kuliah kesebelas manajemen perubahan, konflik dan perilaku antar

KULIAH KEDUABELAS
MANAJEMEN PERUBAHAN, KONFLIK DAN
PERILAKU ANTAR KELOMPOK
Apakah Perubahan diperlukan ?
Pendukung atau Penghambat Perubahan
Tekanan yang mendukung Perubahan
Tekanan yang menolak Perubahan
Organizational Development (OD)
Pendekatan terhadap OD
Action Research
1
APAKAH PERUBAHAN DIPERLUKAN ?
i.
Perubahan merupakan bagian
kehidupan sehari-hari.
ii. Perubahan Keb.Ekonomi, ikatan,
selera konsumen, nilai2 dan norma2,
dsb.
iii. Perubahan harus dikelola, jika tidak
akan kehilangan arah dan dapat
mematikan organisasi.
iv. Perubahan harus diantisipasi
2
PENDUKUNG ATAU PENGHAMBAT
PERUBAHAN
I.
Sadar adanya permasalahan yang
perlu perubahan
II. Menetapkan perubahan yang
diperlukan
III. Melakukan perubahan yang
direncanakan
IV. Penilaian terhadap hasil suatu
perubahan
3
TEKANAN YANG MENDUKUNG PERUBAHAN
(Internal)
Ketidakpuasan terhadap Cara
Kerja sekarang ini
Keinginan untuk meningkatkan
Efektivitas
4
TEKANAN YANG MENDUKUNG PERUBAHAN
(Eksternal)
 Hukum dan Legalitas
 Iptek
 Ekonomi Makro dan Mikro, Hub Internasional
 Sosiokultural
 Politik dan Keb. Pemerintah Pusat dan
Daerah
 Lingkungan Fisik dan Alam
 Aktivitas Kompetitif
5
PENDORONG DAN PENGHAMBAT
PERUBAHAN
PENDORONG PERUBAHAN
Penolakan struktural :
- Struktur yang tidak memadai
- Tujuan perusahaan yang tidak
jelas
- Komunikasi yang tidak jalan
Tekanan Internal
- Ketidak puasan terhadap
keadaan masa kini
- Keharusan meningkatkan
efisiensi dan efektivitas
Tekanan eksternal
PENGHAMBAT PERUBAHAN
STATUS
QUO
Penolakan unsur manusia
- Kecemasan thd sesuatu yang
belum diketahui
- Tidak ada gambaran keuntungan
pribadi
- Belum ada suasana saling
mempercayai
- Ancaman thd kepentingan pribadi
- Terganggunya aktivitas rutin
6
ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT (OD)
OD : sebagai seperangkat teknik yang diformulasikan untuk
memperbaiki unjuk kerja atau performance suatu organisasi.
Tujuan OD yaitu peningkatan efektifnya organisasi dan
pemantapan sistem prosessing.
Sasaran OD yaitu :
 Keragaman organisasi yang dapat diukur dengan keuntungan
perusahaan, besarnya tunrover, banyaknya dan besarnya upaya
pembaharuan dan besarnya pangsa pasar.
 Meningkatnya kemampuan organisasi dalam menyesuaikan diri
dengan lingkungan, kemampuan anggota untuk menghadapi
setiap permasalahan dan tingkat kemampuan memecahkan
permasalahan tersebut secara konsisten.
 Perbaikan dari pola perilaku (anggota) organisasi yang sifatnya
internal.
7
PERBEDAAN ANTARA TD DAN OD
Dimensi
Training and Development of
the Individual (TD)
Organizational Development
(OD)
Pusat perhatian
Perorangan
Hubungan interpersonal team, unit
kerja,
hubungan
antar-kelompok,
hubungan atasan-bawahan
Substansi latihan
Kemampuan administrasi dan teknis
Kemampuan berkelompok, komunikasi,
problem solving, manajemen konflik,
saling membantu, berbagi
Kelompok target
Karyawan staf
manajer lini baru
Semua tingkatanm dimulai dari tingkat
pimpinan unit
Konsepsi proses belajar
Kognitif dan rasional
Kognitif,
rasional,
motivasional.
Gaya mengajar
Substantif, subject matter, guru sebagai
pusat perhatian
Partisipatif,
pengalaman,
problem
solving, subject-matter centered
Tujuan pendidikan
Rasionalitas dan efisiensi
Kesadaran, adaptasi dan perubahan
Pandangan
organisasi
Unit-unit kerja
berketerampilan
terhadap
terdepan,
penyelia,
berkemampuan
dan
emosional
Sistem sosial
8
PENDEKATAN THD UPAYA OD
 Model Teori X dan Y (Mc Gregor)
 Model Kurt Lewin (Unfreezing,
Changing dan Refreezing)
 Model Larry Greiner (Dinamik, tekanan
dari luar)
 Model Harrold J.Leavitt (tugas, struktur,
teknologi dan manusia)
9
ACTION RESEARCH
Intervensi
Pengumpulan Data
Diagnosis Organisasi
Umpan Balik dan Diskusi
Action Intervention
10
KULIAH KETIGABELAS
ORGANISASI :
Struktur, Teknologi Org, Desain, Stress,
Perubahan Organisasi
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Pentingnya Perencanaan Organisasi
Tujuan MSDM dan Tujuan Organisasi
Kegiatan dalam Perencanaan Organisasi
Workflow Subsystem
Struktur Organisasi
Kompleksitas
Formalisasi
Tingat Sentralisasi
Perbedaan Struktur
Pola Klasifikasi Struktur
Pola Organisasi Matriks
11
PENTINGNYA PERENCANAAN
ORGANISASI
SELURUH KEGIATAN MSDM HARUS
DIPADUKAN DAN DISINKRONKAN DENGAN
TUJUAN PERUSAHAAN, UNTUK MENCAPAI
EFEKTIVITAS KINERJA YAG TINGGI.
(Tujuan jangka panjang dan jangka pendek
terkait erat dengan kegiatan MSDM)
12
TUJUAN MSDM DAN TUJUAN
ORGANISASI
Tujuan MSDM harus mengacu kepada
Tujuan Perusahaan
Pendekatan Tradisional dlm
Penyusunan Organisasi : pembagian
pekerjaan, unity of command, garis
komando yang jelas, span of control,
hirarki, line and staff.
13
KEGIATAN DALAM PERENCANAAN
ORGANISASI
Manajer Lini
Bagian SDM
Perencanaan
organisasi
Analisis dari
tujuan
masingmaisng
organisasi
Analisis
dasar
pengelompokkan fungsi
Review
dan proposal
perubahan
organisasi
Persiapan &
upaya
pertahankan
ketentuan &
struktur
Penyusunan
Job
description
14
DIAGRAM HUBUNGAN
ORGANISASI WORKFLOW
Unit Kerja
A
Unit Kerja
Keluaran
Masukan
A
Unit Kerja
Keluaran
Masukan
A
Keluaran
akhir
15
STRUKTUR ORGANISASI




Fungsi struktur organisasi :
Struktur hendaknya mempunyai perangkat
yang dapat mengendalikan lingkungan sesuai
visi pimpinan.
Struktur hendaknya memungkinkan pelaku
organisasi untuk saling memberi informasi,
dan
tidak
menyebabkan
pelaksanaan
kebijakan saling bertentangan.
Struktur hendaknya memungkinkan karyawan
untuk berinteraksi dgn masyarakat.
Struktur organisasi hendaknya fleksibel,
sehingga memungkinkan untuk organisasi
menyesuaikan diri dgn lingkungan yang
mudah berubah.
16
TINGKAT KOMPLEKSITAS
Tingkat kompleksitas : differensiasi atau perbedaan dari
organisasihubungannya dengan unit-unit vertikal, horizonal dan secara
geografik terpisah.
 Pengembangan struktur yang vertikal
Susunan vertikal terkait dengan sejauh mana struktur organisasi
menembus lapisan dari atas ke bawah atau sebaliknya.
 Pengembangan struktur yang horizontal
Susunan organisasi dengan unit-unit kerja yang setingkat, jika
ditinjau dari segi kepentingan karyawan, pekerjaan yang
dilakukan karyawan dan program peningkatan maupun
pengembangannya.
 Pengembangan struktur secara geografik
Suatu organisasi dapat melakukan kegiatannya secara vertikal
dan secara horizontal di lokasi yang berbeda.
17





FORMALISASI
Makin tinggi tingkat profesionalisme seseorang, makin rendah tingkat
formalisasi dari perusahaan. Makin tinggi tingkat seseorang dalam
hierarki organisasinya makin rendah tingkat formalisasinya.
TINGKAT SENTRALISASI
Tempat kedudukan dari pengambilan keputusan yang dilakukan dalam
manajemen organisasi.
PERBEDAAN STRUKTUR : PENYEBAB TERJADINYA STRUKTUR
1. Besarnya atau banyaknya anggota
2. Teknologi
3. Kewenangan
POLA ORGANISASI MATRIKS
Dikembangkan dari pola organisasi dua dimensi untuk menampung
keperluan pengembangan perusahaan organisasi lini dan staf.
PENDEKATAN TERHADAP PENGORGANISASIAN
Pendekatan yang paling tepat : yang menghasilkan bentuk yang dapat
mengatur informasi dan arus kerja menuju tercapainya sasaran dengan
tepat, cepat dan aman dengan tingkat efektivitas dan efisiensi tinggi
dilihat dari penggunaan sumber daya.
18