advance selling negotiation skill

“PROFESSIONAL SELLING SKILL”
Tujuan Pelatihan :
Agar para peserta memahami dan mampu mempraktekan
1. Tehnik menjual secara profesional
2. Tehnik melakukan prospecting pelanggan secara efektif
3. Menyusun Sales Planning secara benar & efektif
4. Tehnik melakukan introduction secara benar
5. Tehnik presentasi penjualan yang persuasif
6. Strategi melakukan kunjungan ke pelanggan secara efektif
7. Tehnik bagaimana menghadapi berbagai penolakan dari pelangan
8. Mampu melakukan Closing Sales secara benar
9. Mampu melakukan follow up secara efektif
10. Mengenali berbagai jenis karakter pelanggan dan bagaimana cara menghadapinya
11. Menjaga motivasi dan semangat juang terus menerus
12. Memiliki ”mindset positive” sebagai sales people
Apa Yang Dipelajari ?
1. Overview : Perubahan dan peluang dalam dunia sales




Mendapatkan pengertian mengapa personil selling harus berubah
Mengembangkan pengertian karir Sales & tantangan sales
Sales-people, trend , challenge & outlook
Mempersiapkan diri & mental untuk melakukan perubahan individu terus menerus
2. Overview : Professional Selling Skill – Seven Steps Of Selling Skill

Apa peranan Salesman didalam menjual ?
3. Tehnik planning & prospecting pelanggan
-
Hal-hal apa saja yang harus direncanakan dalam melakukan selling
Dasar-dasar tentang bagaimana cara memilih calon pelanggan yang potensial
Berbagai jenis cara dan metode untuk melakukan prospecting
4. Tehnik melakukan introduksi yang efektif – Character Approach
5. Empat tipe karakter pelanggan dan bagaimana cara menghadapi masing-masing
karakter
 Praktek didalam kelas untuk mengenali berbagai tipe manusia
 Melalui role-play, peserta belajar bagaimana cara menghadapi, berkomunikasi dan
melayani berbagai karakter tersebut secara efektif
6. Tehnik membuka pembicaraan dengan pelanggan
7. Tehnik melakukan “Identify Customer Needs”
- Berbagai tehnik “bertanya” untuk menentukan kebutuhan pelanggan
8. Memahami perbedaan multicural environment perusahaan pelanggan
9. Tehnik presentasi penjualan yang persuasif
-
Tehnik presentasi yang menarik perhatian ( meliputi Introduksi – Pokok Presentasi
– Penutupan – Follow Up )
Tampil Secara Percaya Diri : Olah vokal, bahasa tubuh dan penampilan
Tehnik memakai alat bantu dan alat peraga
Tehnik merancang suatu presentasi penjualan yang menarik
10. Tehnik “Handling Customer Objection”




Apa saja hambatan dan keberatan pembeli?
Metode apa yang harus digunakan untuk menanggapi keberatan pelanggan
Kesalahan utama bagaimana yang sering diperbuat ketika mengatasi keberatan?
Bagaimana tehnik memperbaiki pandangan pelanggan, ketika pendapatnya tidak
benar?
 Apa saja keberatan-keberatan yang paling sulit, dan bagaimana cara
menjawabnya?
11.
12.
-
Tehnik ”Closing Sales”
Bagaimana cara melakukan closing sales secara meyakinkan dan berhasil
Strategi melakukan ”Follow Up”
Apa saja yang harus di follow up
Strategi memelihara hubungan dengan pelanggan
13.
Mempersiapkan “Positive Mindset & Attitude”


Memiliki positive mindset tentang perusahaan dan jasa yang dijual
Berbagai langkah praktis melatih positive mindset seorang sales-person
14.
Film : Door-to-door
Metode Pelatihan : 70% Activities – 30% Presentation
( Interactive Presentation - Group Discussion - Roleplay - Games – Film )
Durasi : Dua Hari Pelatihan ( 12 jam )
Siapa pesertanya :
Setiap eksekutif & karyawan yang terlibat dalam dunia selling dan marketing
PEMBICARA
Freddy W. Liong, MBA
Berpengalaman luas didalam bidang management, leadership dan human resources.
Memulai karirnya disalah satu The Big Six Consulting Firm, lalu bergabung ke berbagai
jenis industri manufaktur, jasa dan real estate. Pendidikan terakhir diraih dari Saint Louis
University - USA dengan jurusan finance & International Business.
.
Informasi Lebih Lanjut :
Wisnu / (021) 652 2568 / 0815 1196 2058 / [email protected]
Sheila / (021) 641 3223 / 0815 820 6211 / [email protected]
Indrayanti / (021) 652 2569 / 7077 9856 / [email protected]