soal pilihan berganda mp_klp 4

SOAL PILIHAN BERGANDA
PEMASARAN STRATEGIK
BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGIS
BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS
TUGAS MATA KULIAH
MANAJEMEN PEMASARAN
Prof. Dr. Ir. UJANG SUMARWAN, M.Sc.
Disusun Oleh:
KELOMPOK 4
1. FIRDA RACHMA AMALIA
2. INDAH EKO SURYANI
3. SANDRYAS ALIEF KURNIASANTI
4. SARI WIJI UTAMI
5. SEFRI TON
6. UJANG TRI CAHYONO
7. URI ANJARWATI
(P056111813.10EK)
(P056111833.10EK)
(P056111903.10EK)
(P056111913.10EK)
(P056111923.10EK)
(P056111963.10EK)
(P056111973.10EK)
BAB 8. PERENCANAAN PASAR STRATEGIS
1.
General Electric Company telah berkembang menjadi perusahaan yang
menghasilkan beberapa produk. Sebelum melakukan diversifikasi
produk, produk yang dihasilkan GE adalah :
a. Produk pertanian.
b. Produk peternakan.
c. Produk elektronik.
d. Produk jasa.
2.
GE untuk mengkomunikasikan visinya kepada para investor dalam
mencapai pertumbuhan profit menggunakan :
a. Telepon.
b. Tipe portofolio perencanaan strategis.
c. Folio perencanaan.
d. Periklanan.
3.
Diversifikasi antara pasar-produk memiliki berapa keuntungan :
a. Satu.
b. Dua.
c. Tiga.
d. Empat.
4.
Mengurangi ketergantungan pada satu pasar produk merupakan salah
satu keuntungan :
a. Diversifikasi.
b. Ekspansi.
c. Produksi.
d. Konsumsi.
5.
Kegiatan diversifikasi dapat memberikan efek :
a. Efek off setting.
b. Efek off.
c. Efek in setting.
d. Tidak ada jawaban benar.
6.
Perusahaan di bawah ini yang melakukan diversifikasi tidak sesuai
dengan produk awal adalah :
a. Coca-Cola.
b. Aqua.
c. Unilever.
d. Dunkin Donuts.
7.
Perusahaan di bawah ini yang melakukan diversifikasi sesuai dengan
produk awal adalah :
a. Wings.
b. Unilever.
c. Coca-Cola.
d. Nokia.
8.
Pemasaran dan profitabilitas merupakan salah faktor dari :
a. Keaktraktifan pasar.
b. Keunggulan kompetitif.
c. Kinerja bisnis.
d. Loyalitas.
9.
Sebelum membuat strategi marketing mix dan rencana kerja dalam
perencanaan strategi pasar, analisis yang harus dilakukan adalah :
a. Analisis SWOT.
b. Analisi NPV.
c. Analisis SPSS.
d. Analisis portofolio dan rencana strategi.
10. Setelah mengukur kinerja bisnis, keaktraktifan pasar dan keunggulan
kompetitif maka yang dilakukan dalam proses perencanaan strategis
adalah :
a. Menganalisis keuangan.
b. Menganalisis loyalitas pelanggan.
c. Menganalisis portifolio dan rencana strategi.
d. Menganalisis marketing mix.
11. Di bawah ini yang merupakan tiga area kritis dari kinerja bisnis adalah :
a. Posisi saham, posisi keuangan dan posisi perusahaan.
b. Posisi saham, pertumbuhan penduduk dan pertumbuhan penjualan.
c. Kinerja keuntungan, kinerja sumberdaya manusia dan pertumbuhan
penjualan.
d. Posisi saham, pertumbuhan penjualan dan kinerja keuntungan.
12. Berikut yang merupakan faktor-faktor kinerja bisnis adalah :
a. Ukuran pasar.
b. Jumlah pesaing.
c. Keakraban pelanggan.
d. Posisi pangsa pasar.
13. Kekuatan pasar, intensitas persaingan pasar dan akses pasar adalah tiga
dimensi untuk menentukan :
a. Kinerja bisnis.
b. Keunggulan kompetitif.
c. Keaktratifan pasar.
d. Competitive advantage.
14. Akses pasar merupakan salah satu dimensi untuk menilai keaktraktifan
pasar,dan faktor-faktor dari askes pasar biasanya adalah
a. Ukuran pasar dan tingkat pembeli.
b. Keakraban pelanggan dan kebutuhan penjualan.
c. Persaingan harga dan kemudahan masuk.
d. Diferensiasi dan keuntungan.
15. Faktor khusus yang dapat mempengaruhi keatraktifan pasar antara lain
adalah, kecuali :
a. Ukuran pasar.
b. Perencanaan strategi pasar.
c. Kompetisi.
d. Perkembangan.
16. Untuk mengukur keatraktifan pasar, dihitung berdasarkan tiga dimensi.
Di bawah ini yang termasuk ke dalam tiga dimensi tersebut adalah :
a. Persaingan harga
b. Intensitas persaingan
c. Keakraban pelanggan
d. Kemudahan masuk
17. Perhatikan tabel indeks ketraktifan pasar di bawah ini :
Faktor Keatraktifan
Pasar
Peringkat
Kepentingan
Keatraktifan
Relatif (%)
Pasar
Kekuatan Pasar :
Ukuran Perusahaan
Tingkat Pertumbuhan
Kekuatan Pembeli
Total Kekuatan Pasar
X Kepentingan relatif
dari kekuatan pasar
60
80
40
Nilai
Keatraktifan
Pasar
30
20
50
a
b
c
54
30
d
Nilai yang tepat untuk a, b, c, dan d, berturut-turut adalah :
a. 20, 18, 20, dan 18,2.
b. 90, 100, 90, dan 84.
c. 18, 16, 20, dan 16,2.
d. 30, 60, 10, dan 16.
18. Bila diketahui ranking keatraktifan dari ukuran pasar ditentukan sebesar
90 dan tingkat kepentingan relatifnya 40% dalam dimensi kekuatan
pasar, maka skor/nilai keatraktifan pasarnya adalah :
a. 36.
b. 50.
c. 2,25.
d. 225.
19. Di bawah ini yang bukan merupakan dimensi penentu keunggulan
kompetitif adalah :
a. Keunggulan diferensiasi.
b. Keunggulan biaya.
c. Marketing.
d. Kondisi ekonomi.
20. Yang merupakan faktor penentu dimensi keunggulan diferensiasi pasar
adalah :
a. Biaya unit, pengeluaran pemasaran, dan distribusi.
b. Pangsa pasar, penghargaan merek, dan kualitas pelayanan.
c. Pangsa pasar, penghargaan merek, dan distribusi.
d. Kualitas produk, kualitas pelayanan, dan brand image.
21. Indeks keatraktifan pasar bernilai 54,8. Hal ini berarti bahwa bisnis itu
berada dalam range :
a. Atas.
b. Menengah.
c. Rendah.
d. Sangat rendah.
22. Perhatikan tabel di bawah ini:
Sumber Keunggulan
Kompetitif
Keunggulan diferensiasi
Keunggulan biaya
Keunggulan pemasaran
Kepentingan Relatif
(%)
30
40
20
Hitunglah berapa indeks keatraktifan pasarnya . . .
a. 142.
b. 14,2.
c. 7,49.
d. 74,9.
Total
85
100
47
23. Dell Computer telah berinvestasi selama 15 tahun untuk pengembangan
pasar PC dan pangsa pasarnya. Berdasarkan contoh kasus tersebut, Dell
Computer telah menerapkan strategi :
a. Invest to grow.
b. Improve position.
c. New market entry.
d. Monetize.
24. Aqua merupakan salah satu merek air minum dalam kemasan yang telah
menjadi market leader dalam industri tersebut. Strategi yang paling
tepat untuk diterapkan oleh perusahaan tersebut adalah :
a. Invest to grow.
b. Optimize position.
c. New market entry.
d. Improve position.
25. Di bawah ini merupakan strategi offensive, kecuali :
a. Improve position.
b. Optimize position.
c. Invest to grow.
d. New market entry.
26. Yang termasuk strategi defensive adalah :
a. Harvest/ divest.
b. New market entry.
c. Distribusi.
d. Channel access.
27. Toyota melakukan penambahan 5 unit mobil hybrid baru untuk
memasuki pasar atraktif yang baru. Strategi yang ditetapkan oleh Toyota
ini merupakan strategi :
a. New market entry.
b. Protect position.
c. Improve position.
d. Invest to grow.
28. Strategi defensive yang sering dilakukan pada tahap pertumbuhan
sampai kematangan dari siklus produk adalah :
a. New market entry.
b. Optimize position.
c. Improve position.
d. Distribusi.
29. Strategi monetize bertujuan untuk :
a. Mengembangkan pasar atau pangsa pasar.
b. Memperbaiki atau memperkuat posisi persaingan.
c. Mengatur posisi pasar untuk aliran dana maksimum dengan sumber
daya pemasaran terbatas.
d. Memasuki pasar atraktif baru.
30. Tujuan dari penggunaan strategi divest adalah :
a. Mengoptimalkan volum harga.
b. Menarik produk yang telah diproduksi agar tidak menambah
kerugian perusahaan.
c. Mengembangkan pasar atau pangsa pasar.
d. Memperbaiki atau memperkuat posisi persaingan.
31. Pada perencanaan strategi pasar offensive dan pengaruh kinerjanya,
pernyataan yang paling benar adalah :
a. Rencana strategi pasar offensive lebih berorientasi pada strategi
defensive daripada pertumbuhan, dan keduanya sering terjadi di
dalam pasar atraktif.
b. Rencana
strategi
pasar
offensive
lebih
berorientasi
pada
pertumbuhan dari pada strategi defensive, dan keduanya sering
terjadi didalam pasar atraktif.
c. Didalam pasar atraktif, dapat diketahui adanya perencanaan strategi
pasar offensive tetapi tidak terdapat strategi defensif.
d. Rencana strategi pasar offensive hanya terdapat pada pasar atraktif
saja.
32. Di dalam perhitungan kinerja aktual diketahui bahwa pendapatan
penjualan merupakan faktor perkalian dari :
a. Keuntungan kotor dengan prosentase margin.
b. Prosentase margin dengan pangsa pasar.
c. Pangsa pasar dengan biaya pemasaran.
d. Permintaan pasar dengan pangsa pasar.
33. Taksiran kinerja dari strategi offensive untuk pertumbuhan pasar dapat
dilihat dari beberapa perhitungan di bawah ini, kecuali :
a. Pendapatan penjualan = permintaan pasar x pangsa pasar.
b. Keuntungan kotor = pendapatan penjualan x persen margin.
c. Kontribusi pemasaran bersih = keuntungan kotor – pajak.
d. Kontribusi pemasaran bersih = keuntungan kotor - biaya pemasaran,
penjualan dan administrasi.
34. Analisis portofolio diciptakan berdasarkan keatraktifan pasar dan
keunggulan kompetitif. Tiap dimensi diciptakan dengan sebuah indeks
berdasarkan pada beberapa kegiatan utama yang membentuknya.
Sedangkan keunggulan kompetitif pasar diindeks berdasarkan dimensi
di bawah ini, kecuali :
a. Akses pasar (kekeluargaan pelanggan, akses jaringan, sales force
requirement).
b. Biaya dari keunggulan (biaya unit, biaya transaksi, pengeluaran
pemasaran).
c. Keunggulan deferensiasi (kualitas produk, kualitas layanan, nama
baik produk).
d. Keunggulan pemasaran (pangsa pasar, penghargaan produk, kontrol
jaringan.
35. Perencanaan strategi pasar yang defensive dirancang untuk melindungi
posisi penting strategi pasar, tujuan lain dari strategi tersebut adalah :
a. Memperluas kontributor untuk aliran dana jangka pendek dan kinerja
keuntungan.
b. Memperluas distribusi aliran kas jangka panjang.
c. Membatasi segmen pasar tertentu sehingga dapat memaksimalkan
keuntungan.
d. Investasi
untuk
persaingan.
memperbaiki
dan
atau
memperkuat
posisi
36. Rencana strategi pasar defensive meliputi perlindungan atau penurunan
posisi pasar dalam pasar nyata, pernyataan di bawah ini benar, kecuali :
a. Rencana strategi pasar defensive dapat juga meliputi monetizing atau
aliran dana maksimum atau harvestizing/divesting posisi pangsa
pasar dalam pasar nyata.
b. Rencana strategis pasar defensive merupakan sumber kritis dari
aliran dana jangka pendek dan kinerja keuntungan.
c. Rencana strategis pasar defensive mendefinisikan level arus saham,
penjualan, dan kinerja keuntungan.
d. Pernyataan c adalah salah.
37. Sebagai pemimpin pasar (market leader), Dell Computer yang telah
berkembang dari college dorm-room tahun 1984 sampai dengan posisi
nomor satu penjualan PC global tahun 2000, dengan strategi offensive
yang dinilai sangat menguntungkan. Selanjutnya langkah yang harus
dilakukan untuk mempertahankan posisinya adalah :
a. Merancanakan
strategi
defensive
untuk
melindungi
dan
mempertahankan posisi kepemimpinan pasarnya sebagai pasar PC
dengan melakukan monetizing atau aliran dana maksimum atau
harvestizing/divesting.
b. Investasi untuk memasuki pasar atraktif baru dengan produk yang
sama.
c. Mengatur produk untuk aliran dana jangka panjang yang maksimum.
d. Mengoptimalkan volume harga dan sumber daya pemasaran tanpa
mempertimbangkan resiko.
38. Pernyataan di bawah ini benar, kecuali :
a. Perencanaan pasar dapat berupa offensive atau defensive.
b. Perencanaan yang offensive meliputi strategi penetrasi pasar untuk
meningkatkan posisi saham, penjualan, dan keuntungan jangka
panjang.
c. Strategi pasar yang defensive, dapat meliputi investasi untuk tumbuh,
investasi yang selektif, market entry, dan mengembangkan pasar
baru.
d. Jawaban a dan b benar.
39. Dalam upaya memasuki segmen pasar yang baru berupa konsumen
menengah ke bawah, dibutuhkan taktik pemasaran yang berbeda dari
strategi pemasaran produk untuk kalangan menegah ke atas, maka yang
perlu dipersiapkan guna tercapainya tujuan pemasaran tersebut adalah :
a. Harga produk yang bersaing dan lebih rendah dari competitor.
b. Kualitas produk harus lebih baik dari competitor.
c. Menyediakan tipe produk dan harga yang berbeda untuk mencapai
sebuah posisi yang atraktif untuk mendapatkan pelanggan dan dapat
bersaing ditingkat produk–harga.
d. jawaban a dan b adalah benar
40. Tingkat obyektivitas kinerja dari rencana strategi pasar akan tercapai
tergantung pada :
a. Prediksi kenaikan penjualan aktual.
b. Efektivitas strategi pemasaran yang taktis, yang dirancang untuk
mendukung rencana strategi pasar.
c. Pertumbuhan pendapatan penjualan semakin meningkat.
d. Pilihan suatu strategi pasar yang sesuai dengan segmen pasarnya.
41. Definisi yang tepat untuk rencana strategi offensive yang paling tepat
adalah :
a. Rencana strategi offensive membutuhkan investasi berkembang,
yang membatasi kinerja keuntungan jangka pendek, membangun
pendapatan penjualan dan memperbaiki posisi saham.
b. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tetapi
tidak
memberikan
kontribusi
terbesar
dalam
pertumbuhan
pendapatan penjualan.
c. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tetapi
tidak memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan atau
saham jangka panjang, dan kinerja keuntungan.
d. Strategi pemasaran untuk membangun pendapatan penjualan dan
memperbaiki saham dengan tidak membatasi keuntungan jangka
pendek.
42. Definisi yang tepat untuk rencana strategi pasar defensive yang paling
tepat adalah :
a. Strategi pemasaran untuk membangun pendapatan penjualan dan
memperbaiki saham tanpa membatasi keuntungan jangka pendek.
b. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka pendek tapi
tidak
memberikan
pendapatan
kontribusi
penjualan/saham
terbesar
jangka
dalam
panjang
pertumbuhan
dan
kinerja
keuntungan.
c. Merupakan sumber kunci kinerja keuntungan jangka panjang dengan
memberikan kontribusi terbesar dalam pertumbuhan pendapatan
penjualan.
d. Rencana
strategi
offensive
membutuhkan
investasi
untuk
berkembang, yang membatasi kinerja keuntungan jangka pendek,
membangun pendapatan penjualan dan memperbaiki posisi saham.
43. Dalam menganalisis portofolio berdasarkan pada keatraktifan pasar dan
keunggulan kompetitif yang menghasilkan portofolio pasar produk,
tidak akan berhasil tanpa adanya analisa lain yang sejalan, di bawah ini
terdapat hal-hal yang sangat mendukung analisa tersebut, kecuali :
a. Arus kerja dengan memperhatikan posisi saham.
b. Biaya overhead.
c. Pendapatan penjualan.
d. Kontribusi pemasaran bersih.
44. Strategi yang harus direncanakan apabila pada suatu pasar produk
sudah tidak terdapat keatraktifan dan terjadi kemunduran adalah :
a. Strategi harvest.
b. Strategi monetize.
c. Strategi offensive.
d. Strategi defensive.
45. Analisis portofolio diciptakan berdasarkan keaktratifan pasar dan
keunggulan kompetitif. Tiap dimensi diciptakan dengan sebuah indeks
yang berdasarkan pada beberapa kegiatan utama yang membentuknya.
Sedangkan keaktratifan pasar diindeks berdasarkan :
a. Akses pasar (kekeluargaan pelanggan, akses jaringan, sales force
requirement).
b. Kekuatan pasar (ukuran, pasar, pertumbuhan dan kekuatan pembeli).
c. Tingkat persaingan (persaingan harga, kemudahan dalam masuk
pasar, substitusi).
d. Semua jawaban benar.
46. Masing-masing rencana strategis pasar perlu berhubungan dengan
rencana pemasaran taktis. Pernyataan yang paling benar adalah :
a. Strategi
dengan
mempertimbangkan
perhitungan
biaya
dari
keunggulan.
b. Suatu strategi bauran pemasaran (produk, harga, tempat, dan
promosi) dan alokasi sumberdaya (anggaran pemasaran) yang
menetapkan detail taktis bagaimana rencana strategi pasar akan
tercapai.
c. Strategi yang diindeks pada kekuatan pasar.
d. Strategi yang memperhitungkan tingkat persaingan pasar.
BAB 9. UKURAN KINERJA DAN PELAKSANAAN STRATEGIS
1.
Nike Inc. menjadi perusahaan terkenal dunia dalam penjualan sepatu,
pakaian dan peralatan olahraga dikarenakan :
a. Selalu berinovasi dan memiliki slogan “JUST DO IT”
b. Mensponsori beberapa olahragawan terkenal dalam menggunakan
produknya.
c. Menerapkan strategi pasar offensive.
d. Jawaban a, b, dan c adalah benar.
2.
Di bawah ini yang tidak termasuk NIKE’s Eleven Maxims adalah :
a. Selalu berinovasi.
b. Simpel dan maju.
c. Selalu dalam posisi bertahan.
d. Konsumen yang membuat keputusan.
3.
Pernyataan mana yang kurang sesuai di bawah ini adalah :
a. Sebuah rencana pemasaran berperan sebagai roadmap yang
dibutuhkan dalam pencapaian strategi dan tujuan.
b. Roadmap tersebut bisa menjamin bahwa sasaran atau tujuan yang
telah ditetapkan dapat tercapai.
c. Sebuah rencana pemasaran harus dapat diimplementasikan dengan
baik.
d. Keberhasilan implementasi berdampak langsung terhadap rencana
bisnis atau organisasi.
4.
Seorang manajer pemasaran harus menerapkan strategi pemasaran
dalam tiga wilayah pemasaran untuk mencapai kesuksesan. Hasil yang
diperoleh dari penerapan implementasi tersebut adalah :
a. Dua wilayah yang menerapkan strategi, stagnan dalam hasil
penjualannya dan wilayah lainnya menurun hasil penjualannya
karena tidak menerapkan.
b. Dua wilayah yang menerapkan strategi mengalami peningkatan
penjualan
dan
wilayah
lainnya
mengalami
stagnan
hasil
penjualannya karena tidak menerapkan.
c. Dua wilayah yang menerapkan strategi mengalami peningkatan
penjualan dan wilayah lainnya mengalami penurunan hasil
penjualannya karena tidak menerapkan.
d. Ketiga wilayah tersebut mengalami peningkatan meskipun satu
wilayah tidak menerapkan strategi pemasaran.
5.
Untuk mencapai keberhasilan pemasaran dan sasaran yang ditetapkan,
maka :
a. Perusahaan memerlukan perencanaan pemasaran yang baik.
b. Perusahaan memerlukan pelaksanaan penerapan rencana yang baik.
c. Perusahaan perlu dukungan adanya upaya dan dedikasi terhadap
perencanaan dan pelaksanaan.
d. Semua jawaban benar.
6.
Strategi pemasaran dapat dikatakan gagal, apabila :
a. Tingkat efisiensi operasi produksi perusahaan tinggi.
b. Divisi Research & Development perusahaan selalu berkembang.
c. Para pelanggan tidak membeli atau tidak melakukan pembelian
ulang produk atau jasa yang dihasilkan.
d. Manajer keuangan cakap dalam menyelesaikan masalah keuangan.
7.
Strategi pemasaran berbasis pasar (market-based marketing strategy)
dirancang untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Tingkat keberhasilan
strategi pemasaran tersebut dapat terdeteksi pertama kali pada metrik
pasar yang menggambarkan :
a. Trek kepuasan pelanggan, retensi dan persepsi terhadap nilai
(tingkah laku pembelian).
b. Kinerja finansial.
c. Market Performance Metric.
d. Strategi pemasaran dan implementasi strategi.
8.
Hal terbaik yang dapat dilakukan oleh investor atau penanam modal
adalah :
a. Melakukan pelaporan atas kinerja.
b. Melakukan ekspektasi finansial berdasarkan bisnis di masa
mendatang.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Hanya jawaban a yang salah.
9.
Peningkatan
prosentase
ketidakpuasan
pelanggan
tidak
akan
berdampak langsung pada penurunan angka penjualan atau keuntungan
bersih, karena :
a. Ketidakpuasan pelanggan terkadang memberikan kesempatan pada
bisnis untuk melakukan perbaikan terhadap sumber ketidakpuasan
mereka.
b. Perbaikan terhadap masalah dengan sigap dan secara berarti
terkadang mampu meningkatkan loyalitas pelanggan.
c. Dibutuhkan waktu bagi para pelanggan dalam melakukan perubahan
memilih produk atau pemasok.
d. Jawaban a dan c benar.
10. Untuk mengilustrasikan pentingnya sebuah market metrics dalam
manajemen
berbasis
pasar
(market-based
management)
dan
pengaruhnya pada keuntungan (profit), maka ilustrasi di bawah ini yang
kurang tepat adalah :
a. Pada periode I, bisnis tersebut tidak memiliki ketidakpuasan
pelanggan.
b. Pada periode II, sebanyak 15% dari seluruh pelanggan merasa tidak
puas.
c. Pada periode III, pelanggan yang kurang puas mulai meninggalkan
bisnis dan angka penjualan mulai menurun.
d. Pada periode IV, perusahaan memangkas biaya pemasaran sebagai
kompensasi hilangnya keuntungan bersih.
11. Ilustrasi market metrics dalam manajemen berbasis pasar (marketbased management) pada periode lanjut di bawah ini yang tidak tepat
adalah :
a. Pada periode V, bisnis membentuk satuan tugas yang menyelidiki
akar permasalahan berupa ketidakpuasan pelanggan.
b. Pada periode VI, bisnis memulihkan anggaran pemasaran dan
menambah anggaran untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi
dan mengganti pelanggan yang hilang.
c. Pada periode VII, bisnis menambah anggaran untuk mengatasi
permasalahan yang dihadapi.
d. Pada periode VII, bisnis kembali pada kondisi seperti periode I,
dimana tidak terdapat ketidakpuasan pelanggan.
12. Pada ilustrasi tingkah laku pelanggan, market metrics, dan kinerja profit,
sebuah bisnis berbasis pasar akan :
a. Menunjukkan urutan peristiwa yang muncul 3 hingga 5 tahun.
b. Mendeteksi permasalahan pada periode II dan melakukan koreksi
dengan segera.
c. Mendapatkan selisih keuntungan bersih yang dapat diinvestasikan
kembali ke dalam bisnis dan memberikan kontribusi bagi
pendapatan.
d. Semua jawaban benar.
13. Pernyataan di bawah ini yang paling tepat adalah :
a. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar.
b. Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan
kinerja finansial.
c. Market
metrics
bukan
merupakan
indikator
utama
dalam
menentukan kinerja bisnis.
d. Semua jawaban benar.
14. Di bawah ini yang tidak termasuk dalam indikator utama bagi kinerja
hasil akhir dalam market metrics berorientasi proses (process market
metrics) adalah :
a. Kesadaran pelanggan, daya tarik, dan uji coba produk.
b. Kepuasan dan ketidakpuasan pelanggan.
c. Perubahan perilaku pelanggan.
d. Persepsi terhadap kualitas produk, kualitas pelayanan dan nilai-nilai
pelanggan.
15. Tujuan keseluruhan market metrics yang berorientasi proses adalah :
a.
Mendeteksi persepsi.
b. Perilaku konsumen.
c.
Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
16. Dalam sebuah bisnis, pelanggan yang merasa puas akan loyal pada
perusahaan. Sedangkan pelanggan yang tidak setia, kecuali :
a.
Komplain.
b. Membeli lagi.
c.
Berpindah ke pesaing.
d. Merekomendasikan kepada temannya.
17. Di bawah ini merupakan jenis market metrics, yaitu :
a.
Unprocess market metrics.
b. Result market metrics.
c.
End result market metrics.
d. Semua jawaban diatas salah.
18. Semua pernyataan mengenai result market metrics di bawah ini benar,
kecuali :
a.
Semua market metrics merupakan indikator utama dalam
menentukan kinerja bisnis.
b. Market metrics merupakan ukuran dinamis untuk kinerja pasar.
c.
Market metrics sangat penting bagi implementasi strategi dan
kinerja finansial.
d. Market metrics berorientasi hasil akhir lebih mengarah pada kinerja
finansial internal.
19. Hal yang berperan dalam process market metrics adalah :
a.
Daya tarik.
b. Kesadaran pelanggan.
c.
Uji coba produk.
d. Semua jawaban di atas benar.
20. Indikator penyebab kegagalan implementasi rencana perusahaan
adalah, kecuali :
a. Rencana tindakan yang tidak terperinci.
b. Perbaikan yang terus-menerus.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
21. Dalam perencanaan pemasaran implementasi yang berhasil adalah :
a. Rasa memiliki dalam organisasi.
b. Mendukung perencanaan organisasi.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
22. Manajer akan berhasil dalam memimpin dan mengimplementasikan
rencana pemasarannya, kecuali :
a. Menginformasikan rencana marketingnya dengan terperinci.
b. Mendanai rencana tersebut.
c. Membiarkan karyawannya untuk berkreasi.
d. Mengontrol rencana tersebut.
23. Beberapa strategi pemasaran taktis tertentu dalam pemasaran yang
akan diimplementasikan, antara lain kecuali :
a. Mengembangkan pasar.
b. Merekrut tenaga penjualan.
c. Mengembangkan program pelatihan.
d. Membuat kontrak kerja.
24. Indikator penting bagi kinerja finansial adalah :
a. Pangsa pasar.
b. Pengeluaran pemasaran.
c. Biaya transaksi.
d. Pikiran dan perilaku pelanggan.
25. Yang tidak tercakup dalam end-result market metrics adalah :
a. Daya tarik.
b. Pembagian pangsa pasar.
c. Kerentanan pelanggan.
d. Penerimaan dari pelanggan.
26. Tujuan dari adanya kompensasi dalam perencanaan pemasaran adalah :
a. Memanjakan karyawan.
b. Dorongan untuk memiliki rasa tanggung jawab.
c. Memotivasi pelanggan.
d. Kebiasaan dalam perusahaan.
27. Langkah penting dalam keberhasilan implementasi adalah :
a. Memastikan sumberdaya terpenuhi dengan baik.
b. Mendukung implementasi.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
28. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal
yang mendukung rencana pemasaran adalah :
a. Kompensasi.
b. Komunikasi.
c. Timbal balik.
d. Daya tahan.
29. Pada komunikasi eksternal terhadap rencana pemasaran, terdapat halhal yang harus disadari dalam rencana pemasaran, kecuali :
a. Sasaran pelanggan.
b. Komunikasi antar karyawan.
c. Pertukaran informasi.
d. Faktor yang mempengaruhi pasar.
30. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal
yang dapat mengadaptasi rencana pemasaran adalah :
a. Rencana tidak terinci.
b. Keterlibatan manajemen.
c. Waktu yang diperlukan.
d. Perbaikan terus menerus.
31. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal
yang merupakan rasa memiliki rencana pemasaran adalah :
a. Keahlian.
b. Adaptif.
c. Kompensasi.
d. Alokasi sumberdaya.
32. Di bawah ini merupakan strategi pemasaran taktis tertentu dalam
sebuah rencana pemasaran untuk diimplementasikan :
a. Merekrut tenaga penjualan.
b. Mengembangkan program pelatihan.
c. Mengindentifikasi target penawaran.
d. Semua jawaban di atas benar.
33. Tujuan kompensasi adalah :
a. Menciptakan motivasi.
b. Menciptakan rasa tanggung jawab.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
34. Semua pernyataan mengenai kompensasi di bawah ini benar, kecuali :
a. Umumnya seseorang tidak merespon financial reward.
b. Kompensasi dapat diberikan pada external market metrics.
c. Kompensasi dapat diberikan pada internal market metrics.
d. Dengan
memberikan
kompensasi,
rencana pemasaran dapat ditingkatkan.
keberhasilan
implementasi
35. Hal yang dapat mempengaruhi derajat keberhasilan sebuah bisnis
adalah :
a. Menerapkan rencana pemasaran.
b. Jangka waktu untuk berhasil.
c. Alokasi sumber daya.
d. Semua jawaban benar.
36. Jangka waktu yang dibutuhkan untuk mendukung perencanaan
pemasaran bergantung pada :
a. Strategi pemasaran.
b. Kesempatan pasar.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
37. Berikut ini bukan merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana
pemasaran adalah :
a. Sasaran pelanggan.
b. Pertukaran informasi.
c. Keahlian.
d. Intermediasi saluran.
38. Metriks kunci yang berperan sebagai sinyal bagi keberhasilan rencana
pemasaran dan implementasinya mencakup hal di bawah ini, kecuali :
a. Tingkat pelanggan.
b. Kepekaan pelanggan.
c. Cakupan pangsa pasar.
d. Tingkat respon.
39. Arti penting metriks pasar adalah :
a. Pemberi sinyal kepada perkembangan rencana pemasaran.
b. Menunjukan aspek mana yang tidak berjalan.
c. Jawaban a dan b salah.
d. Jawaban a dan b benar.
40. Dalam pemasaran yang berhasil tujuan dari daya tahan atau persistensi
adalah hal-hal di bawah ini, kecuali :
a. Beradaptasi dan
tetap
eksis melalui
implementasi rencana
pemasaran.
b. Tetap pada sasaran strategi pemasaran dan memodifikasi rencana
pemasaran.
c. Memodifikasi strategi pemasaran, tetapi tetap pada rencana
pemasaran.
d. Semua salah.
41. Berikut ini merupakan pernyataan yang salah, kecuali :
a. Sebuah bisnis yang tidak melakukan pelacakan matrik performa
penjualan sangat jarang mengetahui bahwa rencana pemasarannya
tidak berjalan dengan baik.
b. Pada umumnya seseorang tidak merespon dengan adanya financial
reward.
c. Keberhasilan implementasi tidak berdampak langsung terhadap
rencana bisnis.
d. Apabila aktualisasi biaya lebih tinggi dari yang direncanakan maka
tidak
akan
berdampak
pemasaran perusahaan.
apa-apa
terhadap
kontribusi
bersih
42. Apabila aktualisasi biaya lebih tinggi dari yang direncanakan, dampak
terhadap perusahaan adalah :
a. Tidak berdampak apa-apa terhadap kontribusi bersih pemasaran
perusahaan.
b. Berdampak
negatif
terhadap
kontribusi
bersih
pemasaran
perusahaan.
c. Perusahaan akan gulung tikar.
d. Tidak ada jawaban yang benar.
43. Di bawah ini merupakan perencanaan strategi pemasaran, kecuali :
a. Motivasi dan kontrol.
b. Menyeimbangkan tirani akuntan.
c. Memfasilitasi proses perubahan.
d. Evaluasi statis pada perusahaan
44. Berikut ini merupakan fungsi dari analisis variansi rencana versus
performa aktual adalah :
a. Seorang manajer dapat merencanakan strategi pasar dengan akurat.
b. Tidak dapat mengetahui perencanaan pasarnya berjalan dengan baik.
c. Untuk melihat aspek-aspek perencanaan mana yang berjalan dan
tidak berjalan.
d. Jawaban a dan c benar.
45. Tujuan kompensasi yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan
adalah :
a. Menciptakan rasa tanggung jawab dan motivasi kerja.
b. Untuk menciptakan suasana persaingan.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Tidak ada jawaban yang benar.
46. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal
yang merupakan elemen rasa memiliki rencana pemasaran adalah :
a. Keahlian.
b. Adaptif.
c. Kompensasi.
d. Alokasi sumberdaya.
47. Berikut ini hal-hal yang dapat mempengaruhi keberhasilan sebuah bisnis
adalah :
a. Implementasi rencana pemasaran.
b. Jangka waktu untuk dapat berhasil.
c. Sumberdaya yang cukup.
d. Semua jawaban benar.
48. Berikut ini bukan merupakan komunikasi eksternal terhadap rencana
pemasaran :
a. Sasaran pelanggan.
b. Intermediasi saluran.
c. Talenta.
d. Pertukaran informasi.
49. Dalam mengimplementasikan keberhasilan rencana pemasaran, hal
yang mendukung rencana pemasaran adalah:
a. Kompensasi.
b. Daya tahan.
c. Komunikasi.
d. Timbal balik.
50. Hal fundamental dari masalah pemasaran adalah :
a. Jenis pasar.
b. Strategi pasar.
c. Inovasi pasar.
d. Segmentasi pasar.
51. Di bawah ini yang merupakan matrik kunci keberhasilan rencana dan
implementasi pemasaran adalah :
a. Cakupan pangsa pasar.
b. Kepekaan pelanggan.
c. Jawaban a dan b benar.
d. Jawaban a dan b salah.
52. Agar tetap dapat bertahan, strategi pemasaran harus bersifat :
a. Adaptif.
b. Inovatif.
c. Economies of scale.
d. Preventif.
53. Suatu berita bisnis, periklanan dan informasi umum suatu perusahaan
perlu untuk dikomunikasikan kepada :
a. Konsumen dan distributor.
b. Konsumen, distributor, dan investor potensial.
c. Distributor dan investor potensial.
d. Hypermarket, investor potensial dan konsumen.
54. Di bawah ini yang bukan termasuk strategi bauran pemasaran adalah :
a. Tempat.
b. Promosi.
c. Harvest/divest.
d. Harga.