Web Usability

WEB USABILITY
Kompilasi oleh @imultimedia
Pengantar
Web usability adalah salah satu faktor penting
dalam mengembangkan sebuah web.
Pengembang harus memahami prinsip-prinsip
usability sebelum mengimplemen-tasikannya
pada sebuah web.
Usability
Usability adalah sebuah atribut kualitas yang
menilai tingkat kemudahan user interface untuk
digunakan. Usability juga mengacu kepada
metode untuk meningkatkan kemudahan
penggunaan selama proses perancangan.
(Usability Engineering, Jakob Nielsen)
5 Komponen Usability





Learnability
Efficiency
Memorability
Errors
Satisfaction
Learnability
Learnability menjelaskan tingkat kemudahan
pengguna untuk memenuhi task-task dasar
ketika pertama kali mereka melihat atau
menggunakan hasil perancangan
Efficiency
Efficiency menjelaskan tingkat kecepatan
pengguna dalam menyelesaikan task-task
setelah mereka mempelajari hasil
perancangan.
Memorability
Memorability menjelaskan tingkat kemudahan
pengguna dalam menggunakan rancangan
dengan baik, setelah beberapa lama tidak
menggunakannya.
Errors
Errors menjelaskan jumlah error yang
dilakukan oleh pengguna, tingkat
kejengkelan terhadap error dan cara
memperbaiki error.
Satisfaction
Satisfaction menjelaskan tingkat kepuasan
pengguna dalam menggunakan rancangan.
Web Yang Buruk
Sebuah web dengan usability yang buruk akan ditinggalkan
oleh penggunanya. Berikut ini adalah kodisi yang akan
membuat pengguna meninggalkan sebuah web:




Web sulit digunakan.
Homepage tidak menjelaskan tentang apa yang
ditawarkan oleh perusahaan dan apa saja yang dapat
dilakukan oleh pengguna pada web tersebut.
Pengguna mendapatkan adanya kesalahan pada web.
Informasi web sulit dibaca dan tidak mampu menjawab
pertanyaan-pertanyaan pengguna.
User Experience
User experience bisa berupa kesan yang diperoleh
pengguna setelah menggunakan suatu perangkat lunak
termaksud saat mengunjungi laman website.
Kesan-kesan tersebut bisa berupa kesan positif, seperti :
satisfiying, enjoyable, fun, entertaining, helpful, motivating,
dan lainnya.
Dan juga dapat berupa kesan negatif, seperti : boring,
frustasing, annoying, dan lainnya.
Kaidah Web Usability
Kaidah dalam web usability harus diperhatikan oleh
web designer. Berdasarkan buku Prioritizing Web
Usability karya jakob Nielsen, ada 12 poin yang
harus diperhatikan dalam membangun sebuah
website.
Kaidah Web Usability (1)




Nothing to Hide (tak ada yang perlu
disembunyikan)
The Web User Experience (pengalaman pengguna
web)
Revisiting Early Web Usability Findings (napak tilas
web usability)
Prioritizing Your Usability Problems(memprioritaskan
permasalhan usability)
Kaidah Web Usability (2)




Search (pencarian)
Navigation and Information Architecture (navigasi
dan arsitektur informasi)
Typografi: Readability & Legibility (Tipografi: dapat
dibaca & mudah dibaca)
Writing for the Web (penulisan web)
Kaidah Web Usability (3)




Providing Good Product Information (menyajikan
informasi produk dengan baik)
Presenting Page Elements (menampilkan elemen
halaman)
Balancing Technology with People’s Needs
(menyeimbangkan teknologi dengan kebutuhan
manusia)
Design That Works (desain)
Kajian Website
Kajian website yang baik dengan merujuk pada
Web Bloopers karya Jeff Johnson, meliputi :
•
•
•
•
•
•
•
Logo Perushaan
Keteraturan Layout
Optimasi Whitespace
Breadcrumb
Menu Kategori
Menu Tambahan
Duplikasi informasi
•
•
•
•
•
Fitur Search
Konsistensi Informasi menu
Ads Banner
Fasilitas Forum
Fitur Scrolling