Healthcare Ecosystem Solution TELKOM

Healthcare Ecosystem Solution
TELKOM
Jakarta, 6 September 2017
EVP DIVISI BUSINESS SERVICE
Munas IAI - 2017
PT. Telekomunikasi Indonesia
1
About me..
Name
: TRI GUNADI
Place and date of birth : Magelang, April, 21th 1972
Present Occupation
: Executive Vice President, Telkom Divisi Business Service
Company
: PT. Telkom Indonesia, Tbk
Address
: Jl. S. Parman, Kav. 8, Jakarta (Office)
E-mail
: [email protected]
Education
: S2 Business Administration, Universitas Gajah Mada
S1 Elektro, Sekolah Tinggi Teknologi Telkom
Employment History
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
Executive Vice President Divisi Business Service (Mei 2016 – Sekarang)
Direktur Utama PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (November 2014 – Mei 2016)
Direktur Business Development Metra Digital Media (Februari 2013 – Oktober 2014)
VP Portfolio Business Selular PT Multimedia Nusantara (April 2012 – Februari 2013)
VP Portfolio Business PT Multimedia Nusantara (April 2011 – April 2012)
VP Portfolio Management PT Multimedia Nusantara (April 2010 – April 2011)
VP Synergy & IT Governance PT Multimedia Nusantara (November 2009 – April 2010)
GM Business Development PT Multimedia Nusantara (Nov 2008 – Nov 2009)
Manager PT Multimedia Nusantara (November 2004 – November 2008)
MUNAS IAI
2
Ekosistem Ekonomi Digital
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
3
Market Perspective Business Segment Telkom
Market Size SME
Challenge in SME
USAHABESAR
5K
Omzet/Thn > Rp 50M
Asset > Rp 10M
Access to
USAHA MENENGAH
52K
654K
Omzet/Thn > Rp 2.5M – 50M
Asset Rp 500 JT – Rp 10M
Competence
USAHA KECIL
Omzet/Thn > Rp 300JT – 2.5M
Asset Rp 50 JT – Rp 500JT
Access to
Commerce
UKM masih memerlukan bimbingan
dalam hal standar pengembangan
produk, kualitas, dan pemanfaatan
teknologi dan manajemen
UKM masih memerlukan bimbingan
dalam hal akses ke pasar yang lebih
luas melalui penjualan online
USAHA MIKRO
57,189K
Omzet/Thn < Rp 300JT
Asset < Rp 50 JT
Access to
Source: UU No.20 Tahun 2008 Tentang UMKM dan CSS 2016 - 2020
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
Capital
UKM masih membutuhkan dukungan
dalam mendapatkan akses
pemodalan
4
Telkom Digital Small Medium Enterprise
3G DESAIN
Dalam Pendekatan ke UKM Telkom menggunakan Konsep 3G Desain : Grab Community,
GROW Digitally
GRAB Community
Grow
Digitally,
Go
to Market
GO to market
Digital Product/Apps
Register
Online
Offline
BDSI
TDA
Kampung UKM Digital
Rumah Kreatif BUMN
Griya UKM Online
C2C
Database / Data
WareHouse UKM
www.smartbisnis.co.id
www.rkb.id
www.sobat-ukm.com
Profiled UKM
Industry based Profile
ONLINE PRESENT
Product
Catalogue
DATA ANALYTICS
Supply Chain Management
B2B
Physical Warehousing
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
5
Ekosistem Healthcare dan Solution Telkom
Untuk membantu SME Indonesia Naik Kelas Telkom menyediakan berbagai Layanan Digital yang siap untuk
disinergikan dengan program Komunitas yang ada
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
6
Telkom e-Apotik Digital Solution
e-Apotek merupakan Sistem Informasi Online dengan sistem keamanan yang baik yang dapat diakses melalui web
dan mobile apps
Sistem Keamanan
e-Apotek
Big Data Analytic
5 Tingkat
1.
2.
3.
4.
5.
Keamanan
Network Security
Application Security
Host Security
Information Security
User Behavior Security
E-Apotek
•
Sistem Informasi ber-basis web
1. Manajemen Pelayanan Pelanggan
2. Manajemen Logistic
3. Manajemen Inventory
Informasi & rekomendasi untuk meningkatkan derajat
kesehatan bagi peserta
• Didukung Sistem keamanan yang tinggi
Kemudahan Penggunaan
Mobile Apps
Akses 24 Jam
Web Based
Tanpa Instalasi
DRC & Backup
Server
Executive
Information
System
Mudah
Dikembangkan
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
Benefit
Reliable
Interopable
Scalable
User Fiendly
Easy to Integrate
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Informasi Umum
Pendaftaran dan Booking
Inventory management
E-purchasing
Farmasi
Kasir
Informasi Medis Pelanggan
7
Big Data : Pharmacy Retailer
•
•
•
•
New inventory management reduce inventory by more than $1 billion in a leading pharmacy retailer
Calculate product redeployment between stores in real time
Centralization reduce costs and inventory levels
Pharmacists gain more time to deliver prescription and offering advice to customers
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
8
Big Data Case: Dashboard Kimia Farma Apotek
(1/2)
TREND TRANSAKSI PER BULAN
TOTAL REVENUE PER OUTLET
TREND TRANSAKSI BERDASAR DEMOGRAFI
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
9
Big Data Case: Dashboard Kimia Farma Apotek
PERTUMBUHAN PENDAPATAN CABANG & OUTLET
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
CLUSTER PELANGGAN
(2/2)
PROFIL PELANGGAN
10
BIG Data Era
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
11
Big Data Journey
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
12
Data Volume : Exponential Growth
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
13
Evolusi Big Data Analytics
Evolusi analitik dibagi menjadi empat bagian:
Sumber : Gartner
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
14
Manfaat Big Data
Keunggulan Perusahaan Pemakai
Big Data Analytics
Apa Kata para Eksekutif ?
Sumber : Bain & Company
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
Sumber : Infogroup/Yesmail interactive, 2013
15
Telkom Big Data: Use Case Analytic
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
16
Big Data insight : Broadband Customer Profile
Pelanggan Indihome dan wifi.id nasional memiliki insight 53 juta unique device, insight behavior dalam menikmati video music
streaming dan browsing internet yang berpotensi untuk di-monetize melalui layanan digital advertising
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
17
Closing : Smart Market Analysis
Jakarta
Micro-Segmentation
East Jakarta – Taman Mini
21%
Age
39%
15%
44%
Children
38%
Teenage
Youth
Middle
45%
35%
6%
Elite
Cosmopolitan
30%
13%
Socio-Economic Status
Top 3 Interest Group
12%
7%
Middle-Class
Lower-Class
48%
33%
131k
124k
80k
Profiling Metrics
# Households
0.6M
Land Prices per sq. meter
IDR 10M
Population
10M
Avg. Rent for 2-Beds
House
IDR 7M
Avg. Price for 2-Beds
House
IDR 25M
Pop Density per km.
meter
Elderly
Digital Adoption
Family
Type
Area Characteristics
420k
182k
39%
14k
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
Interests
Demographics
Other
Web Categories
Education
ARPU
TV Channels
Religion
Device Type
18
TERIMA KASIH
Pengelolaan UKM di Telkom
Identification
Differentiation
Interaction
DIGITAL
PHYSICAL
116K Small
64% Cust, 17% Rev
22% Cust, 3% Rev
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
• Mobile
• Web
• Apps
•VAR
•Community
•Sales
Teritory
•Sobat UKM
•
•
•
•
Mobile
Web
Apps
SocMed
MUNAS IAI
• 25 Ribu Medium Customer
• 116 Ribu Small Customer
• 41 Ribu Micro Customer
Mass
Product
41K Micro
• AM Pro
• Reseller
• TAM
Saat ini Telkom mengelola 186 Ribu UKM
Product Territory Base
14% Cust, 80% Rev
• Mobile
• Web
• Apps
•AM
•AM Pro
Solution Industrial Based
25K Medium
Customization
20
Telkom Digital Solution
Other Solution
Untuk membantu UKM Indonesia Naik Kelas Telkom menyediakan berbagai Layanan Digital yang siap untuk
disinergikan dengan program Komunitas yang ada
Stasiun
Pulsa
SMS
LBA
@ PT. Telekomunikasi Indonesia
MUNAS IAI
ZAPA
e-Form
21