jurnal pengaruh komunikasi pemasaran

Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
JURNAL
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN, KELENGKAPAN PRODUK
DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA DEALER MPM MOTOR PARE
THE EFFECT OF MARKETING COMMUNICATIONS, COMPLETENESS OF
PRODUCS AND FACILITIES ON PURCHASE DECISIONS
AT DEALERS MPM MOTOR PARE
Oleh:
DINDA ANGGRAENI
13.1.02.02.0214
Dibimbing oleh :
1. Dr. SUBAGYO, M.M.
2. ZULISTIANI, S.Pd., M.M
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
2017
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
SURATPERNYATAAN
ARTIKEL SKRIPSI TAHUN2017
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama Lengkap
: DINDA ANGGRAENI
NPM
: 13.1.02.02.0214
Telepun/HP
: 081252281848
Alamat Surel (Email)
: [email protected]
Judul Artikel
: PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN,
KELENGKAPAN PRODUK DAN FASILITAS
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA
DEALER MPM MOTOR PARE
Fakultas – Program Studi
: EKONOMI - MANAJEMEN
Nama Perguruan Tinggi
: UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
Alamat PerguruanTinggi
: Jl. KH. ACHMAD DAHLAN 76 KEDIRI
Dengan ini menyatakan bahwa :
a. Artikel yang saya tulis merupakan karyaa saya pribadi (bersama tim penulis) dan
bebas plagiarisme;
b. Artikel telah diteliti dan disetujui untuk diterbitkan oleh Dosen Pembimbing I dan
II.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari
ditemukan ketidaksesuaian data dengan pernyataan ini dan atau ada tuntunan dari pihak lain,
saya bersedia bertanggungjawab dan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Mengetahui
Kediri, 24 JULI 2017
Pembimbing I
Pembimbing II
Penulis,
Dr. Subgyo, M.M.
Zulistiani, S.Pd., M.M.
Dinda Anggraeni
NIDN. 0717066601
NIDN. 0711118603
13.1.02.02.0214
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
simki.unpkediri.ac.id
|| 2||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
PENGARUH KOMUNIKASI PEMASARAN, KELENGKAPAN PRODUK DAN
FASILITAS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
PADA DEALER MPM MOTOR PARE
DINDA ANGGRAENI
13.1.02.02.0214
EKONOMI – MANAJEMEN
[email protected]
Dr. Subagyo, M.M. dan Zulistiani, S.Pd., M.M.
UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI
ABSTRAK
Saat ini industri otomotif seperti produk sepeda motor mengalami peningkatan
yang sangat pesat dan menjadi gaya hidup masyarakat Indonesia. Penelitian ini
dilatarbelakangi oleh keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh beberapa faktor
yaitu komunikasi pemasaran, kelengkapan produk dan fasilitas yang lengkap untuk
menarik konsumen untuk membeli pada dealer MPM Motor Pare.Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemasaran, kelengkapan produk dan
fasilitas berpengaruh secara parsial maupun simultanterhadap keputusan pembelian
pada dealer MPM Motor Pare.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan termasuk jenis penelitian
kausalitas.Populasinya adalah seluruh pembeli di Dealer MPM Motor Pare dengan
mengambil sampel sejumlah 40 responden.Teknik pengumpulan data dengan
kuesioner atau angket yang dibagikan kepada responden secara langsung.Data
dianalisis menggunakan metode deskriptif dan metode kuantitatif yang menggunakan
analisis persamaan regresi linier berganda dengan bantuan software SPSS 23.0 for
windows.
Hasil dari pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan ketiga variabel
independen yaitu komunikasi pemasaran, kelengkapan produk dan fasilitas secara
parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.Sedangkan melalui uji F
dapat diketahui bahwa secara bersamaan ketiga variabel tersebut mempengaruhi
keputusan pembelian.Dapat disimpulkan bahwa secara simultan komunikasi
pemasaran, kelengkapan produk dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian pada Dealer MPM Motor Pare.
KATA KUNCI : Komunikasi Pemasaran, Kelengkapan Produk, Fasilitas dan
Keputusan Pembelian.
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
simki.unpkediri.ac.id
|| 3||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
I.
Latar Belakang Masalah
antara uang dan janji untuk membayar
Perkembangan industri di Indonesia
dengan hak kepemilikan atau penggunaan
mengalami kemajuan yang cepat dan pesat
salah
satunya
adalah
industri
suatu barang atau jasa.
motor
Persaingan di dunia bisnis
yang
otomotif. Industri otomotif seperti produk
semakin ketat menuntut pelaku usaha
sepeda
untuk
motor,
saat
ini
mengalami
melakukan
peningkatan yang pesat dan menjadi gaya
pemasaran
hidup
memenangkan
masyarakat
Indonesia.
Hampir
strategi
yang
jitu
komunikasi
agar
persaingan.
dapat
Berbagai
semua masyarakat meninginkan kendaraan
strategi pemasaran bisnis, selalu menjadi
bermotor
konsentrasi para pengusaha. Pada saat
untuk
memenuhi
kebutuhan
sehari-hari, karena memberi keuntungan
merumuskan
seperti bahan bakar yang irit, harganya
pengusaha berusaha untuk mencari strategi
jauh lebih murah, lebih cepat saat jalanan
komunikasi pemasaran yang efektif dan
macet dan biaya suku cadang yang
memiliki peran penting serta besar untuk
terjangkau. Mencermati peluang bisnis ini,
mempengaruhi
maka perusahaan berlomba-lomba untuk
pemasaran dapat juga dinyatakan sebagai
menarik minat konsumen untuk datang ke
kegiatan komunikasi yang ditujukan untuk
dealer sepeda motor.
menyampaikan pesan kepada konsumen
Keputusan pembelian suatu produk
dan
strategi
pemasaran,
konsumen.
pelanggan
dengan
para
Komunikasi
menggunakan
dalam diri konsumentidak terjadi begitu
sejumlah media dan berbagai saluran yang
saja, tapi membutuhkan suatu proses.
dapat
Proses
untuk
terjadinya tiga tahap perubahan, yaitu:
dari
perubahan pengetahuan, perubahan sikap
pengenalan masalah, pencarian informasi,
dan perubahan tindakan yang dikehendaki.
evaluasi
beberapa
Adapun jenis media yang dapat digunakan
alternatif, selanjutnya akan tercipta suatu
seperti poster, banners, televisi dan lain-
keputusan pembelian serta terbentuknya
lain. Kotler dan Amstrong (2008:116)
perilaku
menyatakan
membeli
pengambilan
suatu
produk
terhadap
pasca
keputusan
dimulai
beberapa
pembelian.
Sarana
dipergunakan
dengan
harapan
‘’Pemasaran
modern
komunikasi merupakan faktor penting
membutuhkan
lebih
yang mempengaruhi keputusan pembelian
pengembangan
produk
konsumen akan suatu produk tertentu.
pemberian
Menurut Kotler (2008:227) Keputusan
membuatnya
pembelian adalah suatu tahap dimana
sasaran’’.
konsumen telah memiliki dan siap untuk
berkomunikasi dengan pelanggan lama dan
melakukan pembelian atau pertukaran
calon pelanggan potensial dan apa yang
harga
dari
yang
tersedia
Perusahaan
sekedar
yang
baik,
menarik
dan
bagi
pelanggan
juga
harus
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
mereka
komunikasikan
harus
ditindaklanjuti.
kemampuan sarana prasarana dan keadaan
lingkungan sekitarnya dalam menunjukkan
Mencermati adanya peluang bisnis ini,
eksistensinya
kepada
meliputi
menarik minat konsumen datang ke dealer
perlengkapan dan peralatan. Mengingat
untuk melakukan pembelian sepeda motor.
perkembangan
Hal ini dilakukan perusahaan dengan
dinamis, manusia dituntut dengan cepat
memperhatikan
dan tepat untuk bertindak agar tidak kalah
faktor
yang
mempengaruhi keputusan pembelian, di
antaranya
dengan
kelengkapan
memperhatikan
produk
dalam
dealer.
fisik
yang
maka perusahaan berkesempatan untuk
berbagai
fasilitas
eksternal
teknologi
(gedung),
yang
makin
bersaing.
Mitra Pinasthika Mustika (MPM)
Motor
Pare
adalah
distributor
yang
Menurut Gilbert (2003:113). ‘’The product
terpercaya, penyedia pelayanan purna jual
is the totality of the offer which will
dan suku cadang sepeda motor Honda.
normally include the services, store layout,
MPM motor senantiasa melaju dalam
merchandise. It will also include the
memberikan
company, and product brand name’’,
perkembangan industri otomotif roda dua.
artinya bahwa produk adalah keseluruhan
MPM Motor Pare merupakan dealer yang
penawaran layanan, letak toko dan nama
mempunyai area bangunan dan area parkir
barang dagangannya. Konsumen akan
yang luas, tempat pelayanan yang nyaman
memberikan kesan baik terhadap suatu
di dukung dengan adanya taman bermain
toko
anak-anak,
apabila
toko
tersebut
dapat
kontribusi
dan
tempat
pada
duduk
yang
menyediakan barang yang dibutuhkan dan
disediakan dealer. MPM Motor Pare terus
diinginkan oleh konsumen.
berbenah untuk menyempurnakan diri.
Dealer merupakan salah satu usaha di
Dan tentu saja, setiap jengkal upaya
bidang otomotif. Perkembangan usaha di
penyempurnaan ini semata-mata hanya
bidang otomotif dewasa ini telah diwarnai
karena
berbagai
pelayanan
macam
mengakibatkan
persaingan,
perubahan
yang
perilaku
konsumen didalam mengambil keputusan
tuntunan
yang
ingin
memberikan
terbaik
kepada
masyarakat, khususnya para pelanggan
produk Honda.
untuk membeli sebuah produk.Yang paling
Permasalahan yang ada pada MPM
penting yaitu fasilitas yang dimiliki oleh
Motor Pare saat ini adalah tentang masalah
dealer.
(2008:148)
komunikasi pemasaran yang dilakukan
penampilan
oleh sales promotion kurang memberikan
Fasilitas
Menurut
Lupioadi
merupakan
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
simki.unpkediri.ac.id
|| 4||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
penawaran khusus atau nilai tambah dari
3. Apakah
fasilitas
secara
produk-produk yang dijual di MPM Motor
berpengaruh
Pare
keputusan pembelian di dealer MPM
kepada
calon
pelanggan.
Kelengkapan produknya sudah lengkap,
akan tetapi bila ada konsumen yang ingin
membeli
produk
Motor Pare ?
4. Apakah
komunikasi
menunggu
berpengaruh
secara
simultan
barang pesanan dengan lama, bahkan
berpengaruh
terhadap
keputusan
sampai
juga
pembelian di dealer MPM Motor Pare?
dengan fasilitas yang disediakan oleh
Tujuan penelitian ini adalah untuk
dealer kurangnya kursi untuk pelanggan
mengetahui dan menganalisis pengaruh
yang datang ke dealer, sehingga pelanggan
antara
sebagian harus berdiri. Semua faktor
kelengkapan produk dan fasilitas secara
berikut harus selalu diperhatikan agar
parsial dan simultan terhadap keputusan
keputusan pembelian terjadi pada dealer
pembelian pada dealer MPM Motor
MPM Motor Pare.
Pare.
harus
berbulan-bulan.
Begitu
Berdasarkan latar belakang tersebut,
maka penulis tertarik untuk melakukan
produk
pemasaran,
kelengkapan
(indent)
belum
terhadap
ada
barangnya
yang
signifikan
parsial
dan
komunikasi
fasilitas
pemasaran,
Kajian Teori
Olson
(2005:162)
mengemukakan
keputusan
pembelian
Komunikasi Pemasaran, Kelengkapan
adalah
pengintegrasian
Produk
mengkombinasikan
penelitian
Keputusan
dengan
dan
‘’Pengaruh
judul
Fasilitas
Pembelian
terhadap
pada
dealer
MPM motor Pare’’.
Rumusan Masalah
1. Apakah komunikasi pemasaran secara
Peter
dan
proses
pengetahuan
yang
untuk
mengevaluasi dua atau lebih perilaku
alternatif dan memilih satu diantarany.
Komunikasi
Tjiptono
pemasaran
(2008:219)
menurut
Komunikasi
parsial berpengaruh signifikan terhadap
pemasaran adalah aktivitas yang berusaha
keputusan pembelian di dealer MPM
menyebarkan informasi, mempengaruhi/
Motor Pare ?
membujuk dan atau meningatkan pasar
2. Apakah kelengkapan produk secara
sasaran atas perusahaan dan produknya
parsial berpengaruh signifikan terhadap
agar berusaha menerima, membeli dan
keputusan pembelian di dealer MPM
loyal
Motor Pare ?
perusahaan yang bersangkutan.
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
pada
produk
yang
ditawarkan
simki.unpkediri.ac.id
|| 5||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Kotler
(2002:448)
menyatakan
kelengkapan produk adalah segala sesuatu
yang dapat ditawarkan ke suatu pasar
untuk
memenuhi
kebutuhan
atau
keinginan.
1. Tempat Penelitian
Penelitian ini dilakukan di
Dealer MPM Motor Pare yang
terletak di Jalan PK Bangsa No.13
Menurut Kotler (2009:45) fasilitas
merupakan segala sesuatu yang bersifat
peralatan fisik yang disediakan oleh pihak
penjual
B. Tempat dan Waktu Penelitian
jasa
untuk
mendukung
C Pare, Kediri.
2. Waktu Penelitian
Waktu yang telah ditetapkan
oleh lembaga sesuai SK Rektor
kenyamanan konsumen.
selama 3 bulan dari bulan April
II. METODE
2017 sampai dengan bulan Juni
A. Teknik Penelitian dan Pendekatan
2017.
Penelitian
C. Populasi dan Sampel
Teknik yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis kausal.
1. Populasi
Menurut Sugiyono (2012:80)
Menurut Sugiyono (2015:37), analisis
Populasi
memiliki
pengertian
kausal adalah hubungan yang bersifat
sebagai,
‘’wilayah
generalisasi
sebab akibat. Tujuan dari analisis
yang terdiri atas obyek/ sunyek
kausal ini adalah untuk mendapatkan
yang
bukti hubungan sebab akibat, sehingga
karateristik tertentu yang ditetapkan
dapat diketahui mana yang menjadi
oleh peneliti untuk dipelajari dan
variabel yang menjadi variabel tidak
kemudian diatrik kesimpulannya’’.
mempengaruhi.
Dalam penelitian ini yang menjadi
Pendekatan penelitian ini adalah
pendekatan
kuantitatif,
menurut
mempunyai
kualitas
dan
populasi adalah konsumen Dealer
MPM Motor Pare.
Sugiyono
(2013:34)
‘’Pendekatan
kuantitatif
adalah
pendekatan
Menurut Sugiyono (2013:149)
penelitian yang menggunakan data
sampel adalah bagian dari jumlah
berbentuk angka-angka dan analisis
dan karateristik yang dimiliki oleh
menggunakan statistik’’.
populasi tersebut. Sampel yang
2. Sampel
diambil dalam penelitian ini adalah
sebanyak
respondennya
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
40
orang
yang
berasal
dari
simki.unpkediri.ac.id
|| 6||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
konsumen/ pembeli yang ada di
kebetulan ditemui itu cocok sebagai
Dealer MPM Motor Pare. Adapun
sumber data.
penentuan
jumlah
didasarkan
pada
(2011:130)
yaitu,
sampel
Sugiyono
bila
dalam
D. Instrumen Penelitian
Menurut
Sugiyono
(2015:102),
Instrumen penelitian adalah suatu alat
penelitian akan melakukan analisis
yang
dengan korelasi atau analisis regresi
fenomena alam maupun sosial yang
linier
diamati.
berganda,
maka
jumlah
anggota sampel minimal 10 kali
variabel
penelitian
yang
ini
diteliti.
ada
4
Dalam
digunakan
untuk
mengukur
Cara yang digunakan peneliti dalam
memperoleh
data
yaitu
dengan
variabel
menggunakan angket atau kuesioner.
(independen dan dependen), maka
Angket atau kuesioner adalah sejumlah
jumlah sampel 10 x 4 = 40 orang.
pertanyaan tertulis
Menurut Sugiyono (2016:62)
untuk
yang digunakan
memperoleh
informasi
dari
sampel adalah bagian dari jumlah
responden dalam arti laporan pribadinya
dan karateristik yang dimiliki oleh
atau hal-hal yang ia ketahui.
populasi tersebut. Pada penelitian
Kuesioner yang digunakan adalah
ini, sampel diambil dengan metode
kuesioner tertutup, yaitu kuesioner yang
nonprobability sampling, dimana
telah sediakan jawabannya, sehingga
tidak
responden tinggal memilih jawaban
memberi
peluang/
kesempatan sama bagi setiap unsur
yang
populasi untuk dipilih menjadi
menggunakan
sampel.
Teknik
pengambilan
mengetahui tingkat pembelian oleh
sampel
yaitu
menggunakan
konsumen dengan menentukan skor
accidental sampling.
accidental sampling adalah teknik
sampel
disediakan.
skala
likert
Peneliti
untuk
pada setiap pertanyaan.
Menurut Sugiyono (2016:67)
penentuan
sudah
1. Uji Validitas
Menurut Ghozali (2011:52) Uji
berdasarkan
validitas disini digunakan untuk
kebetulan yaitu siapa saja yang
mengukur sah atau valid tidaknya
secara kebetulan bertemu dengan
suatu kuesioner. Suatu kuesioner
peneliti dapat digunakan sebagai
dapat dikatakan valid jika pertanyaan
sampel, bila dipandang orang yang
pada
kuesioner
mampu
untuk
mengungkapkan sesuatu yang akan
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
simki.unpkediri.ac.id
|| 7||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
diukur oleh kuesioner tersebut. Uji
III. HASIL DAN KESIMPULAN
signifikan
1. Pengaruh Komunikasi Pemasaran
dengan
dilakukan
membandingkan
dilakukan
nilai
r
hitung dengan r tabel, jika r hitung >
terhadap Keputusan Pembelian
Komunikasi
pemasaran
adalah
r tabel dan bernilai positif, maka
bentuk komunikasi yang ditujukan
variabel tersebut valid sedangkan
untuk memperkuat strategi pemasaran,
jika r hitung < r tabel maka variabel
guna meraih segmentasi yang lebih
tersebut tidak valid.
luas. Variabel komunikasi pemasaran
2. Uji Reliabilitas
dalam penelitian ini dibentuk oleh
Menurut Ghozali (2011:47) Uji
delapan indikator, yaitu: (1) Iklan, (2)
reliabilitas merupakan alat untuk
Promosi penjualan, (3) Acara dan
mengukur
pengalaman,
suatu
kuesioner
yang
(4)
merupakan indikator dari variabel
masyarakat
atau konstruk. Suatu kuesioner dapat
Pemasaran langsung, (6) Pemasaran
dikatakan reliabel atau handal jika
interaktif, (7) Pemasaran dari mulut ke
jawaban
mulut, (8) Penjualan personal.
seseorang
terhadap
pertanyaan konsisten atau stabil dari
dan
Hubungan
publisitas,
(5)
Berdasarkan hasil penelitian dan
waktu ke waktu. SPSS memberikan
pengujian
menggunakan
fasilitas untuk mengukur reliabilitas
regresi linier berganda menunjukkan
dengan uji Statistik Crobanch Alpa
bahwa komunikasi pemasaran secara
(α). Suatu variabel dikatakan reliabel
parsial
jika memberikan nilai α> 0,60.
terhadap keputusan pembelian produk.
berpengaruh
analisis
signifikan
Uji reliabilitas digunakan untuk
Sedangkan hasil perhitungan uji t nilai
mengetahui konsistensi alat ukur
sig. variabel komunikasi pemasaran
yang dapat diandalkan dan tetap
adalah sebesar 0,040 < 0,05, nilai
konsisten jika pengukuran tersebut
tersebut lebih kecil dari α = 0.05,
diulang. Uji signifikansi dilakukan
sehingga hipotesis Ha diterima yang
dengan taraf α = 0,60, instrumen
artinya
dapat dikatakan reliabel.
pemasaran
semakin
baik
komunikasi
digunakan
perusahaan,
maka menjadikan Dealer MPM Motor
Pare
untuk
melakukan
keputusan
pembelian.
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
simki.unpkediri.ac.id
|| 8||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
2. Pengaruh
Kelengkapan
Produk
konsumen. Variabel fasilitas dalam
penelitian
terhadap Keputusan Pembelian
ini
dibentuk
oleh
tiga
Kelengkapan produk adalah suatu
indikator, yaitu : (1) Fasilitas penunjang
barang yang disediakan dealer untuk
pelayanan, (2) Kelengkapan fasilitas,
konsumen
(3) Optimalisasi fungsi fasilitas.
dengan
produk
yang
lengkap. Variabel kelengkapan produk
Berdasarkan hasil penelitian dan
dalam penelitian ini dibentuk oleh
pengujian menggunakan analisis regresi
empat indikator, yaitu : (1) Keragaman
linier berganda menunjukkan bahwa
produk yang dijual, (2) Variasi produk
fasilitas secara parsial berpengaruh
yang dijual, (3) Ketersediaan produk
terhadap
yang dijual, (4) Macam merek yang
Sedangkan perhitungan uji t nilai sig.
tersedia.
variabel fasilitas adalah sebesar 0,015 <
Berdasarkan hasil penelitian dan
pengujian
menggunakan
keputusan
pembelian.
0,05, nilai tersebut lebih kecil dari α =
analisis
0.05, sehingga hipotesis Ha diterima
regresi linier berganda menunjukkan
artinya jika fasilitas yang disediakan
bahwa kelengkapan produk secara
Dealer MPM Motor Pare lengkap dan
parsial
nyaman, akan menjadikan keputusan
berpengaruh
terhadap
keputusan pembelian. Sedangkan hasil
pembelian pada dealer tersebut.
perhitungan uji t nilai sig. variabel
4. Pengaruh Komunikasi Pemasaran,
kelengkapan produk adalah sebesar
Kelengkapan Produk dan Fasilitas
0,029 < 0,05, nilai tersebut lebih kecil
terhadap Keputusan Pembelian
dari α = 0.05, sehingga hipotesis Ha
diterima
artinya
semakin
Berdasarkan hasil penelitian dan
lengkap
pengujian menggunakan analisis regresi
Dealer MPM Motor Pare menyediakan
linier berganda menunjukkan bahwa
produknya,
komunikasi pemasaran, kelengkapan
maka
konsumen
akan
dalam
menarik
melakukan
keputusan pembelian.
3. Pengaruh
Fasilitas
signifikan
terhadap
Fasilitas adalah segala sesuatu yang
berpengaruh
terhadap
keputusan
Motor
Pare
melakukan
komunikasi pemasaran dengan baik,
memperhatikan kelengkapan produknya
dinikmati agar memberikan kemudahan,
dan menyediakan fasilitas yang lengkap
dan
untuk
fasilitas
dapat
keamanan
disediakan
dan
pembelian. Hal ini berarti bahwa Dealer
MPM
Keputusan Pembelian
sengaja
produk
kenyamanan
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
pada
simki.unpkediri.ac.id
|| 9||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
pada akhirnya akan menarik konsumen
pemasaran, kelengkapan produk
untuk melakukan keputusan pembelian.
dan fasilitas yang pada akhirnya
Disamping itu, nilai signifikan Uji
dapat digunakan sebagai suatu
F sebesar 0,000 yang artinya lebih kecil
strategi
dari tingkat signifikansi yaitu 0,05 atau
keputusan pembelian.
5%. H0 ditolak dan Ha diterima atau
dalam
meningkatkan
b. Bagi karyawan
dengan kata lain secara serempak
Diharapkan penelitian ini dapat
(simultan)
dijadikan sebagai gambaran dan
komunikasi
kelengkapan
produk
berpengaruh
pemasaran,
dan
signifikan
fasilitas
wawasan
terhadap
mengenai
keputusan pembelian.
pemasaran
secara
Bagi
penelitian
signifikan
diharapkan
keputusan
pembelian
variabel atau penggunaan variabel
b. Kelengkapan
produk
berpengaruh
secara
terhadap
penunjang
mendapatkan
meningkatkan
MPM Motor Pare.
pembelian.
c. Fasilitas
secara
parsial
berpengaruh keputusan pembelian
pada dealer MPM Motor Pare.
d. Komunikasi
pemasaran,
kelengkapan produk dan fasilitas
simultan
keputusan
berpengaruh
memperbanyak
lainya
untuk
temuan
baru
mengenai apa saja yang dapat
keputusan pembelian pada dealer
terhadap
selanjutnya
berpengaruh
pada dealer MPM Motor Pare.
secara
perlu
c. Bagi peneliti selanjutnya
a. Komunikasi
parsial
yang
keputusan pembelian.
1. SIMPULAN
terhadap
hal-hal
karyawan
diperhatikan dalam meningkatkan
IV. SIMPULAN DAN SARAN
parsial
kepada
keputusan
V. DAFTAR PUSTAKA
Alreza
Anan
Hafidzi
(2013)
Pengaruh
Kelengkapan
Produk
dan
Pelayanan
Terhadap
Keputusan
Pembelian (Studi Kasus pada
Swalayan Bravo di Kota
Bojonegoro)
pembelian
pada dealer MPM Motor Pare.
2. SARAN
Basu Swatha, 2001. Manajemen
Pemasaran
Modern;
Yogyakarta: BPFE
a. Bagi Dealer MPM Motor Pare
Diharapkan
instansi
lebih
memperhatikan lagi komunikasi
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
Eva Desembrianita Ruslin (2016)
Pengaruh
Kualitas
Pelayanan, Fasilitas dan
Harga Terhadap Keputusan
simki.unpkediri.ac.id
|| 10||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Pelanggan
untuk
Menggunkan Jasa Hotel Oval
Surabaya
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi
Analisis Multivariate dengan
Program
IBM
SPSS19.
Semarang:
Universitas
Diponegoro
Gilbert, David. 2003. Retail Marketing
Management. New Jersey:
PrenticeHall.
Kismono, Gugup. 2001. Pengantar
Bisnis. Yogyakarta: BPEE.
Kotler,
Philip. 2002. Marketing
Management. New Jersey:
The Millennium Edition,
PrenticeHall
International
Edition.
Mudrajad Kuncoro. 2003. Metode
Riset untuk Bisnis dan
Ekonomi. Jakarta : Erlangga.
Peter,
Olson. 2005.
Behaviour
&
Strategy.New
McGraw-Hill.
Consumer
Marketing
York:
Raharjani, Jeni. 2005. Analisis
Faktor-faktor
yang
Mempengaruhi
Keputusan
Pemilihan Pasar Swalayan
Sebagai Tempat Berbelanja
(Studi Kasus Pada Pasar
Swalayan
di
Kawasan
Seputar
Simpang
Lima
Semarang). Dalam Jurnal
Studi
Manajemen
&
Organisasi, Vol 2 No.1 Hal 15.
Kotler, Philip & G. Amstrong. 2004.
Prinsip-prinsip Pemasaran.
Jakarta:
PT.
Indeks
Kelompok
Santoso, Sri Yuni Widowati (2011)
Pengaruh Kualitas Pelayanan,
Fasilitas,
dan
Lokasi
Terhadap
Keputusan
Pembelian (Studi Kasus pada
Kopima USM)
Kotler, Philip dan Keller, 2008,
Manajemen Pemasaran, Edisi
12, PT. Indeks, Jakarta.
Sartika
Kotler, P. Amstrong, G. 2008.
Prinsip-prinsip Pemasaran.
Edisi ke dua belas, Jilid II.
Jakarta: PT. Erlangga.
Kotler, Philip. Kevin Lane Keller,
(2009).
Manajemen
Pemasaran, Jakarta:Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat, dan Hamdani,
A.
2008.
Manajemen
Pemasaran Jasa. Jakarta:
Salemba Empat.
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
Aprilia
Fani
(2016)
Pengaruh
Komunikasi
Pemasaran
Terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda
Motor Merek Yamaha V-Ixion
(Studi Pada PT. Lautan
Teduh Interniaga).
Schiffman, Kanuk. 2008. Perilaku
Konsumen. Edisi 7. Jakarta:
PT. Indeks.
Sugiyono.
2013.
Metodologi
Penelitian
Pendidikan
(pendekatan
kuantitatif,
kualitatif
dan
R&D).
Bandung: Alfabeta
simki.unpkediri.ac.id
|| 11||
Simki-Economic Vol. 01 No. 09 Tahun 2017 ISSN : BBBB-BBBB
Artikel Skripsi
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Supirman
(2016)
Pengaruh
Kelengkapan Produk, Harga
dan
Lokasi
Terhadap
Keputusan
Pembelian
Konsumen pada Eramart
Sentosa Samarinda.
DINDA ANGGRAENI | 13.1.02.02.0214
EKONOMI - MANAJEMEN
Swasta, Basu dan Irawan, 2004,
Manajemen
Pemasaran
Modern, Penerbit Liberty,
Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy, 2008, Strategi
Bisnis Pemasaran, Penerbit
CV. Andi Offset,Yogyakarta.
simki.unpkediri.ac.id
|| 12||