1 BAB 1 PENDAHULUA N 1.1. Latar Belakang Saat ini

BAB 1
PENDAHULUA N
1.1. Latar Belakang
Saat ini perkembangan Teknologi Informasi membawa dampak yang besar
dalam dunia bisnis. Terbukti bahwa lingkungan ekonomi saat ini sangat bergantung pada
Teknologi Informasi. Perusahaan kini berlomba menerapkan Teknologi Informasi dalam
keseluruhan proses bisnisnya. Hal ini berguna untuk mengoptimalkan kinerja
perusahaan agar dapat bersaing secara optimal dengan para kompetitor.
Menurut Nasher, Shirin; Kalantarian, Mehrdad; Akbari, Ahmad; Suzangar, Ali;
Kajbaf, Mohammad; dkk, yang dikutip dari Evaluation of IT Investment Methods and
Proposing a Decision Making Model (2011), Information technology is actively applied
in various segments of society that has a strong impact on the global performance of the
businesses.
Menurut Arslan, Birgul; Ozturan, Meltem (The Path to Information Technology
Business Value: Case of Turkey, France: Feb 11, 2011, p52-p63), Information
Technology (IT) have come to take a key part in the strategic agenda of companies. This
is especially true starting with 1970 when the U.S economy witnessed a sharp increase
in the levels of IT investment. Investment in IT continue to increase taking progressively
larger part of the total investment pie.
Menurut Hendarti, Henny; Nugroho, Ardhianto Aryo; Legiastuti, Dwi; Nikmah
yang dikutip dari jurnal berjudul Analisis Investasi Sistem Informasi Dengan
Menggunakan Metode Information (2011), “Kebutuhan teknologi dalam dunia bisnis
menjadi sangat penting dalam menentukan kemajuan suatu perusahaan. Banyak
1
2
perusahaan yang kini menyadari bahwa salah satu kunci untuk meraih sukses dalam
kompetisi dunia bisnis sangat bergantung pada kemampuan dalam memperoleh
informasi yang berguna secara cepat dan tepat.”
Menurut Lin, Chad; Huang, Yu-An; Cheng, Man-Shin; Lin, Wo-Chung, yang
dikutip dari Effects of Information Technology Maturity on the Adoption of Investment
Evaluation Methodologies (2007), Investment in information technology (IT) is one of
teh major factors determining the success or failure of organizations in implementing
electronic commerce (EC) projects.
Menurut Rehesaar, Hugo; Mead, Amanda yang dikutip dari An Extension of
Benefit Cost Analysis to IS/ IT Investment (2005: 25), Increasing competition is driving
organizations to focus intensely on the connections between technical activities and
economic result.
Menurut Vogel, Lynn Harold yang dikutip dari Healthcare Financial
Management (2004: 92), for effective IT investment palnning, healthcare administrarors
should: have a clear business strategy in mind, use the same comprehensive planning
process the organization would for any other significant investment, anticipate and
develop responses to changing dynamics of both the healthcare business and technology
environments, and prepare to adapt as IT investment planning needs change.
PT. Metbelosa merupakan pelopor dan pemimpin dalam produksi dan distribusi
KWH Meter di Indonesia. Perusahaan ini didirikan sejak tanggal 24 Februari 1982.
Sebagai perusahaan yang bereputasi dalam memproduksi KWH meter untuk pasar
domestik dan internasional, dengan meningkatkan kualitas dan keahlian para karyawan
dalam memelihara fasilitas produksi. PT. Metbelosa merupakan perusahaan yang telah
memanfaatkan Teknologi Informasi untuk mendukung proses bisnis perusahaan dengan
3
menggunakan SAP Business One (System Application and Product in data processing).
SAP Business One merupakan software Enterprise Resources Planning (ERP), yaitu
suatu tools Teknologi Informasi dan manajemen untuk membantu perusahaan
merencanakan dan melakukan berbagai aktivitas sehari-hari serta mengambil keputusan
dengan tepat berdasarkan informasi yang diperoleh secara cepat dan akurat. SAP
Business One terdiri dari sejumlah modul aplikasi yang mempunyai kemampuan
mendukung semua transaksi yang perlu dilakukan suatu perusahaan dan tiap aplikasi
bekerja secara berkaitan satu dengan yang lainnya.
PT. Metbelosa telah memanfaatkan SAP Business One untuk mendukung proses
bisnis mereka, namun perusahaan belum pernah melakukan evaluasi terhadap investasi
sistem informasi SAP Business One yang telah di investasikan, sehingga perusahaan
tidak mengetahui efektifitas dan efisiensi dari investasi sistem informasi yang telah
dijalankan. Berdasarkan hal tersebut maka kami bermaksud untuk melakukan evaluasi
Investasi Sistem Informasi yang diterapkan oleh PT. Metbelosa dengan judul “Evaluasi
Investasi SAP Business One pada PT. Metbelosa dengan Menggunakan Metode Cost
Benefit Analysis”.
1.2. Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penelitian ini :
1. Melakukan evaluasi atas investasi sistem informasi SAP Business One yang telah
dilakukan
oleh
PT.
Metbelosa
dengan
mempelajari,
memahami
dan
mengidentifikasikan kondisi penerapan investasi Teknologi Informasi yang dihadapi
perusahaan saat ini.
4
2. Mengukur nilai ekonomis biaya investasi sistem informasi SAP Business One, baik
biaya berjalan, mengukur tingkat pengembalian serta manfaat yang diperoleh dari
aplikasi sistem dan Teknologi Informasi yang diimplementasikan oleh perusahaan.
Manfaat dari penelitian ini :
1. Membantu perusahaan untuk melihat atau mengetahui manfaat yang didapat dari
investasi sistem informasi SAP Business One yang telah diterapkan.
2. Membantu perusahaan untuk melihat keuntungan atas investasi yang dilakukan
terhadap biaya investasi.
3. Dengan dilakukan evaluasi maka dapat membantu pihak manajemen melihat atau
mengetahui efektifitas dan efisiensi dari investasi yang diterapkan.
4. Hasil analisa dapat digunakan untuk menentukan investasi yang akan di ambil
selanjutnya.
1.3. Ruang Lingkup
Ruang lingkup dalam penelitian ini dibatasi pada :
1. Evaluasi besarnya biaya investasi Sistem Informasi SAP Business One dengan
manfaatnya yang diterima PT. Metbelosa.
2. Evaluasi yang dilakukan untuk investasi dengan menggunakan pendekatan Cost
benefit Analysis agar mendapatkan nilai manfaat berupa manfaat nyata (tangible)
maupun manfaat tidak nyata (intangible) yang diperoleh dari investasi Sistem
Informasi SAP Business One.
3. Evaluasi atas investasi sistem informasi SAP Business One yang memberikan
gambaran atas investasi yang diterapkan kepada manajemen utama perusahaan tanpa
5
memberikan pemecahan suatu masalah apabila dalam melakukan evaluasi ditemukan
ketidaklayakan pada investasi yang diterapkan.
1.4. Masalah yang Dihadapi
Permasalahan yang di hadapi PT. Metbelosa selama penerapan sistem informasi
SAP Business One antara lain, yaitu :
a. Awal diimplementasikan sistem, para user kesulitan menguasai dan beradaptasi
dengan sistem SAP Business One sehingga penggunaan sistem informasi SAP
Business One kurang maksimal.
b. Sejak tahun pertama penerapannya, investasi sistem informasi SAP Business One
pada PT. Metbelosa belum pernah dilakukan evaluasi sehingga perusahaan belum
mengetahui apakah sistem informasi memberikan manfaat nyata kepada perusahaan
serta apakah sudah membantu perusahaan dalam menjalankan proses bisnisnya.
1.5. Metodologi Penelitian
Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1.5.1. Metode Pengumpulan Data
1. Metode studi kepustakaan. Dilakukan pencarian, pengumpulan dan pembelajaran
informasi dari berbagai buku literatur, internet atupun media informasi lainnya yang
berhubungan dengan objek penelitian sehingga dapat dijadikan sebagai landasan
teori.
2. Wawancara, yang melibatkan pihak - pihak dari perusahaan meliputi para head
officer dan user yang menggunakan sistem sehingga dapat mengevaluasi dampak
dari investasi sistem informasi SAP Business One yang dilakukan perusahaan.
6
3. Observasi secara langsung, dilakukan dengan mengamati kegiatan operasional serta
keadaan pada PT. Metbelosa.
4. Kuesioner, mengumpulkan data dengan membagikan kuesioner pada bagian-bagian
yang terkait dengan sistem.
1.5.2. Metode Evaluasi
Dalam evaluasi investasi Teknologi Informasi ini, metode yang digunakan adalah
metode Cost Benefit Analysis (CBA), yaitu evaluasi dengan membandingkan antara
penerimaan yang diperoleh dengan biaya yang dikeluarkan dari suatu investasi. Investasi
dapat diterima apabila hasil perbandingan antara penerimaan yang diperoleh dengan
biaya yang dikeluarkan bernilai lebih dari satu. Apabila kurang dari satu, maka investasi
tidak bisa diterima.
1.6. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini akan memberikan gambaran mengenai
pembahasan yang akan dilakukan, yang terbagi dalam lima bab yaitu sebagai berikut :
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini berisi mengenai latar belakang dari melakukan evaluasi investasi sistem
informasi SAP Business One, ruang lingkup, tujuan yang akan dicapai dan manfaat dari
penelitian yang diperoleh, masalah yang dihadapi perusahan, metode penelitian yang
akan digunakan dalam mengevaluasi investasi Teknologi Informasi serta sistematika
penulisan yang akan memberikan gambaran terhadap penulisan skripsi yang dilakukan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisi mengenai teori - teori dasar dan teori pendukung yang dibutuhkan
dalam mengevaluasi investasi sistem informasi SAP Business One.
7
BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini berisi analisis sistem yang berjalan pada PT. Metbelosa melalui sejarah
singkat perusahaan, visi dan misi, struktur organisasi, tugas dan tanggung jawab setiap
bagian dari departemen yang terkait, proses bisnis perusahaan, sistem informasi yang
dipakai, activity diagram serta data investasi sistem informasi perusahaan.
BAB 4 EVALUASI DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi pembahasan mengenai evaluasi investasi sistem informasi SAP
Business One pada PT. Metbelosa melalui data - data yang telah diperoleh.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dari hasil analisis dan evaluasi yang telah dilakukan
serta saran yang diusulkan oleh penulis untuk memperbaiki masalah yang ada di
perusahaan sehingga investasi sistem informasi SAP Business One dapat tepat
pemanfaatannya.