Pertemuan Ke 13-Manajemen Syariah

MODUL
MANAJEMEN SYARIAH
DOSEN
Drs. HASYIM, MM
‘12
1
Manajemen Syariah
Drs. Hasyim, MM
Pusat Bahan Ajar dan E-learning
Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id
Komunikasi dapat pula diartikan sebagai proses mentransfer informasi, makna dan
pengertian antar-anggota dalam organisasi tersebut. Proses ini yang dilakukan
dalam bentuk menulis, membaca, berbicara dan mendengarkan – mencakup hamper
70% dari jam kerja seorang individu dalam suatu organisasi. Sehingga dapat
dikatakan bahwa keberhasilan sebuah organisasi sangat bergantung pada
keefektifan komunikasi yang dilakukan oleh anggota organisasi.
FUNGSI KOMUNIKASI
Ada empat fungsi utama komunikasi dalam sebuah organisasi :
a) Fungsi Kontrol
b) Fungsi Motivasi
c) Ekspresi Emosional
d) Fungsi Informasi
1. Fungsi Kontrol
Adanya hirarki dalam sebuah organisasi mengharuskan para anggota organisasi
membaca
dan
memahami
pedoman
kerja
formal.
Para
atasan
mengkomunikasikan perintah kerja kepada bawahan sedangkan para bawahan
diharuskan
mengkomunikasikan
pekerjaannya
kepada
atasannya
atau
menjalankan deskripsi kerja yang telah digariskan. Dengan demikian telah terjadi
fungsi kontrol
2. Fungsi Motivasi
Motivasi kerja anggota organisasi dapat dipengaruhi melalui komunikasi yang
ditujukan untuk menjelaskan atau mengklarifikasi hal-hal seperti apa yang harus
dilakukan, menjelaskan dan mengklarifikasi hal-hal yang harus dilakukan oleh
anggota organisasi, san seberapa baik mereka bekerja dan apa yang dilakukan
anngota organisasi untuk meningkatkan konerja
dan produktivitas.
demikian komunikasi telah menjalankan peran motivasi
3. Ekspresi Emosional
Komunikasi dapat dijadikan media untuk mengungkapkan ekspresi emosional
perasaan dan pemenuhan kebutuhan sosial. Komunikasi antar individu dalam
suatu organisasi merupakan sumber utama interaksi sosial mereka, sehingga
menjadi mekanisme dasar mereka untuk memperlihatkan ekspresi emosional
mereka
‘12
3
Manajemen Syariah
Drs. Hasyim, MM
Pusat Bahan Ajar dan E-learning
Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id
Dengan
a. Pakaian, intonasi, Bahasa tubuh (gesture), Ekspresi wajah
Karakteristik : Efektivitas komunikasi dapat ditingkatkan serta makna yang
dimaksud dapat ditegaskan. Namun kelemahannya adalah maksud dari
komunikasi non verbal tidak selalu universal.
KOMUNIKASI ORGANISASI
Arah komunikasi dalam organisasi dapat dikelompokkan menjadi :
PENGAWAS
PENGAWAS
Komunikasi
keatas :
Informasi,
pertanyaan,
saran, masalah,
klarifikasi
Komunikasi kebawah
(downward) : tujuann,
saluran, arahan,
keputusan, umpan balik
SUBORDINATE
SUBORDINATE
Komunikasi Lateral : informasi (formal dan tidak
formal) untuk memecahkan masalah bersama
Walaupun hal-hal yang dikomunikasikan cenderung sama untuk arah komunikasi
yang sama, budaya organisasi berpotensi mempengaruhi proses tersebut.
Bentuk dan Proses Komunikasi
1. Bentuk Komunikasi berdasarkan
a. Komunikasi langsung
Komunikasi langsung tanpa mengguanakan alat.
Komunikasi berbentuk kata-kata, gerakan-gerakan yang berarti khusus dan
penggunaan isyarat,misalnya kita berbicara langsung kepada seseorang
dihadapan kita.
A-------------------B
‘12
5
Manajemen Syariah
Drs. Hasyim, MM
Pusat Bahan Ajar dan E-learning
Universitas Mercu Buana http://www.mercubuana.ac.id