1. Pendahuluan 2. DFD (Data Flow Diagram) Level – 1

User Requirement Web ROSE ver 0.1
1. Pendahuluan
Program Service Excellence Direktorat Enterprise and Business, khususnya untuk subdit
Enterprise Service telah dimulai sejak tahun 2011 dengan program ROSE (Raise On
Service Excellence). Program ROSE ini mengadopsi konsep MBNA (Malcolm Baldridge
National Quality Award) dan Up Your Service - Ron Kaufman, kemudian
dikolaborasikan menjadi dua dokumen utama, yaitu Dokumen Panduan ROSE dan
Dokumen Aplikasi ROSE.
Sejalan berjalannya waktu implementasi program ROSE sejak 2011 dengan
dibuatkannya hard copy Dokumen Aplikasi sebagai panduan untuk pengelolaan
Corporate Customer, perlu dibuatkan suatu mekanisme baru mengenai pengelolaan
dokumen untuk memudahkan implementasi program ROSE untuk semua Corporate
Customer Divisi Enterprise Service (lebih kurang 1200-an). Pada tahun 2014 akan
dibuatkan standarisasi Dokumen Aplikasi untuk semua Corporate Customer dan
menggunakan electronic document system dengan membuatkan web aplikasi untuk
mengelola dan melihat dokumen-dokumen yang ada terkait dengan program eROSE.
Web aplikasi eROSE diharapkan mampu mengelola dokumen eROSE termasuk di
dalamnya Dokumen Aplikasi dan Dokumen Evident Implementasi dari pelaksanaan
program eROSE untuk Corporate Customer tertentu.
2. DFD (Data Flow Diagram) Level – 1
DFD level - 1 untuk web aplikasi eROSE digambarkan sebagai berikut:
Gambar - 1. DFD Level -1 Web Aplikasi eROSE.
Enterprise CRM - Subdit Enterprise Service 2014.
User Requirement Web ROSE ver 0.1
3. Navigasi Web
Navigasi web aplikasi eROSE digambarkan sebagai berikut:
Gambar - 2. Navigasi Web Aplikasi eROSE.
4. Contoh Halaman Utama Web
Contoh halaman utama web aplikasi eROSE digambarkan sebagai berikut:
Gambar - 3. Contoh Halaman Utama Web Aplikasi eROSE.
Enterprise CRM - Subdit Enterprise Service 2014.
User Requirement Web ROSE ver 0.1
5. Tabel Otorisasi User
User dikelompokkan berdasarkan group user, di dalam group user terdiri dari 2 (dua) jenis user,
yaitu admin dan umum. Dimana user admin memiliki otorisasi upload, update, dan delete.
Tabel otorisasi user sebagai berikut:
Group
Segmen
Jenis User Segmen
Admin
Non Segmen
General
General
Otorisasi
Upload
Update
Delete
View
View
Tabel group sebagai berikut:
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Nama Group
Direktorat
DES
Guest
BMS
EMS
ERS
FMS
GMS
HBS
HWS
LTS
MAS
MCS
MPS
PCS
TDS
Keterangan
Direktorat
DES
Guest
Segmen
Enterprise CRM - Subdit Enterprise Service 2014.