1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era globalisasi ini, kebutuhan adanya sistem informasi yang mendukung kebutuhan bisnis sangat dibutuhkan secara cepat dan akurat. Sistem informasi yang baik dapat digunakan untuk membantu pihak manajemen dalam pengambilan keputusan, pengendalian informasi dan untuk mendukung proses bisnis dalam perusahaan. Sistem infomasi merupakan suatu tatanan yang terdiri atas organisasi, teknologi, himpunan data dan sumber daya manusia yang mampu menghasilkan dan menyampaikan informasi secara akurat dan efisiensi untuk mendukung berbagai upaya dalam mewujudkan sasaran yang diinginkan. Sejalan dengan perkembangan teknologi informasi yang berorientasi pada sistem komputerisasi dan telah merupakan tuntutan disegala bidang, maka kondisi ini mendorong perusahaan untuk membuat dan menghasilkan suatu sistem yang mendukung kebutuhan perusahaan melalui suatu perencanaan proyek. Dalam pembuatan sistem tersebut dibutuhkan perencanaan yang meliputi estimasi biaya, sumber daya, waktu pelaksanaan, pengaturan dan hal-hal lain yang berhubungan dengan proyek tersebut. PT. Asuransi XYZ adalah perusahaan asuransi yang berbasis teknologi informasi. PT. Maskapai Asuransi Buana didirikan pada tanggal 12 September 1956, mengawali usahanya sebagai perusahaan asuransi kerugian general insurance. Pada tahun 1990 PT. Maskapai Asuransi Buana berganti nama menjadi PT. Asuransi XYZ. Pengantian nama dan logo ini semakin menguatkan afiliasi pada Astra Group sebagai perusahaan yang dikenal memiliki posisi keuangan dan manajemen yang baik. 2 Melalui skripsi ini, akan dilakukan penelitian tentang implementasi sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. Proyek pembuatan sistem inti (core system) di PT. Asuransi XYZ direncanakan akan berjalan pada awal bulan Agustus 2008. Dengan harapan dapat memberikan masukan mengenai estimasi biaya, waktu, sumberdaya dan hal lainnya yang berhubungan dengan implementasi sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup yang akan dibahas pada proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ Jakarta (pusat) dan hanya pada produk layanan Retail atau asuransi kendaraan (roda empat dan roda dua) adalah sebagai berikut : 1. Perencanaan dan estimasi mengenai waktu, biaya dan sumber daya yang digunakan dalam pelaksanaan proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. 2. Manajemen resiko pada proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan penyusunan skripsi ini adalah untuk merancang suatu manajemen proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. Manfaat dari penulisan skripsi ini sebagai berikut : 1. Memberikan perencanaan dan estimasi yang menyeluruh mengenai sumberdaya, waktu dan biaya dalam pelaksanaan proyek 2. Meminimalisasi kegagalan dan resiko dari proyek yang akan dilaksanakan 3 1.4 Metode Penelitian Untuk mencapai tujuan yang diharapkan, maka digunakan beberapa metode yang mendukung dan lebih terarah. Metode yang digunakan meliputi : 1.4.1 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dilakukan melalui beberapa tahapan. Tahapan tersebut meliputi : 1. Studi pustaka dengan membaca buku-buku, artikel dari internet, dan berbagai literatur lainnya yang berhubungan dengan topik skripsi. Sumber informasi tersebut digunakan sebagai landasan teori untuk mendukung pembahasan skripsi ini. 2. Studi lapangan ke perusahaan / organisasi yang bersangkutan. 3. Melalui wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang bersangkutan dengan proyek. 1.4.2 Metode Analisis Data Analisis data dilakukan dengan mengolah data yang ada dengan cara : 1. Membuat Work Breakdown Structure (WBS) sebagai langkah-langkah yang akan dilaksanakan pada proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ. 2. Menggunakan diagram jaringan kerja dalam bentuk CPM (Critical Path Method) dan PERT (Project Evaluation and Review Technique) untuk mengestimasi waktu yang digunakan untuk penyelesaian proyek. 3. Menggunakan metode Function Point untuk mengestimasi seberapa besar proyek yang akan dijalankan 4. Menggunakan rumus ROI (Return on Investment) untuk menghitung 4 pengembalian modal dari keuntungan investasi yang dihasilkan pada proyek ini 5. Menggunakan Microsoft Projet untuk merancang penjadwalan proyek mengenai waktu, tahap kegiatan, sumber daya, dan biaya. 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab dan secara garis besar dapat diuraikan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai latar belakang penelitian, ruang lingkup, tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian yang digunakan dalam pengumpulan data yang dibutuhkan dan sistematika penulisan skripsi ini. BAB 2 LANDASAN TEORI Pada bab ini menjelaskan tentang teori-teori dasar yang dipakai sebagai landasan dalam penyusunan skripsi ini, antara lain mengenai manajemen proyek, area pengetahuan manajemen proyek, metode estimasi biaya, waktu proyek, daur hidup manajemen proyek,dan teori yang mendukung yaitu tentang asuransi . BAB 3 ANALISIS KEADAAN PERUSAHAAN DAN SISTEM YANG BERJALAN Dalam bab ini dijelaskan profil perusahaan yang meliputi latar belakang perusahaan, visi dan misi perusahaan, produk dan layanan perusahaan, struktur organisasi perusahaan serta tugas dan wewenang masing-masing bagian dalam perusahaan. Selain itu diuraikan juga penjelasan tentang proyek sistem inti (core system) yang ada pada PT. Asuransi XYZ, analisis resiko dan analisis kebutuhan. 5 BAB 4 USULAN MANAJEMEN PROYEK Dalam bab ini akan diberikan usulan mengenai perencanaan proyek, estimasi biaya, waktu, sumber daya yang dibutuhkan, perencanaan eksekusi, pengontrolan dan penutupan proyek sistem inti (core system) yang pada PT. Asuransi XYZ. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini berisi penutup dari penulisan skripsi yang berisikan tentang simpulan dari pembahasan masalah yang telah dilakukan dan saran-saran yang diberikan berdasarkan hasil simpulan tersebut.