DAFTAR PUSTAKA Amstrong, Gerry dan Philip Kotler. 2008. Prinsip

DAFTAR PUSTAKA
Amstrong, Gerry dan Philip Kotler. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1.
Jakarta. Edisi Kedua Belas. Erlangga.
Amstrong, Gerry dan Philip Kotler. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1, Edisi
kedelapan. Jakarta: Erlangga
Engel, James, F, Roger D. Blackwell, dan Paul W. Miniard. 2004. Perilaku
Konsumen. Edisi Keenam. Jilid 1. Penerbit Binarupa Aksara, Jakarta.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Penerbit Indeks,
Jakarta
Faradiba, Sri Rahayu Tri Astuti. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi
Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi pada
Warung Makan “Bebek Gendut” Semarang) Volume 2, Nomor 3, Tahun
2013, Halaman 1-11.
Gaspersz, Vincent. 2005 Total Quality Management. Penerbit : Gramedia. Jakarta.
Ghozali, Imam, 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS, Edisi
Keempat, Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2012. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS
20”. Semarang : UNDIP.
Handayani, Wilujeng. 2015. Citra Dan Persepsi Harga Dalam Mempengaruhi
Kepuasan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan. Isbn: 978-9793649-81-8
Harjati, Lily. 2015. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Persepsi Hargaterhadap
Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Penerbangan Tiger Air Mandala. ISSN
2338-7807 Volume 1 Nomor 1 Oktober 2015
Haryanto, Resty Avita. 2013. Strategi Promosi, Kualitas Produk, KualitasLayanan
Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Mcdonald’s Manado. ISSN
2303-1174
Husein Umar. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Ghalia Indonesia:
Jakarta.
Kotler, Amstrong. 2007. Dasar-dasar Pemasaran. Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta :
PT.Prehallindo
Kotler, P. 2000. Marketing Management:The Millennium Edition. International
Edition. Prentice Hall, New Jersey
Kotler, P. 2003. Manajemen Pemasaran. PT Indeks Kelompok Media: Jakarta
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid II. Penerbit Indeks, Jakarta
Lasander, Christian. 2013. Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Promosi
Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Makanan Tradisional.
ISSN 2303-1174 Vol.1 No.3 September 2013, Hal. 284-293
Lupiyoadi dan A. Hamdani. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Penerbit Salemba
Empat. Jakarta
Manengal, Cristiani D. 2015. Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk Dan
Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cv. Esa Genangku
(Esacom) Manado. ISSN 2303-11
Manoppo, Ferninda. 2013. Kualitas Pelayanan, Dan Servicescape Pengaruhnya
Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Gran Puri Manado. ISSN 23031174 Vol.1 No.4 Desember 2013
Peter, J. Paul dan James. 2004. Mareketing managemen. Edisi kelima. New
york:MC Graw-Hill
Pradini, Adhi.L.W. 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Brand
Image Terhadap Minat Beli Ulang Pada Restoran Kentucky Fried
Chicken (KFC) di Salatiga, 13(2), 46-53
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta: Bandung
Swastha, Basu. 2007. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedelapan. Cetakan
Kedelapan. Liberty: Jakarta
Tjiptono, Fandy 2011. Manajemen dan Strategi Merek. Penerbit Andi. Yogyakarta
Tjiptono, Fandy. 2006. Manajemen Jasa. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Umaternate, Maulana M.I. 2014. Promosi, Harga Dan Inovasi Pengaruhnya
Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Futsal Nike Di Toko Akbar Ali
Sport Manado. ISSN 2303-1174