KATA PENGANTAR Dengan mengucapkan syukur alhamdulillah penulis memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat, karunia, serta bimbinganNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Analisis Efektifitas Penyajian Informasi dan Kepuasan Pengguna dengan Google Analytics dan Skala Likert terhadap Situs Web Kopertis Wilayah III Jakarta”. Penulisan ini disusun guna memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan Pascasarjana Magister Manajemen Sistem Informasi bidang konsentrasi Perangkat Lunak Sistem Informasi pada Universitas Gunadarma. Dalam melakukan penulisan, tidak sedikit hambatan yang dihadapi oleh penulis, banyak bantuan yang diberikan kepada penulis sehingga penulisan ini dapat terselesaikan, oleh karena itu dengan hati yang tulus dan ikhlas penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah memberikan dorongan semangat serta kerjasama dan bimbingan, baik berupa pikiran, tenaga dan materi untuk menyelesaikan penulisan tesis ini. Ucapan terima kasih ini penulis tujukan kepada : 1. Ibu Prof. Dr. E.S Margianti, SE, MM, selaku Rektor Universitas Gunadarma. 2. Bapak Prof. Suryadi Harmanto, SSi, MMSI, selaku Pembantu Rektor II Universitas Gunadarma. 3. Bapak Prof. Dr. Yuhara Sukra, MSc, selaku Koordinator Program Magister Manajemen Universitas Gunadarma. v 4. Bapak Prof. Dr. Soedijono R, MBA, selaku Direktur Program Magister Manajemen Universitas Gunadarma. 5. Ibu Dr. Yuhilza Hanum, SSi, MEng, selaku Ketua Program Magister Manajemen Sistem Informasi Universitas Gunadarma. 6. Bapak Dr.-Ing. Farid Thalib, selaku Pembimbing Penulis yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. 7. Bapak M. Akbar Marwan, ST, MMSI dan Mas Ruddy J. Suhatril, SKom, MSc yang telah membantu memberikan ide dan dukungannya terhadap situs web Kopertis Wilayah III. 8. Orangtua dan mertua yang telah memberikan doa dan dorongan baik moril maupun materiil selama menyelesaikan penulisan tesis ini. 9. Agus Sri Wahyuni dan Zahra Syifa Amany yang telah membantu dan memberikan semangat hingga penulisan tesis ini dapat terselesaikan. Mengingat terbatasnya waktu, pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki oleh penulis, maka penulis menyadari bahwa penyusunan penulisan tesis ini masih jauh dari sempurna. Namun demikian penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk dapat mencapai hasil yang sebaik-baiknya dengan harapan agar penulisan tesis ini dapat bermanfaat. Jakarta, Juli 2013 Penulis vi