BAB 2 LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Penjualan Online

BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Penjualan Online
penjualan online merupakan prosedur berdagang atau mekanisme jual-beli di internet
dimana pembeli dan penjual dipertemukan di dunia maya. penjualan online juga dapat
didefinisikan sebagai suatu cara berbelanja atau berdagang secara online atau direct
selling yang memanfaatkan fasilitas Internet dimana terdapat website yang dapat
menyediakan layanan “get and deliver“. penjualan online akan merubah semua
kegiatan marketing dan juga sekaligus memangkas biaya-biaya operasional untuk
kegiatan trading (perdagangan).
Proses yang ada dalam Penjualan online adalah sebagai berikut :
1. Presentasi electronics (Pembuatan Web site) untuk produk dan layanan.
2. Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.
3.
Otomasi account Pelanggan secara aman (baik nomor rekening maupun
nomor kartu kredit).
4. Pembayaran yang dilakukan secara Langsung (online) dan penanganan
transaksi (Januri, dkk, 2008). mengenal lawan komunikasi, maka jenis
informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan
kepercayaan (trust).
Universitas Sumatera Utara
8
5. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara
berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati
bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini
memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang menggunakan standar
yang sama.
6. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak
harus menunggu parternya. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer,
dimana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2.2 Jenis Penjualan Online
Penjualan online dapat dibagi menjadi beberapa jenis yang memiliki karakteristik
berbeda-beda yaitu:
2.2.1 Business to Business (B2B)
Business to Business penjualan online memiliki karakteristik:
1. Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan
(relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner
tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis
informasi yang dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan
kepercayaan (trust).
2. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara
berkala, misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati
bersama. Dengan kata lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini
Universitas Sumatera Utara
9
memudahkan pertukaran data untuk dua pentiti yang menggunakan standar
yang sama.
3. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak
harus menunggu parternya.
4. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing
intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
2.2.2 Business to Consumer (B2C)
Business to Consumer penjualan online memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
2. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat
digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah
umum digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.
3.
Servis
diberikan
berdasarkan
permohonan
(on
demand).
Konsumer
melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan
permohonan.
4.
Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client
consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing
(business procedure) diletakkan di sisi server.
2.2.3 Consumen to consumen (C2C)
Dalam C2C seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat juga disebut
sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke satu
Universitas Sumatera Utara
10
sama lain. Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan pembelian C2C dalam
situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh perantara, seperti
eBay.com, auctionanything.com, para pelanggan juga dapat menggunakan situs
khusus seperti buyit.com atau bid2bid.com. Selain itu banyak pelanggan yang
melakukan lelangnya sendiri seperti greatshop.com menyediakan piranti lunak untuk
menciptakan komunitas lelang terbalik C2C online.
2.2.4 Consumen to Business (C2B)
Dalam C2B konsumen memeritahukan kebutuhan atas suatu produk atau jasa tertentu,
dan para pemasok bersaing untuk menyediakan produk atau jasa tersebut ke
konsumen. Contohnya di priceline.com, dimana pelanggan menyebutkan produk dan
harga yang diinginkan, dan priceline mencoba menemukan pemasok yang memenuhi
kebutuhan tersebut.
2.3 Manfaat E-commerce
Penjualan online memiliki beberapa manfaat, baik itu organisasi, perusahaan dan
masyarakat itu sendiri, berikut beberapa manfaat dari penjualan Online :
1. Manfaat yang di peroleh bagi organisasi pemilik penjualan online :
a. Memperluas market place hingga ke pasar nasional dan internasional.
b. Dengan capital outplay yang minim, sebuah perusahaan dapat dengan mudah
menemukan lebih banyak pelanggan, supplier yang lebih baik dan partner
bisnis yang paling cocok dari seluruh dunia .
c. Penjualan online menurunkan biaya pembuatan pemerosesan,
Universitas Sumatera Utara
11
d.
pendistribusian penyimpanan, dan pencarian informasi yang menggunakan
kertas.
e. Penjualan online mengurangi waktu antara outlay modal dan penerimaan
produk dan jasa.
2. Manfaat bagi konsumen antara lain :
a. Penjualan online memungkinkan pelanggan untuk berbelanja atau melakukan
transaksi selama 24 jam sehari sepanjang tahun dari hamper setiap lokasi.
b. Penjualan online memberikan lebih banyak pilihan kepada pelanggan, mereka
bisa memilih berbagai produk dari banyak vendor.
c. Penjualan online menyediakan produk dan jasa yang tidak mahal kepada
pelanggan dengan cara mengunjungi banyak tempat dan melakukan
perbandingan secara cepat.
d. Pelanggan bisa menerima informasi yang relevan secara detil dalam hitungan
detik, bukan lagi hari atau minggu.
3. Manfaat bagi masyarakat lain :
a. Penjualan online memungkinkan orang untuk bekerja di dalam rumah dan tidak
harus keluar rumah untuk berbelanja.
b. Penjualan online memungkinkan orang di Negara – Negara dunia ketiga dan
wilayah pedesaan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah
mereka dapatkan tanpa penjual online.
Universitas Sumatera Utara
12
2.4 Keamanan Penjualan Online
Keamanan penjualan online sangat penting sekali untuk menjaga data rahasiayang
dimilikioleh user admin. Berikut beberapa konsep dasar keamanan penjualan online :
1. Security Police (Kebijakan keamanan yang digunakan) merupakan satu set
aturan yang diterapkan pada semua kegiatan-kegiatan pengamanan dalam
security domain. Security domain merupakan satu set sistem komunikasi dari
computer yang dimiliki oleh organisasi yang bersangkutan.
2. Authorizotion (Otorisasi) beberapa pemberian kekuatan secara hukum untuk
melakukan segala aktivitasnya.
3. Accountability (kemampuan dapat diakses) memberikan akses ke personal
security.
4. A Treat (Ancaman yang tidak diinginkan) merupakan kemungkinan
munculnya seseorang, sesuatu atau keajaiban yang bisa membahayakan assetaset
yang berharga khususnya hal-hal yang berhubungan dengan
confidentiality, integrity, availability dan legitimate.
5. An attack (Serangan yang merupakan realisasi dari ancaman), pada sistem
jaringan computer ada dua macam tipe serangan, yaitu passive attack
(misalnya monitoring terhadap segala kegiatan pengiriman informasi rahasia
yang di lakukan oleh orang-orang yang tidak berhak) dan active attack
(misalnya perusakan informasi yang di lakukan dengan sengaja dan langsung
mengenai sasaran).
6. Safeguards (Pengamanan) meliputi control fisik,mekanisme, kebijaksanaan
dan prosedur yang melindungi informasi berharga dari ancaman-ancaman
yang mungkin timbul setiap saat.
Universitas Sumatera Utara
13
7. Vulnerabilities (Lubang-lubang keamanan yang bisa ditembus).
8. Risk (Resiko kerugian) merupakan perkiraan nilai kerugian yang ditimbulkan
oleh kemungkinan adanya attack yang sukses.
9. Risk Analysis (Analisa kerugian) merupakan proses yang menghasilkan suatu
keputusan apakah pengeluaran yang di lakukan terhadap safeguards bisa
menjamin tingkat keamanan yang diinginkan
2.5 Database
Database adalah kumpulan dari item data yang saling berhubungan satu dengan yang
lainnya yang diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu.
Database tidak selalu berhubungan dengan computer. Contohnya adalah buku telepon.
Hal ini karena buku ini berisi kumpulan nama, alamat, dan nomor telepon yang
disusun dalam urutan alfabetis. Namun pada saat sekarang ini, database sangat identik
dengan komputer. Database di dunia komputer memang sudah menjadi bagian yang
sangat penting.
Hampir semua aplikasi memakai database sebagai tulang Salah punggungnya
Database diperlukan karena berbagai macam alasan, diantaranya:
1. Satu komponen penting dalam sistem informasi, karena merupakan dasar
dalam menyediakan informasi.
2. Menentukan kualitas informasi akurat, tepat pada waktunya dan relevan.
Informasi dapat dikatakan bernilai apabila manfaatnya lebih efektif
dibandingkan dengan biaya mendapatkannya.
3. Mengurangi duplikasi data (data redundancy).
1. Hubungan data dapat ditingkatkan (data reliability).
Universitas Sumatera Utara
14
2. Mengurangi pemborosan tempat simpanan luar.
2.5.1 Jenjang Data
Adapun penjelasan dari tingkatan tersebut adalah sebagai berikut:
1. Database merupakan Kumpulan dari file/table membentuk database.
2. File merupakan kumpulan dari record-record yang menggambarkan satu
kesatuan data yang sejenis. Misalnya file mata pelajaran berisi data tentang semua
mata pelajaran yang ada.
3.
Record merupakan kumpulan dari field membentuk suatu record. Record
menggambarkan satu unit data individu yang tertentu. Kumpulan dari record
membentuk suatu file. Misalnya file personalia, tiap-tiap record dapat mewakili
data tiap-tiap karyawan.
4. Field Mempresentasikan suatu atribut dari record yang menunjukkan suatu item
dari data, seperti misalnya nama, alamat dan lain sebagainya. Kumpulan dari field
membentuk suatu record.
5. Characters Merupakan bagian data yang terkecil, dapat berupa karakter numerik,
huruf ataupun karakter-karakter khusus (Special Characters) yang membentuk
suatu item data/field (didik, 2009).
2.6 MySQL
MySQL adalah salah satu database server yang cukup dikenal saat ini. MySQL
keluaran T.c.X. data Consult AB, sebuah perusahaan IT Swedia, yang menawarkan
berbagai keunggulan dibandingkan database server lainnya, yaitu:
1. Mampu menangani jutaan user dalam waktu yamg bersamaan.
Universitas Sumatera Utara
15
2.
Mampu menampung lebih dari 50.000.000 record.
3.
Sangat cepat dalam mengeksekusi perintah.
Selain itu MySQL juga menyediakan dukungan open source. Setiap pengguna
MySQL diizinkan untuk mengubah source untuk keperluan pengembangan atau
menyelaraskan spesifikasi database sesuai kebutuhan (Janner, 2006).
2.6.1 Keuntungan MySQL
MySQL adalah suatu database populer dengan pengembang Web (Web Developer).
Kecepatan dan ukuran yang kecil membuatnya ideal untuk website. Ditambah lagi
dengan fakta bahwa MySQL adalah open source.
Adapun keuntungan MySQL adalah:
1. Cepat. Tujuan utama dari pengembangan MySQL adalah kecepatan, sebagai
konsekuensi software yang dirancang dari awal untuk kecepatan.
2. Tidak Mahal. MySQL adalah cuma-cuma di bawah lisensi GPL open source,
sementara pembiayaan untuk lisensi komersialnya sangatlah pantas.
3. Mudah digunakan. Anda dapat membangun dan berinteraksi dengan database
MySQL hanya dengan menggunakan sedikit pernyataan sederhana di dalam
bahasa SQL, yang menjadi bahasa standar untuk komunikasi dengan RDBMS.
4. Dapat berjalan pada beberapa sistem operasi. MySQL dapat berjalan pada sistem
operasi beragam, seperti Windows, linux, Mac OS.
5. Dukungan teknis secara luas tersedia.
6. Aman. MySQL adalah sistem otorisasi fleksibel yang mengijinkan beberapa atau
semua privilege database untuk pengguna khusus atau kelompok pengguna.
Universitas Sumatera Utara
16
7. Mendukung database yang besar. MySQL menangani database sampai 50 juta
baris atau lebih.
8. Customizable. Lisensi GPL open source mengijinkan pemrogram untuk
memodifikasi software MySQL untuk mencocokkannya dengan lingkungan
tertentu (Janner, 2006).
2.6.2 Syntaks – syntaks MySQL
Perintah-perintah yang umum digunakan dalam MySQL diantaranya adalah:
1.
INSERT
Digunakan untuk mengisi data atau menambah record pada suatu tabel. INSERT
INTO nama_tabel (kolom1, kolom2..) VALUES (nilai1,nilai2..)
2.
SELECT
Digunakan untuk melihat data dari satu atau beberapa tabel. SELECT kolomkolom; FROM nama-tabel; Untuk melihat seluruh isi kolom dari suatu tabel
digunakan query SELECT *. SELECT * FROM nama-tabel.
3.
WHERE Digunakan untuk menyaring hasil query sehingga record yang
dikeluarkan hanyalah record yang sesuai dengan yang diinginkan.
SELECT kolom1, kolom2
FROM kolom1
WHERE kolom2 < kriteria;
4. DISTINCT Dapat digunakan untuk menghilangkan record-record yang sama.
SELECT DISTINCT kolom2 FROM kolom1;
5.
BETWEEN Digunakan untuk membatasi suatu batas nilai tertentu.
SELECT kolom1,kolom2,kolom3
FROM kolom1
Universitas Sumatera Utara
17
WHERE kolom2 BETWEEN..AND..;
6. LIKE Digunakan untuk pencarian data yang memiliki pola tertentu.
SELECT kolom1,kolom2
FROM kolom1
WHERE kolom1 LIKE „A%‟;
7. ORDER BY Digunakan untuk mensortir data hasil query sesuai dengan
kebutuhan.
SELECT kolom1,kolom2
FROM kolom1
ORDER BY kolom1;
8. DELETE Digunakan untuk menghapus suatu record dengan kriteria tertentu.
DELETE
FROM nama-tabel WHERE kriteria: Untuk menghapus record pada
suatu tabel, digunakan perintah DELETE tanpa menentukan kriterianya.
DELETE FROM nama-tabel;
9. UPDATE
UPDATE
Digunakan untuk memodifikasi nilai kolom dari suatu record.
nama-tabel
SET
nama-kolom1=nilai-baru1,nilai-kolom2=nilai-
baru2,..WHERE criteria; Untuk mensortir dengan urutan terbalik, digunakan
keywoord tambahan DESC.
2.7 Web server
Web server adalah software yang menjadi tulang belakang dari world wide web
(www). Web server menunggu permintaan dari client yang menggunakan browser
seperti Netscape Navigator, Internet Explorer, Modzilla, dan program browser
lainnya. Jika ada permintaan dari browser, maka web server akan memproses
Universitas Sumatera Utara
18
permintaan itu kemudian memberikan hasil prosesnya berupa data yang diinginkan
kembali ke browser. Data ini mempunyai format yang standar, disebut dengan format
SGML (standar general markup language). Data yang berupa format ini kemudian
akan ditampilkan oleh browser sesuai dengan kemampuan browser tersebut.
Contohnya, bila data yang dikirim berupa gambar, browser yang hanya mampu
menampilkan teks (misalnya linux) tidak akan mampu menampilkan gambar tersebut,
dan jika ada akan menampilkan alternatifnya saja. Web server untuk berkomunikasi
dengan client-nya (web browser) mempunyai protokol sendiri, yaitu HTTP (hypertext
transfer protocol) (Effendi ,2009).
2.8 HTML (Hypertext Markup Language)
HTML adalah bahasa pendeskripsi halaman yang menciptakan dokumen-dokumen
hypertext atau hypermedia . HTML memasukkan kode-kode pengendali dalam sebuah
dokumen pada berbagai poin yang dapat anda spesifikasikan, yang dapat menciptakan
hubungan (hyperlink) dengan bagian lain dari dokumen tersebut atau dengan dokumen
lain yang berbeda di Word Wide Web (Janner, 2006).
Di bawah ini adalah struktur dari dokumen HTML.
<HTML> <HEAD> <TITLE>Latihan Pertama</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
Selamat Belajar HTML </BODY> </HTML>
(Abdul, 2003).
Berikut ini adalah penjelasan kode pada HTML.
Universitas Sumatera Utara
19
1.
Pasangan tag <HTML> dan <HTML> menandakan bahwa kode yang terdapat di
dalamnya adalah kode HTML sehingga browser akan menerjemahkan sebagai
dokumen HTML.
2. Bagian yang terdapat dalam <HTML> dan </HTML> umumnya terbagi atas
1. Kepala
2. Badan
3. Bagian kepala ditandai dengan pasangan tag <HEAD> dan </HEAD>, sedangkan
bagian badan ditandai dengan tag <BODY> dan </BODY>.
4.
Pada bagian kepala, anda bisa menentukan judul dokumen HTML. Judul ini
ditulis dalam pasangan tag <TITLE> dan </TITLE> (Abdul, 2003).
2.9 Macromedia Dreamweaver 8
Macromedia Dreamweaver 8 merupakan sebuah editor HTML profesional untuk
mendesain secara visual dan mengelola situs web maupun halaman web. Macromedia
Dreamweaver 8 adalah salah satu vendor Macromedia Inc. Pada saat ini pihak
Macromedia telah mengeluarkan versi terbaru dari macromedia Dreamweaver
memiliki kemampuan untuk menyunting folder dengan lebih baik, serta mampu
menggabungkan layout site dengan programming web.
Aplikasi pada Dreamweaver juga dapat membuat sebuah aplikasi dinamis
dengan database menggunakan bahasa server seperti CFML, ASP.NET, ASP, JSP, dan
PHP. CSS atau Cassading Style adalah sebuah dokumen yang berisi aturan yang
Universitas Sumatera Utara
20
digunakan untuk memisahkan isi dengan layout dalam halaman-halaman web yang
dibuat (Kurniawan, 2008).
2.10 CSS (Cascading Style Sheet)
CSS digunakan dalam kode HTML untuk menciptakan suatu kumpulan style yang
terkadang dapat digunakan untuk memperluas kemampuan HTML, sebagai contoh,
kode HTML murni tidak memungkinkan untuk untuk mengatur ukuran font yang
diterapkan pada setiap sel dan bahkan tag <BASEFONT> pun tak berpengaruh pada
sel-sel tabel (Abdul, 2003).
2.11 PhpMyAdmin
Setiap RDBMS (Relation Database Management System) seperti Oracle, SQL Server,
MySQL dan lain-lain, pasti memiliki tool yang dapat digunakan untuk mempermudah
pengoperasian database. Oracle memiliki TAOD. SQL Server memiliki Enterprise
Manager dan SQL Query Analyzer. Sedangkan MySQL memiliki tool atau aplikasi
yang disebut PhpMyAdmin.
PhpMyAdmin merupakan aplikasi berbasiskan web yang dikembangkan
menggunakan bahasa pemrograman PHP. Melalui PhpMyAdmin, user dapat
melakukan perintah query. Perintah tersebut misalnya administrasi user dan
privileges, export dan import database, manajemen database, manajemen tabel dan
struktur tabel, dan sebagainya. PhpMyAdmin sangat user friendly, sehingga mudah
untuk digunakan walaupun pengguna baru (newbie) (Saputro, 2008).
Universitas Sumatera Utara
21
2.11.1 PHP (Personal Home Page)
PHP adalah bahasa (Scripting Language) yang dirancang secara khusus untuk
penggunaan Web. PHP adalah tool anda untuk pembuatan halaman web dinamis.
Kaya akan fitur yang membuat perancangan web dan pemrograman lebih mudah, PHP
digunakan pada 13 juta domain. Seperti bahasa pemrograman web lainnya. PHP
memproses seluruh perintah yang berada dalam skrip PHP di dalam web server dan
menampilkan outputnya ke dalam web browser klien. PHP adalah bahasa scripting
yang menghasilkan output HTML ataupun output-output lainnya, sesuai keinginan
pemrogram (misalnya: PDF, dan lain-lain)yang dijalankan pada server side. Artinya,
semua sintaks yang kita berikan akan sepenuhnya dijalankan pada server sedangkan
yang dikirimkan ke browser hanya hasilnya (output) saja.
2.11.2 Konsep Dasar PHP
Kode PHP diawali dengan tanda lebih kecil (<) dan diakhiri dengan tanda lebih besar
(>). Ada empat cara untuk menuliskan skrip PHP, yaitu:
a) <? Hallo ?>
b) <? Php Hallo?>
c) <% Hallo%>
d) <SCRIPT LANGUAGE=”php”>Hallo</SCRIPT>
Jiak ingin menambahkan komentar, namun komentar tersebut tidak ikut dieksekusi
maka dapat ditulis sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
22
/* Tulis Komentar */ atau // Tulis Komentar
Skrip yang dibuat dengan PHP disimpan dengan nama file dan diikuti dengan ekstensi
*.php, misalnya : contoh.php. Bila skrip PHP diakses melalui komputer lokal maka
file PHP disimpan di folder htdocs di web server. Semua halnya dengan penamaan
dokumen HTML, pemberian nama dokumen yang sama tetapi dituliskan dengan case
yang berbeda akan dianggap sebagai dokumen yang berbeda, misalnya contoh.php
akan berbeda dengan CONTOH.php. Skrip PHP dapat disisipkan di bagian manapun
dalam dokumen HTML, begitu pula sebaliknya skrip HTML dapat diletakkan diantara
skrip PHP:
* Contoh1.php (Menyisipkan skrip PHP di dokumen HTML)
<html>
<head>
<title> Menyisipkan PHP di dokumen HTML </title>
</head>
<body>
Cara menyapa PHP dengan akrab: <br>
<p>
<?php
Echo “Hallo PHP, Apa khabar?”;
?>
2.11.3 Keunggulan PHP
Adapun keunggulan PHP antara lain:
Universitas Sumatera Utara
23
1.
Cepat, karena ditempelkan (embedded) di dalam kode HTML, sehingga waktu
tanggap menjadi pendek.
2.
Tidak mahal-gratis, pada kenyataannya PHP adalah gratis dan bisa diperoleh
tanpa harus membayarnya.
3.
Mudah untuk digunakan, PHP berisi beberapa fitur khusus dan fungsi yang
dibutuhkan untuk membuat web yang dinamis.
4.
Berjalan pada beberapa sistem Operasi, dapat berjalan pada sistem operasi yang
beragam, windows, linux, Mac OS, dan kebanyakan variasi dari Unix.
5.
Dukungan teknis tersedia secara luas karena PHP menyediakan dukungan gratis
via daftar diskusi e-mail.
6.
Aman, pengguna tidak melihat kode PHP, karena kode yang ditampilkan pada
browser adalah kode HTML.
7.
Dirancang untuk mendukung database. PHP meliputi kemampuan yang
dirancang untuk berinteraksi dengan database tertentu.
8.
Customizable, Lisensi open source sehingga mengizinkan para pemrogram untuk
memodifikasi software PHP (Janner, 2006).
2.12 Pengenalan Internet
Internet (Inter-Network) adalah sebutan untuk sekumpulan jaringan komputer yang
menghubungkan situs akademik, pemerintahan, komersial, organisasi, maupun
perorangan. Internet menyediakan akses untuk layanan telekomunikasi dan sumber
daya informasi untuk jutaan pemakainya yang tersebar di seluruh dunia. Layanan
internet meliputi komunikasi langsung (email, chat), diskusi (Usenet News, email,
Universitas Sumatera Utara
24
milis), sumber daya informasi yang terdistribusi (World Wide Web, Gopher), remote
login dan lalu lintas file (Telnet, FTP), dan aneka layanan lainnya.
Jaringan yang membentuk internet bekerja berdasarkan suatu set protokol
standar yang digunakan untuk menghubungkan jaringan komputer dan mengalamati
lalu lintas dalam jaringan. Protokol ini mengatur format data yang diijinkan,
penanganan kesalahan (error handling), lalu lintas pesan, dan standar komunikasi
lainnya. Protokol standar pada internet dikenal sebagai TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol). Protokol ini memiliki kemampuan untuk bekerja diatas
segala jenis komputer, tanpa terpengaruh oleh perbedaan perangkat keras maupun
sistem operasi yang digunakan (Graifhan, 2003).
Universitas Sumatera Utara