Kesediaan untuk Bekerja KINERJA Kapasitas untuk Berkinerja Kesempatan untuk Berkinerja Arah Intensitas Ketekunan ARAH Apa yang akan dipilih oleh seseorang ketika dihadapkan dengan sejumlah alternatif yang mungkin dilakukan INTENSITAS Kekuatan respon ketika arah motivasi telah dipilih KETEKUNAN Seberapa lama seseorang memberikan usaha mereka akan terus 1. Kekurangan kebutuhan 6. Kekurangan kebutuhan untuk diukur ulang oleh karyawan 2. Pencarian cara untuk memenuhi kebutuhan KARYAWAN 3. Perilaku yang diarahkan pada tujuan 5. Penghargaan atau hukumam 4. Kinerja (evaluasi dari tujuan yang dicapai) Setiap orang berusaha memuaskan kebutuhan yang mendasar sebelum mengarahkan perilaku pada pemuasan kebutuhan di tingkat yang lebih tinggi Kebutuhan yang sudah terpuaskan akan berhenti memberikan motivasi Kebutuhan yang tidak terpuaskan dapat menyebabkan rasa frustrasi, konflik, dan stress Setiap orang memiliki kebutuhan untuk tumbuh dan berkembang, dan akan terus bergerak ke atas untuk mendapatkan kepuasan Teori Dua-Faktor Dissatiesfier Satisfier Dissatisfier atau faktor Hiegyene Kondisi ekstrinsik pekerjaan yang menimbulkan ketidakpuasan ketika kondisi tersebut tidak ada Gaji, keamanan pekerjaan, kondisi kerja, status, prosedur pekerjaan, kualitas pengawasan, hubungan interpersonal o o Satisfier atau faktor Motivator o Kondisi intrinsik pekerjaan yang ketika ada dalam pekerjaan akan membentuk motivasi o prestasi, penghargaan, tanggung jawab, kemajuan dan kemungkinan untuk berkembang Motivator berkaitan dengan sifat pekerjaan Ketika motivator ada akan mempengaruhi kepuasan Konsep Herzberg kepuasan bukan konsep unidimensional Berorientasi pada pekerjaan sehingga muncul JOB ENRICHMENT ◦ Proses membangun prestasi pribadi, pengakuan, tantangan, tanggung jawab dan kesempatan untuk berkembang Berkaitan dengan pembelajaran Need of Ach o Suka menerima tanggung jawab o Menetapkan tujuan prestasi yang moderat dan memperhitungkan resiko o Membutuhkan umpan balik atas kinerja Need of Aff o Keinginan untuk berinteraksi dengan orang lain o Hubungan sosial lebih penting daripada penyelesaian tugas Need of Pow Kebutuhan dengan mengkonsentrasikan diri dengan mempengaruhi orang lain dan memenangkan argumentasi Motivasi terjadi ketika seseorang mempersepsikan usaha mereka akan menghasilkan kinerja yang berhasil dan pada akhirnya menghasilkan penghargaan dan hasil yang diinginkan o Konsep ini dapat digunakan untuk memperbaiki kinerja o Perlu mengenal apa yang disukai dan dibutuhkan oleh karyawan o Mengamati respon karyawan terhadap berbagai penghargaan (kompensasi, insentif, pujian, sertifikat dsb) Motivasi terjadi ketika seseorang merespon adanya perbedaan yang dipersepsikan antara input-hasil miliknya dengan milik orang lain yang dijadikan referensi Cara memeperbaiki keadilan : Mengubah input Mengubah hasil Mengubah sikap Mengubah orang yang dijadikan referensi Mengubah input atau hasil orang yang dijadikan referensi Meninggalkan pekerjaan