1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sejalan

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Sejalan dengan semakin berkembangnya era globalisasi, tidak dapat dielakkan
lagi bahwa perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi memegang peranan yang
sangat penting dalam berbagai bidang. Bahkan dalam kesehariannya pun, manusia tidak
dapat menjauhkan hidupnya dari dunia teknologi, terutama teknologi informasi berbasis
Internet. Seakan-akan Internet telah menjadi bagian pelengkap mereka dalam
melakukan tugas dan tanggungjawabnya.
Pada era ini pun, masyarakat mulai merasakan dampak dari penggunaan Internet.
Internet yang dahulu dianggap sebagai sarana yang diperuntukkan bagi kaum eksekutif
dalam melakukan pekerjaannya, kini dianggap sebagai kebutuhan. Internet sering
dipergunakan dalam berbagai aspek kehidupan, baik untuk proses bisnis, maupun
kepentingan pribadi.
Dalam proses bisnis, promosi dan transaksi jual beli barang atau jasa merupakan
hal yang mutlak diperlukan, disamping proses-proses lain yang tidak kalah pentingnya.
Namun hal ini dapat menjadi semakin rumit bilamana proses transaksi tersebut
melibatkan jumlah produk dan pelanggan yang sangat besar. Proses aliran produk yang
pada awalnya dapat dikerjakan secara manual, pada akhirnya menjadi sering terhambat.
Disamping itu pola pengerjaan seperti ini sangat tidak efektif ditinjau dari segi waktu,
tenaga, dan biaya.
Hal inilah yang dirasakan oleh PT. Lestari Dini Tunggul, sebuah perusahaan yang
bergerak dalam bidang produksi garmen rumah sakit dan industri. Dalam memasarkan
2
produknya, PT. Lestari Dini Tunggul menggunakan tiga metode penjualan, yaitu
penjualan langsung (direct sales), melalui distributor, dan melalui agen-agen lokal yang
tersebar di berbagai daerah. Namun ketiga metode tersebut dirasa masih bersifat
konvensional dan membutuhkan proses aliran produk yang panjang. Tentunya hal ini
menjadi masalah yang cukup serius bila harus terus-menerus dilakukan secara
berkelanjutan.
Pada awalnya, perusahaan melakukan pencatatan transaksi pemesanan produk
secara manual. Namun, dengan proses yang berlangsung secara manual ini, bagian
Pemasaran akan mengalami sejumlah permasalahan. Oleh karena itu, perusahaan mulai
mempertimbangkan untuk memanfaatkan teknologi Internet dalam mengembangkan
proses bisnisnya.
Sejalan dengan itu, maka dirancanglah sebuah sistem penjualan produk berbasis
web yang dapat menampilkan daftar produk secara keseluruhan beserta layanan
pemesanan produk. Yang nantinya secara otomatis akan langsung diproses oleh
database perusahaan dalam bentuk sebuah aplikasi back end yang ditujukan untuk
bagian Pemasaran dari perusahaan, dimana dalam aplikasi tersebut terdapat proses
pencatatan data produk, pelanggan, dan juga data pemesanan produk.
1.2 Ruang Lingkup
Adapun batasan-batasan yang dibuat dalam penulisan skripsi ini hanya membahas
sebatas masalah-masalah yang dianggap kritis pada PT. Lestari Dini Tunggul, seperti:
1. Perancangan sistem penjualan produk pada PT. Lestari Dini Tunggul melalui web.
2. Melakukan proses registrasi dalam transaksi pemesanan produk untuk setiap
pelanggan baru yang belum terdaftar sebagai pelanggan PT. Lestari Dini Tunggul.
3
Dalam hal ini pelanggan dibagi menjadi dua, yaitu pelanggan direct sales dan
pelanggan distributor. Dimana pelanggan distributor merupakan pelanggan yang
biasa melakukan pembelian produk dalam jumlah besar untuk selanjutnya
mendsitribusikan kembali kepada pelanggan direct sales. Oleh karenanya, harga
produk untuk pelanggan distributor berbeda dengan harga produk pada pelanggan
direct sales (pemberian diskon).
3. Menggunakan sistem belanja yang disebut Shopping Cart, dimana produk-produk
yang telah dipilih pelanggan untuk dibeli, ditampung dalam satu tempat untuk
kemudian secara keseluruhan digabungkan dalam satu transaksi.
4. Menyediakan
layanan
umpan
balik
(feedback)
bagi
pelanggan
dalam
menyampaikan kritik, saran, dan komentar mengenai PT. Lestari Dini Tunggul.
5. Menampilkan status pemesanan produk standar dan non standar, yaitu keterangan
mengenai pemesanan produk standar dan non standar oleh pelanggan bilamana
mereka mengunjungi website PT. Lestari Dini Tunggul kembali.
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari pembuatan sistem ini adalah menganalisis dan merancang sistem
penjualan secara interaktif berbasis web sebagai sarana pendukung dari sistem
penjualan yang sedang berjalan pada PT. Lestari Dini Tunggul.
Dan manfaat yang dapat diperoleh bagi PT. Lestari Dini Tunggul adalah berupa
keuntungan yang semakin meningkat dan pangsa pasar yang semakin luas
jangkauannya, meningkatkan layanan terhadap pelanggan baik berupa tanggapan
maupun pertanyaan serta keluhan yang berkaitan dengan produk yang dipasarkan, dan
memudahkan kegiatan pemasaran produk pada perusahaan tersebut.
4
1.4 Metodologi
Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini yaitu:
1. Metode studi kepustakaan
Studi kepustakaan dilakukan dengan mencari buku-buku, website Internet, dan
literatur yang diperlukan dalam menunjang materi pembuatan skripsi.
2. Metode analisis
a) Identifikasi permasalahan yang dihadapi.
b) Survei dan pengumpulan data serta informasi yang diperlukan.
c) Survei atas sistem yang sedang berjalan.
d) Analisis terhadap data dan informasi yang telah diperoleh.
e) Identifikasi kebutuhan pemakai.
f) Identifikasi persyaratan sistem.
3. Metode perancangan
a) Perancangan Data Flow Diagram (DFD).
b) Perancangan database.
c) Pembuatan kamus data.
d) Pembuatan Entity Relationship Diagram (ERD).
e) Perancangan spesifikasi modul.
f) Pembuatan stuktur menu.
g) Perancangan layar dan prosedur operasional.
5
1.5 Sistematika Penulisan
Untuk mempermudah pembahasan skripsi ini, maka dibuatlah sistematika
penulisan yang terdiri dari:
BAB 1 : Pendahuluan
Bab ini akan menjelaskan mengenai alasan yang melatarbelakangi penulisan
skripsi, ruang lingkup permasalahan, tujuan dan manfaat perancangan sistem,
metodologi yang digunakan, serta sistematika penulisan skripsi.
BAB 2 : Landasan Teori
Pada bab ini akan dibahas mengenai beberapa teori yang melandasi penulisan,
diantaranya, sekilas mengenai teknologi Internet, E-Ccommerce, konsep
pemasaran secara umum, pengertian pemasaran melalui Internet, rekayasa
piranti lunak, interaksi manusia dan komputer, serta sistem database.
BAB 3 : Analisis Sistem yang Berjalan
Bab ini menjelaskan gambaran umum perusahaan yang menjadi tempat
penelitian, struktur organisasi perusahaan dan pembagian tugas, prosedur yang
sedang berjalan, diagram aliran data, dan permasalahan yang dihadapi.
BAB 4 : Rancangan Sistem yang Diusulkan
Pada bab ini akan dibahas mengenai perancangan sistem baru yang meliputi
usulan prosedur yang baru, diagram aliran data, data sistem, spesifikasi proses,
Stante Transition Diagram (STD), perancangan layar, kebutuhan perangkat
keras, piranti lunak, sumber daya manusia, prosedur operasional, rencana
implementasi, serta evaluasi terhadap sistem yang diusulkan.
6
BAB 5 : Simpulan dan Saran
Bab ini berisikan garis besar simpulan dari seluruh pembahasan penulisan
skripsi serta memberikan beberapa saran yang merupakan tindakan yang perlu
diambil untuk tindak lanjut yang lebih baik dari hasil pemecahan masalah.