Panduan Wawancara Mendalam dengan CSO/CBO I. Panduan

Panduan Wawancara Mendalam dengan CSO/CBO
I.
Panduan untuk Peneliti
Persiapan:
1. Pastikan anda sudah mengkonfirmasi jadwal dan tempat diskusi dengan informan.
2. Pastikan anda sudah mempelajari CSO/CBO yang akan diwawancarai (bisa lihat dari website
kalau ada, brosur lembaga, dll.) agar anda bisa menghemat waktu untuk pertanyaan tentang
deskripsi lembaga dan membuat pertanyaan-pertanyaan yang lebih spesifik/relevan dengan
CSO/CBO tersebut.
3. Untuk wawancara tatap muka, pastikan anda membawa semua alat yang diperlukan:
 Panduan wawancara mendalam untuk CSO/CBO
 ToR dan surat pengantar (dari KPAN dan dari PKMK)
 Alat perekam
 Stationaries (pulpen, notepad, dll.)
 Air minum
4. Pastikan alat perekam berfungsi dengan baik, ada memori yang cukup dan dalam kondisi
fully charged. Apabila diperlukan berlatihlah menggunakan alat perekam untuk memastikan
anda bisa mengoperasikannya.
5. Pastikan handphone anda dalam kondisi silent supaya tidak mengganggu proses.
6. Untuk wawancara yang dilakukan via telpon, anda bisa menginformasikan/menyilahkan
kepada informan untuk menggunakan speaker phone agar lebih nyaman.
Selama wawancara:
1. Perkenalkan nama anda kepada para informan; sebutkan nama dan lembaga.
2. Jelaskan singkat bahwa penelitian ini dilakukan atas kerjasama PKMK FK UGM dan KPAN
dengan dukungan dana dari Global Fund.
3. Ucapkan terima kasih untuk kesediaan informan ikut serta dalam wawancara ini.
4. Jelaskan tujuan dari wawancara ini. Anda dapat memberikan penjelasan seperti ini:
Wawancara ini dilakukan untuk mendapatkan informasi dari Bapak/Ibu tentang efektivitas
peran dari sektor komunitas dalam penanggulangan HIV dan AIDS. Yang dimaksud dengan
sektor komunitas adalah setiap bagian dari komunitas yang mengambil tindakan untuk
menyediakan layanan atau kegiatan berbasis komunitas, dan mendorong terwujudnya
kebijakan serta penerapannya yang lebih baik. Sektor komunitas mencakup berbagai
organisasi masyarakat sipil, kelompok dan individu yang bekerjasama dengan komunitas,
organisasi non-pemerintah, organisasi berbasis agama, dan jaringan atau komunitas yang
terdampak HIV dan AIDS. Hasil dari penelitian ini akan digunakan untuk meningkatkan
efektivitas peran dari sektor komunitas dalam penanggulangan HIV dan AIDS sehingga bisa
berkontribusi dengan lebih maksimal dalam menurunkan angka infeksi baru dan angka
kematian, serta dalam menghapuskan stigma dan diskriminasi.
Penelitian ini dilakukan dengan metode wawancara dan diskusi terarah di 10 provinsi di
Indonesia, dengan melibatkan paling kurang 40 CSO/CBO di 10 provinsi tersebut, serta
jaringan populasi kunci di daerah sebagai penerima layanan. Sementara untuk tingkat
1|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
nasional, wawancara dilaksanakan dengan jaringan populasi kunci tingkat nasional (IPPI,
GWL-Ina, PKNI, OPSI, dll), organisasi masyarakat sipil tingkat nasional (IAC, Spiritia, PKBI dan
LKNU), penanggungjawab program seperti KPAN dan Kemenkes, serta mitra pembangunan
internasional seperti UNAIDS, WHO, UNFPA, CCM GF, SUM, HCPI, dll.
Informasi yang Bapak/Ibu berikan akan sangat bermanfaat guna memetakan efektivitas
peran sektor komunitas serta menentukan hal apa saja yang bisa dilakukan untuk
meningkatkan efektivitas peran sektor komunitas dalam penanggulangan HIV dan AIDS –
khususnya dari perspektif .......................................... (sebutkan sesuai latar belakang
informan: mitra pembangunan internasional/penanggungjawab program/jaringan
nasional).
5. Jelaskan bahwa proses wawancara ini akan memakan waktu sekitar satu jam, dan akan
terdiri dari tiga bagian.
6. Jelaskan bahwa:
 Tidak akan ada pertanyaan yang berkaitan dengan informasi pribadi. Informan akan
diminta untuk menjelaskan pendapat mereka terkait efektivitas peran sektor
komunitas dalam penanggulangan HIV dan AIDS.
 Identitas informan bisa dirahasiakan apabila informan memintanya.
 Wawancara ini akan direkam.
 Tanyakan kepada informan apakah setuju dengan penjelasan ini.
7. Sebelum wawancara, harap lengkapi tabel berikut:
Nama peneliti:
Tanggal wawancara:
Nama Informan:
Jenis Lembaga:
CSO /
CBO
Nama Institusi Informan:
Wilayah kerja lembaga:
Target
populasi
dilayani:
yang













Kota
Kabupaten
Nasional
Penasun
Korban trafikking
WPS dan kliennya
Gay/ LSL
Waria
ODHA
Warga binaan
Ex-warga binaan
Masyarakat umum
Lainnya –sebutkan:
2|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
II. Daftar Pertanyaan
Bagian I. Situasi Epidemi di Wilayah Setempat
1. Bagaimana pendapat anda tentang situasi epidemi HIV dan AIDS di wilayah anda? Seperti
apa tren epidemi, apakah meningkat atau menurun?
Pertanyaan lanjutan:
 Sebaran: usia, kelompok populasi, geografi?

Pola penularan?
2. Siapa saja yang terlibat dalam penanggulangan HIV dan AIDS di wilayah anda? (pemerintah,
LSM, dll). Sejak kapan?
Pertanyaan lanjutan:
 Seperti apa bentuk kegiatannya?
3|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
Bagian II. Deskripsi Lembaga: Renstra, Tata Kelola, SDM & Efektivitas Lembaga
1. Mengapa lembaga anda tertarik untuk bekerja di bidang penanggulangan HIV dan AIDS?
(Kaitkan dengan visi).
Probes/prompts:
 Tujuan
lembaga
Pertanyaan lanjutan:
 Siapa yang menginisiasi pendirian lembaga anda (ODHA, populasi
kunci, tokoh akademisi, lainnya)?


Visi lembaga

Tahun
pendirian

Data
sekunder:
dokumen
visi, misi, dan
struktur
lembaga
(renstra jika
ada).
Pada saat pendirian lembaga, apa permasalahan yang ingin dijawab?
2. Apa strategi/cara-cara/kegiatan lembaga anda dalam mewujudkan visi lembaga anda terkait
penanggulangan HIV dan AIDS?
Pertanyaan lanjutan:

Apa saja cara-cara yang dilakukan lembaga anda untuk mencapai tujuan lembaga?
(advokasi kebijakan, penyediaan layanan, atau pendidikan komunitas).

Apa saja jenis program yang dilakukan (pencegahan, pengobatan, mitigasi dampak?)
4|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO

Kegiatan apa saja yang telah dilakukan oleh lembaga anda dalam 3
tahun terakhir ini terkait dengan penanggulangan HIV dan AIDS?
Probes/prompts:




Apa saja dukungan yang telah diperoleh lembaga anda dalam
melakukan kegiatan lembaga? Cara untuk mendapatkan dukungan
(dalam hal pendanaan maupun kerjasama)?







3. Bagaimana tata kelola di lembaga anda untuk melaksanakan (berbagai)
kegiatan penanggulangan HIV dan AIDS tersebut? Yang dimaksud tata
kelola misalnya bagaimana menentukan aturan main dalam organisasi atau
dalam program, mengelola sumber daya (manusia, keuangan), termasuk
mengelola hubungan dengan klien atau pasien.
Penjangkauan?
Pendampingan?
Dukungan
sebaya?
Rehabilitasi?
Testing?
Sosialisasi?
Penyuluhan?
Advokasi?
Pertemuan dan
pendekatan ke
layanan?
Apakah ada
program
remaja? (umum
dan populasi
kunci)
Probes/prompts:

Manajemen
organisasi

Manajemen
program

Keuangan
Pertanyaan lanjutan:
 Apakah lembaga anda menentukan aturan-aturan yang terkait dengan organisasi
ataupun program? Bentuknya seperti apa?

Bagaimana mekanisme perencanaan program?

Bagaimana implementasi dari perencanaan tersebut termasuk sumber dananya?
5|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO


Bagaimana monitoring & evaluasi program dilakukan?
Probes/prompts:
Yang dimaksud
konstituen adalah
kelompok pemanfaat
yang menjadi
sasaran lembaga ini
baik langsung
maupun tidak
langsung
Apakah ada tata cara konstituen dalam berkontribusi untuk
pengembangan program atau organisasi?
4. Berapa banyak staf yang bekerja dalam penanggulangan HIV dan AIDS di lembaga anda?
Pertanyaan lanjutan:
 Apakah sering terjadi pergantian staf?

Apakah ada staf di lembaga ini yang bekerja di luar bidang AIDS?
5. Seberapa jauh anda menilai efektivitas keterlibatan lembaga anda di dalam penanggulangan
HIV dan AIDS di wilayah ini?
Pertanyaan lanjutan:
 Apa saja capaiannya dibandingkan dengan target? Siapa yang
menentukan target tersebut?

Apakah sudah sesuai dengan perencanaan lembaga?
6|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
Probes/prompts:

Data sekunder:
cek profil
lembaga dan
laporan capaian

Apa tantangan dan faktor pendukung dari lembaga anda dalam mencapai tingkat
keberhasilan seperti itu?
o Tantangan:
o
Faktor pendukung:
Bagian III. Konteks Sektor Komunitas
1. Menurut anda, seberapa jauh kebijakan penanggulangan HIV dan AIDS di wilayah ini
mendukung kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh lembaga anda hingga saat ini?
Pertanyaan lanjutan:
 Jenis kebijakan apa saja yang mendukung? Apakah mendukung dalam hal pendanaan,
penyediaan layanan, atau pendidikan komunitas?

Apa saja kebijakan yang tidak mendukung?

Bagaimana respon lembaga anda terhadap kebijakan-kebijakan yang tidak mendukung?
7|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
2. Apakah lembaga anda terlibat dalam jaringan di level nasional maupun di wilayah ini? (Ya/Tidak).
Bila ya, jaringan apa saja? Kegiatan apa saja yang dilakukan oleh jaringan ini dan bentuk
keterlibatan lembaga anda seperti apa?
Pertanyaan lanjutan:
 Apakah lembaga anda memperoleh manfaat dari jaringan tersebut? (Ya/Tidak). Bila ya,
dalam hal apa saja? (misalnya kemudahan layanan, kemudahan mengakses pendanaan,
kemudahan sistem rujukan, dll.)

Apakah anda mengetahui kegiatan-kegiatan yang dilakukan oleh anggota jaringan kerja
dimana lembaga anda tergabung?
Pertanyaan lanjutan:
 Bagaimana caranya anda bisa saling mengetahui kegiatan lembaga
lain? Contoh?

Apakah ada kerja sama secara formal yang dikembangkan?
3. Apakah ada kegiatan-kegiatan pengembangan kapasitas baik untuk
lembaga maupun staf yang ada di jaringan kerja tersebut? (Ya/Tidak)
Jika ada, apa bentuk pengembangan kapasitas lembaga dan staf yang ada
di jaringan tersebut? Manfaatnya apa?
8|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
Probes/prompts:
 Seberapa sering
pertemuan
koordinasi
dilakukan?
 Data sekunder:
mis. MOU, surat
kesepakatan,
minutes of
meeting
Probes/prompts:
 Data sekunder:
laporan
kegiatan, modul
atau kurikulum
pelatihan
4. Bagaimana penilaian anda tentang jaringan kerja tersebut, apakah cukup efektif? (Ya/Tidak)
Dalam hal apa saja?
Pertanyaan lanjutan:
 Seberapa efektifkah jaringan kerja tersebut dalam mendukung kerja-kerja lembaga anda?

Apa saja contoh kegiatan jaringan yang mendukung lembaga anda? Yang tidak mendukung?

Apakah dalam jaringan kerja tersebut, isu pendanaan bagi program penanggulangan HIV
dan AIDS di wilayah anda menjadi isu strategis/penting? (Ya/Tidak)
o Bila tidak, kenapa?
o Bila ya, isu pendanaan dibahas dalam konteks apa? Apakah dalam konteks
keberlanjutan pendanaan program penanggulangan HIV dan AIDS, keberlanjutan
pendanaan untuk CSO/CBO, atau gap antara ketersediaan pendanaan dengan
target?
o
Apa hasil diskusi telah menghasilkan komitmen pendanaan yang lebih kuat di
wilayah ini?
o
Apakah lembaga anda memperoleh manfaat dari hasil diskusi tentang pendanaan
program penanggulangan HIV dan AIDS?
9|Panduan Wawancara Mendalam CSO/CBO
5. Seperti apa pengelolaan data program yang ada di dalam jaringan kerja tersebut?
Pertanyaan lanjutan?
 Apakah data program tersebut telah digunakan untuk melakukan advokasi kebijakan atau
mengembangkan kebijakan penanggulangan HIV dan AIDS di wilayah anda? Contohnya?

Apa manfaat pengelolaan data ini bagi lembaga anda? Contohnya?
Penutup
1. Sampaikan bahwa wawancara sudah berakhir. Ucapkan terimakasih untuk partisipasi dan
waktu yang telah diberikan informan.
2. Minta kesediaan informan untuk kita hubungi lagi jika ada informasi yang masih kurang.
3. Apabila informan menjanjikan data sekunder yang tidak tersedia saat itu juga, buat
perencanaan bersama informan bagaimana anda bisa mendapatkan data sekunder tersebut.
Pastikan anda meminta data sekunder berikut:
 Visi, misi dan struktur lembaga (renstra jika ada)
 Dokumentasi kegiatan (data cakupan, laporan kegiatan ke donor atau ke publik, laporan
internal,hasil survei/penelitian, foto kegiatan, produk advokasi: website, policy brief,
press release dll)
4. Pastikan informan memiliki kontak anda (email, telpon). Jelaskan bahwa mereka bisa
menghubungi anda apabila memiliki pertanyaan atau informasi tambahan terkait penelitian
ini.
5. Sampaikan bahwa hasil penelitian ini adalah berupa laporan penelitian yang akan
disampaikan kepada KPAN. Apabila mereka menghendaki, mereka bisa mendapatkan salinan
dari laporan tersebut yang akan dikirimkan lewat email (pastikan anda memiliki email
mereka).
10 | P a n d u a n W a w a n c a r a M e n d a l a m C S O / C B O