Modul Teori Akuntansi [TM12]

MODUL PERKULIAHAN
Technologi
Informasi Dan
Sistem Informasi
Manajemen
Fakultas
Program Studi
Ekonomi Dan Bisnis
Magister Akuntansi
Abstract
Tatap Muka
11
Kode MK
Disusun Oleh
Dr. Istianingsih
Kompetensi
.Menelaah
Peran Dari Manajemen Pengetahuan And ProgramProgram Manajemen Pengetahuan Dalam Bisnis.
Manajemen pengetahuan adalah serangkaian proses untuk membuat, menyimpan,
menstransfer dan menerapkan pengetahuan dalam organisasi. Perusahaan memerlukan
program manajemen pengetahuan karena pengetahuan telah menjadi asset produktif dan
strategis yang sentral dalam perekonomian informasi di zaman ini, dan merupakan sumber
keunggulan kompetitif dan potensial. Manajemen pengetahuan mengedepankan pembelajaran
organisasi
dengan
meningkatkan
kemampuan
organisasi
untuk
belajar
dengan
lingkungannya dan untuk memasukkan pengetahuan dalam proses bisnis. SIstem manajemen
yang efektif memerlukan modal organisasional dan manajemen untuk meningkatkan budaya
dan program pengetahuan untuk manajemen pengetahuan, termasuk dilantiknya seotang
direktur m manajemen pengetahuan: system manajemen pengetahuan keseluruhan
perusahaan, sIstem kerja pengetahuan dan teknik cerdas.
2.
Menjelaskan Berbagai Jenis Sistem Yang Digunakan Untuk Manajemen Pengetahuan
Keseluruhan Perusahaan Dan Menunjukan Nilainya Bagi Organisasi.
Sistem manajemen pengetahuan keseluruhan perusahaan adalah upaya di seluruh
perusahaan untuk mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan, dan menerapkan data
digital dan pengetahuan. Sistem pengetahuan terstruktur menyediakan basis data dan
berbagai perangkat untuk mengorganisasikan dan menyimpan pengetahuan semiterstruktur,
seperti e-mail atau multimedia. Sistem jaringan pengetahuan menyediakan direktori dan
perangkat untuk mencari karyawan perusahaan berkeahlian tertentu yang merupakan sumber
daya penting dari pengetahuan tersirat. Sering kali sistem semacam ini menyertakan
perangkat kolaborasi kelompok (termasuk wiki dan social bookmarking), portal untuk
menyederhanakan akses informasi, perangkat pencarian, dan perangkat klasifikasi informasi
berdasarkan sebuah taksonomi yang sesuai dengan organisasinya. Sistem manajemen
pengetahuan keseluruhan perusahaan dapat memeberikan nilai yang cukup besar jika sistem
ini dirancang dengan baik dan memungkinkan karyawan untuk menemukan, berbagi dan
memanfaatkan pengetahuan secara lebih efisien.
3.
Menjelaskan Berbagai Jenis Sistem Kerja Pengetahuan Yang Utama Dan Menelaah
Nilai
Yang
Diberikan
Bagi
Perusahaan.
Sistem kerja pengetahuan mendukung penciptaan pengetahuan baru dan integrasinya
‘13
2
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
dengan perubahan. Sistem ini memerlukan akses yang mudah ke basis pengetahuan eksternal;
perangkat keras computer yang canggih yang dapat mendukung peranti lunak dengan banyak
grafik, analisis, manajemen dokumen, dan kemampuan komunikasi, dan antarmuka yang
ramah pengguna. Kemampuan ini dapat meningkatkan produktivitas para pekerja
pengetahuan yang dibayar mahal. Sistem kerja pengetahuan sering kali bejalan di workstation
yang disesuaikan dengan fungsinya. Sistesm perancangan yang dibantu komputer dan sistem
realitas virtual, yang menciptakan simulasi interaktif yang bertingkah laku seperti dunia
nyata, memerlukan kapabilitas grafik dan pemodelan yang kuat. Sistem kerja pengetahuan
untuk para professional keuangan menyediakan akses ke basis data eksternal dan kemampuan
untuk menganalisis sejumlah besar data keuangan dengan sangat cepat.
4.
Mengevaluasi Berbagai Keuntungan Bisnis Yang Diperoleh Dari Penggunaan Teknik-
Teknik
Cerdas
Untuk
Manajemen
Pengetahuan.
Kecerdasan buatan tidak memiliki fleksibilitas, keluasan, dan keumuman dari kecerdasan
manusia, tapi dapat digunakan untuk menangkap, mengodekan, dan memperluas pengetahuan
perusahaan. Perusahaan dapat menggunakan kecerdasan buatan untuk membantunya
menangkap dan menyimpan pengetahuan tersirat, untuk menemukan pengetahuan; untuk
menghasilkan solusi bagi masalah tertentuyang terlalu besar dan kompleks untuk dianalisis
oleh manusia; dan untuk membantu perusahaan mencari dan menyaring informasi.
Sistem ahli menangkap pengetahuan tersirat dari kecerdasan manusia dan
menyatakannya dalam pengetahuan dengan bentuk aturan-aturan. Strategi untuk mencari
dalam basis pengetahuan disebut mesin inferensi, dan dapat menggunakan penalaran maju
atau penalaran mundur. Sistem ahli sangat berguna untuk basis data dengan kasus yang dapat
secara kontinu diperluas dan diperbaiki. Saat pengguna menemui kasus yang memiliki
kecocokan tertinggi, dan menerapkan solusi kasus lama pada kasus baru. Kasus baru
kemudian disimpan bersama dengan solusi yang sukses dlam basis data kasus.
Logika fuzzy adalah piranti lunak untuk menyatakan pengetahuan dalam bentuk
aturan-aturan yang menggunakan nilai pendekatan atau subjektif, logika fuzzy telah
digunakan untuk mengontrol peralatan fisik dan mulai digunakan untuk aplikasi pengambilan
keputusan secara terabatas. Jaringan saraf tiruan terdiri atas peranti lunak dan perangkat keras
yang berusaha untuk meniru proses berpikir otak manusia. Jaringan saraf tiruan tergolong
hebat dalam kemampuan belajarnya dan mengenali pola-pola yang tidak dapat digambarkan
dengan mudah oleh manusia. Jaringan saraf tiruan digunakan dalam sains, pengobatan, dan
bisnis, terutama untuk mencari pola-pola dalam jumah data yang sangat besar.
‘13
3
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Alogaritme genetic mengembangkan solusi untuk masalah tertentu menggunakan
proses genetic seperti kecocokan, persilangan , dan mutasi. Algoritme genetic mulai
digunakan untuk masalah-masalah yang melibatkan optimalisasi, perancangan produk, dan
pemantuan sistem indusei, di mana terdapat banyak alaternatif atau variable yang harus
dievaluasi untuk menghasilkan solusi yang optimal.
Agen inteligen adalah program peranti lunak dengan basis pengetahuan bawaan atau
dipelajari yang melaksanakan tugas tertentu, berulang, dan dapat diprediksi bagi pengguna
perorangan, proses bisnis, atau aplikasi peranti lunak. Agen inteligen dapat deprogram untuk
menelusuri data dalam jumlah besar untuk menemukan informasi yang berguna dan dalam
beberapa kasus, menikdaklanjuti informasi tersebut atas nama pengguna.
E-commerce dewasa ini
e-commerce adalah lingkungan digital yang memungkinkan transaksi komersial terjadi
diantara banyak organisasi dan individu. Pada umumnya, e-commerce berarti transaksi yang
terjadi dalam internet dan web. Transaksi komersial melibatkan pertukaran nilai (misalnya
uang) melintasi batas-batas organisasi atau individu sebagai imbalan atas barabg dan jasa. Ecommerce dimulai pada tahun 1995 ketika salah satu portal internet yang pertama,
Netscape.com,
menerima
iklan
pertama
dari
perusahaan-perusahaan
besar
dan
mempopulerkan ide bahwa web dapat digunakan sebagai medium baru untuk beriklan dan
berjualan.
MENGAPA E-COMMERCE BERBEDA
Mengapa e-commerce bertumbuh pesat? Jawabannya adapada sifat unik internet dan web.
Penjelasan sederhananya, internet dan teknologi e-commerce jauh lebih kaya dan canggih
daripada revolusi teknologi yang sebelumnya.
·
Ada dimana-mana : E-commerce ada dimana-mana berarti e-commerce memang terdapat
dimana saja dan kapan saja. E-commerce memungkinkan kita berbelanja dari komputer
pribadi, dirumah, ditempat kerja atau bahkan dari kendaraan, dengan menggunakan mobile ecommerce. Hasilnya disebut dengan ruang pasar (marketspace)-pasar yang diperluas
melintasi batas-batas tradisional dan bukan lagi dari sebuah lokasi geografis yang sifatnya
sementara.
·
Jangkauan global : teknologi e-commerce memungkinkan transaksi komersial melintasi
batas-batas budaya dan negara dengan kenyamanan yang lebih tinggi dan biaya yang lebih
efektif daripada dari suatu sistem perdagangan yang tradisional. Akibatnya, ukuran pasar
‘13
4
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
potensial untuk pedagang e-commerce secara kasar sama dengan ukuran populasi online
dunia.
·
Standar universal : standar teknik universal dari internet dan e-commerce berpengaruh
besar terhadap rendahnya biaya masuk pasar – biaya yg harus dikeluarkan oleh standar
universal mengurangi biaya pencarian – usaha yang dibutuhkan untuk mendapatkan barang
sesuai dengan keinginan mereka.
·
Kaya manfaat : dalam hal informasi, istilah kaya manfaat merujuk pada kompleksitas dan
isi dari suatu pesan.
·
Interaktif : interaktivitas memungkinkan seorang penjual online terlibat dengan pelanggan
dengan cara yang sama seperti aktivitas tatap muka, tetapi dengan skala yang lebih besar dan
global.
·
Kepadatan informasi : kepadatan informasi - jumlah keseluruhan dan kualitas informasi
yang tersedia untuk semua peserta, pelanggan dan penjual dipasar.
·
Personalisasi/penyesuaian : personalisasi adalah pedagang dapat mengarahkan pesan
pemasarannya pada orang-orang tertentu dengan menyesuaikan pesannya sesuai nama,
alamat,minat, dan pembelian orang dimasa lalu. Penyesuaian adalah mengubah barang atau
jasa yang dijual sesuai dengan preferensi pengguna atau perilaku yang ia tunjukkan
sebelumnya.
Konsep utama dalam e-commerce : pasar digital dan barang digital
Internet sangat mengurangi biaya untuk mendapatkan dan mendistribusikan informasi, dan
menciptakan sebuah pasar digital dimana jutaan orang dapat bertukar jumlah besar informasi
secara langsung, cepat, dan gratis. Sebagai hasilnya, internet telah mengubah cara perusahaan
menjalankan kegiatan bisnisnya.
Pasar digital sangat fleksibel dan efisien karena beroperasi dengan biaya pencarian dan
transaksi yang sngat kecil, biaya menu (menu cost, biaya penjual akibat perubahan harga)
yang lebih rendah, diskriminasi harga, dan kemampuan untuk mengubah harga dengan
dinamis yang disesuaikan dengan kondisi pasar. Dalam penentuan harga dinamis harga dari
sebuah barang bergantung pada sebuah karakteristik permintaan dari konsumen atau situasi
pasokan dari penjual.
Barang Digital adalah barang yang dapat dikirimkan melalui jaringan digital. Pada
umumnya, untuk barang digital, biaya marginal untuk menghasilkan satu unit tambahan
nyaris tidak ada. Tetapi biaya untuk menghasilkan unit asli yang pertama ternyata cukup
tinggi.
‘13
5
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Komunikasi dan komunitas
Internet telah menciptakan banyak sekali komunitas online dimana orang-orang dengan minat
sama dapat saling bertukar ide daribanyak lokasi yang berbeda. Sumber pendapatan pertama
dari komunitas ini adalah penyediaan sarana untuk klien perusahaan untuk membidik
pelanggannya, termasuk penempatan iklan banner dan iklan pop-up disitus web.
Iklan
banner adalah tampilan grafis disebuah halaman web perusahaan pengiklan, jadi ketika
seseorang mengklik banner tersebut, ia secara otomatis akan pindah ke halaman web yang
lebih banyak mengandung informasi tentang perusahaan pengiklannya.
JENIS E-COMMERCE
Ada banyak cara untuk mengklasifikasikan transaksi e-commerce. Tiga katagori utama dari
e-commerce adalah bisnis ke konsumen, bisnis ke bisnis, dan konsumen ke konsumen.
·
E-commerce bisnis ke konsumen – melibatkan penjualan produk dan layanan secara
eceran kepada pembeli perorangan.
·
E-commerce bisnis ke bisnis – melibatkan penjualan produk dan layanan antar perusahaan.
·
E-commerce - melibatkan konsumen yang menjual secara langsung ke konsumen.
‘13
6
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
MENCAPAI KEDEKATAN DENGAN PELANGGAN : PEMASARAN INTERAKTIF,
PERSONALISASI, DAN SWALAYAN
Pemasaran interaktif dan personalisasi
Alat penelusuran clicksteram mengumpulakn data tentang aktivitas pelanggan di situs-situs
web dan mencatat data tersebut.
‘13
7
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id
Daftar Pustaka
Management Information System : Managing The Digital Firm by Kenneth C Laudon and Jane P.
Laudon, 2012
‘13
8
Teknologi Informasi Dan Sistem
Informasi Manajemen
Dr. Istianingsih
Pusat Bahan Ajar dan eLearning
http://www.mercubuana.ac.id