chapter 1

Chapter 1
Good marketing is no accident. It is both an art and
a science, and it results from careful planning and execution
using state-of-the-art tools and techniques. In this book, we
describe
how skillful marketers are updating classic practices
and inventing new ones to find creative, practical solutions
to new marketing realities. In the first chapter, we lay our
foundation by reviewing important marketing concepts, tools,
frameworks, and issues.
Marketing yang baik adalah tidak ada kesalahan dari gabungan seni dan sains hasil dari perencanaan dan
eksekusi yang tepat menggunakan alat dan teknik yang tepat.
The value of Marketing
Keuangan, operasi, akuntansi, dan fungsi bisnis lainnya
tidak akan menjadi masalah tanpa permintaan yang
cukup produk dan jasa sehingga perusahaan dapat
memperoleh keuntungan. Dengan kata lain, harus ada
baris teratas agar ada intinya. Jadi, kesuksesan finansial
seringkali bergantung pada kemampuan pemasaran.
Nilai pemasaran meluas ke masyarakat. Ini telah
membantu memperkenalkan produk baru atau yang
disempurnakan yang memudahkan atau memperkaya
kehidupan orang. Pemasaran yang sukses
membangun permintaan akan produk dan layanan,
yang pada gilirannya menciptakan lapangan kerja.
Dengan berkontribusi pada intinya,
pemasaran yang sukses juga memungkinkan
perusahaan untuk lebih terlibat penuh dalam aktivitas
yang bertanggung jawab secara sosial.
Marketing Decision Making
Para CEO menyadari bahwa pemasaran membangun
merek yang kuat dan basis pelanggan setia, aset tak
berwujud yang berkontribusi terhadap nilai perusahaan.
Banyak perusahaan, bahkan jasa dan nirlaba,
sekarang memiliki seorang kepala pemasaran
(CMO) untuk menempatkan pemasaran setara dengan
eksekutif lainnya seperti kepala keuangan petugas
(CFO) atau kepala informasi (CIO)
Dalam lingkungan yang dipicu oleh Internet di mana
konsumen, persaingan, teknologi, dan iklim ekonomi
berubah dengan cepat dan berlipat ganda dengan cepat,
pemasar harus memilih fitur, harga, dan pasar dan
memutuskan caranya
banyak yang dibelanjakan untuk iklan, penjualan, serta
online dan seluler pemasaran.
Sementara itu, perekonomian mengalami keterpurukan
dimulai secara global pada tahun 2008 dan
pemulihannya lambat karena telah membawa
pemotongan anggaran dan tekanan kuat untuk
melakukannya
hitungan dolar pemasaran.
Ada sedikit kesalahan dalam pemasaran. Beberapa
waktu yang lalu, MySpace, Yahoo !, Blockbuster, dan
Barnes
& Noble adalah pemimpin yang dikagumi di industri
mereka. Betapa berbedanya beberapa tahun! Masingmasing merek tersebut
telah sepenuhnya diambil alih oleh penantang
pemula—
Facebook, Google, Netflix, dan Amazon — dan
sekarang mereka
berjuang, terkadang tidak berhasil, hanya untuk
bertahan hidup. Perusahaan harus terus bergerak maju.
Risiko terbesar adalah
mereka yang gagal memantau pelanggan dan pesaing
mereka dengan cermat, terus meningkatkan nilai yang
ditawarkan
dan pemasaran
strategi, atau memuaskan karyawan, pemegang saham,
pemasok, dan mitra penyalur mereka dalam prosesnya.