Interpersonal Communication Skill

01
Modul ke:
Fakultas
FIKOM
Program Studi
Marcomm &
Advertising
Interpersonal
Communication Skill
Pengantar Interpersonal Communication Skill
Dra. Tri Diah Cahyowati, Msi.
Interpersonal Communication is..
• Proses pembagian informasi, makna, dan perasaan dari sa
tu orang ke orang lain melalui pertukaran pesan verbal d
an non-verbal dalam konteks hubungan interpersonal (Bro
oks & Heath, 1993)
• Komunikasi interpersonal dapat terjadi antara dua orang
hanya jika satu sama lain menyadari dan memahami nilai
-nilai kemanusiaan yang sama.
Interpersonal Communication
Skill & Relationship
• ICS berkaitan dengan hubungan seseorang
dalam lingkungan sosial, pertemanan, keluar
ga, pekerjaan, dsb
The Importance of Interpersonal
Communication Skill
• Manusia bertahan hidup berdasarkan lingkungannya
• Untuk
itu
manusia
memiliki
kebutuhan
untuk menjalin hubungan timbal balik dengan lingkungann
ya (keluarga, teman, rekan kerja, masyarakat)
• Sebuah hubungan hanya dapat tercipta dengan adanya ko
munikasi
The Importance of Interpersonal
Communication Skill
• Komunikasi yang baik dapat membantu seseorang
untuk menjalin hubungan baik dengan orang lain
.
• Komunikasi adalah kunci sukses dalam kehidupan
sosial
• Komunikasi membuka berbagai kesempatan dan
masa depan
The Importance of Interpersonal
Communication Skill
• Kegagalan komunikasi dapat berakibat pada gagal
nya sebuah hubungan
• Hubungan yang tidak berjalan baik dapat berdam
pak pada ketidakstabilan emosi, rasa kesepian, ke
tidakbahagiaan, bahkan depresi.
Elements of Interpersonal
Communication
Communicator
Communicator
Elements of Interpersonal
Communication
Messages
Berupa Informasi,
Pemikiran Perasaan,
Maupun Gagasan.
Elements of Interpersonal
Communication
Medium
• Presentational—
the voice, face, body.
• Representational—
books, paintings, architect
ure, Photographs
• Technological/mechanical
—
internet, television, radio
, CD, telephone.
Elements of Interpersonal
Communication
Channels
• Vocal - Auditory channel
• Gestural - Visual Channel
• Chemical - Oldfactory channel
• cutaneous-‐-tactile channel
Elements of Interpersonal
Communication
Noise
Gangguan pada keberhasil
an proses komunikasi yang
menyebabkan hambatan
pada penyampaian dan pe
nerimaan pesan
Elements of Interpersonal
Communication
Feedback
• Verbal : Jawaban, komen
tar, tanggapan, persetuju
an, penolakan, dsb
• Non-verbal : Sikap mende
kat, menjauh, dsb
Konsep Diri
Untuk dapat menyusun strategi komunikasi interpersonal yan
g baik maka hal pertama yang harus dilakukan adalah meng
enali konsep diri.
Konsep diri dapat berupa gambaran tentang ciri-ciri fisik yan
g dimiliki oleh seseorang, peranan, talenta, keadaan emosi,
nilai, keterampilan, keterbatasan sosial, dsb.
yang dapat dirangkum dalam pemahaman
mengenai kekuatan, kelemahan, ancaman,
peluang, dan tujuan yang dimiliki seseorang
dalam menjalani kehidupannya
Konsep Diri
• Konsep diri bukan bawaan lahir
• Manusia belajar tentang diri sendiri melalui intera
ksi dengan orang lain
Individu Mengembangkan Konsep
Diri melalui Interaksi dengan Orang Lain
Konsep Diri Memberi Motif Penting Perilaku
• Keyakinan, nilai, perasaan, penilaian-penilaian men
genai diri mempengaruhi perilaku seseorang
• Memiliki konsep diri memaksa seseorang untuk m
erancang tindakan dan responsnya, daripada seke
dar mengekspresikannya
• Hal ini disebut dengan prediksi pemenuhan diri (s
elf-fulfilling propechy)
Konsep Diri & Konsep Looking
Glass Self (Cermin Diri) – Cooley 1972
• Kita membayangkan bagaimana kita terlihat di ma
ta orang lain
• Kita membayangkan penilaian mereka terhadap p
enampilan kita
• Kita merasa tersakiti atau bangga berdasarkan per
asaan pribadi ini.
• Kita belajar mengenai diri sendiri dari cara orang
lain memperlakukan, memandang, dan memberi l
abel kepada kita
Konsep Diri
Efek Pygmalion : Harapan orang lain mengatur tind
akan Seseorang.
I : Diri yang spontan, impulsif, dan kreatif
Me : Diri yang bersifat reflektif dan lebih peka seca
ra sosial
Terima Kasih
Dra. Tri Diah Cahyowati, Msi.