konsep dasar pengambilan keputusan

KONSEP DASAR
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
DOSEN : DIANA MA’RIFAH
PENDAHULUAN
• Pengambilan Keputusan merupakan fungsi utama seorang manajer
dalam suatu organisasi.
• Pengambilan keputusan sering menjadi kegelisahan tersendiri bagi
manajer dalam suatu perusahaan.
• Mengapa demikian … ?
Mengapa....?
• Hal ini disebabkan keputusan yang telah dibuat akan mengikat
seluruh komponen dalam perusahaan untuk melaksanakan hasil
keputusan tersebut.
• Dengan demikian tidak mudah bagi manajer untuk membuat
keputusan, karena hal tersebut menyangkut aktivitas orang
banyak.
Pengambilan Keputusan
• Pengambilan keputusan
merupakan prasyarat penentu
tindakan
• Keputusan dapat dipandang
sebagai suatu tindakan koreksi
terhadap pelaksanaan kegiatan
yang menyimpang dari rencana
awal
Pengertian Pengambilan Keputusan
• Pengambilan Keputusan secara umum dapat diartikan sebagai
pemilihan diantara banyak alternatif, sehingga pengertian ini
mencakup :
1.Choice Making / Pembuatan Pilihan
2.Problem Solving / Pemecahan Masalah
Definisi menurut ahli Manajemen
• George R. Terry
Pengambilan Keputusan adalah pemilihan dari dua alternatif
atau lebih
• Chester Bernard
Analisis pengambilan keputusan yang menyeluruh merupakan
penerapan teknik-teknik untuk penyempitan pilihan
Definisi Pengambilan Keputusan
• Sondang P. Siagian :
• Pengambilan keputusan adalah suatu pendekatan sistematis
terhadap hakikat suatu masalah dengan pengumpulan fakta-fakta
dan data, penentuan yang matang dari alternatif yang dihadapi
dan pengambilan tindakan yang menurut perhitungan merupakan
tindakan yang paling tepat
• Azhar Kasim :
• Pembuatan keputusan adalah kegiatan-kegiatan yang meliputi
perumusan masalah, pembahasan alternatif dan penilaian serta
pemilihan bagi penyelesaian masalah
Kesimpulannya?
Pendekatan Normative dan Deskriptif
• Normatif
 Merupakan pendekatan ideal dlm pengambilan keputusan
 Pembuat keputusan dipandang sebagai salah satu unsur dalam
sebuah proses yang berjalan dengan logika dan aturan baku
• Deskriptif
 Menempatkan manusia sebagai bagian sentral dengan peranan
mayoritas dalam terlaksananya sebuah keputusan
 Proses pembuatan keputusan diamati secara empiris dan ditelaah
dari sudut pandang manusia
Komponen Pengambilan Keputusan
•
Keputusan bersifat ke masa yang akan datang, karena apa yang
diputuskan saat ini akan berdampak ke masa depan dan akan
mempunyai efek yang cukup lama (Keputusan Managerial)
•
Sebelum mengambil suatu keputusan perlu memperhatikan
komponen-komponen pengambilan keputusan (Martin Starr):
1. Penetapan Tujuan
2. Identifikasi Alternatif
3. Uncontrolable Events
4. Sarana untuk Mengukur Hasil
Komponen Pengambilan Keputusan
Penetapan Tujuan
Tujuan jelas (utk apa keputusan dibuat), disesuaikan dg kemampuan
Identifikasi Alternatif
Setiap alternatif diukur kemungkinan keberhasilannya/kegagalannya
. Uncontrolable Events
Adanya ketidakpastian situasi di masa datang.
Manajer dituntut untuk mempunyai kemampuan memprediksi segala kemungkinan
yang akan terjadi agar keputusan dapat diimplementasikan dengan baik
Sarana untuk Mengukur Hasil
Alat/sarana ukur ini digunakan sebagai pembanding antara rencana (tujuan) dengan
realisasi implementasi keputusan.
Jika antara realisasi dan tujuan sudah sesuai berarti keputusan sudah benar dan
sebaliknya.
Efektifitas Pengambilan Keputusan
•
Sebuah pengambilan keputusan dikatakan efektif apabila keputusan
yang diambil membawa pada peningkatan hasil.
•
Pengambilan Keputusan yang
menjadi lima urutan tahapan :
efektif
dapat
1. 1. Tahap Menerima Tantangan
2. 2. Tahap Mencari Alternatif
3. 3. Tahap Penilaian Alternatif
4. 4. Tahap Menentukan Pilihan dan Menjadi Terikat
5. 5. Tahap Berpegang pada Keputusan
dikategorikan
Tahap Menerima Tantangan
Pengambilan
keputusan
dimulai
manakala
seseorang
dihadapkan kepada suatu tantangan pada kondisi yang sedang
berlaku.
Sikap tiap orang terhadap suatu tantangan berbeda-beda.
1. Akan mengikuti proses pengambilan keputusan yang efektif
2. Tidak menanggapi tantangan
3. Menghindari tantangan
4. Panik
Tahap Mencari Alternatif
• Ada kemungkinan pengambil keputusan tidak melihat alternatif
yang baik untuk memutuskan suatu masalah, dalam kondisi ini
sebaiknya dia meminta nasihat / saran dari orang yang mempunyai
keahlian dalam persoalan yang sedang dihadapi.
• Ketahui tujuan secara jelas
• Jawab pertanyaan 5W+1H
• Tahap Penilaian Alternatif
• Tahap Menentukan Pilihan dan Menjadi Terikat
• Tahap Berpegang dalam Keputusan
Mengapa Pengambilan Keputusan Dipelajari?
•
Ada tiga alasan yang menjadi dasar mengapa perlu
mempelajari pengambilan keputusan :
1. Untuk Meningkatkan Efisiensi Kerja Manajer
2. Untuk Meningkatkan Produktifitas Perusahaan
3. Untuk Meningkatkan Karir Pembuat Keputusan