pelayanan publik balai besar karantina pertanian belawan

PELAYANAN PUBLIK
BALAI BESAR KARANTINA PERTANIAN BELAWAN
JL. SULAWESI II PELABUHAN BELAWAN
S T RUK TUR O RG A NI SASI
S TA NDA R P E L AYANA N P U BL I K
B A LA I B E SAR K A RA NTINA P E RTA NIA N B E L AWA N
KA. BALAI
KA. BAG. UMUM
KA. Subbagian
Program &
Evaluasi
KA. BIDANG
Pengawasan &
Penindakan
KA. SEKSI Wasdak
Karantina Hewan
KA. Subbagian
Kepegawaian &
Tata Usaha
KA. BIDANG
Karantina Hewan
KA. SEKSI Wasdak
Karantina Tumbuhan
KA. SEKSI Yan.Ops
K. Hewan
Fungsional
KA. SEKSI
Insartek
K. Hewan
KA. Subbagian
Keuangan &
Perlengkapan
KA. BIDANG
Karantina
Tumbuhan
KA. SEKSI
Yan.Ops
K. Tumbuhan
KA. SEKSI
Insartek
K. Tumbuhan
1.1 MOTTO & MAKLUMAT
Motto
Maklumat
2.1 . PENERAPAN STANDAR PELAYANAN PUBLIK
2.2. DASAR HUKUM
SPP
Dasar Hukum
2.3. JAM LAYANAN BBKP BELAWAN
JAM LAYANAN DI TPFT BELAWAN
JAM LAYANAN BBKP BELAWAN
2.4. PERSYARATAN LAYANAN
LANJUTAN…
2.4. PERSYARATAN LAYANAN
LANJUTAN…
2.4. PERSYARATAN LAYANAN
LANJUTAN…
2.4. PERSYARATAN LAYANAN
2.5. SISTEM MEKANISME DAN PROSEDUR
SK PENETAPAN SPP
ALUR MEKANISME PELAYANAN KARANTINA PERTANIAN
2.6. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
SK PENETAPAN SPP
JANJI MUTU LAYANAN
2.7. TARIF DAN BIAYA LAYANAN
Tarif PNBP Karantina Hewan
Tarif PNBP Karantina Tumbuhan
2.8. PRODUK LAYANAN
LANJUTAN…
2.8. PRODUK LAYANAN
Sertifikat Kesehatan Hewan
KH-9
Sertifikat Sanitasi Produk Hewan
KH-10
Surat Keterangan Untuk Benda Lain
KH-11
Sertifikat Pelepasan Karantina Hewan
KH-12
LANJUTAN…
2.8. PRODUK LAYANAN
Sertifikat Pelepasan Karantina Tumbuhan/Keamanan PSAT
KT-9
Sertifikat Kesehatan Tumbuhan Antar Area
KT-12
Phtosanitary Certificate
KT-10
2.9. FASILITAS LAYANAN
a. Pengajuan Dokumen
1. Pengambilan Nomor Antrian Elekronik
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
a. Pengajuan Dokumen
2. Pengajuan Berkas Dokumen
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
b. Proses Dokumen
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
c. Pembayaran PNBP Via BRI
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
d. Tindak Karantina di TPFT
1. Pelayanan TPFT
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
d. Tindak Karantina di TPFT
2. Laboratorium TPFT
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
d. Tindak Karantina di TPFT
3. Pemeriksaan Fisik di Countainer
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
d. Tindak Karantina di TPFT
4. Pembayaran Via ATM di TPFT
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
e. Fasilitas Pengaduan Masyarakat (DUMAS)
LANJUTAN…
2.9. FASILITAS LAYANAN
f. Fasilitas Layanan Lainnya
2.10. KOMPETENSI PELAYANAN
SK PENETAPAN SPP
LANJUTAN…
2.10. KOMPETENSI PELAYANAN
2 . 1 1 . S I S T E M P E N G E N D A L I A N I N T E R N A L D A N P E N G AWA S A N L A N G S U N G
LANJUTAN…
2.11 . SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN
PENGAWASAN LANGSUNG
2 .1 2 . M E KA NISME P E N A NG ANAN , P E N G A DUAN , SA RA NA
P E N G ADUAN DA N T I N DAK L A N J UT
L A N J U TA N
2 . 1 2 . M E K A N I S M E P E N A N G A N A N , P E N G A D UA N , S A R A N A
P E N G A D UA N DA N T I N DA K L A N J U T
PETUGAS PENANGANAN, PENGADUAN, SARANA PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT
LANJUTAN…
2.12. MEKANISME PENANGANAN, PENGADUAN,
SARANA PENGADUAN DAN TINDAK LANJUT
Kotak Saran
Kotak Pengaduan dan Kotak Saran
Nomor SMS Center
SMS Center
2.13. JUMLAH PELAKSANA SUDAH SESUAI DENGAN
KEBUTUHAN PELAYANAN
LINK KAN
2.14. JAMINAN PELAYANAN
LANJUTAN…
2.14. JAMINAN PELAYANAN
SLA IMPORTASI MP – HPHK
BALAI BESAR KARANTINA PERTANIAN BELAWAN
NO
JENIS KOMODITAS
GOLONGAN
RISIKO
KODE HS
SLA MAX
1
Kulit Jadi (finished)
C
Rendah
4107.19.00.00
1
2
Meat and Bone Meal (Tepung Daging dan Tulang)
C
Rendah
2301.10.00.00
3
3
Poultry By Product Meal (Tepung Unggas)
C
Rendah
2309.90.90.00
3
4
Blood Meal (Tepung Darah)
C
Rendah
0511.99.90.00
3
5
Hydrolized Feather Meal (Tepung Bulu)
C
Rendah
2309.90.30.00
3
6
Premiks (Supleman Pakan)
C
Rendah
2309.90.20.00
1
7
Kulit Sapi Garaman (salted)
B
Sedang
4101.20.20.00
3
8
Daging Sapi (frozen)
B
Sedang
2309.90.90.00
3
9
Daging Bebek (frozen)
B
Sedang
2309.90.90.00
3
10
Sapi Bakalan
A
Tinggi
0102.29.00.00
14
11
Sapi Bibit
A
Tinggi
0102.21.00.00
21
2.15. JAMINAN KEAMANAN PELAYANAN
2.16. EVALUASI STANDAR PELAYANAN
LANJUTAN…
2.16. EVALUASI STANDAR PELAYANAN
LANJUTAN…
2.16. EVALUASI STANDAR PELAYANAN
3 .1 . F RE KUE NSI KUN J UNG AN P E M A NG KU KE P E N TI NG AN
KUNJUNGAN INTELIJEN POLDASU
KUNJUNGAN ITJEN PERTANIAN
KUNJUNGAN POLRES BELAWAN
KUNJUNGAN OMBUSDMAN RI
KUNJUNGAN DPR RI KOMISI IV
DAN KABADAN KARANTINA
KUNJUNGAN KEMENTERIAN
PERDAGANGAN
3.2. KERJA SAMA DENGAN PIHAK LAIN












Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
Kerja
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
sama
dengan POLDASU
dengan Polres Deli Serdang
dengan Polres Serdang Bedagai
dengan Kejari Belawan
dengan TNI- AD
dengan TNI- AL
dengan POLRES Belawan
dengan Bea dan Cukai Belawan
dengan BICT Belawan
dengan PT. Graha Sagara
dengan Perguruan Tinggi (USU, UMSU, Medan Area)
dengan PKL SMU/SMK
3.3. PENGHARGAAN PELAYANAN
3 .4 . A PA KAH UKP P BE RDA MPAK T E RH A DAP P E N I N G KATAN
KE SE JAH TERAAN M A SYARAKAT
Kegiatan Pembinaan Masyarakat :
1.Sosialisasi Kepada Masyarakat
2.Pameran Visualisasi PRSU
3.Pemantauan Daerah Sebar HPHK/OPTK
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
SISTIM IT DI TPK TPFT
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.1. Sistim IT di BBKP Belawan
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.2. PPK Online
Aplikasi Permohonan
Pemeriksaan Karantina (PPK) online merupakan suatu
aplikasi berbasis web yang dibangun oleh Bidang Informasi
Perkarantinaan, Pusat Kepatuhan, Kerjasama dan Informasi
Perkarantinaan, yang berguna untuk membantu para
pengguna jasa karantina dan Unit Pelaksana Teknis
Karantina, Badan Karantina Pertanian, dalam menjalankan
kegiatan operasional perkarantinaan. Bagian berikut
memberikan penjelasan mengenai fungsi utama dan
keuntungan aplikasi PPK Online versi web,
serta perangkat yang diperlukan.
Fungsi dan Keuntungan Aplikasi
Fungsi utama aplikasi PPK Online versi web di antaranya
dapat dipergunakan oleh Pengguna Jasa Karantina untuk
mengajukan permohonan pemeriksaan karantinannya secara
online tanpa harus datang ke counter pelayanan di UPT.
Pengguna Jasa cukup terhubung ke internet melalui berbagai
macam perangkat seperti laptop, computer tablet,
smartphone dll. Selain itu bagi UPT dengan penggunaan
aplikasi PPK Online maka UPT dapat lebih siap untuk
menjalankan prosedur baku pemeriksaan karantina untuk
mengantisipasi kedatangan atau pengiriman suatu komoditi
di daerahnya.
PPK Online WEB
Sistem Eplaq dan Eqvet
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.3. Pembayaran PNBP
Syarat & Ketentuan Transfer
Dengan memilih pembayaran melalui transfer, Anda menyetujui bahwa :
1. Jumlah transfer sesuai harga total (hingga 3 angka terakhir) dan dilakukan sebelum batas waktu pembayaran berakhir.
2. Transfer antarbank (transfer antar dua rekening dari bank berbeda) wajib menggunakan metode pembayaran ATM.
Pembayaran PNBP Via BRI
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.4. Antrian Elektronik
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.5. Kepuasan Pelayanan
4.1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK
4.1.6. Monitor CCTV