini adalah sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisikan gambaran umum isi tulisan penelitian secara lengkap, mulai dari latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah yang akan dibahas, dan sistematika penulisan. BAB II : TINJAUAN PUSTAKA Bab ini memuat tentang teori-teori penunjang yang digunakan dalam membahas permasalahan penelitian yang dilakukan. BAB III : METODOLOGI DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini berisikan tempat dan waktu penelitian, sumber data dan metode pengumpulan data, bahasa pemrograman, perancangan aplikasi, alur analisis dan jadwal penelitian dalam pembuatan dan penyusunan laporan penelitian ini. 8 BAB IV : PEMBAHASAN DAN ANALISA Bab ini memuat tentang pembahasan dari pembuatan dan hasil uji coba aplikasi atau perangkat lunak dan menganalisa secara keseluruhan. BAB V : PENUTUP Bab ini merupakan rangkuman secara keseluruhan dari yang telah dibahas sebelunya serta memberikan saran baik kepada ilmu pengetahuan atau kepada masyarakat untuk pengembangan lebih lanjut. Secara rinci sistematika penulisan yang disajikan dalam penulisan laporan penelitian ini dapat digambarkan dalam mind map penulisan laporan penelitian yang ditunjukan pada Gambar 1.1. Gambar 1.1 Mind Map Laporan Penelitian 9
