bab i pendahuluan

1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Media merupakan salah satu eksternal stakeholder perusahaan yang dapat
mempengaruhi reputasi. Media menggambarkan perusahaan dengan pemberitaan
di media, pemberitaan mengenai perusahaan tersebut dapat membentuk opini
publik di masyarakat. Opini publik dapat mempengaruhi stakeholder-stakeholder
perusahaan lainnya.
Kondisi perusahaan-perusahaan pada saat ini sangat kompetitif, setiap
perusahaan berupaya untuk mendapatkan dukungan dari publik dengan
melakukan program dan kegiatan yang dibuat perusahaan, salah satunya
menggunakan media massa. Program-program dibentuk agar perusahaan mampu
bersaing dengan yang lainnya, dan juga untuk menciptakan citra yang positif.
Bagi perusahaan, citra dan reputasi yang baik akan meningkatkan
penilaian dan menjadikan perusahaan sebagai partner yang berkelanjutan bagi
stakeholder dan publiknya. Bisa dikatakan, bahwa citra adalah sesuatu yang
sangat dibutuhkan dalam mencapai tujuan perusahaan baik di masa sekarang,
maupun dimasa yang akan datang.
2
Citra adalah sebuah realitas, walau bukanlah realitas itu sendiri. Penerima
melihat citra perusahaan tersebut dan mereka membangunnya sebagai sebuah
realitas. Selalu akan ada beberapa citra yang timbul bukan hanya satu saja, ada
perbedaan antara gambaran citra yang diciptakan oleh perusahaan dan juga citra
yang dibangun pada orang lain. Citra berkontribusi penting pada pengembangan
penilaian secara keseluruhan tentang reputasi sebuah organisasi (Bernstein,
1984:54).
Seperti dalam buku “Dasar-Dasar Public Relation” menurut Bill Clinton, citra merupakan hal yang sengaja perlu diciptakan agar bernilai positif, dan citra
itu sendiri merupakan salah satu aset terpenting bagi perusahaan (Soemirat dan
Ardianto, 2007: 112). Dengan terciptanya citra perusahaan yang positif di mata
masyarakat, maka perusahaan tersebut mendapatkan tanggapan yang baik dari
masyarakat. Citra yang positif merupakan aset bagi perusahaan, karena dapat
terlihat bahwa masyarakat loyal terhadap perusahaan.
Banyak perusahaan yang meyakini bahwa citra perusahaan yang positif
adalah esensial, sukses yang berkelanjutan dan dalam jangka panjang. Citra
adalah cara bagaimana pihak lain memandang sebuah perusahaan, seseorang,
suatu komite, atau suatu aktivitas. Setiap perusahaan mempunyai citra sebanyak
jumlah orang yang memandangnya (Soleh dan Elvinaro, 2007: 113).
Perusahaan-perusahaan besar menggunakan media untuk melakukan
pencitraan. Media massa bekerja untuk menyampaikan informasi kepada
3
khalayak,
informasi
tersebut
dapat
membentuk,
mempertahankan
atau
mendefinisikan citra (Jalaluddin, 2005: 224).
Media massa juga digunakan sebagai saluran komunikasi bagi perusahaan.
Penggunaan media massa dapat memberikan keuntungan bagi masyarakat. Maka
dari itu secara umum media massa memiliki fungsi: sebagai pengantar (pembawa)
bagi segenap macam pengetahuan, menyelenggarakan kegiatan dalam lingkungan
publik, pada dasarnya hubungan antara pengirim dan penerima pesan seimbang
dan sama, media massa menjangkau lebih banyak orang dari pada insitusi lainnya
dan sejak dahulu “mengambil alih” peranan sekolah, orang tua, agama, dan lainlain (Nova, 2009: 204).
Sebagai pembentuk opini massa, wartawan memiliki akses untuk
melontarkan pendapat-pendapatnya dengan jangkauan yang sangat luas (Wasesa,
2006: 221). Banyak informasi yang diberikan oleh media massa kepada
masyarakat tentang kegiatan atau program yang dilakukan oleh perusahaan. Hal
ini dapat membuat masyarakat menjadi lebih loyal terhadap perusahaan tersebut.
PT Media Nusantara Citra Tbk merupakan perusahaan yang bergerak
dalam bidang media yang berpusat di Jakarta, didirikan pada tahun 1997. Direktur
Utamanya hingga saat ini adalah Hary Tanoesoedibjo. PT MNC Tbk bergerak di
bidang penyiaran (televisi, radio), media cetak, dan lain-lain.
Selain bergerak di bidang media, PT MNC Tbk merupakan sebuah
organisasi atau perusahaan yang melihat bagaimana perusahaan dicitrakan oleh
4
media-media lain. Corporate image dapat dilihat dari bagaimana media
memberitakan perusahaan atau isu yang sedang berkembang di masyarakat.
Berbagai macam jenis pemberitaan tentang MNC Group yang beredar di
media massa, seperti: kegiatan ekonomi perusahaan, Corporate Social
Responsibility (CSR), program yang ditampilkan di RCTI, Global TV, ataupun
MNC TV, kegiatan dan aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan, permasalahan
yang terjadi, dan lain-lain.
Kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) bertujuan untuk
menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kepedulian terhadap masyarakat. Hal
ini merupakan salah satu cara untuk meningkatkan citra positif perusahaan di mata
masyarakat, contoh kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) yang
dilakukan oleh salah satu group dari MNC. Kegiatan CSR RCTI dinamakan RCTI
Peduli, kegiatan yang dilakukan salah satunya membagikan 1000 helm di Jakarta.
Kegiatan ini menunjukkan bahwa RCTI peduli kepada masyarakat, kegiatan ini
juga bertujuan untuk mengurangi kecelakaan pengendara sepeda motor sekaligus
sebagai bentuk kepedulian RCTI terhadap lalu lintas dan kegiatan berkendara.
Majalah Asiamoney menetapkan PT Media Nusantara Citra Tbk (MNC)
sebagai perusahaan terbaik di Indonesia untuk kategori kapitalisasi pasar
menengah dalam penghargaan tahunan "Penghargaan Perusahaan dengan
Pengelolaan Terbaik di Asia untuk 2007". MNC disebutkan sebagai salah satu
perusahaan dengan pengelolaan terbaik di Asia karena "visi perusahaan yang kuat,
kepawaian dalam menggunakan modal, dan ketajaman dalam memperhatikan
5
detil". Penghargaan tersebut diumumkan di majalah Asiamoney edisi Desember
2007/Januari 2008.
RCTI yang merupakan group dari MNC, memperoleh penghargaan
sebagai Stasiun TV terbaik di ajang Corporate Image Award 2011. Penghargaan
tersebut tidak lepas dari kualitas program yang disajikan, seperti box office, reality
show, acara musik, dan lainnya. Program-program tersebut dapat memberikan
kepuasan kepada pemirsa. (Sindo, Edisi 10 Juni 2011)
Pemberitaan mengenai MNC Group yang terdapat di media massa dapat
memberikan informasi kepada masyarakat mengenai aktivitas atau kegiatan yang
dilakukan oleh perusahaan dan memberikan pengenalan kepada publik.
MNC Group melakukan kegiatan media monitoring setiap harinya. Hal ini
bertujuan untuk mengetahui pemberitaan yang berhubungan dengan perusahaan di
media massa. MNC Group menggunakan sembilan media massa cetak untuk
memantau pemberitaan MNC Group yang terdapat di media, media massa cetak
yang digunakan diantaranya: Seputar Indonesia, Kompas, Tempo, Republika,
Bisnis Indonesia, Kontan, Investor Daily, Media Indonesia, dan The Jakarta Post.
Pada penelitian kali ini, penulis ingin melihat citra perusahaan yang
terbentuk di media. Pentingnya meneliti citra perusahaan di media, yaitu agar
perusahaan dapat menilai pemberitaan-pemberitaan mengenai perusahaan di
media massa, dan dapat dilakukan evaluasi apakah pemberitaan tersebut positif,
netral, atau negatif.
6
Penelitian ini, dipilih dua Surat Kabar yang berbeda isinya yaitu harian
Investor Daily dan harian Republika. Alasan dipilihnya harian Investor Daily
karena merupakan surat kabar yang berkonsentrasi pada kegiatan pasar modal,
sedangkan harian Republika dipilih karena merupakan surat kabar umum.
Dalam harian Investor Daily, selain berkonsentrasi pada kegiatan pasar
modal yang membahas berita-berita ekonomi bisnis, koran ini juga menambahkan
beberapa rubrik lain di antaranya rubrik olahraga, gaya hidup dan kosmopolitan.
Sirkulasi Investor Daily mencakup kota-kota bisnis di Indonesia dengan target
pembaca pelaku bisnis dan pengambil keputusan. Sedangkan Surat kabar
Republika mempunyai target pembacanya golongan profesional, manajer,
eksekutif, pelajar, dan pengusaha dengan mengambil pasar berskala nasional.
Penulis melakukan penelitian di periode tahun 2011 pada harian Investor
Daily dan Republika dengan alasan karena pada tahun tersebut, MNC group
banyak melakukan kegiatan pemberian penghargaan seperti awards, di lain hal
terdapat masalah-masalah yang terjadi seperti perseteruan dengan TPI, dan
terdapat juga kasus pada program Silet yang dianggap melanggar kode etik. Selain
itu tahun 2011 merupakan tahun yang masih up to date.
1.2 Perumusan Masalah
Sesuai dengan Latar Belakang diatas, maka peneliti ingin mengetahui
bagaimana Pencitraan PT Media Nusantara Citra Tbk (MNC) dalam Media Cetak
7
Harian Investor Daily dan Republika, periode 1 Januari 2011 sampai dengan 31
Desember 2011?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pencitraan PT Media
Nusantara Citra Tbk (MNC) di media Harian Investor Daily dan Republika, pada
periode 1 Januari 2011 - 31 Desember 2011.
1.4 Signifikansi Penelitian
1.4.1 Signifikansi Akademis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi bidang Public
Relations terutama mengenai konsep-konsep pencitraan yang dilakukan oleh
media.
1.4.2 Signifikansi Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi organisasi
atau perusahaan mengenai cara untuk mengetahui pencitraan yang dilakukan oleh
media.