Pengertian Komunikasi

DASAR-DASAR
KOMUNIKASI
MEMAHAMI DAN
BERTANGGUNGJAWAB
TERHADAP KOMUNIKASI ANDA
Enam Dasar Komunikasi
• Semua yang kita lakukan adalah Komunikasi
• Cara penyampaian pesan mempengaruhi
cara pesan diterima
• Komunikasi sesungguhnya adalah pesan
yang diterima,bukan yang diinginkan
• Cara kita mengawali pesan sering
menentukan hasil akhirnya
• Komunikasi adalah jalan dua arah
• Komunikasi adalah sebuah tarian
PRINSIP-PRINSIP
KOMUNIKASI
•
•
•
•
•
•
•
•
Komunikasi - Paket isyarat
Komunikasi - Proses Penyesuaian
Komunikasi Dimensi Isi & hubungan
Komunikasi melibatkan Transaksi Simetris dan
Kontemporer
Komunikasi rangkaian Dipunktuasi
Komunikasi – Proses Transaksional
Komunikasi tak terhindarkan
Komunikasi bersifat tak reversible
KOMUNIKASI
• Komunikasi sebagai suatu seni, *(Max
de pree) “There be may no single thing more importan in our
efforts to achieve meaningful work and fulfilling relationship
than to lear to practice the art of comunication” * Philip L
Hunsaker dan Anthoni Alexandra komunikasi sebagai seni
memanajemen orang (the art of managing people)
• Komunikasi sebagai suatu proses
(Dr.
H. Norman Wright) “Communication is a process (either verbal
or non verbal) of sharing information with another person in a
such way he understand what you are saying. Talking, listening
and understanding are all involved in the process of
communication”
PROSES TRANSAKSIONAL
•
•
•
•
•
SENDER
MESSAGE
CHANNEL
RECEIVER
FEEDBACK
Komunikasi adalah sebuah tarian
(DANCING ROPE)
•
•
•
•
Culture/meaning dimension
Formal/structural dimension
Relational dimension
Power/political dimension
Resep Mengatasi Konflik
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Saling menghormati
Landasan Umum: carilah titik temu
Buatlah daftar kebutuhan, kerisauan dan keinginan
Definisikan kembali masalah
Fokuskan pada hasil yang diterima semua pihak
Buat daftar pilihan dan tetaplah fleksibel
Pertahankan pikiran yang terbuka
Tetaplah positif
Capailah solusi dengan bekerjasama
Hilangkan kata “tetapi….”
Apabila pendekatan anda gagal: ganti segera.
Bernafaslah dalam-dalam
Definisi komunikasi
• Frank Dance
Menginvetarisasi 126 Definisi
komunikasi yang berbedabeda satu sama lainnya. Dari
definisi itu ia menemukan 15
komponen konseptual pokok
1. Simbol-simbol /verbal/ujaran
“ Komunikasi adalah pertukaran pikiran
atau gagasan secara verbal”. (Hoben
1954)
2. Pengertian/ pemahaman
“Komunikasi adalah suatu proses dengan
mana kita bisa memahami dan dipahami
oleh orang lain. Komunikasi merupakan
proses yang dinamis dan secara konstan
berubah sesuai dengan situasi yang
berlaku“. (Anderson,1959)
3. Interaksi/hubungan/proses sosial
”Interaksi juga dalam tingkatan biologis
adalah salah satu perwujudan komunikasi,
karena tanpa komunikasi tindakantindakan kebersamaan tidak akan terjadi“
(Mead, 1963).
4. Pengurangan rasa ketidakpastian
”Komunikasi timbul di dorong oleh
kebutuhan-kebutuhan untuk mengurangi
rasa ketidakpastian, bertindak secara
efektif, mempertahankan atau
memperkuat ego“ (Barnlund,1964)
5.
Proses
” Komunikasi adalah proses penyampaian informasi,
gagasan, emosi, keahlian dan lain-lain melalui
penggunaan simbol-simbol sepeti kata-kata, gambargambar, angka-angka dan lain-lain“ (Barelson dan
Steiner,1964)
6. Pengalihan/Penyampaian/Pertukaran
”Penggunaan kata komunikasi tampaknya menunjuk
kepada adanya sesuatu yang dialihkan dari suatu
benda atau orang ke benda atau orang lainnya. Kata
komunikasi kadang-kadang menunjuk kepada apa
yang dialihkan, alat apa yang dipakai sebagai saluran
pengalihan, atau menunjuk kepada keseluruhan
proses upaya pengalihan. Dalam banyak kasus, apa
yang dialihkan kemudian menjad milik atau bagian
bersama. Oleh karena itu komunikasi juga menuntut
adanya partisipasi.“ (Ayer, 1955)
7. Menghubungkan/ menggabungkan
” Komunikasi adalah suatu proses yang
menghubungkan satu bagian dalam
kehidupan dengan bagian
lainnya“.(Ruesh,1957)
8. Kebersamaan
”Komunikasi adalah suatu proses yang
membuat sesuatu dari yang semula
dimiliki oleh seseorang (monopoli
seseorang) menjadi dimiliki oleh dua
orang atau lebih“.(Gode,1959)
9. Saluran/alat/jalur
” Komunikasi adalah alat pengiriman pesanpesan kemiliteran perintah/order, dan lainlain seperti telegraf,telepon,radio,kurir,
dan lain-lain“.(Amerian College Dictionary).
10. Replikasi memori
”Komunikasi adalah proses yang
mengarahkan perhatian seseorang dengan
tujuan mereplikasi memori (Cartier dan
Harwood,1953)
11. Tanggapan dikriminatif
”Komunikasi adalah tanggapan diskriminatif
dari suatu organisme terhadap suatu
stimulus“. (Stevens,1950)
12 Stimuli
”Setiap tindakan komunikasi dipandang
sebagai penyampaian informasi yang
berisikan stimuli diskriminatif, dari suatu
sumber terhadap penerima“.
(Newcomb,1966)
13. Tujuan/Kesengajaan
”Komunikasi pada dasarnya penyampaian
pesan yang disengaja dari sumber terhadap
penerima dengan tujuan mempengaruhi
tingkah laku pihak penerima“. (Miller,1966).
14. Waktu/situasi
”Proses komunikasi merupakan suatu
transisi dari suatu keseluruhan struktur
situasi ke situasi lain sesuai pola yang
diinginkan“.(Sondel,1956)
15. Kekuasaan/kekuatan
”Komunikasi adalah suatu mekanisme
yang menimbulkan
kekuatan/kekuasaan“.(Schacter,1951)
Importance
Boss :
• I WILL APPRECIATE
IF HE WORKS HARD
Employee :
• I WILL WORK HARD
IF HE APPRECIATES
From Chapter - Appreciation - Recognition - Importance
It’s a Joke
Employee 1:
• G’d morning Boss……
Employee 2:
• Boss, Its morning!
Who is that!
SHOPPING MATH
A man will pay $2 for a $1 item he
needs.
A woman will pay $1 for a $2 item
that she doesn't need.
OFFICE ARITHMETIC
• Smart boss + smart employee =
profit
• Smart boss + dumb employee =
production
• Dumb boss + smart employee =
promotion
• Dumb boss + dumb employee =
overtime
HOW MESSAGE ARE SENT
• Michael J. Driver
Teori Lahir melalui empat
tahap
•
•
•
•
1. Developing questions
2. Forming Hypotheses
3. Testing the Hypotheses
4. Formulating theory
Teori
induksi
deduksi
Generalisasi
Hipotesis
(Metode dan pengukuran)
Operasionalisasi
Observasi