Sistem penjualan yang berjalan saat ini d

Wawancara Sistem Berjalan
1. Bagaimana sistem penjualan yang berjalan saat ini?
•
Sistem penjualan yang berjalan saat ini dilakukan menggunakan cara face to face
dan melalui telepon.
2. Apakah sistem yang berjalan saat ini terdapat kendala?
•
Ya, apabila pelanggan berada diluar kota atau luar negeri, maka komunikasi sulit
dilakukan dan biayanya mahal.
3. Apakah kendala perusahaan saat ini dalam hal penjualan?
•
Dengan sistem pemasaran yang hanya melalui iklan di yellow pages, maka hanya
sebagian masyarakat yang mengetahui mengenai perusahaan ini, karena tidak
semua orang sering membaca yellowpages.
4. Apakah sudah ada sistem pemesanan yang pernah dilakukan?
•
Sudah
5. Bagaimana sistem pemesanan yang dilakukan selama ini?
•
Sistem pemesanan saat ini yaitu melalui face to face dan melalui telepon.
6. Apakah pelanggan mengalami kesulitan untuk berhubungan dengan pihak perusahaan?
•
Ya, karena pelanggan harus datang ke perusahaan atau harus memesan melalui
telepon yang kemungkinan terdapat kesalahan pada saat pemberitahuan produk
yang diinginkan dan alamat pelanggan.
L4
KUISIONER
1. Apakah pemberian informasi menggunakan website lebih efektif dan
efisien dibandingkan dengan pemberian informasi secara langsung (face
to face) atau melalui telepon?
a. Ya
c. Kurang
b. Cukup
d. Tidak
2. Apakah Anda dapat mengakses informasi yang dibutuhkan dengan
mudah?
a. Sangat
c. Kurang
b. Cukup
d. Tidak
3. Menurut opini Anda, bagaimana tampilan web ini secara keseluruhan?
a. Bagus
c. Kurang bagus
b. Cukup bagus
d. Tidak bagus
4. Apakah informasi yang diberikan telah lengkap dan sesuai harapan
Anda?
a. Ya
c. Kurang
b. Cukup
d. Tidak
5. Apakah Anda merasa puas dengan umpan balik dari sistem terhadap
setiap aksi yang Anda berikan?
a. Sangat
c. Kurang
b. Cukup
d. Tidak
L5
6. Apakah pesan-pesan kesalahan yang ada membantu Anda dalam
menggunakan website ini?
L6
a. Ya
c. Kurang
b. Cukup
d. Tidak
7. Apakah Anda lebih memilih memesan melalui web dibandingkan
dengan melalui telepon atau fax?
a. Ya
b. Tidak
8. Bagaimana menurut Anda kecepatan akses web ini?
a. Cepat
c. Kurang cepat
b. Cukup cepat
d. Tidak cepat
9. Apakah Anda mengalami kesulitan / masalah selama menggunakan
website ini?
a. Ya
b. Tidak
Jika ada, masalah seperti apakah yang Anda temukan?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
Kritik dan Saran :
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
L7
Wawancara Evaluasi Sistem
1. Bagaimana cara kerja sistem secara keseluruhan?
•
Baik, karena terdapat fitur-fitur yang mendukung untuk pemrosesan data.
2. Apakah sistem cukup mudah digunakan?
•
Cukup mudah, karena terdapat pesan-pesan kesalahan dan informasi yang
mendukung.
3. Apakah sistem lebih memudahkan pihak perusahaan dalam mengorganisir pesanan?
•
Ya karena semua pesanan tersimpan dengan baik dan teratur serta dapat kita
ketahui status pesanannya.
4. Apakah tampilan sistem sudah cukup menarik?
•
Kurang menarik dan cukup sederhana.
5. Apakah Anda mengalami kesulitan dalam menggunakan sistem?
•
Tidak, karena informasi penggunaan yang ada sudah cukup baik.
6. Apakah pesan-pesan kesalahan yang diberikan mudah dimengerti?
•
Ya, pesan-pesan kesalahan yang ada sudah cukup lengkap dan mudah
dimengerti.
7. Apakah kekurangan sistem yang telah dikembangkan?
•
Tampilan yang sederhana, penggunaan scrollbar yang kadang menyulitkan
pengguna.
L7