Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 1 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Ucapan Terimakasih Ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada Allah SWT, yang telah memberikan kekuatan dan kesehatan hingga kami berhasil menyelesaikan ebook perdana tentang inbound marketing ini. Kepada Orang Tua Tercinta terimakasih telah melantunkan do’a sucinya kepada Allah SWT sehingga kami selalu di berikan lindungan oleh Allah SWT. Ucapan terimakasih juga kami sampaikan kepada Team Jasakeren.com yang telah dengan besemangat untuk maju bersama menjadi salah satu social media bisnis terbesar di Indonesia. Ucapan terimakasih ini semata-mata adalah bentuk syukur kepada Allah SWT. Semoga Buku ini bisa menjadi salah satu patokan ilmu pengetahuan bagi pelaku inbound marketing. Akhirnya penulis mengucapkan terimakasih sepenuhnya karena sudah mau membaca dan menerapakan sedikit ilmu yang kami punya. Salam Sukses, Jakarta 2012 2 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Daftar Isi Ucapan Terimakasih 2 Daftar Isi 3 Lisensi Buku 4 About Jasakeren.com 5 Inbound Marketing dan Penerapannya di Indonesia 7 Ketika Semua Orang Mengenal Internet 10 Google Mesin Pencari Terbesar 12 Social Media Untuk Toko Online 15 SEO & SEM 18 Hemat Mana yah? Inboud atau Outbond! 21 Peralatan Inbound Marketing 24 Social Network or Social Media 32 Praktek Inbound Marketing 37 Penutup 56 3 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Lisensi Buku Buku ini adalah buku edisi gratis yang dapat anda copy dan cetak seperlunya, namun buku ini dilarang untuk di perjual-belikan secara komersial. Buku ini adalah buku khusus untuk pendidikan. Segala bentuk jual-beli dengan melanggar hak cipta, maka kami berhak untuk menuntut dalam bentuk pengadilan yang berlandaskan hokum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Kami memperbolehkan buku ini sebagai media referensi tentang inbound marketing, apabila terjadi hal-hal yang tidak baik dan mengkaitkan atas nama buku ini maka kami tidak ada tanggug jawab sama sekali. Buku ini kami tulis sebagai upaya kami untuk mengenalkan inbound marketing yang masih baru di Indonesia. Salam Sukses, Jasakeren.com 4 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren About Jasakeren.com Website jasakeren.com Jasakeren.com adalah sebuah social media bisnis Indonesia. Jasakeren di buat guna menciptakan sebuah jaringan bisnis dimana para pelaku bisnis dapat berinteraksi bisnis satu sama lainnya. Jasakeren sendiri dapat pula di kenal sebagai social networking atau juga social media kenapa? Yah benar sekali selain Jasakeren sendiri adalah sebuah jaringan (network) kita juga menyediakan fitur Bisnis dengan media misalnya Blogging, Sharing, Video, Photos dan sebagainya. Jasakeren adalah sebuah system dimana setiap orang yang sedang mencari sebuah jasa juga dapat menemukannya di database jasakeren. Semenjak dituliskannya ebook ini, kita bisa dibilang masih sangat muda. Benar sekali atau bahkan bisa di bilang sebagai Balita. Namun tekad kami dan visi misi kami sangat 5 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren besar, kami akan membuat jasakeren menjadi salah satu media bisnis terbesar di Indonesia. Kaya akan fitur bisnisnya seperti blogging, diskusi bisnis, bisnis page, bisnis review, comentting, like, suggest, add friend, graph, statistic, pasang iklan dan masih banyak lagi. Silahkan cek www.jasakeren.com untuk mengetahui fitur promosi lebih banyak dan pendaftaran Gratis! Jasakeren mencoba mengemas semua fitur bisnis menjadi satu untuk kemudahan usernya. Tak lepas dari itu semua kami ingin menawarkan berbagai kemudahan dan kemudahan agar para member dapat memanfaatnya website ini sebaik-baiknya. Oleh karena itu kami juga membutuhkan banyak respons positif dari anda yang sudah register ke Jasakeren.com. Silahkan berikan saran & kritik kepada kami via email [email protected] 6 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Inbound Marketing dan Penerapannya di Indonesia Inbound Marketing Circle Jasakeren.com Semakin majunya dunia tekhnologi khususnya IT (Information technologi) menjadikan segala sesuatunya ketergantungan akan hal tersebut. Disisi Online, Ditandainya dengan banyak bermunculan web-web professional dan menakjubkan. Pengembangan bahasa pemrograman yang semakin hari semakin mudah sehingga muncul banyak developer-developer muda yang penuh dengan kreatifitas. Dari segi perusahaan hampir semua yang menyandang perusahaan besar memiliki website professional sebagai salah satu identitas mereka di dunia internet. 7 www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Social Media Bisnis Indonesia Semakin menariknya, sekarang para pelaku bisnis kecilpun melirik penjualan via online. Dengan hanya cukup bermodalkan koneksi internet, dengan percaya dirinya mereka menjajakan produk mereka. Sebagian dari mereka bahkan sudah ada yang berhasil membuktikan effisiensi dari penjualan via online. Semakin gilanya perusahaan-perusahaan besar mulai mencium peluang bisnis yang masih terbilang belum terlalu booming di Indonesia. Mereka sepenuhnya memfokuskan dunia online sebagai salah satu alat marketing yang sangat bermanfaat. Di Indonesia sendiri perusahaan-perusahaan besar yang mendominasi dunia internet seperti Kompas, Detik, Viva dan Jarum Foundation. Mereka adalah salah satu dari beberapa perusahaan besar internet yang berhasil di bidang tersebut. Namun perjuangan mereka sebenarnya tidak sepenuhnya tumbuh dari online marketing saja, mereka juga memiliki system marketing offline didalamnya misalkan mereka memiliki perusahaan surat kabar harian ataupun media televisi sebagai media marketing offlinenya. Tidak lepas dari hal tersebut perusahaan-perusahaan kecilpun saat ini sudah mulai mengikuti jejak-jejak perusahaan besar, tanpa disadari secara ilmiah ternyata segala jenis promosi yang mereka lakukan tidak lain adalah dari bentuk Inbound Marketing. Namun berkat semua 8 itu terciptalah ilmu yang Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren menyempurnakan inbound marketing sebagai salah satu media promosi yang bagus dalam penjualan sebuah produk. Inbound marketing sendiri adalah sebuah rangkaian strategi promosi khususnya di divisi online. Inbound Marketing sebenarnya hanyalah sebuah bahasa popular dalam online marketing, namun kini istilah tersebut menjadi salah satu media promosi yang menarik dan memberikan keuntungan yang besar. 9 www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Social Media Bisnis Indonesia Ketika Semua Orang Sudah Mengenal Internet Internet kebutuhan hidup manusia Jasakeren.com Semakin hebatnya dunia internet baik dari segi tekhnologi ataupun penggunaannya menjadikan internet semakin familiar di mata masyarakat. Hal ini di buktikan dengan berbagai kalangan yang sudah mahir menggunakan social media dalam kesehariannya. Social media seperti facebook ataupun twitter seakan sudah menjadi salah satu kebutuhan hidup mereka. Bahkan segala jenis komunikasi sudah melalui online, maka dari itu hampir keseluruhan aktifitas sudah terekam di dunia internet. Coba anda bayangkan, 10 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren sudah sampai pelosok daerahpun sudah mengenal social media sejenis facebook.com. Maaf bukan berarti saya sedang mengunggulkan salah satu produk tersebut, namun realitanya adalah hampir seluruh masyarakat sudah menggunakannya dan mereka sangat menyukainya. Boleh dibilang bahwa hampir semua orang sudah mengenal dunia internet, hanya saja sayangnya mereka hanya memanfaatkannya untuk keperluan komunikasi yang sangat biasa. Mereka belum sepenuhnya memanfaatkan kegunaan dari aplikasi social media tersebut. Internet sudah menjamur! Sudah sangat mudah di gunakan, kalau jaman dahulu kita kesulitan menemukan informasi, tapi saat ini kita dapat dengan mudah menemukan informasi apapun di media internet. Hanya dengan mengetikan sebuah kata kunci sesuai dengan kebutuhan, kita akan menemukan berbagai informasi disana. Itulah hebatnya internet sebagai salah satu media informasi yang sangat menarik untuk di gunakan. Namun tidak terlepas dari itu berbagai macam informasi di sana bukan semuanya adalah informasi yang benar, bisa juga informasi yang palsu atau Hoax. Kami sarankan disaat anda mencari sebuah informasi, telitlah kembali sumber informasi tersebut. 11 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Ketika Google.com Menjadi Mesin Pencari Terbesar Jasakeren.com Siapa yang tidak tahu Google? Google adalah sebuah website besar yang menyediakan jasa mesin pencarian. Hanya bermodalkan form berbentuk kotak, maka anda dapat menemukan banyak informasi apapun yang anda butuhkan baik informasi positif ataupun informasi negative. Tidak sampai hanya disitu saja, maksud kami tidak hanya fitur form pencarian, saat ini Google.com mengembangkan banyak aplikasi. Wow! Aplikasi yang super canggih, dengan menggunakan system cloud (Sistem Awan) sekarang google semakin terlihat hebat bukan. Membuat sebuah file doc (Ms. Word) saja sekarang tidak perlu lagi menginstal Microsoft Office, bermodalkan satu account Google (Gmail) kita bisa menggunakan aplikasi dari Google.com yaitu Google Drive. Google Drive sendiri tidak hanya memunculkan fitur Word saja, tapi ada Excel, Power Point dan sebagainya 12 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Nah, kembali lagi dengan istilah form pencarian, Google menjadi mensin pencari Favorit tentunya, Coba deh saat kita membuka Laptop atau PC atau Tabs, dan kita hendak mencari sebuah informasi. Yang kita buka terlebih dahulu adalah Google.com. Kita dapat mendapatkan berbagai macam informasi yang kita cari hingga ribuan hasil telusur. Google Drive menggunakan system cloud Google semakin besar bahkan boleh di bilang terbesar diantara lainnya, maka ada sebuah peluang pekerjaan baru yaitu Jasa SEO & SEM. Mungkin bagi anda sudah tidak asing lagi mendengar istilah tersebut. Atau bahkan andalah orang yang berprofesi seperti itu? Yah, profesi sebagai online marketer menjadi sebuah profesi yang menarik, hanya bermodalkan koneksi internet, sebuah PC atau 13 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren laptop, seorang Internet marketer dapat bekerja dimanapun dan menghasilkan pendapatan yang lumayan. Kembali lagi dengan Google.com sebuah website besar yang saat ini menjadi acuan dalam pencarian informasi tersebut saat ini banyak dipelajari oleh pelaku internet marketer. Para netter mempelajari algoritma dari Google tersebut yaitu bagaimanakah system google bekerja dalam menghasilkan beragam jenis informasi yang di cari oleh pengguna internet (User). Dengan mengetahui alur kerja dari Google.com tersebut mereka dapat menghasilkan cara bagaimana sebuah kata kunci dapat muncul di peringkat pertama dalam mesin pencarian Google.com (SEO). Profesi Jasa SEO hingga saat ini semakin banyak peminatnya, karena seorang yang berprofesi sebagai SEO Worker bisa memiliki gaji hingga 40 Juta per bulannya, hampir setara dengan gaji seorang General manager (GM). Melihat peluang bagus tersebut bermunculan juga beragam orang yang membukan lembaga bahkan perusahaan SEO atau Sekolah yang khusus belajar tentang SEO. Seperti Asian Brain Misalnya, disana kita diajarkan tekhnik SEO dari yang paling Basic hingga Expert. Selain itu diterapkan juga ilmu SEO nya untuk mendapatkan penghasilan secara online yang familiar disebut orang sebagai Bisnis Online. Asian hanyalah salah satu contoh perusahaan yang membuka studi online marketing, masih banyak juga perusahaan lainnya yang mendirikan hal serupa. 14 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Ketika Social Media Dijadikan Toko Online Jasakeren.com Setelah BBM (Blackberry Messenger) sukses terkenal di Indonesia dan hingga saat ini penggunanya masih banyak, BBM sebagai salah satu social media yang menawarkan fitur social yang menarik. Tidak hanya sebatas Social Networking, namun Juga Social Media karena Kita dapat mengupload Foto, ataupun Video, dan melakukan Promosi Masal. BBM pun merasakan kesukesan yah walaupun saat ini usernya sudah tidak terlalu banyak, namun masih banyak juga kok penggunanya. Social Media laiinya yang masih tetap eksis seperti Facebook dan Twitter dijadikan sebagai alternative Toko Online bagi mereka yang tidak bisa membuat sebuah website e-commerce. Memang membuat sebuah toko online dalam sebuah website dengan developer dari nol (stratch) itu membutuhkan biaya yang lumayan besar bisa sampai 100 15 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Juta Rupiah, Anda Kenal Blibli.com atau Bhineka.com atau Lazada.co.id? itu baru sekedar contoh saja yah! Mereka menciptakan sebuah system toko online yang hebat dan perlu anda ketahui mereka membutuhkan biaya yang tidak sedikit untuk membangunnya. Oleh karena itu, otak manusia yang kreatif dan cerdas memanfaatkan media social seperti facebook sebagai alat berjualan mereka di Internet. Sebagai contoh adalah saat anda aktif di facebook tiba-tiba teman anda mengirimkan sesuatu di dinding anda, yah sebuah promosi Blackberry misalnya dengan harga sekian, diskon sekian dan lain-lain. Jika anda tertarik pasti anda akan diarahkan ke sebuah Page (Halaman) facebook dimana page tersebut di khususkan untuk menjual Blackberry. Nah dari contoh diatas itu adalah salah satu cara membuat toko online di social media seperti facebook. Terbukti sudah banyak sekali orang yang menggunakan cara tersebut dan banyak dari mereka banyak meraup keuntungan. Keuntungan yang paling menarik adalah, mereka hanya memajang sebuah photo tanpa mereka membangun toko secara real (offline) namun hanya toko online saja di Internet. Media seperti Twitter yang disinyalir sebagai social media kelas menengah keatas juga dijadikan alat promosi online. Toko Online di twitter sedikit susah penggunaannya, namun kebanyakan mereka pelaku online marketer menggunakan twitter ini sebagai media untuk mengangkat kata kunci atau artikel yang ditargetkan agar masuk jajaran 10 Besar dalam mesin pencarian seperti 16 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Google.com. Sudah terbukti kok, setiap posting yang di Tweet di sana akan dapat dengan cepat trindeks di mesin penelusuran. 17 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren SEO & SEM (Search Engine Optimization & Search Engine Marketing) Jasakeren.com Dua singkatan diatas adalah sebuah istlah yang berkaitan menurut saya walaupun keduanya dibedakan namun sebenarnya masih dalam satu ruang lingkup. Saya akan segera jabarkan. SEO (Search Engine Optimization) adalah bagaimana menghasilkan sebuah artikel dengan penggunaan kata kunci tersebut agar terindeks (Terdaftar) di mesin pencarian dan masuk dalam peringkat yang diinginkan oleh pelaku SEO, sedangkan SEM adalah bagaimana menggunakan SEO sendiri untuk mendapatkan target marketing yang akan di jadikan sebagai lead berpotensial menjadi client. Walaupun SEM sendiri terkesan lebih baik karena biasanya pelaku SEM menggunakan Domain berbayar dan memanfaatkan layanan advertising online seperti Google Adwords atau facebook marketing, tapi pada dasarnya keduanya adalah satu sinergi yang berkaitan. SEO 18 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren (Search Engine Optimization) menjadi sangat popular. Anda pernah mendengar White SEO & Black SEO? Kalau anda belum mendengarnya saya akan coba jabarkan sedikit tentang kedua istilah tersebut. White SEO adalah metode SEO yang menggunakan cara-cara yang baik tanpa menggunakan kecurangan dalam pengoptimisasian sebuah kata kunci untuk muncul dalam Page One (Pejwan) dalam mesin pencarian. White SEO ini biasanya menggunakan artikel berkualitas dengan sensitive keyword, tidak melakukan spamming atau menggunakan script tertentu yang tidak baik. Kelebihan dari tekhnik ini adalah pendatangan traffic visitor yang alami (organic) sehingga tidak membahayakan target SEO nya, sedangkan Black SEO adalah cara-cara cepat untuk mendatangkan visitor menggunakan cara-cara yang kurang baik misalnya spamming, junk, Trojan, script autocomment, auto visitor dan sebagainya, memang sih tekhnik ini akan mendatangkan visitor dengan cepat, namun perlu diperhatikan tidak adanya unsur keorganikan visitor dan siap-siap kena Banned oleh Google karena dianggap curang dalam bermain SEO. Kembali lagi ke SEO & SEM yang bisa dikatakan sebagai jantung dari internet marketing ini saya rasa mutlak di ketahui dan dipahami. SEO & SEM bisa menghasilkan calon lead yang berkualitas dan berpotensi sebagai Client. Oleh karena itu tekhnik-tekhik SEO & SEM harus benar agar berfungsi optimal. 19 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren SEO & SEM adalah salah satu bagian dari inbound marketing kedua bidang tersebut sebagai sebuah kesatuan yang mendukung adanya inbound marketing ini. Inbound marketing akan kita bahas pada bab berikutnya. 20 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Inbound Marketing Lebih Hemat daripada Outbond Marketing benarkah? Jasakeren.com - Kabar baiknya dunia Internet yang semakin berkembang pesat dan hampir semua orang menggunakannya. Karena hal tersebut bisa dipastikan semua pekerjaan akan dikaitkan dengan internet terutama dari sisi pemasaran atau marketing. Banyak lembaga perusahaan yang masih kekeh dalam penggunaan outbond marketing. Oh iya kami lupa, Outbond Marketing bisa juga di sebut Offline Marketing atau pemasaran langsung. Biasanya outbond marketing melakukan promosi untuk sebuah produk atau peningkatan branding menggunakan penyebaran brosur atau flyer, pemasangan spanduk, x banner atau baliho dan pergelaran event. Outbond Marketingpun berdampak baik karena akan memberikan pencitraan dan pengakuan dari sisi masyarakat bahwa sebuah perusahaan itu real adanya. Namun sayangnya Outbond Marketing biasanya akan menyedot pengeluaran yang lumayan besar, alih-alih mereka yang memiliki 21 www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Social Media Bisnis Indonesia modal kecil dalam urusan marketing harus merogoh kocek yang dalam, padahal tidak semua tekhnik outbond marketing akan mempercepat kenaikan brand atau larisnya sebuah produk. Semuanya harus disusun secara baik dalam Outbond Marketing, agar setiap promosi yang dilakukan tidak menimbulkan kerugian yang besar. Outbond marketing sangat cocok untuk perusahaan-perusahaan besar yang memiliki budget pemasaran yang banyak ibaratnya memiliki backup budget cadangan sehingga tidak menimbulkan sebuah goncangan keuangan perusahaan. Ditinjau dari judul diatas yaitu pertaanyaan yang sedikit akan menarik opini banyak orang terutama para praktisi offline atau outbond marketing berkerut keningnya. Sebelum itu terjadi coba simak pernyataan saya berikut ini. Inbound Marketing tentunya akan lebih hemat karena alas an sebagai berikut, Disaat orang melakukan pencarian diinternet tentang sebuah informasi Kampus IT Terbaik misalnya, dalam otaknya mereka memang sedang membutuhkan nama kampus IT yang hendak ia daftar, yang walaupun bukan untuk dirinya sendiri bisa juga untuk saudara atau kelauarganya. Disaat mereka mencari informasi dan mendapatkannya di internet, maka ia akan dirujuk kesebuah Landing Page informasi terbaik, dan biasanya informasi tersebut akan muncul di Posisi pertama mesin pencarian internet seperti google.com atau yahoo dan sejenisnya. Hal tersebut sudah terbukti lebih efisien jika anda menggunakan inbound marketing kenapa? Karena anda akan mengarahkan orang yang benar-benar mencari 22 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren informasi tersebut, berbeda dengan ketika anda menyebarkan sebuah brosur di tempat umum, bisa saja mereka sebenarnya tidak mencari informasi tersebut tapi anda sodorkan informasi. Anda sudah mengeluarkan ongkos desainer grafis dan ongkos cetak plus jasa sales? Kalau di inbound marketing kan anda hanya membuat sebuah artikel berbobot dengan optimasi SEO dan social media saja? Hayo lebih hemat mana? Toh, social media sekarang sudah banyak, anda mengakses facebook.com gratis kan? Twitter juga gratis? Youtube juga gratis dan jika anda menyampaikan informasi tersebut lewat media itu dengan cara yang baik dan benar maka akan banyak Leads yang potensial yang akan menjadi klient anda. (untuk cara mendapatkan lead akan kita bahas tuntas pada masing-masing bagian inbound marketing). Bayangkan jika anda memasang iklan di surat kabar dengan biaya sewa sekian banyak? Lebih hemat mana? Tentunya baik inbound atau outbond semuanya baik jika dilakukan dengan benar dan mengerti siapakah target marketnya. Tidak ada yang lebih baik atau lebih buruk semuanya memiliki kelebihan dan kelemahan masing-masing. 23 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Beberapa Alat Pendukung Siklus Inbound Marketing 24 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Inbound marketing adalah sebuah circle penggabungan dari beberapa jenis tool yang baik diinternet yang sudah di percaya dan terbukti menghasilkan Leads dan Potensial Customer.Inbound marketing terdiri dari beberapa komponen dalam menjalankannya, berikut ini adalah komponen inbound marketing : 1. SEO & SEM SEO & SEM sudah saya bahas sedikit di atas, SEO & SEM menjadi jantung dari inbound marketing karena kedua hal tersebut adalah bukti nyata bahwa sebuah produk masuk pada jajaran 10 besar hasil penelusuran mesin pencarian online (Goolge, Yahoo etc). SEO & SEM sudah mulai banyak di pelajari oleh manusia, ada yang besifat individual atau team work. Salah satu tekhnik SEO & SEM untuk inbound marketing adalah membuat sebuah jaringan LinkWheel, yaitu sebuah system blog dengan artikel berkualitas yang diharapkan akan menarik calon customer. LinkWheel berbentuk lingkaran atau Box dengan scenario tekhnik blogging yang sederhana namun berkualitas. Linkwheel adalah sebuah kesatuan antar link dimana link tersebut akan mengarahkan ke Website utama penjualan sebuah produk. Linkwheel tersebut sudah terbukti efektif untuk mengenerate leads, dan banyak pakar internet marketing menggunakan tekhnik tersebut untuk keberhasilan produknya. Linkwhell bisa berupa bloglisting atau penggabungan beberapa social media. 25 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren LinkWheel System Seperti yang telah digambarkan di atas, sebuah circle link dari bebeapa blog akan membentuk sebuah lingkaran system yang mengarah pada website utama. Selanjutnya SEM (Search Engine Marketing) yang merupakan bagian dari SEO namun dikhususkan untuk kepentingan kecepatan target marketing, lebih terarah biasanya akan memanfaatkan traffick generation berupa PPC atau media advertising online. SEM juga tidak bisa terlepas dari SEO karena mereka adalah satu senyawa namun, dalam kondisinya SEM biasanya digunakan oleh mereka yang lebih senang dengan penggunaan Paid (Iklan 26 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren berbayar diinternet). SEM yang selama ini digunakan untuk menaikan brand dari sebuah website biasanya menggunakan beberapa media antara lain : 1. Google Adwords 2. Facebook Advertising 3. Chitika 4. Penyedia PPC Laiinya 2. Social Network Marketing Social Network Marketing menjadi sangat popular semenjak adanya facebook dan twitter. Saat ini bermunculan berbagai social networking baru dengan fitur ungulan mereka. Facebook adalah social network terbesar yang terbukti mempengaruhi berbagai hal. Masih ingatkah anda dengan Friendster? Social network tersebut yang sempat popular dan masih eksis juga hingga sekarang, namun kalah oleh social network baru yaitu facebook dan twitter karena ada beberapa fitur yang lebih baik dan canggih, sehingga para membernya mulai beralih. Social Networking ini juga salah satu alat untuk menjalankan Inbound Marketing karena, 27 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren banyaknya calon lead yang berkeliaran diinteret, dibantu dengan ungkapan langsung dari mereka tentang kebutuhan akan suatau hal, misalnya adalah banyaknya komunitas-komunitas yang terbentuk dari social networking tersebut. Kalau memang kita jeli di sana kita bisa memanfaatnya social network untuk mendapatkan lead yang potensial. 3. Ebook Marketing Ebook atau buku digital banyak dicari oleh masyarakat sebagai media belajar yang praktis karena sekarang sudah banyaknya gadget yang mendukung untuk membuka buku digital sepeti Tabs, Laptop atau SmartPhone. Ebook juga digunakan sebagai alat marketing benarkah? Yah benar sekali setiap ebook yang terupload di Internet banyak dicari oleh masyarakat. Ebook adalah sarana belajar yang sangat praktis dan bisa digunakan kapanpun. Namun masih banyak yang belum banyak yang menyadari kalau Ebook Bisa dijadikan alat marketing. Biasanya Ebook diupload ke bebrapa situs seperti Scribd.com, Slideshare.net, docstoc.com, 4shared.com, ziddu.com, mediafire.com dan masih banyak lagi penyedia online storage di internet. 28 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 4. Video Marketing Youtube adalah website dengan traffic pengunjung terbesar dengan peringkat ke 3 diinternet dan memiliki page rank 9. Ini adalah sebuah prestasi yang membuktikan bahwa yotube adalah sebuah lahan marketing yang potensial untuk mempromosikan produk atau website anda. Selain Yotube ada beberapa alternative video uploading yang bisa di manfaatkan antara lain Vimeo, vimeo tidak kalah popular dengan youtube, banyak pelaku online marketer memanfaatkan vimeo untuk promosi produk mereka. 29 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 5. Forum Marketing Siapa yang tidak mengenal Kaskus? Kaskus yang memasang motto The Largest Indoneian Community ? adalah salah satu website forum yang besar yang tumbuh seiring dengan perkembangan internet. Saat ini kaskus sudah memiliki member hingga jutaan orang. Selain kaskus masih banyak kok forum lain yang tidak kalah ramai seperti viva forum, jasakom forum, dan sebagainya. Sebagai internet marketer yang cerdas, forum adalah sebuah alat yang tepat untuk mempromosikan produk kita,namun ingat mesti mengikuti aturan yang berlaku yah biar tidak di banned oleh admin forum. 6. Email Marketing Anda pernah menerima email sepanjang hari? Dan email tersebut adalah email penawaran sebuah produk? Hal ini adalah salah satu contoh dari penggunaan email marketing. Email Marketing dimanfaatkan oleh para marketer untuk mempromosikan produknya. Biasanya jika kita telah mendaftar pada sebuah website (registrasi) maka kita akan terus menerima 30 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren email yang berisi informasi yang sebelumnya kita butuhkan berupa update dari informasi tersebut. Ada beberapa email yang bermanfaat ada pula email yang sangat menggangu atau bahkan hanya memenuhi inbox email saja. Kenapa anda bisa mendapatkan kiriman email massal seperti itu? Jawabannya adalah anda sudah melakukan membership langganan email atau surel. Jika ada alat seperti ini kenapa kita tidak memanfaatkannya? Wah saya rasa 6 alat tersebut adalah alat yang bisa digunakan di demografi Indonesia, meski sebenarnya banyak tool lain yang dimanfaatkan untuk inbound marketing, namun kita sedang membahas ruang lingkup Indonesia jadi kita akan menggunakan tool-tool tersebut saja. Sebelum anda melakukan praktek Inbound Marketing, anda harus tahu bedanya social network dan social media. 31 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Perbedaan Social Network dan Social Media Hampir-hampir semua orang menyamakan istilah di atas sebagai satu istilah yang sama, namun rupanya agak sedkit berdeda. Berdasarkan teman saya berikut ini definisi dari keduanya. Setiap pengguna jejaring sosial dan media sosial, sering menemui istilah tersebut dan beberapa orang tidak terlalu mempedulikan perbedaan antara kedua keduanya bahkan menyamakan kedua istilah tersebut. Sebenarnya sejarah jejaring sosial lebih panjang daripada media sosial itu sendiri. Pada tahun 1960-an, Stanley Milgram melakukan percobaan dengan mengirimkan surat dari Nebraska ke Boston, dengan tujuan untuk menyampaikan surat tersebut kepada seorang pebisnis di Boston, dengan cara menitipkan pada orang yang mereka kenal (teman) secara berantai. Percobaan Stanley Milgram ini menunjukkan bahwa semua orang saling terhubung dengan rata-rata “enam derajat keterpisahan” (six degrees of separations) (teman Anda terpisah satu derajat dari Anda, temannya teman Anda dua derajat, dan seterusnya). Dan jumlah lompatan yang diperlukan untuk menyampaikan surat tersebut (kepada seseorang di Boston) rata-rata diperlukan enam langkah (lompatan). Sedangkan media sosial sendiri adalah salah satu akibat dari kemajuan teknologi yang secara perlahan menjadi alternatif teknologi yang monolog dan statis seperti televisi, koran, radio dan majalah. Karena perkembangan mutakhir, teknologiteknologi web baru memudahkan semua orang untuk membuat dan 32 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren menyebarkan kontennya sendiri, seperti video di Youtube, post di blog, tweet yang dapat direproduksi dan dilihat oleh jutaan orang secara gratis. Menurut Dan Zarella di bukunya “The Social Media Marketing Book” media sosial mempunyai banyak bentuk, Dan Zarella membaginya menjadi delapan bentuk media sosial yang paling populer yaitu blog, microblog, jejaring sosial, situs media-sharing, social bookmark dan berita sosial, situs rating dan review, forum dan dunia virtual. 1. Blog Blog adalah sejenis sistem manajemen konten (Content Management System/CMS) yang memudahkan siapa saja untuk mempublikasikan tulisantulisan pendek yang dinamakan post. Blogging dimulai pada tahun 1999, ketika LiveJournal dan Blogger diluncurkan. Para pengguna blog dapat membuat blog sendiri secara gratis tanpa memerlukan kemampuan teknis yang tinggi. Di Indonesia, blog yang paling populer adalah WordPress dan Blogspot dimana menurut salingsilang.com report – February 2011 blog Indonesia tercatat sekitar 4 juta lebih, dengan 80% menggunakan blogspot, dan 14,5% menggunakan WordPress. Dan hanya 32,7% yang meng-update blog nya selama 3 bulan terakhir. 2. Microblog Pada Mei 2007, sudah beroperasi sekitar 111 microblogging system, Twitter, yang diciptakan pada Maret 2006 menjadi yang paling populer. Twitter mulai populer 33 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren pada paruh pertama 2009 setelah para selebriti terkenal di Amerika menjadi anggotanya. Microblog itu sejenis situs media sosial yang membatasi ukuran setiap post-nya (karakter). Akibat dari pembatasan ini melahirkan fitur-fitur, protokol-protokol dan perilaku yang sangat unik di media ini. Menurut Dan Zarella, meskipun Twitter sekarang sangat dominan, dominasi ini tidak akan berlangsung selamanya. 3. Jejaring Sosial Era modern jejaring sosial dimulai pada tahun 2002, ketika Jonathan Abrams meluncurkanFriendster. Jejaring Sosial adalah situs yang menjadi tempat orangorang berkomunikasi dengan teman-teman mereka, baik yang mereka kenal di dunia nyata maupun di dunia maya. Situs jejaring sosial menyediakan sejumlah layanan untuk berinteraksi seperti plug-in application, group dan halaman fan. Jejaring sosial menitikberatkan pada koneksi yang erat antarorang- orang-orang yang Anda kenal pada kehidupan nyata dibandingkan dengan yang hanya kenal di dunia maya. Jejaring sosial membatasi jumlah orang yang bisa Anda ajak berteman pada suatu waktu tertentu, dengan tujuan untuk mencegah spammer yang berusaha membangn jaringan raksasa. Ada 3 jejaring sosial yang paling populer saat ini, yaitu Facebook, LinkedIn dan MySpace. 4. Situs Media-Sharing Situs-situs Media-Sharing membuat para pengguna dapat berbagi banyak jenis media, dan situs-situs tersebut memiliki banyak fitur. Di sini kita dapat membuat 34 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren dan mengunggah konten multimedia, yang terkadang disebut User Generated Content. Situs media sharing yang cukup populer adalah youtube, flickr dan slideshare. Situs media-sharing memudahkan pengguna untuk membuat, menyebarluaskan konten multimedia ke ribuan atau jutaan pengguna. 5. Berita Sosial dan Social Bookmark Situs berita sosial memungkinkan para penggunanya men-submit konten-konten dan melakukan voting untuk konten-konten tersebut dari seluruh web. Proses voting ini turut memilah tautan-tautan yanp paling menarik. Sedangkan situs social bookmarking menawarkan kepada para pengguna untk mengoleksi dan menyimpan tautan-tautan menarik yang mereka temukan dan ingin mereka kunjungi lagi. Situs-situs yang populer adalah Digg, Reddit, StumbleUpon, dan Delicious. Media ini merupakan tempat yang bagus untuk mengundang ribuan pengunjung dan ratusan tautan ke halaman tertentu. 6. Situs Rating dan Review Saat ini Yelp merupakan direktori review terbesar, yang merupakan perpaduan antara jejaring sosial, rating, komunitas pertemanan, dan beragam tool untuk para pebisnis. Situs ini sangat bermanfaat untuk pegawai pamasaran terutama situs yang terfokus pada bisnis lokal. 7. Forum Forum merupakan jenis media sosial yang paling tua, forum merupakan community bulletin board yang digunakan untuk saling kirim email, chatting, dan 35 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren mengakses piranti lunak. Fokus forum adalah diskusi. Para pengguna dapat mengeposkan konten ke forum ini dan orang lain akan meresponnya. Forum merupakan tempat yang sangat tepat untuk membangun reputasi online dalam bidang tertentu. 8. Dunia Virtual Dunia virtual mulai muncul dengan fokus pada game-game terkenal seperti World of Warcraft dan game-game online lainnya. Dunia virtual menawarkan kesempatan untuk memberi audiens suatu pengalaman-pengalaman yang unik dan dashyat. Jadi, dengan menggunakan media yang tepat, tujuan yang fokus, tools yang ada sudah memadai untuk mencapai target yang kita inginkan. Bagaimana dengan Anda? Sumber 36 www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Social Media Bisnis Indonesia Praktek Inbound Marketing Sekarang saatya kita mempraktekan bagaimana membuat sebuah system Inbound Marketing. Siapkan beberapa hal yang wajib dibutuhkan antara lain adalah sebagai berikut : 1. Account Email (Gmail atau Yahoo) 2. Account Facebook 3. Account Twitter 4. Account Scribd (Ebook Marketing) 5. Accound SlideShare (Ebook Marketing) 6. Account Youtube 7. Account Blogger / Wordpress Kami rasa anda sudah memiliki account diatas, jika belum sebagai referensi silahkan ikuti link berikut ini. 1. Mendaftar Gmail | gmail.com 37 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 2. Mendaftar Yahoo Mail Yahoo.com 3. Mendaftar Facebook.com 38 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 4. Mendaftar Twitter.com 5. Mendaftar Youtube.com 39 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 6. Mendaftar Scribd.com 7. Mendaftar Slideshare.net 40 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 8. Mendaftar Blogger 9. Mendaftar wordpress.com 41 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Setelah step diatas sudah anda lengkapi, sekarang anda harus memperhatikan beberapa hal tekhnis yang tidak boleh anda lewatkan antara lain : A. Penentuan produk B. Pembuatan Skema Skenario Pemasaran C. Pembuatan Konten Berkualitas D. Menarik Lead & Mendapatkan Client E. Customer Relationship F. Mempertahankan Client Ayo kita bahas praktek kita satu-satu untuk menjalankan Inbound Marketing. A. Penentuan Produk Wajib! Buat apa anda menciptakan sebuah system Inbound Marketing jika anda tidak memiliki Produk yang hendak dipasarkan? Kami rasa anda sudah memilikinya. Sebagai Contoh kita hendak memasarkan Produk Distro (Kaos). Setelah kita memiliki produk berupa toko distro sekarang kita melanjutkan ke langkah yang kedua yaitu membuat skema scenario pemasaran. 42 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren B. Skenario Pemasaran Produk sudah ada dan jelas yaitu toko online distro yang menjual kaos-kaos beraneka ragam desain menarik. Mari kita membuat scenario pemasarannya. Siapkan hal-hal sebagai berikut : 1. Facebook Page 2. Twitter Account 3. 10 Blogspot 4. 10 Wordpress Blog 5. 1 Youtube Channel 6. 1 Scribd Account 7. 1 Slideshare Account Anda wajib memiliki ke -7 peralatan diatas dan dipastikan anda sudah memilikinya. Kita akan coba membuat scenario sederhana untuk mulai memasarkan produk berupa distro. Okey selanjutnya buatlah sebuah diagram, anda bisa menggambarkannya dalam bentu digital atau dalam bentuk gambar tangan. Diagram tersebut adalah patokan dalam menjalankan Inbound Marketing ini. Pastikan anda membuatnya dengan benar dan jalankan secara tersystem karena hal-hal tersebutlah yang akan menentukan berhasil atau tidaknya inbound marketing. Dalam hal ini kita menggunakan tekhnik dasar yah, karena tekhnik advancednya bisa dikembangkan sendiri. Lihatlah scenario yang coba kita buat. 43 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Advertising Jasakeren.com Hey Guys, Ada Social Media Baru loh! Asyiknya social media ini di khususkan untuk kalian para pebisnis. Promosi dan Promosi bisa anda lakukan disana. GRATISS! Inilah beberapa fitur yang dapat kalian gunakan untuk berbisnis 1. Fitur Pasang Iklan Gratis 44 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 2. Bersocial Networking! 3. Pasang Bisnis Gratis 45 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 4. Pasang Kupon/Voucher 46 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 5. Halaman Admin Bisnis 47 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Thanks for viewing ads | Jasakeren.com | Social Media Bisnis Indonesia 48 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Diagram Skenario Inbound Marketing Diagram sudah kita buat, diagram sederhana yang akan kita gunakan sebagai system untuk menjalankan Inbound Marketing. Silahkan anda posisikan tool yang sudah kita buat seperti diagram diatas. 49 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Diagram sudah jadi sekarang anda akan belajar bagaimana membuat sebuah facebook page dan content yang bisa menambahkan liker dan terciptanya jalinan relasi yang baik antara anda calon customer anda. Untuk membuat facebook page anda dapat dengan mudah membuatnya. Setelah anda melakukan Login dengan Account Anda. Silahkan ikuti petunjuk seperti gambar berikut ini. Ikuti step-step pembuatannya hingga jadi seperti berikut ini 50 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Berikut ini tips-tips agar halaman anda mendapatkan banyak liker a. Sharelah status yang menarik dan membuat orang ingin mengomentarinya b. Like lah halaman distro orang lain, dan jangan lakukan promosi berlebihan c. Pastikan Kualitas Produk Anda baik d. Bergabunglah dengan berbagai Group yang produknya sejenis e. Aktif Di Twitter f. Share Kegiatan atau Desain di Youtube 51 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren C. Pembuatan Kontent Berkualitas Hal ini akan mempengaruhi ada atau tidaknya ketertarikan orang untuk membeli atau memakai jasa anda, jadi pastikan kita memiliki artikel yang berkualitas. Kontent yang berkualitas akan kita pasang di Blog-blog pendukung yaitu blogspot dan wordpress. Bagaimanakah cara membuat content yang berkualitas? Ada beberapa syarat yang wajib di penuhi untuk menciptakan content yang berkualitas, dan content tersebut akan membantu system SEO (Search Engine Optimization) 52 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Artikel yang berkualitas itu adalah : a. Artikel yang bermanfaat maksudnya adalah artikel yang memberikan informasi yang baik dan benar, tidak memutar-mutar informasi. Dan biasanya para SEO Worker yang tidak bertanggung jawab mereka menggunakan sejenis software yang akan menciptakan artikel namun, menyulitkan pembacanya untuk mendapatkan informasi. Dan akhirnya kita sendiri kesal dan meninggalkan blog artikel tersebut. b. Artikel yang tidak mensadur ulang persis dengan informasi dari web atau blog orang lain. Sebagai pembuat artikel yang baik hendaknya memperhatikan pembuatan artikel yang tidak copy paste persis. Rubahlah kalimatnya dengan bahasa anda sendiri semenarik mungkin. Dan Cantumkan sumbernya. c. Artikel yang didalamnya tidak menimbulkan perselisihan, maksudnya menyinggung pihak tertentu, atau menjelek-jelekan produk lain atau bahkan sampai menyinggung pihak lain. d. Artikel yang memberikan Judul Yang jelas dan isinya terkait dengan judul e. Artikel yang tidak disisipi dengan banyak iklan yang membuat pembaca terganggu. Untuk Kontent lain selain Artikel adalah Ebook, ebook bisa kita manfaatkan juga sebagai alat promosi, misalnya saja ebook yang sedang anda baca ini. 53 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Namun alangkah lebih baik dalam ebook tersebut perkaya dengan sumber informasi, bukan hanya sekedar ebook iklan. Ebook yang sudah kita buat dapat kita upload ke beberapa situs penyedia layanan file document seperti Scribd.com. Slideshare.net, docstoc.com dan sebagainya manfaatkanlah media tersebut. Untuk Pembuatan Video juga seperti itu, video harus baik, dan berkualitas memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan orang yang melihatnya. Untuk pengunggahan video anda buatlah channel di Youtube, atau Vimeo.com D. Menarik Lead & Mendapatkan Client Lead atau calon customer biasanya akan tertarik membeli atau memakai jasa kita jika mereka menemukan informasi yang tepat, arahan kita dengan artikel yang berkualitas, video atau ebook yang bagus membuat mereka dengan sendirinya datang dan akan menciptakan Word of Mouth Marketing. Jadi bagaimana caranya untuk mendapatkan lead? Anda pasti sudah tahu jawabannya! Yap. Kontent yang berkualitas. E. Berhubungan Dengan Lead & Client Adakalanya orang tidak akan menggunakan jasa kita atau produk kita, namun setidaknya mereka sudah mendengar dan melihat informasi tentang kita, jadi mungkin saja nantinya mereka akan membutuhkan kita. 54 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Peliharalah hubungan yang baik agar lead kita yang masih belum kita jadikan client atau customer akan terus tetap mengingat kita. F. Mempertahankan Client Ada pepatah yang mengatakan bahwa memperoleh itu lebih mudah dari pada memeliharanya. Ini memang benar sekali, karena kita biasanya akan lupa jika sudah berhasil mendapatkan client baru dan ini bisa berakibat fatal. Jadi teruslah jaga hubungan yang baik karena Pelanggan yang sudah cocok dengan kita, akan terus menggunakan jasa atau produk kita dan bisa membantu dalam proses marketing. 55 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren Penutup Akhirnya Ebook Inbound Marketing Basic ini terselesaikan, semoga ebook ini bisa menjadi gambaran dasar tentang system Inbound Marketing. Ebook ini disusun untuk anda yang baru mengenal Inbound Marketing. Sebenarnya tekhnik ini lebih dahsyat dan lebih advanced jika kita bisa menggunakannya dengan baik. Kami sadar sebagai penulis masih banyak kesalahan dalam kata atau kalimat, oleh karena itu kami meminta saran dan kritik yang membangun guna pembuatan ebook inbound marketing edisi berikutnya. Tiada kata lain yang kami harapkan, semoga ebook ini bisa bermanfaat dan dijadikan untuk bahan pelajaran dari sisi online marketing. Dari kami cukup sekian dan silahkan tunggu Ebook dari Kami selanjutnya. Salam Sukses Jasakeren.com 56 Social Media Bisnis Indonesia www.jasakeren.com | [email protected] | @Jasakeren 57
