SurveyMonkey Analyze - Export

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q1 Apakah Anda mengetahui adanya
penyelenggaraan layanan informasi publik
di Kementerian Pariwisata ?
Answered: 530
0%
10%
Ya
20%
30%
Skipped: 4
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tidak
Answer Choices
Responses
Ya
64.53%
342
Tidak
35.47%
188
Total
530
1 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q2 Jika Ya, darimana Anda mengetahui
adanya pelayanan informasi publik
tersebut?
Answered: 438
0%
10%
20%
30%
Kantor Kementerian Pariwisata
Flyer/Poster/Booklet
Skipped: 96
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Internet (website Kementerian Pariwisata/blog/social media)
Teman/keluarga/saudara
Answer Choices
Lain - lain (sebutkan)
Responses
Kantor Kementerian Pariwisata
10.27%
45
Internet (website Kementerian Pariwisata/blog/social media)
75.34%
330
Flyer/Poster/Booklet
1.14%
5
Teman/keluarga/saudara
5.48%
24
Lain - lain (sebutkan)
7.76%
34
Total
438
2 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q3 Apakah ketersediaan informasi publik
Kementerian Pariwisata di
website www.kemenpar.go.id sudah
memadai?
Answered: 459
0%
10%
Ya
20%
30%
Skipped: 75
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tidak
Answer Choices
Responses
Ya
48.37%
222
Tidak
51.63%
237
Total
459
3 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q4 Menurut Anda, bagaimana prosedur
layanan informasi publik yang diterapkan
Kementerian Pariwisata?
Answered: 433
0%
10%
Sangat mudah
20%
30%
Mudah
Skipped: 101
40%
50%
60%
Kurang mudah
Answer Choices
70%
80%
90%
100%
Tidak mudah
Responses
Sangat mudah
12.47%
54
Mudah
51.50%
223
Kurang mudah
24.71%
107
Tidak mudah
11.32%
49
Total
433
4 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q5 Menurut Anda, bagaimana kecepatan
layanan informasi publik Kementerian
Pariwisata?
Answered: 418
0%
10%
Sangat cepat
20%
30%
Cepat
Skipped: 116
40%
50%
Kurang cepat
Answer Choices
60%
70%
80%
90%
100%
Tidak cepat
Responses
Sangat cepat
12.20%
51
Cepat
46.65%
195
Kurang cepat
29.67%
124
Tidak cepat
11.48%
48
Total
418
5 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q6 Menurut Anda, bagaimana ketepatan
waktu pelaksanaan layanan informasi
publik Kementerian Pariwisata?
Answered: 401
0%
10%
Selalu tepat
20%
30%
Skipped: 133
40%
Banyak tepatnya
Answer Choices
50%
60%
70%
Kadang-kadang tepat
80%
90%
100%
Selalu tidak tepat
Responses
Selalu tepat
13.72%
55
Banyak tepatnya
36.91%
148
Kadang-kadang tepat
39.40%
158
Selalu tidak tepat
9.98%
Total
40
401
6 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q7 Menurut Anda, bagaimana tanggung
jawab pengelola dalam memberikan
pelayanan informasi publik?
Answered: 390
0%
10%
20%
30%
Sangat bertanggung jawab
Skipped: 144
40%
50%
Bertanggung jawab
60%
70%
80%
90%
100%
Kurang bertanggung jawab
Tidak bertanggung jawab
Answer Choices
Responses
Sangat bertanggung jawab
13.33%
52
Bertanggung jawab
68.21%
266
Kurang bertanggung jawab
15.38%
60
Tidak bertanggung jawab
3.08%
12
Total
390
7 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q8 Menurut Anda, bagaimana kompetensi
pengelola dalam memberikan layanan
informasi publik?
Answered: 385
0%
10%
Sangat baik
20%
30%
Baik
Skipped: 149
40%
Kurang baik
Answer Choices
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tidak baik
Responses
Sangat baik
16.36%
63
Baik
59.22%
228
Kurang baik
18.96%
73
Tidak baik
5.45%
21
Total
385
8 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q9 Secara umum, bagaimana kualitas
layanan informasi publik Kementerian
Pariwisata?
Answered: 383
0%
10%
Sangat baik
20%
30%
Baik
Skipped: 151
40%
Kurang baik
Answer Choices
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Tidak baik
Responses
Sangat baik
14.36%
55
Baik
62.92%
241
Kurang baik
18.02%
69
Tidak baik
4.70%
18
Total
383
9 / 10
SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN
Q10 Bagaimana kelengkapan sarana
layanan informasi publik di Kementerian
Pariwisata?
Answered: 379
0%
10%
20%
Sangat lengkap
30%
Lengkap
Skipped: 155
40%
50%
60%
Kurang lengkap
Answer Choices
70%
80%
90%
100%
Tidak lengkap
Responses
Sangat lengkap
8.97%
Lengkap
50.13%
190
Kurang lengkap
35.09%
133
Tidak lengkap
5.80%
Total
34
22
379
10 / 10