strategi marketing public relations dalam meningkatkan

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM
MENINGKATKAN BRAND AWARENESS HOTEL INDONESIA
KEMPINSKI JAKARTA
STUDI KASUS: ACARA INDONESIAN FOOD PROMOTION
PERIODE SEPTEMBER-DESEMBER 2012
ABSTRAK
Oleh : Noviyanti
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta merupakan hotel bintang lima yang
dulunya bernama Hotel Indonesia. Sejak pengelolaannya berpindah ke swasta
dibawah naungan Kempinski, nama Hotel Indonesia pun berganti nama menjadi
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, yang diresmikan kembali pada tanggal 20
Mei 2009. Sebagai hotel yang belum begitu lama diresmikan kembali, maka Hotel
Indonesia Kempinski Jakarta terus berusaha meningkatkan brand awareness
masyarakat bahwa Hotel Indonesia Kempinski Jakarta merupakan hotel yang
masih mempertahankan nilai sejarah / historical yang dilakukan dengan
memadukan antara budaya asli Indonesia dengan nuansa “Europian Luxurious”.
Oleh karena itu, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta menggunakan strategi MPR
dalam meningkatkan brand awareness masyarakat.
Konsep-konsep yang digunakan dalam penelitian ini antara lain : Public
Relations, Marketing Public Relations, Model Perencanaan Strategis MPR, Brand
Equity, Brand Awareness, dan Special Events. Metodologi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah paradigma post-positivisme, dengan pendekatan kualitatifdeskriptif, metode penelitian studi kasus, serta teknik pengumpulan data berupa
wawancara dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini menjabarkan bahwa strategi MPR yang digunakan
oleh Hotel Indonesia Kempinski Jakarta adalah melalui Special Event Indonesian
Food Promotion yang diselenggarakan untuk memperingati Ulang Tahun Hotel
Indonesia ke-50. Melalui acara ini, tujuan yang ingin dicapai adalah
meningkatkan brand awareness masyarakat terhadap Hotel Indonesia Kempinski
Jakarta melalui berbagai kegiatan yang ada dalam acara Indonesian Food
Promotion, maupun publikasi, promosi, dan publisitas. Berdasarkan hasil evaluasi
yang dilakukan berdasarkan indikator yang telah ditetapkan oleh Hotel Indonesia
Kempinski Jakarta, maka acara Indonesian Food Promotion berhasil dalam
meningkatkan brand awareness masyarakat yang dapat dilihat dari peningkatan
yang cukup signifikan pada jumlah guest coverages Signatures Restaurant dan
media coverage / publisitas.
Kata Kunci : Strategi, Marketing Public Relations, Brand Awareness, dan Special
Events
vi