pengaruh atribut produk dan harga terhadap

PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN HARGA TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN BUNDLE HANDPHONE
SMARTPHONE MEREK BLACKBERRY 8530
Normasari Wikan Dewi
Fakultas Ekonomi, Unesa, Kampus Ketintang, Surabaya
ABSTRACT
The trade development today was coloring with many kinds of competition in most
of sectors, especially in telecommunication sector. The application of hand phone
today not only for phone and sending message, but many of the hand phone user that
used it for data service. The one of Smartphone that look for by the society today is
Blackberry. The Blackberry that selling well today is Blackberry Curve 8530 or that
more popular in the name Blackberry Aries that was bundled with smart fren. For
today Blackberry Curve 8530 be the best seller, because the price that cheap and
have many good features. The results showed that the effect of product attributes and
price of the Purchase Decision Bundle Brand Mobile Smartphone BlackBerry 8530
has a very strong influence in the amount of 83,6% and the remaining 16,4% is
influenced by other variables beyond the variables used in this study.
Keyword: Product Attribute, Price, and Purchase Decision
ABSTRAK
Perkembangan usaha sekarang ini telah diwarnai dengan berbagai macam persaingan
di segala bidang, terutama dibidang telekomunikasi. Pemakaian handphone sekarang
sudah tidak hanya untuk menelpon dan mengirim pesan, tetapi sudah banyak
pengguna handphone yang memanfaatkan itu untuk layanan data. Salah satu
Smartphone yang sedang diburu masyarakat saat ini adalah BlackBerry. Merek
BlackBerry yang terlaris saat ini adalah BlackBerry Curve 8530 atau yang lebih
dikenal dengan BlackBerry aries yang di bundling dengan Smart fren. Untuk saat ini
BlackBerry Curve 8530 menjadi yang terlaris, karena harganya yang murah namun
memiliki fitur yang lumayan mewah. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
pengaruh Atribut Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Bundle
Handphone Smartphone Merek BlackBerry 8530 memiliki pengaruh yang sangat
kuat yaitu sebesar 83,6% dan sisanya 16,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar
variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Atribut Produk, Harga, dan Keputusan Pembelian
Perkembangan usaha sekarang ini telah
handphone sekarang sudah tidak hanya
diwarnai
macam
untuk menelpon dan mengirim pesan,
persaingan di segala bidang, terutama
tetapi sudah banyak pengguna handphone
dibidang
yang memanfaatkan itu untuk layanan
dengan
berbagai
telekomunikasi.
Pemakaian
1
data. Mulai dari jejaring sosial, pekerjaan,
berwujud misalnya ukuran yang terdiri
pengiriman
(e-mail),
dari panjang, lebar, dan tebal, sedangkan
membaca berita terbaru dan masih banyak
atribut produk tidak berwujud terdiri dari
lagi kegiatan online yang bisa dilakukan
kualitas dan prestise.
surat
elektronik
dengan handphone. Handphone model
sekarang
dengan
memungkinkan
nama
semua
Dalam penelitian yang berjudul
Smartphone,
itu
Factor Affecting Consumer Choice of
dilakukan
Mobile Phone : Two Studies from Finland
dengan mudah dan cepat.
menyebutkan
Dalam membeli suatu produk para
meliputi
bahwa
fitur,
atribut
desain
produk
dan
merek
konsumen memiliki sikap yang berbeda-
merupakan faktor paling dominan dalam
beda dalam memandang berbagai atribut
mempengaruhi
yang dianggap relevan dan penting,
dalam membeli ponsel.
keputusan
konsumen
mereka akan memberikan perhatian lebih
Selain atribut produk seseorang
besar terhadap atribut yang memberikan
tertarik untuk membeli suatu barang salah
manfaat yang dicarinya. Atribut-atribut ini
satunya dipengaruhi oleh harga. Harga
kemudian akan berperan dalam evaluasi
barang dapat tinggi apabila kualitas
keputusan pembelian (Kotler, 2005:226).
barang dapat memuaskan pembeli dan
Dalam memilih suatu produk,
tidak merugikan. Demikian juga harga
konsumen tentu saja dipengaruhi oleh
barang dapat diturunkan dengan tujuan
atribut
untuk
dari
merupakan
produk.
Atribut
pembeli
(Swastha,
2002:47). Dalam membeli handphone,
dipandang penting oleh konsumen dan
harga merupakan faktor utama yang
dijadikan
dipertimbangkan
sebagai
produk
menarik
yang
keputusan,
unsur-unsur
produk
dasar
atribut
pengambilan
produk
tersebut
dikarenakan
oleh
bahwa
konsumen.
Ini
kebanyakan
meliputi: merek, kemasan, label, layanan
masyarakat Indonesia masih relatif sensitif
pelengkap,
terhadap harga.
jaminan/garansi
2008:104).
Sedangkan
Armstrong
(2008:272),
(Tjiptono,
dan
Zsofia Kenesei & Sarah Todd
unsur-unsur
(2003) dalam jurnal yang berjudul ”The
atribut produk meliputi kualitas produk,
Use of Price in the Purchase Decision”,
fitur produk serta gaya dan desain produk,
menyebutkan
merek, kemasan, pelabelan dan layanan
consistently stated as a major influencing
pendukung. Ujang Sumarwan (2004:122)
factor in purchase decision”. Harga
mengungkapkan
secara konsisten dinyatakan sebagai faktor
jenis
Kotler
atribut
produk
2
bahwa
”price
was
utama didalam mempengaruhi keputusan
Smartphone dengan kisaran harga paling
pembelian.
bervariatif (mahal hingga murah) akan
Selain atribut produk dan harga,
keberhasilan
perusahaan
bisa menarik lebih banyak pengguna.
dalam
Salah satu Smartphone yang sedang
memperoleh pendapatan dari penjualan
diburu
produknya
hidup
BlackBerry. Alasan masyarakat memilih
perusahaan tergantung pada kebijakan
BlackBerry adalah terdapatnya fasilitas
strategi pemasaran yang ditetapkan oleh
BBM
perusahaan. Salah satu tren dalam dunia
Penggunaan fasilitas SMS, MMS, dan
pemasaran pada saat ini adalah dengan
EMS memang cukup menguras pulsa,
menggunakan
oleh karena itu fasilitas BBM yang ada di
dan
kelangsungan
strategi
bundling
(Ana
Rayes, 2006:56).
masyarakat
saat
(BlackBerry
ini
adalah
Messager).
dalam BlackBerry tersebut menjadi salah
Strategi bundling telah menjadi
satu alternatif untuk menghemat pulsa.
strategi populer (Johnson, Herrmann dan
Merek BlackBerry yang terlaris saat ini
Bauer, 1999:291). Asal-usul praktek ini
adalah BlackBerry Curve 8530 atau yang
dapat ditelusuri lebih dari 100 tahun dan
lebih dikenal dengan BlackBerry aries
penggunaannya sejak itu telah meluas dan
yang di bundling dengan Smart fren.
terus-menerus. Bundling Product adalah
Secara fisik bentuk aries dengan gemini
strategi
melibatkan
memang terlihat sama, hanya saja aries
beberapa produk dan dijual dalam sebuah
adalah termasuk BlackBerry CDMA, yang
paket dengan satu harga (Schindlers dan
artinya
Wiman, 1989:165).
mendapati slot kartu sim pada BlackBerry
marketing
yang
tentu
saja
anda
tidak
akan
Pasar Smartphone di Indonesia
ini, karena kartu yang di pergunakan
terus tumbuh, harga Smartphone semakin
dalam bentuk injeck alias tanam. Untuk
terjangkau. Paket bundling layanan data
saat ini memang BlackBerry Curve 8530
dari operator telekomunikasi juga ikut
menjadi yang terlaris, karena memang
mendorong
pengguna
harganya yang murah namun memiliki
Smartphone. Pendorong lainnya adalah
fitur yang lumayan mewah. Berbeda
adanya
dengan BlackBerry gemini yang belum
pertumbuhan
kebutuhan
masyarakat
untuk
terkoneksi di media jejaring sosial.
Dengan
pasar
hanya berkisar dengan harga 700 ribuan
Smartphone dan faktor pendukungnya
ini justru telah didukung dengan signal
yang
3G, jadi akan lebih membantu kita untuk
makin
perkembangan
3G, aries yang jauh lebih murah ini yang
besar
maka
saya
rasa
3
lebih cepat dalam menerima dan mengirim
membujuk
data (www.theberryfix.com, diakses pada
membelinya.
4 Agustus 2012).
pelanggan
untuk
produk
adalah
Atribut Produk
Atribut
Bauran Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstrong
pengembangan suatu produk atau jasa
(2008:62-63), bauran pemasaran adalah
melibatkan penentuan manfaat yang akan
kumpulan alat pemasaran taktis terkendali
diberikan dan manfaat dikomunikasikan
yang
dan
dipadukan
perusahaan
untuk
diserahkan
(Kotler,
Armstrong,
menghasilkan respons yang diinginkannya
2004:354). Sedangkan menurut Tjiptono
di pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri
(2008:103), Atribut produk adalah unsur-
dari semua hal yang dapat dilakukan
unsur produk yang dianggap penting oleh
perusahaan
untuk
konsumen
permintaan
produknya.
mempengaruhi
Berbagai
dan
pengambilan
dijadikan
keputusan
dasar
pembelian.
kemungkinan ini dapat dikelompokkan
Pendapat lain tentang aribut produk
menjadi empat kelompok variabel yang
dikemukakan oleh Simamora (2001:200)
disebut “empat P”: Product (produk),
yaitu faktor-faktor yang dipertimbangkan
Price
oleh pembeli pada saat membeli produk,
(harga),
Place
(tempat),
dan
Promotion (promosi).
seperti harga jual kembali, kualitas,
a. Produk
kemasan,
kelengkapan
fungsi
Produk berarti kombinasi barang dan
desain, layanan purna jual.
jasa
Unsur-unsur Atribut Produk
yang
ditawarkan
perusahaan
kepada pasar sasaran.
(fitur),
Kotler dan Armstrong (2009)
b. Harga
membagi atribut produk menjadi dua yaitu
Harga adalah jumlah uang yang harus
atribut produk berwujud dan atribut
dibayarkan
produk tidak berwujud:
pelanggan
untuk
memperoleh produk.
1. Atribut Produk berwujud
c. Tempat
Kotler dan Armstrong (2009:233-237)
Tempat meliputi kegiatan perusahaan
mengemukakan 5 atribut produk berwujud
yang membuat produk tersedia bagi
yaitu :
pelanggan sasaran.
a) Fitur / cirri
d. Promosi
Promosi
Fitur merupakan alat bersaing yang
berarti
aktivitas
yang
kompetitif
menyampaikan manfaat produk dan
untuk
membandingkan
produk perusahaan dengan produk
4
pesaing.
Beberapa
melakukan
perusahaan
inovasi
produknya
secara
barang mahal, mutu bagus, tahan
terhadap
kreatif
lama, tidak luntur, dan sebagainya.
demi
2) Benefit,
kata
atribut
dapat
memunculkan cirri barunya agar dapat
diartikan sebagai fuctional dan
dibedakan dengan produk pesaing.
emotional benefit. Istilah tahan
b) Gaya
Gaya
lama
dapat
dijelaskan
dengan
benefit,
sederhana dilihat dari penampilan
mahal
langsung sebuah produk. Gaya yang
benefit.
sensasional
mungkin
akan
merupakan
sedangkan
merupakan
fuctional
barang
emotional
mrbut
3) Value, barang mahal memiliki
perhatian. Dihasilkan dengan estetika
nilai tinggi bagi penggunanya,
yang baik sehingga gaya dapat terlihat
karena
dapat
meningkatkan
menarik setelah diproduksi.
gengsi/prestise,
kenyamanan,
c) Desain
dan keselamatan,
Desain memiliki konsep dan artian
yang
secara
luas,
desain
dangkal
4) Culture,
diterjemahkan
dalam
merupakan
masalah
budaya yang terkesan, terkenal,
merasakan
efisien, selalu membeli barang
produk yang dikonsumsi. Desain yang
kualitas tinggi.
baik memberikan kontribusi pada
5) Personality,
memperlihatkan
kegunaan suatu produk seperti juga
atau memberi kesan kepribadian
penampilanya.
tertentu.
d) Merek
6) User, memberi kesan bahwa
Merek adalah nama, istilah, tanda,
mayoritas
symbol, rancangan atau kombinsi dari
tersebut adalah orang dari kelas
sebagian atau keseluruhanya, yang
sosial tertentu.
ditujukan
untuk
mengidentifikasi
pemakai
produk
e) Kemasan
barang atau jasa dari produk pesaing.
Kemasan adalah pembungkus yang
Ada
berfungsi
enam
makna
yang
bisa
melindungi
produk,
disampaikan melalui suatu merek
sekaligus berfungsi juga sebagai daya
(Kotler, 2002:460-461), yaitu :
tarik produk. Kemasan terdiri dari
1) Attributes, ada sesuatu atribut yang
ukuran, ketajaman, bahan, warna, text
melekat pada suatu merek, misalnya
dan nama merek. Elemen ini harus
bekerja bersama untuk mendukung
5
positioning
produk
dan
strategi
Harga
pemasaran.
Harga
merupakan
bauran
satu-satunya
2. Atribut Produk Tidak Berwujud
elemen
pemasaran
yang
a) Kualitas
menghasilkan pendapatan. Harga juga
Kualitas adalah kinerja suatu produk
merupakan salah satu elemen bauran
dalam memaksimalkan fungsi yang
pemasaran yang fleksibel yang dapat
dimilikinya, kualitas produk memiliki
diubah dengan cepat. Menururt Khotler
beberapa hal, yaitu :
dan
1) Daya tahan, yaitu jangla waktu
didefinisikan sebagai jumlah uang yang
harapan konsumen atas kinerja
ditagih untuk suatu produk atau jasa, lebih
produk dalam kondisi normal.
luas lagi harga adalah jumlah dari nilai
2) Keandalan, yaitu jaminan yang
yang dipertukar konsumen untuk manfaat
dibrikan pemasar akan kekuatan
memiliki atau menggunakan produk atau
suatu produk, artinya dalam suatu
jasa.
periode produk tersbut tidak rusak
(2008:151) harga merupakan komponen
ataupun gagal.
yang berpengaruh langsung terhadap laba
3) Ketepatan,
yaitu
tingkat
Amstrong (1997 :
Sedangkan
340)
menurut
harga
Tjiptono
perusahaan.
keserasian dan pemenuhan semua
Metode Penetapan Harga
unit yang diproduksi terhadap
Sedangkan menurut Mc. Carthy
spesifikasi untuk mencapai tujuan
(2002:125)
tertentu.
pengukuran kesesuaian harga yang dapat
4) Kemudahan
operasional,
yaitu
menyatakan
mempengaruhi
keputusan
ukuran seberapa mudah produk
adalah:
tersebut
1) Tingkat harga
difungsikan
secara
normal oleh konsumen.
Harga
b) Layanan pendukung
Layanan
yang
perusahaan
pendukung
bahwa
pembelian
ditetapkan
disesuaikan
oleh
dengan
merupakan
strategi perusahaan secara keseluruhan
elemen lain yang terdapat dalam
dalam menghadapi situasi dan kondisi
strategi
tertentu.
produk.
Penawaran
Perusahaan
menetapkan
perusahaan
ke
pasar
biasanya
berbagai macam variasi harga agar
termasuk
didalamnya
layanan
terjangkau bagi seluruh kalangan.
pendukung.
Adapun
6
dimensi
yang
digunakan
adalah
variasi
harga
dan
5. Mencapai labamaksimum
keterjangkauan harga.
Keputusan Pembelian Konsumen
2) Potongan harga
Schiffman dan Kanuk yang di
Potongan harga atau diskon sering
kutip
digunakan oleh perusahaan untuk
mendefinisikan suatu keputusan sebagai
meningkatkan jumlah penjualan dan
pemilihan suatu tindakan dari dua atau
hasil penerimaan penjualan serta share
lebih
pasar perusahaan, perusahaan dapat
konsumen yang hendak melakukan pilihan
memberikan potongan harga kepada
maka
pembeli yang membeli dalam jumlah
alternative. Sedangkan menurut Assuari
besar atau kepada pembeli yang
(1997:130) Keputusan pembelian adalah
membayar dengan tunai. Potongan
suatu proses pengambilan keputusan akan
harga ini dapat berbentuk harga yang
pembelian yang mencakup penentuan apa
dipotong atau konsensi lain seperti
yang
sejumlah barang gratis.
melakukan pembelian dan keputusan itu di
3) Syarat pembayaran
dari
Sumarwan
pilihan
ia
peroleh
alternative.
harus
akan
(2004:289)
dibeli
dari
memiliki
atau
salah satu strategi
Proses Keputusan Pembelian
termasuk dalam pertimbangan tingkat
Proses
tidak
kegiatan-kegiatan
sebelumnya.
karena
pilihan
yang
Syarat-syarat pembayaran merupakan
harga
Seorang
pengambilan
keputusan
pengorbanan yang harus dihitung oleh
pembelian terdiri dari lima tahap, yaitu
konsumen. Syarat pembayaran yang
pengenalan
ditetapkan
informasi,
dapat
bervariasi,
kebutuhan,
pengevaluasian
pencarian
alternative,
disesuaikan dengan situasi dan kondisi
keputusan pembelian, perilaku setelah
pasar
pembelian (Kotler,2003:224-228):
serta
sifat
dan
perilaku
konsumen.
1.
2.
3.
4.
5.
Tujuan penetapan harga menurut Swasta
(1997:242) adalah:
1. Meningkatkan penjualan
Pengenalan masalah
Pencarian informasi
Penilaian alternative
Keputusan pembelian
Perilaku pasca pembelian
2. Mempertahankan dan memperbaiki
Penelitian Terdahulu
market share
1. Zsofia Kenesei & Sarah Todd
3. Stabilitas harga
4. Mencapai
target
(2003) Jurnal penelitian yang
pengembalian
investasi
7
berjudul “The Use of Price in the
Lokasi Penelitian
Purchase Decision”
Tempat penelitian adalah tempat
2. Heikki Karjaluoto, dkk (2004)
diman
peneliti
melakukan
kegiatan
Jurnal penelitian yang berjudul
penelitian, dilakukan untuk memperoleh
“Factor
data atau informasi guna menjawab dan
Affecting
Consumer
Choice of Mobile Phone : Two
membahas
Studies from Finland “
dirumuskan. Lokasi untuk penelitian ini
3. Syamsuddin
penelitian
(2009)
Jurnal
yang
adalah
berjudul
masalah
World
Trade
27-31 Surabaya.
dipertimbangkan
konsumen
Populasi dan Sampel
terhadap
pembelian
Populasi
handphone merek nokia”
4. Yoppi Minarto (2010)
penelitian
yang
Center
telah
(WTC)
Surabaya yang terletak di jalan Pemuda
“Pengaruh produk dan harga yang
keputusan
yang
Populasi
Jurnal
adalah
wilayah
generalisasi yang terdiri atas objek/subjek
berjudul
yang
mempunyai
kualitas
dan
“Pengaruh atribut produk dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
harga
peneliti untuk dipelajari dan kemudian
terhadap
keputusan
pembelian laptop axio neon”
ditarik
kesimpulannya
(Sugiyono,
2008:115). Populasi dalam penelitian ini
bersifat infinite artinya jumlah populasi
METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah kausal
yang diteliti tidak diketahui. Populasi pada
dan data yang diperoleh dianalisis secara
penelitian ini adalah para konsumen yang
kuantitatif. Metode penelitian kuantitatif
telah ikut terlibat dalam melakukan
dapat diartikan sebagai metode penelitian
pembelian bundle handphone BlackBerry
yang
8530 di World Trade Center (WTC)
berlandaskan
pada
filsafat
positivisme, digunakan untuk meneliti
Surabaya.
pada populasi atau sampel tertentu, teknik
Sampel
pengambilan
sampel
pada
umumnya
Sampel adalah sebagian atau wakil
dilakukan secara random, pengumpulan
populasi yang diteliti (Arikunto, 2002:109).
data menggunakan instrumen penelitian,
Sedangkan menurut Aaker, Kumar & Day
analisis data bersifat kuantitatif/statistik
(dalam sugiono, 2009:122) menyarankan
dengan tujuan untuk menguji hipotesis
besarnya sampel
yang telah ditetapkan (Sugiyono 2009:13).
berikut : “that sample should be large
8
yang diambil sebagai
enough so that when it is divided into
Teknik Pengumpulan Data
group will have a minimum sample size of
Adapun teknik pengumpulan data
100 or more” yang artinya bahwa jumlah
yang digunakan dalam penelitian ini
sampel seharusnya cukup besar sehingga
dilakukan dengan tahap-tahap:
jika dibagi dalam kelompok-kelompok
Metode Observasi
akan mempunyai ukuran sampel minimal
Peneliti
100 atau lebih.
Teknik
oleh
probability
Observasi
langsung, untuk mencari informasi tentang
pengambilan
digunakan
melakukan
sampel
penulis
yang
adalah
sampling,
atribut
produk
dan
terhadap
non
keputusan pembelian bundle handphone
alasannya
BlackBerry 8530 di World Trade Center
dipergunakan metode tersebut karena tidak
(WTC) Surabaya.
diketahui
(anggota
Metode Angket
populasi) yang akan terpilih. Sedangkan
Peneliti
banyaknya
harga
sampel
membagikan
angket
jenis non probability sampling yang
kepada 100 responden yang berisi tentang
digunakan
pengaruh
adalah
teknik
Accidentals
atribut
produk
dan
harga
Sampling, yaitu teknik pengambilan sampel
terhadap keputusan pembelian bundle
berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja
handphone BlackBerry 8530 di World
yang secara kebetulan bertemu dengan
Trade Center (WTC) Surabaya kepada
peneliti dapat digunakan sebagai sampel
responden, membimbing pengisian dan
bila dipandang orang yang ditemui itu
mengumpulkan hasil penelitian.
cocok sebagai sumber data (Sugiyono
Metode Dokumentasi
,2006:60).
Peneliti mengambil dokumentasi yang
Jadi
sampel
yang
digunakan
dalam
berasal
dari
buku-buku
penelitian ini adalah konsumen yang telah
majalah,
data
yang
ikut terlibat dalam melakukan proses
website atau internet yang berhubungan
keputusan pembelian bundle handphone
dengan obyek penelitian.
BlackBerry 8530 di World Trade Center
Instrument Penelitian
(WTC) Surabaya yang berjumlah 100
Instrumen
alat
didapatkan
penelitian
yang
penunjang,
dari
merupakan
responden yang berumur minimal 18 tahun
suatu
digunakan
untuk
baik pria maupun wanita.
mengukur fenomena alam maupun sosial
yang diamati. Secara spesifik semua
fenomena ini disebut variabel penelitian
(Sugiyono, 2009:146). Dengan demikian
9
instrumen yang akan digunakan untuk
Uji Validitas, Reliabilitas, dan Asumsi
meneliti akan bergantung pada jumlah
Klasik
variabel yang diteliti.
Uji Validitas
Dalam
penelitian
penulis
Uji validitas adalah ukuran yang
menggunakan angket yang terstruktur, di
sejauh mana instrumen pengukur mampu
mana
ini
mengukur apa yang ingin di ukur (Santoso
diberikan langsung kepada responden.
dan Ashari, 2005:247), berkaitan dengan
Sedangkan pernyataan yang digunakan
permasalahan sah atau validnya suatu
berupa
angket. Uji validitas ini untuk mengukur
angket
dalam
pernyataan
ini,
penelitian
tertutup.
Untuk
pernyataan tertutup, responden hanya
apakah
menjawab dengan cara memilih salah satu
angket yang sudah dibuat betul-betul
jawaban yang telah disediakan. Skala
dapat mengukur apa yang hendak diukur.
pengukuran
Uji Reliabilitas
yang
digunakan
adalah
butir-butir
pernyataan
dalam
dengan skala Likert. Skala Likert adalah
Menurut Ghozali (2005:54) uji
skala yang digunakan secara luas yang
reliabilitas adalah uji untuk mengukur
meminta responden menandai derajat
suatu angket yang merupakan indikator
persetujuan atau ketidaksetujuan terhadap
dari
masing-masing
dikatakan
dari
serangkaian
pernyataan
mengenai
objek stimulus.
Umumnya
masing-masing
item
suatu
konstruk.
reliabel
scale
antara
Uji Normalitas
dengan
”sangat
setuju”
setuju”
handal
jika
adalah konsisten atau stabil dari waktu ke
waktu.
tidak
angket
jawaban seseorang terhadap pernyataan
mempunyai lima kategori, yang berkisar
”sangat
atau
Suatu
sampai
(Malhotra,
Uji normalitas adalah pengaruh
2004:298). Adapun skor yang diberikan
tentang kenormalan residual. Penggunaan
dari setiap item scale adalah:
uji
1. Sangat tidak setuju diberi skor 1
parametik, asumsi yang harus dimiliki
2. Tidak setuju diberi skor 2
oleh data adalah bahwa data tersebut
3. Netral diberi skor 3
terdistribusi secara normal, maksud data
4. Setuju diberi skor 4
terdistribusi secara normal adalah bahwa
5. Sangat setuju diberi skor 5
data akan mengikuti bentuk kenormalan
normalitas
karena
pada
analisis
residual (Santoso dan Ashari, 2005 : 231).
Untuk mengetahui normalitas data
dapat mengunakan analisis grafik dan uji
10
statistik. Analisis grafik yaitu dengan
Y = 3,292 + 1,068X1+ 0,128X2
melihat grafik histogram dan melihat
Berdasarkan hasil persamaan yang
normal probability plot (Sunyoto, 2009:
diperoleh dapat dijelaskan makna dan arti
84). Sedangkan untuk uji statistik adalah
dari koefisien regresi untuk masing-
digunakan uji One Sample Kolmogorov-
masing variabel Atribut Produk (X1) dan
Smirnov
Harga (X2) yaitu sebagai berikut :
dengan
signifikansi
menggunakan
0,05.
Data
taraf
dinyatakan
a = Nilai konstanta yaitu sebesar 3,292,
berdistribusi normal jika signifikansi lebih
dimana
besar dari 5% atau 0,05 (Priyatno, 2008:
Produk (X1) dan Harga (X2) dianggap
28).
nol atau ditiadakan maka besarnya
Teknik Analisis Data
Keputusan
Pembelian
Bundle
Handphone
Smartphone
Merek
Metode analisis data adalah suatu
apabila
variabel
Atribut
metode yang digunakan untuk mengolah
BlackBerry 8530 (Y) pada World
hasil penelitian guna memperoleh suatu
Trade
instrumen
3,292.
dan
kesimpulan.
Adapun
metode analisis data yang digunakan
b1 =
Center
Surabaya
sebesar
Dari hasil regresi linier berganda
dalam penelitian ini adalah analisis linier
diperoleh besarnya nilai Koefisien
berganda
determinasi
Regresi variabel Atribut Produk (X1)
data
diperoleh,
sebesar 1,068, artinya jika variabel
kemudian
dianalisis
Atribut Produk mengalami kenaikan
berganda,
dan
koefisien
dimana
dikelompokkan
sehingga dari hasil tersebut dapat ditarik
1%
kesimpulan dan saran. Selanjutnya untuk
Bundle
analisis
Merek BlackBerry 8530 (Y) akan
data
ini
yaitu
dengan
maka
Keputusan
Handphone
menggunakan bantuan aplikasi SPSS for
mengalami
windows.
1,068
Pembelian
Smartphone
peningkatan
dengan
asumsi
sebesar
variabel
independen lainnya tetap.
b2 =
HASIL PENELITIAN
Dari hasil regresi linier berganda
diperoleh besarnya nilai koefisien
Analisis Regresi Linier Berganda
Dari hasil analisis regresi linier
regresi variabel Harga (X2) sebesar
berganda diperoleh besarnya konstanta
0,128, artinya jika variabel Harga
dan besarnya koefisien regresi untuk
mengalami
masing-masing variabel adalah sebagai
Keputusan
Pembelian
Bundle
berikut :
Handphone
Smartphone
Merek
11
kenaikan
1%
maka
BlackBerry
mengalami
0,128
8530
(Y)
peningkatan
dengan
asumsi
akan
Pembelian
Handphone
sebesar
Smartphone Merek BlackBerry 8530 (Y).
variabel
Apabila R2 semakin mendekati nilai 1
independen lainnya tetap.
berarti variabel Atribut Produk (X1) dan
Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian
Koefisien Korelasi (R)
Koefisien korelasi (R) adalah
menggambarkan
Bundle
besarnya
Bundle Handphone Smartphone Merek
hubungan
BlackBerry 8530 (Y) pada World Trade
antara variabel bebas dengan variabel
Center Surabaya semakin besar dan
terikat, yaitu menggambarkan besarnya
sebaliknya.
hubungan antara variabel Atribut Produk
Berdasarkan
hasil
analisis
(X1) dan Harga (X2), dan dengan variabel
diperoleh koefisien determinasi sebesar
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
0,836
Smartphone Merek BlackBerry 8530 (Y)
dijelaskan oleh Atribut Produk (X1) dan
pada World Trade Center Surabaya.
Harga (X2) terhadap Keputusan Pembelian
Besarnya
berkisar
Bundle Handphone Smartphone Merek
antara -1<R<1, semakin mendekati nilai 1
BlackBerry 8530 (Y) pada World Trade
berarti kedua variabel tersebut mempunyai
Center Surabaya adalah sebesar 83,6%
hubungan
dan 16,4% dipengaruhi oleh variabel lain
koefisien
yang
korelasi
sangat
tinggi
dan
sebaliknya.
signifikan
variasi
yang
dapat
yang tidak dijelaskan dan dibahas dalam
Berdasarkan hasil analisis regresi
penelitian ini.
linier berganda diatas diperoleh korelasi
Uji F
ganda (R) sebesar 0,915. Karena niali
Pengujian ini dilakukan dengan
korelasi ganda berada antara 0,80 – 1,000,
membandingkan nilai signifikansi Fhitung ,
maka dapat disimpulkan bahwa terjadi
dengan taraf signifikansi (0,05). Dimana
hubungan yang sangat kuat antara variabel
hipotesa untuk uji F ini adalah sebagai
independen (Atribut Produk dan Harga)
berikut:
terhadap variabel dependen (Keputusan
Ha = Diduga Atribut Produk dan Harga
Pembelian).
berpengaruh
Koefisien Determinasi (R2)
terhadap
Koefisien determinasi (R2) adalah
Bundle
secara
simultan
Keputusan
Pembelian
Handphone
Smartphone
besarnya variasi yang dapat dijelaskan
Merek BlackBerry 8530 di World
oleh variabel Atribut Produk (X1) dan
Trade Center Surabaya.
Harga (X2) terhadap variabel Keputusan
12
Ho = Diduga Atribut Produk dan Harga
Harga (X2) terhadap Keputusan
tidak berpengaruh secara simultan
Pembelian
terhadap
Smartphone
Bundle
Keputusan
Handphone
Pembelian
Smartphone
Merek
BlackBerry
Surabaya.
Trade Center Surabaya.
Variabel Atribut Produk (X1)
linier
Diperoleh thitung dari hasil analisis
(247,982)
regresi linier berganda untuk variabel
memiliki nilai yang lebih besar dari Ftabel
Atribut Produk (21,850) mempunyai nilai
(3,090) dan taraf signifikansi 0,000 yang
yang lebih besar dari ttabel (1,980) dan taraf
nilainya lebih kecil dari 0,05 atau 5%,
signifikansi 0,000 yang nilainya lebih
maka dapat disimpulkan Ho ditolak dan Ha
kecil dari 0,05, maka dapat disimpulkan
diterima, hal ini berarti Atribut Produk
menolak H0 dan menerima Ha, dengan
(X1) dan Harga (X2) secara bersama-sama
demikian
berpengaruh
terhadap
variabel Atribut Produk (X1) terbukti
Pembelian
Bundle
berganda
hasil
Handphone
8530 (Y) di World Trade Center
Merek BlackBerry 8530 di World
Dari
Bundle
analisis regresi
diperoleh
Fhitung
Keputusan
Handphone
secara
sendirian
(parsial)
berpengaruh
terhadap
Smartphone Merek BlackBerry 8530 di
Pembelian
Bundle
World Trade Center Surabaya.
Smartphone Merek BlackBerry 8530 (Y)
Uji t
di World Trade Center Surabaya.
Pengujian ini dilakukan dengan
variabel
Diperoleh thitung dari hasil analisis
bebas
regresi linier berganda untuk variabel
dengan taraf signifikansi 0,05. Dimana
Harga (5,393) mempunyai nilai yang lebih
hipotesa untuk uji t ini adalah sebagai
besar
berikut:
signifikansi 0,000 yang nilainya lebih
Ha= Terdapat pengaruh secara parsial
kecil dari 0,05, maka dapat disimpulkan
Atribut Produk (X1) dan Harga (X2)
menolak H0 dan menerima Ha, dengan
terhadap
demikian
Bundle
thitung
Handphone
Variabel Harga (X2)
jalan membandingkan nilai signifikansi
masing-masing
Keputusan
Keputusan
Handphone
Pembelian
dari
ttabel
secara
(1,980)
sendirian
dan
taraf
(parsial)
Smartphone
variabel Harga (X2) terbukti berpengaruh
Merek BlackBerry 8530 (Y) di
terhadap Keputusan Pembelian Bundle
World Trade Center Surabaya.
Handphone
Ho= Tidak terdapat pengaruh secara
Smartphone
Merek
BlackBerry 8530 (Y) di World Trade
parsial Atribut Produk (X1) dan
Center Surabaya.
13
Pengaruh Atribut Produk (X1) dan
Atribut
Harga
dalam
(X2)
terhadap
Keputusan
produk
digunakan
mengevaluasi
konsumen
produk sebelum
Handphone
konsumen yakin untuk membeli produk
Smartphone Merek BlackBerry 8530 di
tersebut apakah manfaat yang konsumen
World Trade Center Surabaya
dapatkan ketika membeli produk tersebut
Pembelian
Hasil
Bundle
pengujian
dari
uji
F
sesuai dengan yang diharapkan konsumen,
menunjukkan Fhitung (247,982) memiliki
sedangkan
nilai yang lebih besar dari Ftabel (3,090)
pertimbangan
dan taraf signifikansi 0,000 yang nilainya
diperoleh dari produk tersebut sebanding
lebih kecil dari 0,05 atau 5%. Sehingga
dengan harga yang ditetapkan. Sebagai
kesimpulan
diambil
bahan
berdasarkan dari hasil uji F adalah Atribut
atribut
Produk dan Harga mempunyai pengaruh
diperhatikan dengan baik oleh perusahaan
yang
Keputusan
karena akan menentukan suatu keputusan
Handphone
konsumen terhadap kualitas produk yang
Smartphone Merek BlackBerry 8530 di
akan menjadi alasan konsumen untuk
World Trade Center Surabaya secara
membeli.
yang
signifikan
Pembelian
dapat
terhadap
Bundle
simultan (serentak). Hasil penelitian ini
harga
akan
apakah
pertimbangan
produk
memberikan
manfaat
bagi
dan
yang
konsumen,
harga
harus
Berdasarkan jawaban responden,
juga menujukkan bahwa pengaruh Atribut
menunjukan
Produk dan Harga terhadap Keputusan
berpendapat bahwa faktor utama mereka
Pembelian
melakukan pembelian Bundle Handphone
Smartphone
Bundle
Merek
Handphone
BlackBerry
8530
Smartphone
2
mayoritas
Merek
responden
BlackBerry
8530
menunjukkan koefisien determinasi (R )
karena tertarik dengan atribut produk yang
sebesar 83,6% memiliki pengaruh yang
melekat
dikategorikan sangat kuat. Dan sisanya
Smartphone Merek BlackBerry 8530,
16,4% dipengaruhi oleh variabel lain
yaitu
diluar variabel yang digunakan dalam
Messager untuk mengirim pesan.
penelitian ini seperti promosi, saluran
pada
adanya
Bundle
fasilitas
Hasil penelitian ini
distribusi, dan ekuitas merek.
Handphone
BlackBerry
diperkuat
dengan penelitian terdahulu dari Yoppi
Seperti diketahui bahwa atribut
Minarto yang menyatakan bahwa atribut
produk dan harga merupakan informasi
produk dan harga berpengaruh secara
bagi
memutuskan
simultan terhadap keputusan pembelian
membeli atau tidak membeli suatu produk.
laptop Axioo neon. Hasil penelitian ini
konsumen
untuk
14
sesuai dengan teori yang dikemukakan
kepada karakteristik atau ciri atau atribut
oleh Tjiptono (2008), bahwa atribut
dari produk tersebut (Sumarwan, 2004).
produk adalah unsur-unsur yang dianggap
Untuk mengetahui apa yang menjadikan
penting bagi konsumen dan dijadikan
konsumen memutuskan pembelian suatu
dasar
produk maka perlu ditentukan atribut-
dalam
pengambilan
keputusan
pembelian.
atribut
yang
mendukung.
Dengan
(X1)
menentukan atribut-atribut apa saja yang
terhadap Keputusan Pembelian Bundle
mempengaruhi keputusan pembelian maka
Handphone
Merek
dapat diketahui atribut mana yang sudah
BlackBerry 8530 di World Trade Center
sesuai maupun belum sesuai dengan
Surabaya
kebutuhan dan keinginan konsumen.
Pengaruh
Atribut
Produk
Smartphone
Pengaruh Atribut Produk terhadap
Berdasarkan jawaban responden,
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
menunjukan indikator merek, kualitas,
Smartphone
8530
desain, fitur, dan layanan purna jual dari
dapat dilihat dari besarnya nilai uji t , yang
variabel atribut produk memiliki respon
mana thitung (21,850) mempunyai nilai yang
yang baik.
Merek
BlackBerry
lebih besar dari ttabel (1,980) dan taraf
Merek
diketahui
secara
signifikansi 0,000 yang nilainya lebih
keseluruhan rata-rata jawaban responden
kecil
dapat
pada indikator ini menunjukkan bahwa
disimpulkan menolak Ho dan menerima
indikator ini dinilai setuju oleh responden
Ha, dengan demikian secara parsial
penelitian. Adapun item pernyataan yang
variabel
mempunyai
dominan dalam indikator ini adalah “Saya
pengaruh terhadap Keputusan Pembelian
mengenali bundle handphone BlackBerry
Bundle Handphone Smartphone Merek
8530
BlackBerry 8530 di World Trade Center
Sedangkan untuk item pernyataan terkecil
Surabaya.
dalam
dari
0,05.
Atribut
Sehingga
Produk
Atribut produk adalah unsur-unsur
dasar
dalam
mutunya
indikator
ini
yang
adalah
bagus”.
“Saya
mengenali bundle handphone BlackBerry
8530 dari mereknya”.
yang dianggap penting bagi konsumen dan
dijadikan
dari
pengambilan
Kualitas
diketahui
secara
keputusan pembelian (Tjiptono, 2008).
keseluruhan rata-rata jawaban responden
Atribut
berpengaruh
pada indikator ini menunjukan bahwa
terhadap keputusan pembelian. Konsumen
indikator ini dinilai setuju oleh responden
akan melihat suatu produk berdasarkan
penelitian. Adapun item pernyataan yang
produk
sangat
15
dominan dalam indikator ini adalah
Layanan
purna
jual
secara
“Bundle handphone BlackBerry 8530
keseluruhan rata-rata jawaban responden
memberikan
sesuai
pada indikator ini menunjukan bahwa
keinginan
indikator ini dinilai setuju oleh responden
dengan
spesifikasi
harapan
konsumen”.
yang
dan
Sedangkan
item
penelitian. Adapun item pernyataan yang
pernyataan terkecil adalah “Ketahanan
dominan dalam indikator ini adalah
baterai bundle handphone BlackBerry
“Bundle handphone BlackBerry 8530
8530 mampu digunakan 2 hari pemakaian
menyediakan segala macam spare-part
normal”.
dengan harga terjangkau”. Sedangkan
Desain
untuk
diketahui
secara
untuk item pernyataan terkecil adalah
keseluruhan rata-rata jawaban responden
“Pelayanan perbaikan bundle handphone
pada indikator ini menunjukan bahwa
BlackBerry
indikator ini dinilai setuju oleh responden
penyelesaian yang cepat dalam menangani
penelitian. Adapun item pernyataan yang
masalah/keluhan handphone pelanggan”.
dominan dalam indikator ini adalah “Luas
Secara
8530
memiliki
keseluruhan
disimpulkan
cukup lebar”. Sedangkan untuk item
berpengaruh
pernyataan terkecil adalah “Warna bundle
pembelian
handphone BlackBerry 8530 bervariasi”.
Smartphone Merek Blackberry 8530 di
rata-rata
jawaban
responden
atribut
dapat
layar bundle handphone BlackBerry 8530
Fitur diketahui secara keseluruhan
bahwa
akurasi
terhadap
Bundle
produk
keputusan
Handphone
World Trade Center Surabaya. Artinya
pada
konsumen melakukan pembelian Bundle
indikator ini menunjukan bahwa indikator
Handphone
ini
responden
Blackberry 8530 karena memiliki atribut
penelitian. Adapun item pernyataan yang
yang sesuai dengan keinginan konsumen,
dominan dalam indikator ini adalah
baik ditinjau dari merek, kualitas, desain,
“Bundle handphone BlackBerry 8530
fitur, dan layanan purna jual. Hal ini
dilengkapi dengan BlackBerry Messager
sesuai dengan teori dari Kotler (2005)
untuk mengirim pesan”. Sedangkan untuk
bahwa dalam membeli suatu produk para
item pernyataan terkecil adalah ” Bundle
konsumen memiliki sikap yang berbeda-
handphone BlackBerry 8530 dilengkapi
beda dalam memandang berbagai atribut
dengan media player untuk memutar
yang dianggap relevan dan penting,
musik”.
mereka akan memberikan perhatian lebih
dinilai
setuju
oleh
Smartphone
Merek
besar terhadap atribut yang memberikan
16
manfaat yang dicarinya. Atribut-atribut ini
yang mempunyai manfaat fungsional yang
kemudian akan berperan dalam evaluasi
sama. Harga adalah sejumlah uang yang
keputusan pembelian.
dibebankan atas suatu produk, atau jumlah
Hasil penelitian ini juga diperkuat
dari nilai yang ditukar konsumen atas
dengan penelitian terdahulu Karjaluoto,
manfaat-manfaat karena memiliki atau
dkk yang menyebutkan bahwa atribut
menggunakan produk tersebut (Kotler dan
produk
Amstrong, 2001).
merupakan
mempengaruhi
faktor
keputusan
yang
konsumen
Harga sering kali dibuat sebagai
dalam membeli ponsel.
Pengaruh
Harga
langkah strategis untuk mengalahkan para
pesaing. Dalam bisnis handphone harga
(X2)
terhadap
Keputusan
Pembelian
Bundle
menjadi
Handphone
Smartphone
Merek
memutuskan pembelian. Hal ideal yang
BlackBerry 8530 (Y) di World Trade
diinginkan konsumen adalah membeli
Center Surabaya
barang dengan atribut yang baik seperti
Pengaruh
Harga
bagian
terpenting
didalam
terhadap
merek, kualitas, desain, fitur, dan layanan
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
purna jual yang memuaskan dan harga
Smartphone
yang terjangkau.
Merek
BlackBerry
8530
dapat dilihat dari hasil analisis uji t,
Berdasarkan jawaban responden,
dimana telah diperoleh thitung (5,393)
menyatakan bahwa dimensi tingkat harga
mempunyai nilai yang lebih besar dari ttabel
dan kesesuaian harga dari variabel harga
(1,980) dan taraf signifikansi 0,000 yang
memiliki
nilainya lebih kecil dari 0,05. Sehingga
terhadap keputusan pembelian konsumen.
dapat
Ho dan
Semua indikator dalam variabel harga
menerima Ha dengan demikian secara
dinilai setuju oleh responden dalam
parsial
mempunyai
penelitian ini. Item pernyataan yang
terhadap
paling dominan adalah “Harga bundle
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
handphone BlackBerry 8530 lebih murah
Smartphone Merek BlackBerry 8530 di
dibanding dengan handphone BlackBerry
World Trade Center Surabaya.
tipe lain”. Sedangkan item pernyataan
disimpulkan
variabel
pengaruh
yang
menolak
Harga
signifikan
respon
yang
sangat
baik
keputusan
terkecil adalah “Harga bundle handphone
pembelian handphone, konsumen akan
BlackBerry 8530 sesuai dengan dana yang
membandingkan harga produk dengan
dianggarkan”. Secara keseluruhan dapat
kualitas dan dengan harga produk lain
disimpulkan bahwa harga berpengaruh
Dalam
pengambilan
17
terhadap keputusan pembelian Bundle
masing variabel diketahui bahwa variabel
Handphone
Merek
Atribut Produk (X1) dan Harga (X2)
BlackBerry 8530 di World Trade Center
mempunyai pengaruh parsial terhadap
Surabaya.
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
Smartphone
Hasil
penelitian
ini
berarti
Smartphone Merek BlackBerry 8530 (Y)
mendukung penelitian sebelumnya yang
di World Trade Center Surabaya.
dilakukan oleh Zhofia Kenesei dan Sarah
Saran
Todd (2004) yang menyimpulkan bahwa
Berdasarkan uraian di atas, maka
harga secara konsisten mempengaruhi
dapat dikemukakan beberapa saran yang
keputusan pembelian.
kiranya
Simpulan
pertimbangan atau dimanfaatkan, dimasa
Berdasarkan hasil penelitian dan
dapat
dijadikan
bahan
yang akan datang, yaitu sebagai berikut:
pembahasan yang telah dikemukakan pada
Dari hasil penelitian Atribut Produk
bab sebelumnya, maka dapat ditarik
merupakan faktor yang paling dominan
simpulan sebagai berikut :
dalam mempengaruhi konsumen dalam
Ada pengaruh antara Atribut Produk dan
melakukan keputusan pembelian Bundle
Harga terhadap Keputusan Pembelian
Handphone
Bundle Handphone Smartphone Merek
BlackBerry 8530 maka sangat disarankan
BlackBerry 8530 di World Trade Center
kepada perusahaan untuk terus berinovasi
Surabaya, hal ini dilihat dari hasil analisis
dalam
linear berganda dalam uji F diperoleh
produknya
Fhitung (247,982) memiliki nilai yang lebih
keunggulan kompetitif, seperti desain
besar
warna yang lebih beragam, kemasan
dari
Ftabel
(3,090)
dan
taraf
Smartphone
menciptakan
untuk
mempertahankan
produk
kecil dari 0,05 atau 5%, maka Atribut
menambah fitur yang belum ada pada
Produk (X1) dan Harga (X2) secara
produk yang sekarang sehingga dapat
bersama-sama
mempunyai
lebih meningkatkan keputusan pembelian
terhadap
Bundle Handphone Smartphone Merek
pengaruh
yang
signifikan
Keputusan Pembelian Bundle Handphone
lebih
pada
signifikansi 0,000 yang nilainya lebih
(simultan)
yang
pembeda
Merek
menarik,
dan
BlackBerry 8530.
Smartphone Merek BlackBerry 8530 (Y)
Dalam penelitian ini, peneliti hanya
di World Trade Center Surabaya.
menggunakan dua faktor dalam bauran
Dari uji t untuk mengetahui pengaruh
pemasaran yaitu atribut produk dan harga.
parsial diperoleh thitung untuk masing –
Jika ada peneliti lain yang ingin meneliti
18
dengan tema yang sama, harapan peneliti
sebaiknya
memperluas
lagi
Harianto, Irwan. 2009. Ponsel CDMA Low
variabel-
End Dominasi Pasar, (online),
variabel yang akan diteliti misalnya
(http://www.Surya
Online.com,
promosi, saluran distribusi, ekuitas merek.
diakses pada tanggal 27 Maret
2012).
Heikki Karjaluoto, dkk., Faktors Affecting
DAFTAR RUJUKAN
Algifari. 2000. Analisis Regresi. Edisi II.
Consumer
Yogyakarta: Liberty.
Choice
of
Mobile
Phone, Journal of Euromarketing,
Arikunto, Suharsimi. 2006.
Penelitian:Suatu
Prosedur
Vol.14(3) 2005.
Pendekatan
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008.
Praktek. Edisi Revisi Keenam.
Prinsip-Prinsip Pemasaran edisi
Jakarta: PT. Rineka Cipta.
12 jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Ayda, Melania Dewi. 2009. World Trade
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008.
Centre ala Surabaya, (online),
Prinsip-Prinsip Pemasaran edisi
(http://www.world trade
12 jilid 2. Jakarta: Erlangga.
center
sby.com, diakses pada tanggal 4
Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane.
Juli 2012.
2007.
BliGde. 2012. Smartphone Cara Mudah
Berkomunikasi,
Kotler, Philip dan Keller Kevin Lane.
diakses
2007.
pada tanggal 10 Juni 2012).
Digest
MIWibowo
Business.
Pemasaran
edisi 12 jilid 1. Jakarta: Indeks.
(online),
(http://www.detik.com,
Manajemen
Manajemen
Pemasaran
edisi 12 jilid 2. Jakarta: Indeks.
2010.
Malhotra,
Naresh
K.
2004.
Riset
Ramai-ramai Lancarkan Strategi
Pemasaran Pendekatan Terapan.
Bundling.
Edisi
(online).
(http://www.MIWibowo Business
Keempat.
Jilid
1.
Terjemahan.
Digest.com, diakses pada tanggal
Priyanto, D. 2008. Mandiri Belajar SPSS.
15 Juli 2012).
Jakarta : Medikom.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis
Multivariat
dengan
Setia, Putra Utama. 2011. Smartphone :
Program
Semakin
Merakyat,
Semakin
SPSS. Cetakan IV. Badan Penerbit
Banyak dan Semakin Bergengsi,
Universitas
(online),
Diponegoro.
Semarang.
(http://www.teknojurnal.com,
diakses pada 15 April 2012).
19
Sudarman, R Gunawan. 2005. Analisis
Tim Penyusun. 2010. Panduan Penulisan
Regresi Linear Ganda dengan
dan Penilaian Skripsi Universitas
SPSS. Yogyakarta : GRAHA
Negeri
ILMU.
University Press.
Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis.
Tjiptono,
Bandung: CV. Alfabeta.
oleh Soleh
Kuantitatif,
2008.
Strategi
Rusyadi Maryam. 2009.
Jakarta: PT Indeks.
Kualitatif, dan R&D. Bandung :
Zsofia Kenesei, Sarah Todd., The Use of
Alfabeta.
Sumarwan,
Fandy.
Surabaya.
Pemasaran. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis
(Pendekatan
Surabaya.
Price in the Purchase Decision,
Ujang. 2004.
Teori
dan
Journal
of
Penerapannya dalam Pemasaran
Generalisations
Analisa
Science, 2003.
Perilaku
Konsumen.
Surabaya: Ghalia.
Empirical
in
Marketing
Wahyuni, Dwi. 2009. Strategi Bundling
Stanton, William James. 1991. Marketing
Ponsel Diprediksi Masih Marak,
Management Action : Strategy in
(online),
Planning and Control. New York.
diakses pada 15 April 2012).
USA Today.
20
(http://Bisnis.com,