plagiat merupakan tindakan tidak terpuji
advertisement
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN Studi kasus pada Erisa Batik Bantul, Yogyakarta SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh : Angelus Arie Hilapok NIM: 072214022 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2013 i PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI iii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI MOTTO dan PERSEMBAHAN “Karena masa depan sungguh ada dan harapanmu tidak akan hilang.” (Amsal 23:18) “Dunia akan tetap sama, hanya saja berkurang di dalamnya.” (Kapten Jack Sparrow) “Jenius adalah 1% inspirasi dan 99% keringat. Tidak ada yang dapat menggantikan kerja keras. Keberuntungan adalah sesuatu yang terjadi ketika kesempatan bertemu dengan kesiapan“ (Thomas A. Edison) Karya ini kupersembahkan kepada: Tuhan Yesus Kristus yang selalu mengabulkan doa dan permohonanku Bapak dan Ibuku tercinta untuk doa, kasih sayang, dan pengorbanan yang telah diberikan selama ini. iv PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI v PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI vi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat limpahan kasih dan karunia-Nya sehingga skripsi dengan judul “Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran” Studi Kasus pada Erisa Batik Yogyakarta” dapat diselesaikan dengan baik. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bantuan, dukungan, dan bimbingan dari berbagai pihak, skripsi ini tidak akan terselesaikan dengan baik. Untuk itu penulis ingin secara khusus menyampaikan ucapan terimakasih dengan tulus kepada: 1. Dr. Ir. P. Wiryono P,S.J. selaku Rektor Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2. Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. 3. Dr. Lukas Purwanto, S.E., M.Si. selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma. 4. Drs. A. Triwanggono, M.S., selaku dosen pembimbing I, yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, saran, kritik yang sangat berharga, dan motivasi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. vii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5. Bapak John Philio Simandjuntak, S.E, M.M. selaku Dosen Pembimbing II, yang telah bersedia untuk memberikan bimbingan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 6. Seluruh dosen dan staf sekretariat FE yang telah membagi ilmu yang dimiliki dan membimbing mahasiswa agar memiliki keunggulan akademik & humanistik. 7. Bapak Tri Marsyanto dan Ibu Eko Sumarni selaku pemilik Erisa Batik serta seluruh karyawan Erisa Batik yang telah meluangkan waktu untuk membantu penliti dalam melakukan penelitian. 8. Bapak dan Ibuku tercinta B. Eligius Hilapok dan Rita Uropmabin. Terimakasih atas segala doa, dukungan, dan pengorbanan yang sangat besar demi masa depan anakmu. 9. Saudara-saudariku tercinta Hieronimus Hilapok, Andriana Hilapok, Avelina Hilapok, Maristella Hilapok, Anselma Sisilia Jhuan Hilapok. 10. Keluarga besar Hilapok dan Uropmabin. 11. Keluarga besar Realino Bootbois, bangga bisa menjadi bagian keluarga Realino Bootbois. 12. Keluarga besar Manajemen angkatan 2007. 13. Teman-teman Bacox Warrior’07: Vian, Jorish, Obet, Bayu, Raimond, Rio, Bryan, Mega, David, Yoga, Ivan, Edo, Miley, Asten, Ryan, Bornock. 14. Teman-teman MPT: Om Andreas, Tonny Paulus, Bang Johanes, Leo, Made, Dimas, Tarra, dan Agnes. Terimakasih atas kritik dan sarannya. viii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ix PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL................................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ..................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN .................................................. iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS .................................v HALAMAN LEMBAR PERNYATAAN PUBLIKASI........................................ vi KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii DAFTAR ISI ...........................................................................................................x HALAMAN DATAR TABEL............................................................................. xiii HALAMAN DAFTAR GAMBAR ........................................................................xv HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................. xvi ABSTRAK .......................................................................................................... xvii ABSTRACT ......................................................................................................... xviii BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1 A. Latar Belakang ............................................................................................1 B. Rumusan Masalah ........................................................................................4 C. Pembatasan Masalah ....................................................................................5 D. Tujuan Penelitian..........................................................................................6 E. Manfaat Penulisan ........................................................................................6 F. Sistematika Penelitian ..................................................................................7 BAB II KAJIAN PUSTAKA ..................................................................................9 A. Pemasaran ....................................................................................................9 x PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI B. Strategi .......................................................................................................13 B. Penelitian Sebelumnya ...............................................................................39 C. Kerangka Konseptual Penelitian ................................................................40 BAB III METODE PENELITIAN.........................................................................41 A. Jenis Penelitian ..........................................................................................41 B. Subjek dan Objek penelitian ......................................................................41 C. Waktu dan Lokasi Penelitian......................................................................41 D. Variabel Penelitian .....................................................................................42 E. Definisi Operasional ...................................................................................43 F. Sumber Data ...............................................................................................45 G. Teknik Pengumpulan Data .........................................................................46 H. Teknik Analisis Data ..................................................................................47 BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ...............................................62 A. Sejarah Perusahaan ...................................................................................62 B. Visi, Misi Perusahaan .................................................................................63 C. Struktur Organisasi .....................................................................................64 D. Sumber Daya Manusia ..............................................................................66 E. Pemasaran ...................................................................................................66 F. Perkembangan Batik di Indonesia ..............................................................68 BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................................82 A. Deskripsi Lingkungan Eksternal dan Internal Perusahaan.........................82 B. Analisis Masalah Pertama ..........................................................................88 xi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI C. Analisis Masalah Kedua .............................................................................94 D. Analisis Masalah Ketiga .............................................................................96 BAB IV KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ..........................123 A. Kesimpulan ..............................................................................................123 B. Saran .........................................................................................................123 C. Keterbatasan Penelitian ............................................................................124 DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................125 LAMPIRAN .........................................................................................................127 xii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman II.1 Penelitian Sebelumnya ...............................................................................39 III.1 Kisi-kisi kuesioner strategi pemasaran.......................................................49 III.2 Kisi-kisi kuesioner evaluasi strategi kualitatif ...........................................49 III.3 Eksternal Factor Evaluation (EFE) ...........................................................52 III.4 Internal Faktor Evaluation (IFE) ...............................................................54 III.5 Martiks SWOT ...........................................................................................56 III.6 Matriks Internal dan Eskternal (IE)............................................................58 III.7 Qualitative Strategic Planning Matrix (QSPM) ........................................61 V.1 Hasil Strategi Penetrasi Pasar.....................................................................89 V.2 Hasil Strategi Pengembangan Produk ........................................................90 V.3 Hasil Strategi Pengembangan Pasar ...........................................................91 V.4 Hasil Evaluasi Evektifitas Strategi .............................................................95 V.5 Hasil Internal Factor Evaluation (IFE) .....................................................97 V.6 Hasil Eksternal Factor Evaluation (EFE) ................................................103 V.7 Hasil Analisis SWOT ...............................................................................109 xiii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI V.8 Hasil Matriks Internal dan Eksternal (IE) ................................................111 V.9 Hasil MatriKS QSPM ..............................................................................112 xiv PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka konseptual ............................................................................40 4.1 Struktur organisasi ...............................................................................64 xv PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran 1 Kuesioner Identifikasi Strategi ................................................... 105 Lampiran 2 Kuesioner Evalusi Strategi ........................................................ 109 Lampiran 3 Matriks EFE, IFE, SWOT, IE, dan QSPM ................................ 118 xvi PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRAK ANALISIS SWOT SEBAGAI DASAR PERUMUSAN STRATEGI PEMASARAN Studi Kasus pada Erisa Batik Yogyakarta Angelus Arie Hilapok Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2013 Tujuandaripenelitianiniadalah: (1) untuk mengetahui strategi yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dalam kurun waktu 2008-2011. (2) untuk mengetahui efektivitas strategi yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dalam kurun waktu 2008-2011. (3) untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang cocok dijalankan Erisa Batik di masa yang akan datang. Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus yaitu penelitian yang mengacu terhadap data-data tertentu dengan menganalisis dan ditarik kesimpulan. Subjek dalam penelitian ini adalah manajer dan karyawan Erisa Batik sedangkan objek penelitian adalah faktor eksternal-internal perusahaan. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara observasi, dokumentasi dan kuesioner.Teknik analisis data menggunakan IFE (Internal Factor Evaluation), EFE (External Factor Evaluation), Matriks IE (Internal External Matrix), Matriks SWOT, QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix). Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Strategi pemasaran yang telah dijalankan Erisa Batik adalah Pengembangan Pasar dan Pengembagan Produk. (2) Strategi yang telah dijalankan Erisa Batik dari tahun 2008-2011 merupakan strategi yang efektif. (3) Strategi yang cocok digunakan Erisa Batik di masa yang akan datang adalah strategi Pengembangan Produk. xvii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRACT SWOT ANALYSIS AS THE BASIS OF MARKETING STRATEGY FORMULATION A Case Study on Erisa Batik Yogyakarta Angelus Arie Hilapok Sanata Dharma Univercity Yogyakarta 2013 The aims of this research are: (1) to know the strategies implemented by Erisa Batik in 2008-2011. (2) to know the effectiveness of the strategies done by Erisa Batik in 2008-2011. (3) to know the marketing strategies which are suitable for Erisa Batik in the future. This research is a case study, a research leading to specific data by analysing and concluding. Subjects in this research are managers and employees of Erisa Batik and the objects are external-internal factors of the company. The data gathering techniques implemented are observation interview, documentation, and questionnairres. The data analysis tecniques are IFE (Internal Factor Evaluation), EFE (External Factor Evaluation), IE Mariks (Internal External Matrix), SWOT Matriks, and QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix). The result showed that: (1) the marketing strategies implemented by Erisa Batik were Market Development and Product Development. (2) The strategies implemented in 2008-2011 were effective. (3) The suitable strategy for Erisa Batik in the future is Product Development. xviii PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan dunia bisnis di Indonesia belakang ini semakin memperlihatkan persaingan, kompleksitas dan ketidakpastian. Keadaan seperti ini tentu saja menimbulkan persaingan diantara para pebisnis. Pesaing tersebut tidak hanya berasal dari negara Indonesia sendiri tetapi juga datang dari negara-negara asing. Seiring dengan semakin gencarnya globalisasi, semakin hilang pula sekat yang membatasi antarnegara yang satu dengan lainnya. Persaingan antar perusahaan semakin tajam karena selain semakin bertambahnya jumlah pesaing, volume produk pun semakin meningkat, serta yang tak kalah pentingnya adalah kemajuan teknologi. Hal ini memaksa perusahaan untuk lebih memperhatikan lingkungan yang dapat mempengaruhi perusahaan baik yang berasal dari dalam perusahaan (internal) maupun yang datangnya dari luar perusahaan (eksternal). Kedua unsur lingkungan tersebut sangat mempengaruhi keputusan perusahaan dalam menjalankan strategi pemasaran yang kompetitif. Setiap perusahaan memiliki strategi pemasaran yang berbeda sehingga dalam menghadapi perkembangan zaman dan lingkungan dan perubahan lingkungan yang begitu pesat, perusahaan dituntut untuk lebih efektif dan efisien dalam menjalankan kegiatannya. Perusahaan dimasa kini harus 1 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI memikirkan strategi pemasaran secara tepat. Karena perusahaan tidak hanya bergerak dalam pasar dengan lawan yang sudah diketahui secara pasti atau pilihan pelanggan yang stabil melainkan perang antar pesaing. Banyaknya perusahaan sejenis yang mewarnai dunia bisnis menjadi ancaman yang harus diperhatikan karena perubahan dalam bidang teknologi, kebijaksanaan perdagangan dan tingkat kesetiaan pelanggan yang dijalankan para pesaing dapat memerangi usaha yang dijalankan sebuah perusahaan. Harapan setiap perusahaan adalah berhasil dalam mencapai tujuannya. Perusahaan dikatakan berhasil, apabila dalam operasinya memperhatikan keinginan dan kepuasan konsumen dengan sungguh-sungguh, agar tujuan pemasaran dapat tercapai dengan baik dan dapat terus berjalan dalam persaingan. Perusahaan perlu untuk memperhatikan kekuatan dan kelemahan perusahaan dalam persaingan. Hal ini tentu saja membantu perusahaan untuk mengenali diri, serta memanfaatkan setiap perluang yang ada dan meminimalkan ancaman. Perusahaan mau tidak mau dituntut untuk selalu melakukan inovasi dalam strategi bersaing yang kompetitif. Ini merupakan upaya perusahaan dalam mencari posisi bersaing yang menguntungkan dalam suatu industri atau arena fundamental di mana persaingan itu berlangsung. Kunci sukses sebuah perusahaan bersaing tergantung pada penyesuaian secara dinamis terhadap lingkungan yang kompleks dan selalu berubah-ubah. Perumusan strategi pemasaran didasarkan pada analisis yang menyeluruh terhadap pengaruh faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal perusahaan, 2 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Lingkungan eksternal perusahaan setiap saat dapat berubah dengan cepat sehingga melahirkan berbagai peluang dan ancaman baik yang datang dari pesaing utama maupun dari iklim bisnis yang senantiasa berubah. Konsekuensinya perubahan faktor eksternal tersebut juga mengakibatkan perubahan faktor internal perusahaan, seperti perubahan terhadap kekuatan maupun kelemahan yang dimiliki perusahaan tersebut (Freddy Rangkuti 2003:48) Pemasaran yang berhasil menuntut perusahan mempunyai beberapa kapabilitas berikut: memahami nilai pelanggan, menciptakan nilai pelanggan, menghantarkan nilai pelanggan, menangkap nilai pelanggan, dan mempertahankan nilai pelanggan. Rencana pemasaran (marketing plan) adalah instrumen sentral untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan usaha pemasaran. Rencana pemasaran beroperasi pada dua tingkat: strategi dan taktis. Rencana pemasaran strategi (strategy marketing plan) menjelaskan pasar sasaran dan proposisi nilai yang akan ditawarkan perusahaan, berdasarkan pada analisis peluang pasar terbaik. Rencana pemasaran taktis (tactical marketing plan) menspesifikasikan taktik pemasaran, termasuk fitur produk, promosi, penyediaan barang, penetapan harga, saluran penjualan dan layanannya (Kotler dan Keller 2008:42). Dalam perkembangannya, seorang manajer perusahaan perlu memperhatikan pentingnya melakukan analisis industri. Hal ini dimaksudkan agar perusahaan dapat mengetahui di mana letak posisi perusahaan dalam 3 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI industri. Pentingnya menganalisis industri bertujuan agar perusahaan dapat mengetahui bahaya yang berasal dari persaing antar perusahaan saingan, potensi masuknya pesaing baru, adanya barang subtitusi, adanya daya tawar yang tinggi dari pemasok dan konsumen. Kelima hal tersebut perlu diperhatikan oleh seorang manajer, sehingga nantinya perusahaan akan menjadi salah satu kompetitor yang tangguh dalam industri tersebut. Dengan melihat betapa pentingnya menganalisis faktor internal dan eksternal perusahan untuk merumuskan sebuah strategi pemasaran. Maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul penelitian “Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran “ Studi Kasus Pada Erisa Batik Bantul, Yogyakarta. B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan di atas maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut: 1. Strategi pemasaran intensif apa yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dari tahun 2008-2011? 2. Apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan sejak tahun 2008-2011 sudah efektif bagi perusahaan? 3. Berdasarkan Analisis SWOT, Strategi pemasaran intensif apa yang cocok dijalankan oleh Erisa Batik di masa yang akan datang? 4 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI C. Batasan Masalah Dalam penelitian ini hanya dibatasi pada strategi pemasaran yang diterapkan perusahaan khususnya dalam bidang pemasaran. Hasil analisis SWOT selama tahun 2008-2011 dipergunakan untuk perumusan strategi pemasaran dimasa yang akan datang. Beberapa hal yang menjadi batasan dalam penelitian ini adalah : 1. Peneliti hanya meneliti dalam hal strategi bisnis fungsional yakni strategi pemasaran. 2. Untuk analisis lingkungan eksternal/lingkungan industri hanya dibatasi pada industri batik yang ada Yogyakarta. 3. Analisis SWOT dijadikan alat analisi data. Di mana Analisis SWOT sebagai variabel dependen dan strategi pemasaran sebagai variabel independen. Analisis SWOT sendiri nantinya didukung oleh data-data dari analisis lingkungan eksternal dan analisis lingkungan internal. D. Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin dicapai penulis dalama penelitian ini antara lain : 1. Untuk mengetahui strategi yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dalam kurun waktu 2008-2011. 2. Untuk mengetahui efektivitas strategi yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dalam kurun waktu 2008-2011. 5 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3. Untuk mengetahui strategi pemasaran apa yang cocok dijalankan Erisa Batik di masa yang akan datang. E. Manfaat Penelitian 1. Bagi Perusahaan Manfaat penelitian ini bagi perusahaan adalah agar dapat memberikan suatu masukan informasi yang berguna bagi perusahaan sehubungan dengan perencanaan dan perumusan strategi pemasaran, kekuatan dan kelemahan perusahaan serta peluang dan ancaman perusahaan. 2. Bagi Universitas Sanata Dharma Manfaat penelitian bagi Universitas adalah agar hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan yang bermanfaat bagi sumber ilmu pengetahuan dan sebagai sumber referensi bagi mahasiswa. 3. Bagi Penulis Manfaat penelitian bagi penulis adalah untuk menambah pengetahuan dan pengalaman bagi penulis serta dapat mengaplikasikan teori-teori yang diperoleh selama duduk di bangku perkuliahan. 6 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI F. Sistematika Penulisan Bab I: Pendahuluan Dalam bab ini akan diuraikan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan. Bab II: Tinjauan Pustaka Bab ini akan menguraikan penjelasan atas teori-teori pendukung berkaitan dengan topik penelitian, penelitian terdahulu, dan kerangka konseptual. Bab III: Metode Penelitian Pada bab ini akan dijelaskan mengenai jenis penelitian, waktu penelitian, tempat penelitian, subyek dan obyek penelitian, data penelitian, teknik pengumpulan data, pengukuran variabel, serat teknik dan analisis data. Bab IV: Gambaran Umum Obyek Penelitian Pada bab ini akan dijelaskan secara singkat gambaran responden yang dijadikan sampel penelitian. Bab V: Analisis Data dan Pembahasan Pada bab analisis data dan pembahasan akan dijelaskan mengenai teknik analisis data beserta pembahasannya. Bab VI: Penutup 7 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pada bab penutup akan disimpulkan hasil dari analisis data penelitian, pembahasan, saran dan keterbatasan penelitian untuk penelitian selanjutnya. 8 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB II LANDASAN TEORI A. Pemasaran 1. Definisi Pemasaran Pemasaran memiliki beberapa definisi. Adapun definisi pemasaran dari beberapa sumber yaitu: a. American Marketing Association merumuskana pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, dan memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang menguntungkan organisai dan pemangku kepentingannya. b. Kotler dan Keller (2008:5) Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan di mana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarakan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. c. Fred R. David (2009:168) Pemasaran dideskripsikan sebagai proses pendefinisian, pengantisipasian, penciptaan, serta pemenuhan kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk dan jasa. 2. Orientasi perusahaan terhadap pasar 9 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI a. Konsep Produksi Konsep produksi adalah salah satu konsep tertua di dalam bisnis. Konsep ini menyatakan bahwa konsumen lebih menyukai produk yang tersedia dalam jumlah yang banyak dan tidak mahal. Para manajer dari bisnis yang berorientasi pada bisnis berkonsentrasi untuk mencapai efisiensi produksi yang tinggi, biaya rendah, dan distribusi massal. b. Konsep Produk Konsep produk berpendapat bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, atau fitur inovatif terbaik. Manajer dari organisasi ini berfokus untuk membuat produk yang unggul dan senantiasa memuthakirkannya. c. Konsep Penjualan Konsep penjualan beranggapan bahwa konsumen dan bisnis, jika dibiarkan tidak akan membeli cukup banyak produk organisasi. Karenanya, organisasi tersebut harus melakukan upaya penjualan dan promosi yang agresif. d. Konsep Pemasaran Konsep ini ingin menyatakan bahwa tugas pemasaran bukanlah mencari pelanggan yang tepat untuk produk anda, melainkan menemukan produk yang tepat untuk pelanggan anda. 10 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI e. Konsep Pemasaran Holistik Konsep pemasaran holistik didasarkan atas pengembangan, desain, dan pengimplementasian program pemasaran, proses, dan aktivitasaktivitas yang menyadari keluasan dan sifat saling ketergantungannya. 3. Fundamental Konsep Pemasaran a. Kebutuhan, Keinginan dan Permintaan Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia. Orang membutuhkan udara, makanan, air, pakaian dan tempat tinggal untuk dapat bertahan hidup. Orang juga memiliki kebutuhan yang kuat akan rekreasi, pendidikan dan hiburan. Kebutuhan-kebutuhan ini menjadi keinginan ketika diarahkan oleh obyek tertentu yang dapat memuaskan kebutuhan tersebut, sedang Permintaan adalah keinginan akan produkproduk tertentu yang didukung oleh kemampuan untuk membayar. b. Pasar Sasaran, Positioning, dan Segmentasi Seorang pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar. Karenanya, pemasar memulai dengan membagi-bagi pasar kedalam segmen-segmen. Mereka mengidentifikasi dan membuat profil dari kelompok-kelompok pembeli yang berbeda, yang mungkin lebih menyukai atau menginginkan bauran produk dan jasa yang beragam, dengan meneliti perbedaan demografis, psikografis, dan perilaku diantara pembeli. Segmen inilah yang akan menjadi pasar sasaran. Untuk setiap segmen, perusahaan mengembangkan suatu penawaran pasar yang diposisikannya dalam benak pembeli sasaran sebagai keuntungan utama. 11 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Penawaran dan Merek Proposisi nilai (value proposition), yaitu serangkaian keuntungan yang mereka tawarkan kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Proposisi nilai yang sifatnya tidak berwujud tersebut dibuat menjadi berwujud dengan suatu penawaran. Penawaran dapat berupa suatu kombinasi produk, jasa, informasi, dan pengalaman. Merek (brand) adalah suatu penawaran dari sumber yang diketahui. d. Nilai dan Kepuasan Nilai mencerminkan sejumlah manfaat, baik yang berwujud maupun yang tidak berwujud, dan biaya yang dipersepsikan oleh pelanggan. Nilai adalah kombinasi kualitas, pelayanan, dan harga, yang disebut juga “tiga elemen pelanggan”. Kepuasan mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk anggapan (atau hasil) dalam kaitannya dengan ekspektasi. e. Saluran pemasaran Untuk mencapai pasar sasaran, pemasar menggunakan tiga jenis saluran pemasaran. Saluran komunikasi menyampaikan dan menerima pesan dari pembeli sasaran. Saluran distribusi digunakan untuk menggelar, menjual, dan menyampaikan produk fisik atau jasa kepada pelanggan atau pengguna, Sedangkan saluran layanan digunakan untuk melakukan transaksi dengan calon pembeli. 12 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI f. Rantai pasokan Rantai pasokan (supply chain) adalah saluran yang lebih panjang untuk membentang dari bahan mentah hingga komponen sampai produk ahkir yang dihantarkan ke pembeli ahkir. g. Persaingan Persaingan mencakup semua penawaran dan produk subtitusi yang ditawarkan oleh pesaing, baik yang aktual maupun yang potensial, mungkin dipertimbangkan oleh seseorang pembeli. h. Lingkungan pemasaran Lingkungan pemasaran terdiri dari lingkungan tugas dan lingkungan luas. Lingkungan tugas mencakup para pelaku yang terlibat dalam produksi, distribusi, dan promosi penawaran. Lingkungan luas terdiri dari lingkungan demografis, lingkungan ekonomi, lingkungan fisik, lingkungan teknologi, lingkungan politik-hukum, dan lingkungan sosial budaya. B. Strategi 1. Pengertian strategi Kata strategi berasal dari bahasa yunani yaitu strategos yang terbentuk dari kata stratos yang berarti militer dan kata org yang berarti memimpin. Strategi militer dapat memberikan masukan dalam pengelolaan bisnis, perbedaan yang paling mendasar dalam strategi dan taktik dalam militer adalah “strategi merupakan rencana keseluruhan dalam memanfaatkan sumber daya untuk memperoleh kedudukan, sedangkan taktik merupakan 13 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI skema dari tindakan secara spesifik”. Jadi strategi dapat didefinisikan sebagai suatu rencana yang disatukan menyeluruh dan terpadu yang dihubungkan dengan keunggulan-keunggulan perusahaan dalam menghadapi tantangan dari lingkungan agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Menurut Pearce/Robinson (2008:6), strategi adalah rencana berskala besar, bertujuan ke masa depan untuk berinteraksi dengan kondisi persaingan demi mencapai tujuan perusahaan. 2. Manajemen Strategik Menurut Pearce/Robinson (2008:5) definisi manajemen strategis adalah satu set keputusan dan tindakan yang menghasilkan formulasi dan implementasi terencana yang dirancang untuk meraih tujuan suatu perusahaan. Manajemen strategis sendiri memiliki sembilan tugas penting : a. Merumuskan misi perusahaan, termasuk pernyataan yang luas mengenai maksud, filosofi, dan sasaran perusahaan. b. Melakukan suatu analisis yang mencerminkan kondisi dan kapabilitas internal perusahaan. c. Menilai lingkungan eksternal perusahaan termasuk faktor persaingan dan faktor kontekstual umum lainnya. d. Menganalisis pilihan-pilihan yang dimiliki oleh perusahaan dengan cara menyesuaikan sumber daya dengan lingkungan eksternal. e. Mengidentifikasikan pilihan paling menguntungkan mengevaluasi setiap pilihan berdasarkan misi perusahaan. 14 dengan cara PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI f. Memilih satu set tujuan jangka panjang dan strategi utama yang akan menghasilkan pilihan paling menguntungkan tersebut. g. Mengembangkan tujuan tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan tujuan jangka panjang dan strategi utama yang telah ditentukan. h. Mengimplementasikan strategi yang telah dipilih melalui alokasi sumber daya yang dianggarkan, di mana penyesuaian antara tugas kerja, manusia, struktur, teknologi, dan sistem penghargaan ditekankan. i. Mengevaluasi keberhasilan proses strategi sebagai masukan pengambilan keputusan dimasa yang akan datang. Sedangkan menurut Fred R. David (2009:5) Manajemen strategis dapat didefinisikan sebagai seni dan pengetahuan dalam merumuskan, mengimplementasikan, serta mengevaluasi keputusan-keputusan lintasfungsional yang memampukan sebuah organisasi mencapai tujuannya. Adapun Menurut J.David Hunger & Thomas I. Wheelen (2006:4) Manajemen strategis adalah serangkaian keputusan dan tindakan manajemen yang menentukan kinerja perusahaan dalam jangka panjang. Manajemen strategi meliputi pengamatan lingkungan, perumusan strategi dan evaluasi serta pengendalian. Dess dan Lumpkin menyebutkan bahwa: “Strategic management consist of the analysys, decisions and action an organization undertakes in order to create and sustain competitive advantage”. 15 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3. Tahap dan Tingkatan Manajemen Strategi a. Tahap-tahapan manajemen strategi: Dalam buku Jauch dan Glueck (1994: 6-7), tahapan manajemen strategi dibagi menjadi 3 bagian yaitu: 1) Formulasi Srategi Tahap ini mencakup pengembangan misi bisnis mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal perusahaan, menentukan kekuatan dan kelemahan internal perusahaan, menentukan tujuan jangka panjang, mencari alternatif strategi, dan memilih strategi khusus untuk masa yang akan datang. 2) Implementasi Strategi Tahap ini merupakan pengerahan karyawan dan manajer untuk mengarahkan formulasi strategi pada pelaksanaannya. Aktivitas-aktivitas yang termasuk dalam tahapan ini adalah penentuan tujuan tahunan, penentuan kebijaksanaan terhadap perubahan, penyelarasan struktur organsisasi dan strategi, mengelola pendekatan terhadap perubahan, menciptakan strategi penunjang budaya. 3) Evaluasi Strategi Tahap ini merupakan tahap ahkir dalam manajemen strategi. Ada tiga hal yang dilakukan dalam tahap ini. Pertama, meninjau faktor-faktor eksternal dan internal yang didasarkan pada strategi saat ini. Kedua, pengukuran prestasi. Ketiga, melakukan tindakan koreksi terhadap pelaksanaan strategi. 16 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Tingkatan strategi Tingkatan strategi menurut Hunger dan Wheelen (2003:201-262) dibagi menjadi 3 tingkatan strategi yaitu: 1) Strategi perusahaan (Coorporate strategy) Strategi perusahaan menentukan: (a) orientasi perusahaan terhadap pertumbuhan, dan (b) industri atau pasar yang akan dimasuki. Untuk perusahan multibisnis yang beroperasi lebih dari satu industri atau pasar, strategi perusahaan meliputi keputusan-keputusan mengenai aliran keuangan dan sumber daya ke dan dari unit bisnis mereka. Keputusan-keputusan tersebut sangat mendasar terhadap masa depan perusahaan dan biasanya melibatkan manajer puncak dan dewan direksi. Strategi perusahaan dapat menyediakan strategic platform, atau kapabilitas organisasi untuk mengatasi bisnis di dalam lingkungan yang beragam dengan sekumpulan kemampuan strategis. 2) Strategi bisnis unit (Unit business strategy) Strategi ini juga dikenal dengan strategi bersaing, strategi bisnis ini berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri atau segmen pasar tertentu yang dilayani perusahaan. Apabila strategi perusahaan mengatasi masalah bisnis dan industri apa yang harus dilayani perusahaan, maka strategi bisnis mengatasi masalah bagaimana perusahaan dan unit-unitnya dapat bersaing dalam bisnis dan industri. 17 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3) Strategi fungsional (fungsional strategy) Strategi fungsional memaksimalkan produktifitas sumber daya, mengarahkan pada kompetisi sendiri yang memberikan perusahaan atau unit bisnis sesuatu keunggulan kompetitif. Dalam batasan-batasan strategi bisnis dan perusahaan, strategi fungsional menggabungkan beragam kegiatan dan kempetensi dari setiap fungsi untuk menigkatkan kinerja. Sebagai contoh, bagian pemanufakturan peduli dengan perkembangan sebuah strategi yang menurunkan biaya dan meningkatkan kualitas keluarannya. Dilain pihak, pemasaran berkepentingan dengan pengembangan strategi yang meningkatkan penjualan. Strategi-strategi dikembangkan apabila funsional manajer semacam fungsional ini perlu ingin mengimplementasikan strategi perusahaan dan divisional dengan tepat. 4. Strategi Pemasaran Yang dimaksud dengan strategi pemasaran adalah menentukan pasar target dan bauran pemasaran yang terkait. Strategi ini merupakan gambaran besar mengenai yang akan dilakukan oleh suatu perusahaan di suatu pasar. Dibutuhkan dua bagian yang saling berkaitan yaitu: a. Pasar target (target market) yaitu sekelompok pelanggan yang homogen yang ingin ditarik oleh perusahaan tersebut. 18 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Bauran pemasaran (marketing mix) yaitu variabel-variabel yang akan diawasi yang disusun oleh perusahaan tersebut untuk memuaskan kelompok yang ditarget. Strategi pemasaran intensif sendiri dibagi kedalam 3 jenis strategi yaitu : a. Penetrasi Pasar (market penetration) Strategi ini menitik beratkan pada produk yang ada dengan tujuan meningkatkan penjualan di pasar yang telah ada. Strategi ini akan efektif bila diterapkan pada perusahaan yang berada pada posisi tumbuh. Penggalakan pemasaran berupa promosi yang berkelanjutan serta harga yang bersaing merupakan strateginya. Lima pedoman tentang kapan penetrasi pasar dapat menjadi sebuah strategi yang sangat efektif : 1) Ketika pangsa pasar belum jenuh dengan produk atau jasa tertentu. 2) Ketika tingkat pemakaian konsumen saat ini dapat dinaikkan secara signifikan. 3) Ketika pangsa pasar dan pesaing utama menurun sementara total penjualan industri meningkat. 4) Ketika korelasi antara pengeluaran penjualan dan pemasaran secara historis tinggi. 5) Ketika meningkatnya skala ekonomi memberikan keunggulan kompetitif. 19 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Pengembangan Pasar (market development) Strategi ini memfokuskan pada pencarian pasar yang baru untuk memperluas pangsa pasar yang baru. Perubahan gaya hidup dan penghasilan konsumen akan menyebabkan terjadinya pangsa pasar yang baru. Pelaksanaan inovatif disarankan untuk: 1) Produk yang telah dewasa. 2) Mencari pasar yang belum terpuaskan. 3) Mencari posisi kembali tehadap keberadaan produk. 4) Masuk industri yang baru. 5) Penguatan merk produk. 6) Pengembangan konsumen yang potensial. 7) Melaksanakan sistem distribusi yang baru. Perusahaan mencari pasar baru untuk mempertahankan pasar yang sudah ada. Penekanan strategi ini adalah model baru, perbaikan kualitas, dan ada sedikit inovasi yang dipergunakan untuk konsumen yang loyal terhadap merk perusahaan. Promosi ditekankan untuk produk baru yang belum dikenal. Strategi ini efektif diterapkan pada posisi persaingan yang keras dan produk dalam tahap kedewasaan. Enam pedoman tentang kapan pengembangan pasar dapat menjadi strategi yang sangat efektif: 1) Ketika saluran-saluran distribusi baru yang tersedia dapat diandalkan, tidak mahal, dan berkualitas baik. 20 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2) Ketika organisasi sangat berhasil dengan bisnis yang dijalankannya. 3) Ketika pasar baru yang belum dikembangkan dan belum jenuh muncul. 4) Ketika organisasi mempunyai modal dan sumber daya manusia yang dibutuhkan untuk mengelola perluasan operasi. 5) Ketika organisasi memiliki kapasitas operasi yang berlebih. 6) Ketika industri dasar organisasi yang cepat berkembang menjadi global dalam cakupannya. c. Pengembangan produk (product development) Strategi ini dilakukan dengan tujuan menambah volume penjualan produk perusahaan dengan jalan : 1) Menambah kelengkapan lini produk seperti penciptaan produk dalam ukuran yang baru, kemasan dan sampul yang baru. 2) Perluasan jenis produk misalkan kualitas yang berbeda dari produk yang ada atau memperkenalkan model dan ukuran produk yang lebih baik. 3) Penempatan kembali produk yaitu pembuatan produk yang superior baik dari segi isi, fungsi, dan teknologi. 4) Pengembangan produk baru baik yang berhubungan dengan produk yang telah ada maupun yang lain sama sekali. Strategi ini efektif bila diterapkan pada perusahaan dalam posisi jenuh dalam produknya dan berada dalam lingkungan persaingan yang keras. 21 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Lima pedoman tentang kapan pengembangan produk dapat menjadi sebuah strategi yang sangat efektif: 1) Ketika organisasi memiliki produk-produk yang berada di tahap kematangan dari siklus hidup produk. 2) Ketika organisasi berkompetisi di industri yang ditandai dengan pengembangan teknologi yang cepat. 3) Ketika pesaing utama menawarkan produk berkualitas lebih baik dengan harga “bagus”. 4) Ketika organisasi bersaing dalam industri dengan tingkat pertumbuhan tinggi. 5) Ketika organisasi memiliki kapabilitas penelitian dan pengembangan yang sangat kuat. 5. Lingkungan Eksternal perusahaan Menurut Fred R. David (2009:120) Lingkungan Eksternal perusahaan ialah faktor-faktor diluar kendali perusahaan yang dapat mempengaruhi pilihan arah dan tindakan, struktur organisasi, dan proses internal perusahaan, dengan tujuan untuk mengembangkan sebuah daftar tebatas dari peluang yang dapat menguntungkan sebuah perusahaan dan ancaman yang harus dihindarinya. Lingkungan eksternal dapat dibedakan menjadi: a. Lingkungan jauh, terdiri atas faktor-faktor yang berasal dari luar, dan biasanya tidak terkait, dengan situasi operasi suatu perusahaan. Lingkungan jauh terdiri dari: faktor (1) ekonomi, (2) sosial, (3) politik, (4) teknologi, dan (5) ekologi. Lingkungan ini memberikan peluang, 22 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ancaman, dan batasan bagi perusahaan, tetapi jarang sekali ada suatu perusahaan yang dapat memberikan pengaruh timbal balik yang cukup besar. b. Lingkungan industri, yaitu kondisi mempengaruhi seluruh bisnis yang umum persaingan yang menyediakan produk atau jasa serupa. Lingkungan industri terdiri dari: faktor (1) hambatan masuknya pendatang baru, (2) kekuatan pemasok, (3) kekuatan pembeli, (4) ketersediaan barang subtitusi, dan (5) persaingan yang kompetitif. c. Lingkungan Operasi yaitu, faktor-faktor dalam situasi kompetitif langsung yang mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan dalam memperoleh sumber daya yang dibutuhkan. Lingkungan operasi terdiri dari: faktor (1) pesaing, (2) kreditor, (3) pelanggan, (4) tenaga kerja, (5) pemasok. 6. Lingkungan Internal Perusahaan Menurut Glueck dan Jaunch (1994:161) Lingkungan internal perusahaan ialah proses paralel yang meliputi upaya penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan pada waktu sekarang atau mengkin yang akan berkembang. Ini didiagnosis memperkecil untuk mengembangkan kelemahan, atau keunggulan bersaing, mempertimbangkan dan untuk kemungkinannya membatasi strategi atau apakah hal itu dapat diperbaiki. Setiap perusahan memiliki kelebihan dan kekurangan. Perusahaan yang lebih besar mempunyai kekuatan keuangan dibandingkan dengan perusahaan kecil, tetapi mereka 23 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI cenderung bergerak lebih lamban kurang mampu melayani pasar yang kecil secara efektif. Analisis internal merupakan proses dengan mana perencana strategi mengkaji pemasaran dan distribusi perusahaan, penelitian dan pengembangan, produksi dan operasi, sumber daya dan karyawan perusahaan, serta faktor keuangan dan akuntansi untuk menentukan di mana perusahaan mempunyai kemampuan yang penting sehingga perusahaan memanfaatkan peluang dengan cara yang paling efektif dan dapat menangani ancaman di dalam lingkungan. Faktor-faktor internal yang dianalisis : a. Faktor Pemasaran dan distribusi Pemasaran dan distribusi berarti memindahkan barang atau jasa dari produsen ke konsumen. Hal ini memerlukan riset pasar, pengidentifikasian pasar, pengembangan produk, pengujian reaksi konsumen, perhitungan produksi dan biayanya, penentuan keperluan distribusi dan pelayanan, dan memutuskan cara pengiklanan dan promosi. Faktor-faktor internal: Pemasaran dan distribusi 1) Struktur persaingan dan pangsa pasar. Sejauh mana perusahaan telah menciptakan pangsa pasar yang kuat dalam seluruh pemasaran atau subpasarnya yang penting? 2) Sistem riset pasar yang efektif dan efisien. 3) Bauran produk-jasa: kualitas produk dan jasa. 4) Lini produk-jasa: lengkapnya lini produk-jasa dan bauran produk-jasa: tahap siklus kehidupan produk dan jasa utama. 24 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5) Produk baru yang kuat dan kepemimpinan jasa baru. 6) Perlindungan hak paten. 7) Pandangan positif terhadap perusahaan dan produk serta layanannya kepada konsumen ahkir. 8) Pengepakan produk yang efisien dan efektif. 9) Strategi harga yang efektif untuk produk dan jasa. 10) Tenaga penjual yang efektif dan efisien. 11) Periklanan yang efektif. 12) Kegiatan promosi pemasaran yang efektif dan efisien di luar periklanan. 13) Jasa purna-jual yang efektif dan efisien. 14) Jalur distribusi dan liputan geografis yang efektif dan efisien, termasuk upaya dalam perusahaan. b. Faktor penelitian dan pengembangan dan faktor rekayasa Penelitian dan pengembangan dan fungsi rekayasa dapat merupakan keunggulan bersaing karena dapat menciptakan produk baru atau peningkatan produk di pasar, dan meningkatkan bahan untuk mendapatkan keunggulan biaya melalui efisiensi. Faktor internal: penelitian dan pengembangan rekayasa. 1) Kemampuan penelitian dasar dalam perusahaan. 2) Kemampuan pengembangan bagi rekayasa produk. 3) Keistimewaan dalam desain produk. 4) Keistimewaan dalam desain pengolahan dan perbaikan. 25 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5) Pengembangan pengepakan yang tinggi telah diciptakan. 6) Peningkatan dalam penggunaan material lama dan baru. 7) Kemampuan untuk memenuhi tujuan desain dan keinginan konsumen. 8) Laboratorium dan fasilitas pengujian yang cukup lengkap. 9) Teknisi dan para ahli yang terlatih dan berpengalaman. 10) Lingkungan kerja yang cocok untuk kreativitas dan penemuan baru. 11) Para manajer yang dapat menerapkan sasaran kepada para peneliti dan hasil penelitian para manajer yang lebih tinggi. 12) Kemampuan unit untuk melaksanakan peramalan teknologi yang efektif. c. Faktor manajemen produksi dan operasi Faktor-faktor internal: manajemen produksi dan operasi 1) Biaya operasi total yang lebih rendah dibandingkan dengan biaya pesaing total. 2) Kapasitas untuk memenuhi permintaan pasar. 3) Fasilitas yang efisien dan efektif. 4) Bahan baku dan biaya subperakitan. 5) Ketersediaan bahan baku dan subperakitan yang mencukupi. 6) Peralatan dan mesin yang efektif dan efisien. 7) Kantor yang efisien dan efektif. 8) Lokasi kantor dan fasilitas yang strategis. 9) Sistem pengendalian persediaan yang efisien dan efektif. 26 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 10) Prosedur yang efektif dan efisien: rancangan, penjadwalan, pengendalian mutu. 11) Kebijakan pemeliharaan yang efektif dan efisien. 12) Intergrasi vertikal atau hubungan pemasok yang efektif. 13) Keluwesan operasi. d. Faktor sumber daya dan karyawan perusahaan Beberapa perusahaan telah merekrut dan mempertahankan karyawan dan manajer yang berkualitas tinggi, sangat produktif, dan setia. Faktor-faktor internal: sumber daya dan karyawan 1) Citra dan prestise perusahaan. 2) Struktur perusahaan dan suasana yang efektif. 3) Ukuran perusahaan dalam hubungannya dengan industri. 4) Sistem manajemen strategis. 5) Sejarah perusahaan dalam pencapaian tujuan. 6) Pengaruh terhadap badan pemerintah. 7) Sistem dukungan staf perusahaan yang efektif. 8) Karyawan berkualitas tinggi. 9) Pengalaman kerja dan prestasi manajemen puncak yang seimbang. 10) Hubungan efektif dengan serikat buruh. 11) Kebijakan hubungan kerja yang efektif dan efisien. 12) Biaya buruh yang rendah. 13) Informasi manajemen dan sistem komputer yang efektif. e. Faktor keuangan dan akuntansi 27 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Salah satu tujuan analisis ini adalah untuk menetukan apakah perusahaan yang menjadi fokus perhatian dalam hal keuangan lebih kuat dari pada pesaingnya. Faktor-faktor internal: keuangan dan akuntansi 1) Total sumber daya keuangan dan kekuatannya. 2) Biaya modal yang rendah dalam hubungannya dengan industri dan para pesaing. 3) Struktur modal yang efektif. 4) Hubungan bersahabat dengan pemilik atau pemegang saham. 5) Kondisi pajak yang menguntungkan dan asuransi untuk meminimumkan resiko. 6) Perencanaan keuangan, modal kerja, dan prosedur penganggaran modal yang efisien dan efektif. 7) Kebijakan penilaian persediaan. 7. Analisis SWOT Menurut Pearce/Robinson (2008:200), Analisis SWOT adalah teknik historis yang terkenal di mana para manajer menciptakan gambaran umum secara cepat mengenai situasi strategis perusahaan. SWOT sendiri merupakan akronim dari Strength (kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunities (peluang), dan Threat (ancaman). a. Kekuatan (strength) yaitu keunggulan sumber daya relatif terhadap pesaing dan kebutuhan dari pasar yang dilayani atau yang akan dilayani suatu perusahaan. 28 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Kelemahan (weakness) yaitu keterbatasan atau kekurangan dalam satu atau lebih sumber daya atau kapabilitas relatif suatu perusahaan dibandingkan pesaingnya, yang menghambat kinerja efektif perusahaan tersebut. c. Peluang (opportunity) yaitu situasi utama yang menguntungkan dalam lingkungan suatu perusahaan. d. Ancaman (threat) yaitu situasi utama yang tidak menguntungkan dalam lingkungan suatu perusahaan. Untuk membantu para manajer, Matriks SWOT mengembangkan empat jenis strategi yaitu: a) Strategi SO (SO Strategies) memanfaatkan kekuatan internal perusahaan untuk menarik keuntungan dari peluang eksternal. Semua manajer tentunya menginginkan organisai mereka berada di mana kekuatan internal dapat digunakan untuk mengambil keuntungan dari berbagai tren dan kejadian eksternal. b) Strategi WO (WO Strategies) bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal dengan cara mengambil keuntungan dari peluang eksternal. Terkadang, peluang-peluang besar muncul, tetapi perusahaan memiliki kelemahan internal yang menghalanginya memanfaatkan peluang tersebut. c) Strategi ST (ST Strategies) menggunakan seluruh kekuatan sebuah perusahaan untuk menghindari atau mengurangi dampak ancaman 29 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI eksternal. Hal ini bukan berarti bahwa suatu organisasi yang kuat harus selalu menghadapi ancaman secara langsung di dalam lingkungan eksternal. d) Strategi WT (WT Strategies) merupakan taktik defensif yang diarahkan untuk mengurangi kelemahan internal serta mengurang ancaman eksternal. Sebuah organisasi yang menghadapi berbagai ancaman eksternal dan kelemahan internal benar-benar dalam posisi yang membahayakan. 8. Alternatif strategi utama Menurut Glueck dan Jaunch (1994:216), Ada empat cara utama di mana sejumlah alternatif dapat dipertimbangkan: stabilitas, ekspansi, penciutan dan kombinasi. Inilah pilihan untuk kecepatan atau tingkat upaya dalam batasan bisnis masa kini, atau untuk mengubah misi. a. Strategi Stabilitas Strategi stabilitas ialah strategi yang dilakukan perusahaan bila: 1) Perusahaan tetap melayani masyarakat dalam sektor produk atau jasa, sektor pasar, dan sektor fungsi yang serupa, sebagai yang ditetapkan dalam batasan bisnisnya, atau dalam sektor yang sangat serupa. 2) Keputusan strategi utamanya difokuskan pada penambahan perbaikan pelaksanaan fungsinya. b. Strategi Ekspansi Strategi ekspansi ialah strategi yang dilakuakan perusahaan bila: 30 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 1) Perusahaan melayani masyarakat dalam sektor produk atau jasa tambahan atau menambahkan pasar atau fungsi pada batasan bisnis mereka. 2) Perusahaan memfokuskan keputusan strategisnya untuk peningkatan ukuran dalam langkah kegiatan dalam batasan bisnisnya yang sekarang. c. Strategi Penciutan Strategi penciutan dilakukan oleh perusahaan bila: 1) Perusahaan merasakan perlunya untuk mengurangi lini produk atau jasa, pasar, dan fungsi mereka. 2) Perusahaan memusatkan keputusan strategisnya pada peningkatan fungsional melalui pengurangan kegiatan dalam unit-unit yang mempunyai arus kas yang negatif. d. Strategi kombinasi Strategi kombinasi adalah strategi yang dilakukan perusahaan bila: 1) Keputusan strategi pokoknya difokuskan pada berbagai strategi besar secara standar pada waktu yang sama di berbagai perusahaan. 2) Perusahaan merencanakan menggunakan beberapa strategi besar yang berbeda pada masa yang mendatang (secara bertahap). 9. Evalusi strategi dan kinerja organisasi a. Evaluasi strategi Oleh sebagian besar penyusun strategi, evaluasi strategi dianggap vital bagi kebaikan suatu organisasi. Evaluasi yang sesuai bisa menyadarkan 31 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI manajemen akan masalah atau potensi masalah sebelum situasi menjadi kritis. Tiga aktivitas pokok evaluasi strategi: 1) Mengkaji ulang atas landasan Evaluasi Strategi. 2) Mengukur kinerja organisasi dengan membandingan hasil yang diharapkan dengan hasil yang sebenarnya. 3) Pengambilan tindakan korektif untuk memastikan bahwa kinerja sesuai dengan rencana. Richard Rummelt memberikan empat kriteria yang dapat digunakan untuk mengevaluasi suatu strategi: konsistensi, kesesuaian, kelayakkan, dan keunggulan. 1) Konsistensi Sebuah strategi tidak boleh menunjukkan tujuan dan kebijakan yang tidak konsisten. Konflik organisasi dan pertikaian antar departemen bisa merupakan tanda ketidakkonsistenan strategi. Tiga pedoman yang mendasari konsistensi strategi, yaitu persoalan manajerial, keberhasilan departemen dan isu kebijakan organisasi. 2) Kesesuaian Sebuah strategi harus mewakili respons adaptif terhadap lingkungan eksternal dan terhadap perubahan penting yang terjadi di dalamnya. Satu kesulitan dalam mencocokkan faktor-faktor internal dan eksternal utama suatu perusahaan dalam perumusan strategi adalah bahwa kebanyakan tren merupakan hasil dari interaksi antartren. 32 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3) Kelayakan Strategi tidak boleh menguras seluruh sumber daya yang tersedia atau menciptakan anak-anak persoalan yang tidak terpecahkan. Strategi memiliki kelayakan artinya bisakah strategi diusahakan dalam sumber daya fisik, sumber daya manusia dan sumber daya keuangan. 4) Keunggulan Sebuah strategi harus memfasilitasi upaya menciptakan dan/atau mempertahankan keunggulan kompetitif di bidang aktivitas tertentu. Keunggulan kompetitif biasanya merupakan hasil dari keunggulan sumber daya, keterampilan dan posisi. b. Mengukur Kinerja Organisasi Aktivitas ini mencakup perbandingan hasil yang diharapkan dengan hasil yang sebenarnya (aktual), penyelidikan terhadap penyimpangan dari rencana, evaluasi kinerja individual dan pengamatan kemajuan yang telah dibuat kearah pencapaian tujuan yang tersurat. 1) Kriteria Kuantitatif Kriteria kualitatif yang lazim digunakan untuk mengevaluasi strategi adalah rasio keuangan, yang digunakan para penyusun strategi untuk membuat tiga perbandingan penting: (1) Perbandingan kinerja dari waktu ke waktu (2) Perbandingan kinerja dengan kinerja pesaing (3) Perbandingan kinerja dengan rata-rata industri. Beberapa rasio keuangan penting yang sangat berguna sebagai kriteria evaluasi strategi adalah : 33 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI a) Pengembalian atas Investasi / ROI b) Pengembalian atas Ekuitas / ROE c) Marjin Laba d) Pangsa Pasar e) Pertumbuhan Penjualan f) Pertumbuhan Asset g) Laba Per Saham h) Utang terhadap ekuitas 2) Kriteria Kualitatif : Kriteria kualitatif juga penting dalam mengevaluasi strategi. Faktor manusia seperti tingkat kemangkiran karyawan dan perputaran karyawan (turnover) yang tinggi, tingkat kualitas dan kuantitas produksi yang buruk, atau kepuasan karyawan yang rendah bisa menjadi penyebab yang melandasi penurunan kinerja. Faktor pemasaran, keuangan/akuntansi, litbang dan sistem informasi manajemen juga dapat mengakibatkan masalah keuangan. Enam pertanyaan kualitatif penting dalam evaluasi strategi menurut Seymour Tilles: a) Apakah strategi secara internal konsisten? b) Apakah strategi konsisten dengan lingkungan? c) Apakah strategi tepat dengan SDM yang ada? d) Apakah strategi melibatkan tingkat resiko yang wajar? e) Apakah strategi mempunyai kerangka waktu yang benar? 34 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI f) Apakah strategi bisa dijalankan? Sedangkan menurut pendapat Jaunch dan Glueck (1994) kriteria kualitatif dibagi menjadi 3 bagian yaitu: 1. Konsistensi Apakah rencana yang terpadu dan komperhensif sudah konsisten dengan tujuan, asumsi lingkungan, dan kondisi internal? Tujuan a. Apakah rencana yang ditetapkan akan menjembatani kesenjangan yang begitu penting bagi perusahaan? b. Apakah standar prestasi dikaitkan dengan faktor keberhasilan yang kritis? c. Apakah terdapat tujuan yang saling konsisten di mana perusahaan membuat keputusan untung rugi? d. Apakah untung-rugi tujuan konsisten dengan prioritas rill? e. Apakah pertimbangan tujuan konsisten dengan tanggung jawab sosial yang diperlukan untuk menopang legitimasi perusahaan? Asumsi lingkungan a. Apakah perusahaan tanggap terhadap perubahan penting yang dapat diatasi perusahaan? b. Apakah rencana itu secara penuh mengeksploitasi peluang yang ditawarkan oleh kondisi dalam negeri? c. Apakah ia memperkecil ancaman? 35 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI d. Apakah kebijakan pemasaran sudah sesuai dengan perubahan pasar dan kebijakan keuangan konsisten dengan perubahan pasar modal? e. Apakah litbang serta produksi konsistensi dengan perkembangan teknologi atau pemasok? f. Apakah kebijakan penempatan tenaga telah mempertimbangkan peraturan pemerintah? Kondisi internal a. Apakah kebijakan alokasi sumber daya, struktur organisasi dan sistem administratif terkordinasi satu sama lain? b. Apakah sudah ada pola terpadu yang cocok dengan strategi dan menggembangkan keunggulan bersaing yang diperlukan? c. Apakah strategi mengandalkan pada kelemahan atau justru berusaha menguranginya? d. Apakah kriteria prestasi dan sistem imbalan sudah dikaitkan dengan kebijakan yang ingin ditekankan perusahaan? 2. Ketepatgunaan (Appropriateness) Kemampuan sumber daya a. Apakah sumber daya yang penting sudah tersedia? Jika belum, apakah rencana telah manggariskan cara memperoleh jika sewaktuwaktu dibutuhkan? b. Apakah sumber daya sudah siap di tempat dan tepat untuk sesuatu yang diinginkan? 36 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Apakah dalam kebijakan sudah digariskan pengembangan bahan baku, energi, fasilitas, peralatan, kecakapan, dan keahlian? Preferensi resiko? a. Apakah strategi mempunyai resiko yang tidak perlu? b. Apakah besar resiko yang ada dapat diterima oleh manajer puncak? Terlalu tinggi atau terlalu rendah? c. Apakah rencana tergantung pada sumber internal yang kelanjutan eksistensinya tidak terjamin? d. Apakah ia bergantung pada asumsi lingkungan yang tidak pasti? Wawasan waktu a. Apakah tujuan telah dinyatakan berdasarkan waktu yang tepat untuk mencapainya? b. Berdasarkan kesanggupan dan kemampuan yang dimiliki, apakah cocok ekspansi cepat dilakukan? c. Apakah sumber yang telah dicurahkan untuk jangka waktu yang cukup agar strategi mempunyai peluang untuk dijalankan? d. Sudah tepatkah waktunya sekarang untuk memulai rencana ini? Atau apakah kondisi ekonomi atau kondisi lainnya akan berubah? 3. Kemampulaksanaan (workability) Kelayakan (feasibility) a. Apakah rencana jusru menghabiskan sumber daya dan kemampuan manajemen yang dimiliki perusahaan? b. Apakah ini menimbulkan masalah lanjutan yang tak terpecahkan? 37 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Apakah strategi tersebut dapat didefinisiskan dan jelas? d. Apakah strategi tersebut layak? e. Apakah ada akibat yang tak terduga yang dapat dihindari? Simulasi a. Apakah para manajer bertekad untuk membuat strategi bisa berjalan? b. Diantara para manajer puncak, apakah ada kesepakatan bahwa rencana akan terlaksana? c. Apakah rancangan atau sistem imbalan mendorong upaya ke arah yang dikehendaki? d. Apakah aspirasi pribadi para perencana strategi utama dilibatkan dalam keputusan tentang strategi? 38 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI C. Penelitian Sebelumnya No. 1. Jenis Penelitian, Peneliti, Universitas Skripsi: Frederick Reginald Andries (2007) Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta 2. Skripsi: Suka Hidayat (2002) Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta 3. Skripsi: Yohanes Yuni Handaka Budi Prasetya (2003) Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 4. Skripsi: Cristian Andi Prasetyo 2001 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Judul Hasil Penelitian Dari hasil penelitian, Perusahan disarankan untuk menggunakan strategi pengembangan produk. Karena strategi pengembangan produk Total Daya Tarik paling besar yaitu 6, 53 dibandingan strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk. Perumusan Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT (Studi Kasus Pada PT. Waringin Puspanusa Lestari Jakarta) Dari hasil yang diformulasikan dalam SAP dan ETOP menunjukkan bahwa nilai SAP lebih besar 2,58 yang berarti mempunyai kekuatan dan nilai ETOP sebesar 2,48 yang berarti terdapat peluang. Berdasarkan formulasi tersebut, maka strategi yang sesuai di masa datang adalah strategi ekspansi. Perumusan Strategi Perusahaan Juli 2002Juli 2003 Berdasarkan Analisis SWOT (Studi Kasus Pada: Perusahaan Tekstil Kususmatex Yogyakarta) Berdasarkan analisis EFE dan IFE, diketahui bahwa nilai EFE sebesar 2,84 dan nilai IFE sebesar 2,58. Dari prediksi SWOT Matrix pada tahun 2003-2004 Penerbit-Percetakan Kanisius menggunakan strategi penetrasi pasar dan pengembangan produk. Pada decision stage dari hasil QSPM dapat diperoleh alternatif strategi utama yaitu penetrasi pasar dengan nilai TAS 5,92. Formulasi Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT (Studi kasus atas Produk Buku Kemasyarakatan Pada Penerbit-Percetakan Kanisius Yogyakarta) Berdasarkan hasil penelitian dan pengujian secara teoritis yang telah dilakukan, diperoleh hasil: Strategi pemasaran PT New Ratna Motor Semarang selama ini efektif dengan bukti penjualan kijang terbaru selama tahun 2000 menjadi pemimpin pasar di atas kelas mobil jenis minibus lainnya. Strategi pemasaran yang sebaiknya dilakukan dari tahun 2001-2003 sebagai pelaksanaan strategi dalam jangka waktu menengah adalah strategi ekspansi. Analisis dan Penyusunan Strategi Pemasaran (Studi Kasus Pada PT New Ratna Motor Semarang Tahun 2000) 39 Metode Matriks IFAS dan Matriks EFAS, Matriks SWOT, Quantitive Strategi Planning Matrix (QSPM) SAP (Strategic Advantage Profile), ETOP (EnvironmenThr eat and Opportunity Profile), Analisis SWOT EFE (Eksternal Factor Evaluation) dan IFE (Internal Factor Evaluation), SWOT Matrix, QSPM (Quantitive Strategy Planning Matrix) SAP (Strategic Advantage Profile), ETOP (Environment Threat and Opportunity Profile), BCG (Boston Consulting Group) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI D. Kerangka Konseptual Untuk memudahkan memahami proposal ini, Penulis mengemukakan kerangka konseptual sebagai berikut: Analisis Identifikasi Strategi Macam-macam strategi Pemasaran Pemasaran dari tahun 20082011 Efektivitas Strategi Pemasaran tahun 2008-2011 Evaluasi kualitatif Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE) Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE) Formulasi Strategi Pemasaran tahun 2012 Matriks KekuatanKelemahan-PeluangAncaman (SWOT) Matriks Perencanaan Strategi (QSPM) 40 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini tergolong dalam penelitian studi kasus yaitu dengan melakukan penelitian terhadap data-data perusahaan, data tersebut kemudian dianalisis, ditarik kesimpulan dan hasil analisis data hanya berlaku bagi perusahaan yang diteliti. B. Subyek dan Obyek Penelitian 1. Subyek penelitian Subyek penelitian adalah orang yang menjadi sasaran dalam penelitian dan yang akan memberikan informasi kepada penulis. Subyek dalam penelitian ini adalah Pemimpin serta karyawan Erisa Batik. 2. Obyek penelitian Obyek penelitian adalah variabel yang bisa diukur dan yang akan diteliti oleh penulis. Obyek dalam penelitian ini adalah Faktor internal dan eksternal atau Strategi pemasaran dari Erisa Batik. C. Waktu dan Lokasi Penelitian Waktu penelitian yang akan dilakukan adalah Bulan Mei-Juni 2012. Lokasi penelitian adalah Erisa Batik Pijenan, Wijirejo, Pandak, Bantul, Yogyakarta. 41 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI D. Variabel Penelitian Dalam Penelitian ini penulis menetapkan indikator dari masing-masing variabel yaitu: 1. Masalah Pertama a. Variabel: Strategi Pemasaran b. Arti : Strategi pemasaran merupakan strategi yang digunakan untuk melayani segmen pasar yang dijadikan target oleh perusahaan. c. Ukuran: Aspek-aspek strategi pemasaran. 2. Masalah Kedua a. Variabel: Efektivitas strategi b. Arti : Kesesuaian antara situasi lingkungan perusahaan dengan strategi pemasaran yang dilaksanakan untuk mencapai tujuan perusahaan. c. Ukuran: Indikator yang berisi pertanyaan-pertanyaan kualitatif . Indikator kualitatif antara lain: 1) Kesesuaian strategi dengan tujuan 2) Konsistensi strategi dengan perubahan pasar 3) Resiko memasuki pasar baru 4) Kemampuan memperkecil ancaman 5) Kemampuan menutupi kelemahan 6) Persepsi konsumen tentang inovasi yang dilakukan perusahaan 7) Kesesuaian produk dengan permintaan pasar 8) Permintaan bahan baku ke pemasok 9) Pengaruh pemanfaatan teknologi terhadap strategi 42 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 10) Saluran distribusi 11) Kemampuan dan kemauan karyawan 12) Sumber daya modal perusahaan 13) Pengaruh terhadap penjualan 14) Rekayasa produk 15) Tanggapan pesaing terhadap strategi 3. Masalah Ketiga a. Variabel: Kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman b. Arti : Kekuatan merupakan kondisi internal yang dimiliki perusahaan, kelemahan merupakan kondisi perusahaan yang dapat menghambat pencapaian sasaran perusahaan, peluang merupakan faktor eksternal yang mendukung pencapaian tujuan perusahaan, ancaman merupakan faktor eksternal yang dapat menghambat pencapaian tujuan perusahaan. c. Ukuran : Profil EFE dan IFE E. Definisi Operasional 1. Strategi adalah suatu rencana yang disatukan menyeluruh dan terpadu yang dihubungkan dengan keunggulan-keunggulan perusahaan dalam menghadapi tantangan dari lingkungan agar tujuan perusahaan dapat tercapai. 2. Pemasaran adalah suatu kegiatan yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memutuskan kebutuhan pembeli. 3. Strategi pemasaran sendiri dibagi ke dalam 4 jenis strategi yaitu : 43 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Penetrasi Pasar (market penetration) adalah upaya untuk meningkatkan penjualan produk-produk perusahaan yang telah ada saat ini dalam pasarnya saat ini bisa jadi melalui bauran pemasaran yang lebih agresif. c. Pengembangan Pasar (market development) adalah mencoba meningkatkan penjualan dengan menjual produk-produk yang sudah ada di pasar yang baru. d. Pengembangan produk (product development) artinya menawarkan produk yang baru atau lebih baik bagi pasar yang telah ada. Dengan mengetahui kebutuhan pasar yang ada saat ini, Suatu perusahan bisa melihat cara-cara baru untuk memuaskan pelanggan. 4. Lingkungan internal perusahaan ialah proses paralel yang meliputi upaya penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan pada waktu sekarang atau mungkin yang akan berkembang. Aspek-aspek yang akan dianalisis antara lain: a. Produk b. Harga c. Promosi d. Distribusi 5. Lingkungan Eksternal perusahaan ialah faktor-faktor di luar kendali perusahaan yang dapat mempengaruhi pilihan arah dan tindakan, struktur organisasi, dan proses internal perusahaan, dengan tujuan untuk mengembangkan sebuah daftar 44 tebatas dari peluang yang dapat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI menguntungkan sebuah perusahaan dan ancaman yang harus dihindarinya. Aspek-aspek yang akan dianalisis antara lain: a. Sosioekonomis b. Pesaing c. Pemasok d. Pemerintah e. Teknologi 6. Analisis SWOT adalah teknik historis yang terkenal di mana para manajer menciptakan gambaran umum secara cepat mengenai situasi strategis perusahaan. F. Sumber Data Sumber Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah : 1. Data Primer Data Primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya. Di mana peneliti data primer yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah : a. Jenis produk, layanan dan fasilitas yang diberikan b. Data yang diperoleh melalui wawancara dengan pihak Erisa Batik c. Faktor internal perusahaan yang peneliti teliti dengan bauran pemasaran 2. Data Sekunder Merupakan data yang didapatkan dari dokumen-dokumen yang dimiliki oleh perusahaan atau yang telah diolah dan menjadi arsip perusahaan. Data sekunder yang akan digunakan dalam penelitian ini : a. Data serta informasi internal perusahaan 45 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI b. Data industri batik di Indonesia c. Data pertumbuhan ekonomi dari tahun 2008-2011 provinsi D.I. Yogyakarta d. Sosial dan Budaya G. Teknik Pengumpulan Data Untuk memperoleh data yang akurat dan dan relevan dengan masalah yang diteliti, maka pengumpulan data dilakukan dengan beberapa metode : 1. Wawancara Proses ini dimaksudkan untuk untuk memperoleh data tentang lingkungan internal perusahaan dengan cara melakukan tanya jawab dengan responden atau pihak-pihak yang terkait dengan penelitian (pemilik Erisa Batik, karyawan di Erisa Batik). 2. Observasi dan Dokumentasi Pengumpulan data ini dilakukan dengan mengamati langsung dan menulis data yang penulis dapatkan dari obyek penelitian. Dalam hal ini peneliti mengamati secara langsung keadaan perusahaan yang meliputi sistem pemasaran, operasi, personalia dan keuangan. Di samping itu penulis juga mengumpulkan data yang telah dipublikasikan oleh pemerintah berupa data laju inflasi, tingkat UMR/UMP, dan kebijakan pemerintah daerah. 3. Kuesioner Kuesioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pertanyaan kepada responden. Pada penelitian ini penulis akan membagikan kuesioner kepada tiga manajer di perusahaan. 46 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI H. Teknik Analisis Data 1. Analisis masalah pertama Untuk masalah pertama digunakan analisis identifikasi strategi yaitu melihat strategi apakah yang telah dijalankan perusahaan pada tahun 2008 sampai 2011 untuk mencapai tujuan perusahaan. Pertama-tama ditentukan indikator-indikator macam strategi pemasaran yang ada. a. Penetrasi pasar Indikator dari strategi ini adalah: 1) Penawaran harga lebih rendah dari produk pesaing 2) Penggalakan promosi terutama iklan b. Pengembangan Produk Indikator strategi ini adalah: 1) Propaganda/publikasi secara umum 2) Penambahan jenis produk baru 3) Kelengkapan produk 4) Pemanfaatan teknologi 5) Melakukan inovasi produk 6) Hak paten c. Pengembangan Pasar Indikator dari strategi ini adalah: 1) Merk dan kemasan 2) Pelaksanaan sistem distribusi yang baru 3) Pengembangan konsumen potensial 47 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4) Pencarian pasar baru 5) Promosi terhadap produk baru Masing-masing indikator diwakilkan 5 pertanyaan dalam kuesioner yang akan diisi oleh manajer Erisa Batik. Sebagai gambaran, penulis memberi 5 alternatif jawaban kepada manajer Erisa Batik untuk menganalisis strategi pemasaran yang telah dijalankan dengan bobot penilaian sebagai berikut : a. Sangat Dijalankan (SD) 5 b. Dijalankan (D) 4 c. Netral (N) 3 d. Tidak Dijalankan (TD) 2 e. Sangat Tidak Dijalankan (STD) 1 Poin-poin jawaban dari masing-masing responden kemudian akan dijumlahkan sesuai dengan ketiga tindakan strategi pemasaran intensif, setelah dijumlahkan akan diketahui total skor, selanjutnya total skor tertinggi merupakan strategi pemasaran intensif yang dijalankan perusahaan selama kurun waktu 2008–2011. 48 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel III. 1 Kisi-kisi kuesioner strategi pemasaran intensif No Indikator 1 Penetrasi Pasar 2 Pengembangan Produk 3 Pengembangan Pasar No. Item 1, 2, 3, 4, 5 6, 7, 8, 9, 10 11, 12, 13, 14, 15 2. Analisis masalah kedua Untuk mengukur keberhasilan strategi pemasaran yang telah dijalankan oleh perusahaan selama kurun waktu 2008-2011 penulis merencanakan untuk menggunakan data penjualan perusahaan dari tahun 2008-2011. Tetapi berhubung perusahaan tidak memiliki pencatatan neraca, laporan laba/rugi, dan laporan penjualan maka penulis menggunakan kuesioner yang berisi pertanyaan-pertanyaan kualitatif. Adapun pertanyaan-pertanyaan kualitatif tersebut dibuat berdasarkan beberapa indikator yang telah penulis gabungkan dari pendapat Richard Rumelt, Fred R. David dan Seymor Tilles. Tabel III. 2 Kisi-kisi kuesioner evaluasi kualitatif No. 1. 2. 3. 4. Indikator Konsistensi Kesesuaian Kelayakan Keunggulan No. Item pertanyaan 1,2,3 4,5,6,7 8,9,10,11 12,13,14,15 49 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Poin-poin jawaban dari masing-masing responden/manajer kemudian akan dijumlahkan untuk mengetahui total skor, selanjutnya total skor tersebut dirata-rata untuk mengetahui apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan selama 3 tahun tersebut sudah efektif atau belum efektif. Hasil rata-rata akan dinilai dengan ketentuan sebagai berikut: 1,00 - 1,179 = sangat kurang efektif 1,80 - 2,59 = kurang efektif 2,60 - 3,39 = cukup efektif 3,40 - 4,19 = efektif 4,20 - 5,00 = sangat efektif 3. Analisis masalah ketiga Untuk masalah ketiga menggunakan analisis SWOT untuk strategi pemasaran dangan menampilkan : a. Matriks Evalusi Faktor Eksternal Matriks Evalusi Faktor Eksternal (Eksternal Factor Evaluation-EFE Matrix) memungkinkan para penyusun strategi untuk meringkas dan mengevaluasi informasi-informasi, sosial, budaya, demografis, lingkungan, politik, pemerintahan, hukum, teknologi, dan kompetitif. Matriks Evaluasi Faktor Eksternal dapat dikembangkan dengan lima langkah : 50 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 1) Membuat daftar faktor-faktor eksternal utama sebagaimana disebutkan dalam proses audit eksternal. Memasukan minimal 10 faktor, termasuk peluang dan ancaman, yang mempengaruhi perusahaan dan industrinya. Daftar terlebih dahulu peluangnya, kemudian ancaman. Buat sespesifik mungkin dengan menggunakan presentase, rasio, dan perbandingan jika dimungkinkan. 2) Memberi setiap faktor tersebut bobot yang berkisar dari 0,0 (tidak penting) sampai 1,0 (sangat penting). Bobot ini mengindikasikan signifikasi relatif dari suatu faktor terhadap keberhasilan perusahaan. Peluang sering kali mendapat bobot yang lebih tinggi terutama jika mereka sangat parah dan mengancam. Bobot yang sesuai dapat ditentukan dengan cara membandingkan pesaing yang berhasil dengan yang tidak berhasil atau melalui diskusi untuk mencapai consensus kelompok. Jumlah total seluruh bobot yang diberikan pada faktor ini harus sama dengan 1,0. 3) Memberi peringkat antara 1 sampai 4 pada setiap faktor eksternal utama untuk menunjukan seberapa efektif strategi perusahaan saat ini dalam merespons faktor tersebut, di mana 4 = responsnya sangat bagus, 3 = responsnya di atas rata-rata, 2 = responsnya rata-rata, dan 1 = responsnya di bawah rata-rata. Peringkat didasarkan pada keefektifan strategi perusahaan. Oleh karena itu, peringkat tersebut berbeda antar perusahaan, sementara bobot di langkah no 2 berbasis 51 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI industri. Penting untuk diperhatikan bahwa baik ancaman maupun peluang dapat menerima peringkat 1, 2, 3, atau 4. 4) Mengalikan bobot setiap faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor bobot. 5) Menjumlahkan skor rata-rata untuk setiap variabel guna menentukan skor bobot total untuk organisasi. Tabel III. 3 Matriks Evaluasi Faktor Eksternal Faktor-Faktor Strategi Eksternal Pesaing Pemasok bahan baku Pemerintah Teknologi Budaya Saluran distribusi Konsumen Tingkat UMR dan UMP Inflasi Situasi politik dan keamanan Jumlah Bobot Peringkat Skor Bobot Catatan: (1) Nilai peringkat adalah sebagai berikut: 1 = sangat lemah, 2 = lemah, 3 = sangat kuat, 4 = sangat kuat. b. Matriks Evaluasi Faktor Internal Matriks Evaluasi Faktor Internal (Internal Factor Evaluation-IFE Matrix). Yaitu alat perumusan strategi ini meringkas dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam area-area fungsional bisnis, dan juga menjadi landasan untuk mengidentifikasikan serta mengevaluasi 52 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI hubungan diantara area tersebut. Penilaian intuitif digunakan dalam pengembangan Matriks Evaluasi Faktor Internal, sehingga tampilan ilmiahnya tidak boleh ditafsirkan sebagai bukti bahwa teknik ini benarbenar tanpa celah. Matriks Evaluation Faktor Internal dapat dikembangkan dalam lima langkah : 1) Membuat daftar faktor-faktor internal utama sebagaimana disebutkan dalam proses audit internal. Masukan minimal 10 faktor, termasuk peluang dan ancaman, yang mempengaruhi perusahaan dan industrinya. Daftar terlebih dahulu kekuatan, kemudian kelemahan. Buat sespesifik mungkin dengan menggunakan presentase, rasio, dan perbandingan jika dimungkinkan. 2) Memberi setiap faktor tersebut bobot yang berkisar dari 0,0 (tidak penting) sampai 1,0 (sangat penting). Bobot ini mengindikasikan signifikasi relatif dari suatu faktor terhadap keberhasilan industri perusahaan. Terlepas dari faktor utama itu adalah kekuatan atau kelemahan internal, faktor-faktor yang dianggap memiliki pengaruh paling besar terhadap kinerja organisasional harus diberi bobot tertinggi. Jumlah total seluruh bobot yang diberikan pada faktor ini harus sama dengan 1,0. 3) Memberi peringkat 1 sampai 4 pada setiap faktor untuk mengindikasikan apakah faktor tersebut sangat lemah (peringkat = 1), lemah (peringkat = 2), kuat (peringkat = 3), atau sangat kuat (peringkat = 4). Perhatikan bahwa kekuatan harus mendapat peringkat 53 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3 atau 4 dan kelemahan harus mendapat peringkat 1 atau 2. Oleh karena itu, peringkat tersebut berbeda antar perusahaan, sementara bobot di langkah no 2 berbasis industri. 4) Kalikan bobot setiap faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor bobot. 5) Menjumlahkan skor bobot masing-masing variabel untuk memperoleh skor bobot total organisasi. Tabel III.4 Matriks Evaluasi Faktor Internal Faktor-faktor internal utama Tenaga terampil Periklanan Persediaan bahan baku Keuangan perusahaan Peralatan dan mesin produksi Lokasi perusahaan Tunjangan karyawan Kebijakan hubungan kerja Strategi harga Keistimewaan produk Jumlah Bobot Peringkat Skor Bobot Catatan: (1) Nilai peringkat adalah sebagai berikut: 1 = sangat lemah, 2 = lemah, 3 = sangat kuat, 4 = sangat kuat. 54 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Matriks Analisis SWOT dan Matriks IE 1) Analisis SWOT Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor sitematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (strenghts) dan peluang (opportunities), namun secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (weaknesses) dan ancaman (threats). Langkah-langkah dalam melakukan analisis SWOT adalah sebagai berikut : a) Membuat daftar peluang eksternal dari perusahaan b) Membuat daftar ancaman dari lingkungan eksternal perusahaan c) Setelah membuat seluruh daftar eksternal perusahaan, kemudian dilanjutkan dengan membuat daftar kekuatan internal yang dimiliki perusahaan d) Membuat daftar kelemahan-kelemahan yang dimiliki perusahaan e) Kemudian dilanjutkan dengan membuat sekumpulan strategi yang mungkin bagi perusahaan, berdasarkan kombinasi tertentu dari empat kumpulan faktor strategi tersebut. Denghasilkan strategi SO dengan memikirkan cara-cara tertentu yang perusahaan dapat gunakan untuk memanfaatkan peluang-peluang yang ada. Sebagai perbandingannya mempertimbangkan perusahaan menghindari untuk kekuatan-kekuatan ancaman-ancaman dengan menggunakan strategi ST. Mengembangkan strategi WO untuk 55 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI mengambil keuntungan dari peluang yang ada dengan mengatasi kelemahan yang dimiliki oleh perusahaan. Ahkirnya kita menyusun strategi WT sebagai strategi defensif untuk meminimalisasi kelemahan dan menghindari segala ancaman yang ada. Tabel III.5 Matriks SWOT Faktor Kekuatan Internal 1 2 3 Faktor 4 Eksternal 5 Peluang SO Strategi Strategi untuk 1 menggunakan 2 kekuatan 3 untuk 4 memanfaatkan peluang 5 Ancaman ST Strategi Strategi 1 menggunakan 2 kekuatan 3 untuk 4 menghindari ancaman 5 Kelemahan 1 2 3 4 5 WO Strategi Strategi memanfaatkan peluang untuk mengatasi kelemahan WT Strategi Strategi meminimalisasi kelemahan untuk mengatasi ancaman 2) Matriks IE Untuk pencocokan strategi selanjutnya menggunakan matriks InternalEksternal. Matriks ini didasarkan pada dua dimensi kunci. IFAS pada sumbu X dan EFAS pada sumbu Y. Untuk sumbu X skornya dibagi menjadi tiga, yaitu : 56 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI a. Skor 4,00 – 3,00 = posisi internal kuat b. Skor 2,99 – 2,00 = posisi internal rata-rata c. Skor 1,99 – 1,00 = posisi internal lemah Untuk sumbu Y dengan cara yang sama yaitu : a. Skor 4,00 – 3,00 = posisi eksternal kuat b. Skor 2,99 – 2,00 = posisi eksternal rata-rata c. Skor 1,99 – 1,00 = posisi eksternal lemah Matrik IE dapat dibagi menjadi tiga bagian utama yang mempunyai dampak strategi berbeda. Divisi yang masuk sel I, II, atau IV dapat disebut tumbuh atau bina. Strategi-strategi yang cocok adalah strategi intensif seperti penetrasi pasar, pengembangan produk dan pengembangan pasar. Divisi yang masuk sel III, V, atau VII dapat menggunakan strategi pertahanan atau pemeliharaan. Penetrasi pasar atau pengembangan produk dapaat digunakan untuk divisi ini. Divisi yang masuk ke dalam sel VI, VIII atau IX adalah devestasi. Perusahaan yang paling sukses adalah perusahaan yang mampu menghasilkan bisnis yang berada di posisi sel I. 57 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel III.6 Total nilai EFAS yang diberi bobot Kuat Rata-rata Lemah 4,0 - 3,0 2,99 - 2,0 1,99 – 1,00 4,0 3,0 2,0 Rendah Sedang Tinggi 1,0-1,99 2,0-2,99 3,0-3,99 Tabel nilai EFAS diberi bobot Matriks IE SEL I SEL II SEL III SEL IV SEL V SEL VI SEL VII SEL VIII SEL IX 1,0 3,0 2,0 1,0 d. Matriks Perencanaan Strategi Kuantitatif Matriks Perencanaan Strategi Kuantitatif adalah alat yang memungkinkan para penyusun strategi mengevaluasi berbagai strategi alternatif secara obyektif, berdasarkan faktor-faktor keberhasilan penting eksternal dan internal yang diidentifikasikan sebelumnya. Seperti halnya alat-alat analisis perumusan strategi lainnya, QSPM membutuhkan penilaian intuitif yang baik. Ada enam langkah yang diperlukan untuk mengembangkan QSPM : 1) Membuat daftar berbagai peluang/ancaman eksternal dan kekuatan atau kelemahan internal utama di kolom kiri QSPM. Informasi ini harus diambil langsung dari Mariks IFE dan Matriks EFE. Minimal 10 58 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI faktor keberhasilan utama eksternal dan 10 faktor keberhasilan utama internal perlu memasukan dalam QSPM. 2) Memberi bobot pada setiap faktor internal dan eksternal utama tersebut. Bobot ini sama dengan bobot yang ada dalam Matriks EFE dan Matriks IFE. Bobot ditampilkan dalam kolom kecil tepat di kanan faktor-faktor keberhasilan penting internal dan eksternal. 3) Memahami matriks-matriks mengidentifikasi berbagai tahap strategi 2 (pencocokan), alternatif yang dan harus dipertimbangkan untuk diterapkan oleh organisasi. Catat strategistrategi ini di baris teratas QSPM. Kelompokkan berbagai strategi tersebut dalam satu rangkaian eksklusif, sebisa mungkin. 4) Menentukan skor daya tarik (AS) didefinisikan sebagai nilai numerik yang mengindikasikan daya tarik relatif dari setiap strategi di rangkaian alternatif tertentu. Skor Daya Tarik ( Attractiveness ScoreAS) ditentukan dengan cara mengamati setiap faktor internal atau eksternal utama, pada suatu waktu tertentu, sembari mengajukan pertanyaan, ”Apakah faktor ini mempengaruhi pilihan strategi yang dibuat?” Jika jawaban atas pertanyaan ini adalah ya, strategi kemudian perlu diperbandingkan relatif terhadap faktor utama tersebut. Secara khusus, Skor Daya Tarik harus diberikan pada setiap strategi untuk menunjukan daya tarik relatif satu strategi atas strategi lainnya, dengan mempertimbangkan faktor tertentu. Kisaran Skor Daya Tarik adalah 1 = tidak memiliki daya tarik, 2 = daya tariknya 59 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI rendah, 3 = daya tariknya sedang, dan 4 = daya tariknya tinggi. Kerjakanlah baris demi baris dalam mengembangkan QSPM. Jika jawaban atas pertanyaan di atas adalah tidak, yang mengindikasikan bahwa faktor utama yang bersangkutan tidak memiliki pengaruh terhadap pilihan spesifik yang dibuat, jangan memberikan Skor Daya Tarik pada strategi dalam rangkaian tersebut. Gunakan tanda hubung untuk menunjukan bahwa suatu faktor utama tidak mempengaruhi pilihan yang dibuat. 5) Menghitung Skor Daya Tarik Total (Total Attractiveness Score-TAS) didefinisikan sebagai hasil kali antara bobot ( langkah 2) dangan Skor Daya Tarik ( langkah 4) di setiap baris. Skor Daya Tarik Total mengindikasikan daya tarik relatif dari setiap strategi alternatif, dengan hanya mempertimbangkan dampak faktor keberhasilan penting eksternal dan internal yang berdekatan. Semakin tinggi Skor Daya Tarik Totalnya, semakin menarik pula strategi alternatif tersebut. 6) Menghitung Jumlah Keseluruhan Daya Tarik Total (Total Attractiveness Score-TAS) menunjukan strategi yang paling menarik di setiap rangkaian alternatif. Skor yang lebih tinggi mengindikasikan strategi yang lebih menarik mengingat semua faktor eksternal dan internal relevan yang dapat mempengaruhi keputusan strategi. Besarnya selisih antara Jumlah Keseluruhan Daya Tarik Total di 60 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI rangkaian alternatif strategi tertentu menunjukan ketertarikan relatif satu strategi terhadap strategi lain. Tabel III.7 Matrik QSPM Alternatif Strategi Faktor-faktor utama Strategi 1 Bobot AS TAS Strategi 2 AS TAS Kekuatan 1 2 Kelemahan 1 2 1,00 Peluang 1 2 Ancaman 1 2 Total 1,00 Catatan: (1) Nilai peringkat adalah sebagai berikut: 1 = tidak memiki daya taril, 2 = daya tariknya rendah, 3 = daya tariknya sedang, 4 = daya tariknya tinggi. 61 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN A. Sejarah Perusahaan Erisa Batik merupakan salah satu perusahaan yang bergerak pada bidang kerajinan batik. Usaha ini didirikan oleh Bapak Tri Maryanto bersama isterinya Eko Sumarni. Perusahaan ini berdiri pada Tahun 2002. Awal mula berdirinya, perusahaan hanya memfokuskan pada produksi kain jarik dan pada perkembangannya hingga saat ini telah memproduksi baju pria dan wanita dengan berbagai model untuk anak-anak, remaja maupun dewasa. Nama Erisa Batik diambil dari nama putri pertama Bapak Tri Maryanto yang bernama Erisa Novationita. Erisa Batik terletak di Desa Wijirejo, Kecamatan Pandak, Kabupaten Bantul, Provinsi Yogyakarta merupakan salah satu desa sentra kerajinan batik yang sudah sangat dikenal di Indonesia. Jarak yang ditempuh dari kota Yogyakarta menuju ke lokasi perusahaan ± 14 km dengan waktu tempuh ± 45 menit. Hingga saat ini, Erisa Batik memiliki satu rumah produksi dan tiga buah showroom. Letak showroom pertama menjadi satu dengan rumah produksi, sedangkan showroom kedua dan ketiga letaknya terpisah dari rumah produksi. Showroom kedua berdiri pada tahun 2008 dengan luas bangunan ± 125 m² dan 62 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI showroom ketiga dikontrak pada bulan Juli 2010 dengan luas bangunan ± 80 m². DATA PERUSAHAAN: 1. Nama Usaha : Erisa Batik 2. Nama Pemilik : Ibu Eko Sumarni 3. Alamat : Pijenan, Wijirejo, Pandak, Bantul, Yogyakarta 4. Nomor telepon : (0274) 6461814/7453242 5. Berdiri : 2002 6. Tenaga Kerja : Pegawai tetap 20 orang 7. Jenis Usaha : Kerajinan Batik 8. Jenis Produk : Kain batik, kemeja batik, dress/terusan 9. Pemasaran : Dalam negeri 10. NPWP : 34 456 997.5-543.000 11. Alamat blog : Erisabatik.blogspot.com 12. E-mail/Facebook : [email protected] B. Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan Erisa Batik merupakan salah satu usaha kerajinan batik yang tergolong dalam usaha kecil menengah (UKM). Sebagaimana layaknya usaha sejenis, pengelolaanya pun masih dilakukan dengan cara sederhana. Erisa Batik masih menganut sistem manajemen keluarga. Visi, Misi perusahaan pun masih dirumuskan secara sederhana yaitu ikut memajukan pariwisata dan kebudayaan 63 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Yogyakarta. Tujuan dari Erisa Batik adalah untuk kesejahteraan keluarga dan karyawan. C. Stuktur Organisasi Erisa Batik ini dimiliki dan dipimpin langsung oleh Bapak Tri Maryanto. Segala kebijakan dan keputusan organisasi dipegang langsung oleh Bapak Tri Maryanto yang menjabat sebagai pemimpin sekaligus merangkap manajer operasi Erisa Batik. Sedangkan untuk pemasarannya diserahkan kepada Ibu Eko Sumarni. Latar belakang pemilik yang adalah seorang pengrajin batik merupakan salah satu faktor pendukung bagi perkembangan perusahaan. Pak Tri Maryanto menghendaki pengelolaan seefisien mungkin. Yang dimaksud dengan seefisien mungkin adalah pengembangan perusahaan dilakukan dengan kemampuan Pak Tri maryanto sendiri tanpa melibatkan pihak luar perusahaan. Struktur organisasi yang diimplementasikan pada Erisa Batik merupakan bentuk garis (line organization), yaitu struktur organisasi yang kekuasaan, wewenang dan tanggungjawab bersumber dari puncak pimpinan dan diterusakan pada bagian-bagian di bawahnya. Secara sederhana, struktur organisasi Erisa Batik terletak pada Gambar 4.1 Pemimpin Perusahaan Kabag. Produksi Kabag. Keuangan dan Umum 64 Kabag. Pemasaran PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Gambar 4.1 Sturktur Organisasi Erisa Batik 1. Pemimpin Perusahaan Pemimpin Perusahaa mempunyai tugas : a. Menetapkan kebijaksanaan umum perusahaan b. Mengatur dan mengarahkan sumber daya yang ada di perusahaan untuk mencapai tujuan perusahaan. c. Bertindak sebagai penanggung jawab utama atas semua kegiatan dan usaha untuk mencapai tujuan perusahaan. 2. Kepala Bagian Pemasaran Kepala bagian pemasaran mempunyai tugas: a. Membuat rencana kebutuhan bahan baku dan bahan pembantu untuk keperluan produksi b. Mengatur pelaksanaan proses produksi dan bahan baku menjadi barang jadi sesuai pesanan. c. Mengatur pemeliharaan mesin-mesin produksi sehingga selalu berada dalam keadaan standar untuk operasi. 3. Kepala Bagian Keuangan dan Umum Kepala bagian keuangan dan umum bertugas untuk: a. Menyelenggarakan lalu lintas keuangan yang meliputi penerimaan, penyimpanan, pengeluaran uang, dan menyelesaiakn hutang piutang b. Mengatur penjadwalan pemesanan barang dan penyelenggaraan umum kegiatan rumah tangga perusahaan. 65 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4. Kepala Bagian Pemasaran Kepala Bagian Pemasaran bertugas untuk merencanakan, mengkoordinasikan dan mengawasi aktivitas pemasaran dan penjualan. D. Sumber Daya Manusia Sumber daya manusia merupakan salah satu elemen penting perusahaan untuk mencapai tujuan. Tanpa adanya sumber daya manusia yang melaksanakan fungsi-fungsi organisasi tujuan perusahaan tidak akan tercapai. Pada awal berdiri, hampir seluruh karyawan Erisa Batik merupakan kerabat dan tetangga Bapak Tri Maryanto. Hal ini cukup masuk akal karena perusahaan masih memakai sistem manajemen tradisional. Saat ini jumlah karyawan pada Erisa Batik berjumlah 20 orang. Dan memiliki latar belakang pendidikan yang berbeda-beda. Karyawan di Erisa Batik bekerja dari pukul 07.30 hingga pukul 15.30 WIB. Ada tiga model pemberian gaji atau upah yaitu karyawan yang digaji harian, mingguan dan bulanan. E. Pemasaran Jika dilihat dari sisi demografis, produk yang dihasilkan oleh Erisa Batik umumnya disesuaikan dengan jenis kelamin dan kelompok umur. Biasanya yang membedakan adalah kualitas dan motif dari produk tersebut. Misal untuk jenis batik tulis dengan motif alam, tentu berbeda dengan batik yang dicap biasa. Sedangkan dari sisi geografis, penjualan masih dilakukan di Pulau Jawa khususnya daerah Yogyakarta dan Solo. 66 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Sejak awal berdirinya Erisa Batik telah menjadikan batik dengan motif alam sebagai salah satu produk unggulan perusahaan. Umumnya produk batik dengan motif alam ini disukai oleh kalangan menengah keatas yang berasal dari Provinsi Yogyakarta khususnya Kabupaten Bantul. 1. Produk Erisa Batik berusaha menanggapi persaingan yang terjadi yaitu dengan memperhatikan kualitas produk utuk memenuhi kepuasan konsumen. Produk batik yang dihasilkan perusahaan antara lain: a. Batik motif gradasi b. Batik motif bledak putih c. Batik motif coletan rante d. Batik motif coletan lung-lungan e. Batik motif kotak gedek f. Batik motif kawung prabu g. Batik motif winar lasem h. Batik motif mangkoro sisik i. Batik motif sekar jagad j. Batik motif putri duyung alam k. Batik motif mancur seling alis kuning l. Batik motif limaran merah m. Batik motif prabu seling n. Batik motif pulo hijau o. Batik motif jonggrong merah 67 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI p. Batik tulis galar hijau q. Batik tulis wahyu tumurun 2. Promosi Adapun bentuk pemasaran yang diterapkan Erisa Batik adalah dengan mengadakan promosi. Promosi perusahaan yang selama ini telah dilakukan antara lain: a. Memasang iklan pada blog, facebook dan twitter. b. Membuat brosur yang menampilkan profil dan fitur perusahaan. c. Menjadi sponsor pada event-event lokal di Kabupaten Bantul. d. Mengikuti pameran batik di Provinsi Yogyakarta. 3. Harga Harga produk sangat dipengaruhi oleh harga bahan baku, biaya produksi dan kualitas produk yang diproduksi. Setiap motif batik memiliki harga yang berbeda-beda. F. Perkembangan Batik di Indonesia Sejak ditetapkan sebagai warisan budaya dunia oleh UNESCO, semakin banyak orang yang mulai menggunakan batik. Mulai dari motif tradisional hingga motif modern. Berikut ini adalah data perkembangan batik yang ada di Indonesia. 68 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 1. Batik Aceh Motif batik Aceh rata-rata menampilkan unsur alam dan budaya dalam paduan warna-warna berani seperti merah, hijau, kuning, merah muda, dan sebagainya. Warna-warna berani pada batik Aceh inilah yang menjadi ciri khas batik Aceh. Motif-motif pada batik Aceh umumnya melambangkan falsafah hidup masyarakatnya. Motif Pintu Aceh misalnya, menunjukkan ukuran tinggi pintu yang rendah. Kenyataannya, rumah adat Aceh memang berpintu rendah, namun di dalamnya memiliki ruangan yang lapang. Motif tolak angin menjadi perlambang banyaknya ventilasi udara di setiap rumah adat. Motif tersebut mengandung arti bahwa masyarakat Aceh cenderung mudah menerima perbedaan. Selain motif-motif tersebut juga terdapat beragam motif dan corak khas Aceh yang indah dari batik Aceh, antara lain Pintu Aceh, Bungong Jeumpa, Awan Meucanek, Pucok Reubong, dan lain-lain. 2. Batik Jambi Berbeda dengan batik Jawa yang menggunakan potongan-potongan kain panjang, batik Jambi biasanya datang dalam bentuk jubah longgar, sarung, atau sebagai selendang/syal. Warna khas yang biasa dijumpai pada batik Jambi adalah merah, biru, hitam, dan kuning. Motifnya pada umumnya diambil dari alam, seperti tumbuhan, hewan, dan aktivitas sehari-hari warga Jambi. Motif batik Jambi yang terkenal antara lain 69 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI adalah motif kapal sanggat, burung kuau, durian pecah, merak ngeram, dan tampok manggis. 3. Batik Bengkulu Motif batik khas Bengkulu, konon, merupakan sebuah adopsi campuran dari motif kaligrafi Jambi dengan Cirebon. Adopsi itu membentuk sebuah desain batik khas Bengkulu. Batik khas Bengkulu secara umum terdiri dari dua jenis. Pertama adalah batik Besurek dengan motif khasnya berupa tulisan kaligrafi. Dan kedua adalah batik Pei Ka Ga Nga atau disebut juga dengan batik Ka Ga Nga yang memiliki motif berupa tulisan asli masyarakat Rejang Lebong. Beberapa motif dasar dari batik Besurek antara lain: motif kaligrafi (diambil dari huruf-huruf kaligrafi. Untuk batik Besurek modern, biasanya kaligrafinya tidak bermakna); motif bunga rafflesia; motif burung kuau (bergambar burung yang terbuat dari rangkaian huruf-huruf kaligrafi); motif relung paku; dan motif rembulan. 4. Batik Riau Di Riau, konon ada batik Selerang yang sempat begitu terkenal pada tahun 1990-an namun sayangnya kabarnya saat ini sudah menghilang. Selain itu, ada pula yang namanya batik Tabir. Batik Tabir yang dibuat berdasarkan sistem tulis dan tolek ini warna-warnanya terang dan cerah, seperti merah, kuning, hijau. Corak dan motifnya antara lain adalah bunga bintang, sosou, cempaka, dan kenduduk. 70 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5. Batik Padang Di Padang, batiknya yang terkenal bernama batik tanah liek/tanah liat. Dinamakan demikian karena dalam proses pewarnaannya, batik ini dicelupkan ke dalam tanah liat. Namun, seiring dengan permintaan pasar, batik tanah liek ini tidak hanya berwarna cokelat saja. Batik ini pada akhirnya juga diwarnai menggunakan sumber-sumber pewarna alam lainnya. Sebut saja seperti kulit jengkol, kulit rambutan, gambir, kulit mahoni, dan lain-lain. Bahannya pun ada yang terbuat dari katun ataupun sutera. Motifnya juga bermacam-macam antara lain tumbuhan merambat atau akar berdaun, keluk daun pakis, pucuk rebung, dan lain-lain. 6. Batik Lampung Mungkin lebih banyak orang mengenal Lampung dari kain tenun tapisnya. Tapi jangan salah, Lampung juga memiliki batik dengan corak tersendiri. Batik ini lahir melalui proses panjang yang dilakukan oleh Andriand Damiri Sangadjie, seorang budayawan, bersama kawankawannya. Motif batik Lampung yang paling terkenal dan sering menjadi rebutan kolektor asing adalah motif perahu dan pohon kehidupan. 7. Batik Jawa Barat Mungkin hanya sedikit yang tahu bahwa daerah Jawa Barat memiliki motif batik yang sungguh kaya. Ketua Yayasan Batik Jawa Barat barubaru ini mengatakan bahwa Jawa Barat memiliki 200 motif batik yang 71 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI model dan coraknya sesuai dengan daerah asalnya. Masing-masing daerah tersebut memiliki motif unik tersendiri, seperti di Bogor terdapat motif kota hujan, bunga bangkai, dan kujang kijang yang menggambarkan Bogor sebagai kota hujan. Dikatakan pula bahwa daerah Cirebon memiliki corak batik yang paling banyak. 8. Batik Semarang Diproduksi para pengrajin di Kampung Batik, Kelurahan Bubakan, Kecamatan Mijen, Semarang, batik Semarang juga menawarkan beragam motif yang khas dibanding motif-motif batik dari daerah Jawa Tengah lainnya. Pada umumnya batik Semarang berwarna dasar oranye kemerahan karena mendapat pengaruh dari Cina dan Eropa. Selain itu, motif dasar batik Semarang banyak dipengaruhi budaya Cina yang pada umumnya banyak menampilkan motif fauna yang lebih menonjol dari pada flora. Misalnya merak, kupu-kupu, jago, cendrawasih, burung phoenix, dan sebagainya. Adapun motif Semarang yang menonjolkan ikon kota Semarang seperti Tugu Muda, Lawang Sewu, Burung Kuntul, Wisma Perdamaian, dan Gereja Blenduk. 9. Batik Solo Kota Solo memang merupakan salah satu tempat wisata belanja kain batik terkenal di Indonesia. Di sini banyak sekali terdapat sentra kain batik, yang tersohor antara lain kawasan Kampung Batik Laweyan dan 72 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI kawasan Kampung Wisata Batik Kauman. Batik Solo terkenal dengan corak dan pola tradisionalnya batik dalam proses cap maupun dalam batik tulisnya. Bahan-bahan yang dipergunakan untuk pewarnaan masih tetap banyak memakai bahan-bahan dalam negeri seperti soga Jawa yang sudah terkenal sejak dari dahulu. Polanya yang terkenal antara lain Sidomukti dan Sidoluruh. Batik Solo memiliki warna dominan cokelat soga kekuningan. 10. Batik Yogyakarta Di Yogyakarta khususnya, warna batik tradisional adalah biru-hitam, serta soga cokelat dan putih dari pewarna alam. Biru-hitam diambil dari daun tanaman indigofera yang disebut juga nila atau tom yang difermentasi. Sementara warna soga atau cokelat diambil dari campuran kulit pohon tinggi warna merah, kulit pohon jambal warna merah cokelat, dan kayu tegeran warna kuning. Karakter motif batik Yogya adalah tegas, formal, sedikit kaku, dan patuh pada pakem. Konon, karakter ini berhubungan dengan keraton Yogya yang anti-kolonial. 11. Batik Pekalongan Perjumpaan masyarakat Pekalongan, Jawa Tengah, dengan berbagai bangsa seperti Cina, Belanda, Arab, India, Melayu, dan Jepang pada masa lalu telah mewarnai dinamika pada motif dan tata warna seni batik di sini. Beberapa jenis motif batik pengaruh berbagai negara itu 73 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI kemudian dikenal sebagai identitas batik Pekalongan. Motif itu adalah batik Jlamprang diilhami India dan Arab, batik Encim dan Klangenan dipengaruhi peranakan Cina, batik Belanda, batik Pagi Sore, dan batik Hokokai yang tumbuh pesat sejak pendudukan Jepang. Warna cerah dan motif beragam membuat batik Pekalongan maju pesat. Berbeda dengan batik Solo dan Yogyakarta, batik Pekalongan terlihat lebih dinamis lantaran permainan motif yang lebih bebas. Media kainnya pun bermacam-macam. Tidak hanya katun dan kaos, sutera juga menjadi andalan batik Pekalongan saat bersaing di luar negeri. Motif Jlamprang, Sekarjagat, atau motif khas lainnya, menjadi berkelas ketika dituangkan dalam bahan baku sutera. 12. Batik Rembang Batik yang sangat terkenal di Rembang adalah batik Lasem. Batik Lasem ini pasarannya pun sudah menembus pasar mancanegara. 13. Batik Tegal Batik Tegalan didominasi warna coklat dan biru. Ciri khas lain batik Tegalan adalah berwarna-warni. Batik tulis Tegal atau Tegalan itu dapat dikenali dari corak gambar atau motif rengrengan besar atau melebar. Motif ini tak dimiliki daerah lain sehingga tampak eksklusif. Motifnya banyak mangadaptasi dari aneka flora dan fauna disekitar kehidupan masyarakat di kota Tegal. Motif Grudo (Garuda) dengan warna terang 74 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI yang mempertontonkan bentuk-bentuk sayap burung garuda dan motif Gribigan dengan bentuk khas anyaman bambu dalam warna agak gelap. Budaya berpakaian batik di Tegal dibawa Raja Amangkurat I (Sunan Amangkurat Mas) dari Keraton Kasunanan Surakarta. Amangkurat yang saat itu menyusuri pantai utara membawa pengikutnya yang diantaranya perajin batik. 14. Batik Madura Ternyata, Pulau Madura tak hanya tersohor dengan karapan sapi dan garamnya. Wilayah yang termasuk Provinsi Jawa Timur ini juga terkenal sebagai penghasil batik. Bahkan, produk batiknya memiliki ragam warna dan motif yang tidak kalah dengan produksi daerah lain. Maklum, batik Madura menggunakan pewarna alami sehingga warnanya cukup mencolok. Selain warna yang mencolok, seperti kuning, merah atau hijau, batik Madura juga memiliki perbendaharaan motif yang beragam. Misalnya, pucuk tombak, belah ketupat, dan rajut. Bahkan, ada sejumlah motif mengangkat aneka flora dan fauna yang ada dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Madura. 15. Batik Pacitan Batik tulis khas Pacitan tergolong jenis klasik seperti Motif Sidomulyo, Sekar Jagat, Semen Romodan Kembang-Kembang. 16. Batik Sidoarjo 75 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Sidoarjo juga punya Kampung batik dengan nama Batik Jetis, Kampung ini memproduksi batik tulis dengan motif yang khas dari Sidoarjo. Motif kain batik asal Jetis didominasi flora dan fauna khas Sidoarjo yang memiliki warna-warna cerah, merah, hijau, kuning, dan hitam. Motifnya juga motif kuno, tidak banyak perubahan dari motif yang dulu dipakai oleh para pendahulu. Ada abangan dan ijo-ijoan (gaya Madura), motif beras kutah, motif krubutan (campur-campur) lalu ada motif burung merak, dan motif-motif lainnya. 17. Batik Tuban Batik Tuban merupakan batik yang paling khas di Jawa Timur, Kenapa? karena proses pembatikannya dimulai dari bahan kain yang digunakan untuk membatik dipintal langsung dari kapas. Jadi gulungan kapas dipintal menjadi benang, lalu ditenun, dan setelah jadi selembar kain lalu dibatik. Batik ini kemudian disebut Batik Gedog. Dalam buku Batik Fabled Cloth of Java karangan Inger McCabe Elliot tertulis, sebenarnya batik Tuban mirip dengan batik Cirebon pada pertengahan abad ke-19. Kemiripan ini terjadi pada penggunaan benang pintal dan penggunaan warna merah dan biru pada proses pencelupan. Namun, ketika Kota Cirebon mengalami perubahan dramatis dan diikuti dengan perubahan pada batiknya, batik Tuban tetap seperti semula. 18. Batik Banyuwangi 76 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tak banyak orang yang tahu, bahwa sejatinya Banyuwangi merupakan salah satu daerah asal batik di Nusantara. Banyak motif asli batik khas Bumi Blambangan. Namun hingga sekarang, baru 21 jenis motif batik asli Banyuwangi yang diakui secara nasional. Jenis-jenis batik Banyuwangi itu salah satunya antara lain: Gajah Oling; Kangkung Setingkes; Alas Kobong; Paras Gempal; Kopi Pecah, dan lain-lain. Semua nama motif dari batik asli Bumi blambangan ini ternyata banyak dipengaruhi oleh kondisi alam. Misalnya, Batik Gajah Oling yang cukup dikenal itu, motifnya berupa hewan seperti belut yang ukurannya cukup besar. Motif Sembruk Cacing juga motifnya seperti cacing dan motif Gedegan juga kayak gedeg (anyaman bambu). Motif-motif batik yang ada ini merupakan cerminan kekayaan alam yang ada di Banyuwangi. Motif batik seperti di Banyuwangi ini tidak akan ditemui di daerah lain dan merupakan khas Banyuwangi. 19. Batik Mojokerto Batik Mojokerto merupakan sebuah budaya kerajinan batik yang sejarahnya berkembang dengan masa kejayaan Kerajaan Majapahit. Keunikan batik Mojokerto adalah pada nama-nama coraknya yang sangat asing dan aneh di telinga sebagian orang. Misalnya gedheg rubuh, matahari, mrico bolong, pring sedapur, grinsing, atau surya majapait. Batik Mojokerto kini memiliki 6 motif yang telah dipatenkan, yakni 77 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI pring sedapur, mrico bolong, sisik gringsing, koro renteng, rawan indek dan matahari. Desain batik itu Mojokerto mengambil corak alam sekitar kehidupan manusia. Misalnya motif pring sedapur merupakan gambar rumpun bambu dengan daun-daun menjuntai. Ada burung merak bertengger. Warna dasarnya putih dengan batang bambu warna biru. Sedangkan daunnya warna biru dan hitam. Demikian pula motif gedeg rubuh, coraknya mirip seperti anyaman bambu yang miring. Kalau mrico bolong, motifnya berupa bulatan merica berlubang. 20. Batik Ponorogo Batik Ponorogo terkenal dengan motif meraknya yang diilhami dari kesenian reog yang menjadi ikon di daerah ini. Hingga kini paling tidak sudah 25 corak batik Ponorogo diciptakan. Motif batik lainnya antara lain merak tarung, merak romantis, sekar jagad, dan batik reog. 21. Batik Tulungagung Pesona batik Tulungagung terletak pada tingkat keberanian memadukan warna untuk menghasilkan batik dengan warna yang berbeda. Dari yang kebanyakan berwarna coklat maupun hitam, kini lebih berani dengan memainkan warna yang lebih cerah. Beberapa motif yang paling banyak dibuat di Tulungagung antara lain buket ceprik gringsing, buket ceprik pacit ungker, serta lereng buket. Ketiga motif tersebut merupakan satu di 78 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI antara 86 motif yang dimiliki para perajin di Tulungagung. Batik Tulungagung, Jawa Timur yang juga dikenal dengan Barong Gung, kini mulai dilirik pengusaha timur tengah. Adalah pengusaha asal Arab Saudi Talal Omar Al Yafee yang berniat memasarkan Barong Gung ke tanah kelahirannya. 22. Kalimantan Selama ini yang terkenal hanyalah motif Batik dari pulau Jawa. padahal Kalimantan juga memiliki motif yang tak kalah menarik dan khas. Bila kain Batik Kalimatan Selatan terkenal dengan nama kain Sasirangan, kain batik Kalimantan Tengah terkenal dengan nama Batik Benang Bintik-nya. Motifnya pun variatif dengan warna-warna yang memanjakan selera. Motif yang umum adalah Batang Garing (simbol batang kehidupan bagi masyarakat Dayak), Mandau (senjata khas suku Dayak), Burung Enggang/Tingang (Elang Kalimantan), dan Balanga. Warnanya lebih berani seperti shocking pink, hijau stabilo, merah terang, oranye, dan masih banyak lagi. 23. Sulawesi Sulawesi juga memiliki motif batik yang beraneka ragama. Sebagai contoh, batik Sulawesi Selatan memiliki motif-motif seperti Toraja, Bugis dan Makassar. Batik Sulawesi Selatan umumnya menggunakan teknik pembuatan yang sama dengan batik Jawa, namun tetap memiliki 79 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI kekhasan sendiri. Sedangkan di Sulawesi Tengah rata rata mendatangkan bahan baku tekstil batik dari Jawa, namun pembuatan motifnya dilakukan oleh masyarakat pengrajin batik di Sulawesi Tengah tepatnya di kota Palu dan motifnya sesuai dengan ciri khas motif lokal Palu. Motif yang digunakan batik-batik di Sulawesi Tengah kebanyakan menggambarkan motif burung maleo, motif bunga merayap, motif resplang, motif ventilasi dan motif ukiran rumah adat Kaili ataupun motif bunga dan buah cengkeh. 24. Papua Batik di Papua selama ini yang paling terkenal adalah batik motif Asmat. Warnanya lebih cokelat dengan kolaborasi warna tanah dan terakota. Soal pemilihan motif batik Papua banyak menggunakan simbol-simbol keramat dan ukiran khas Papua. Cecak atau buaya adalah salah satunya, selain tentu lingkaran-lingkaran besar. Bahannya macam-macam disesuaikan dengan permintaan pasar. 25. Bali Di Bali, industri kerajinan batik dimulai sekitar dekade 1970-an. Industri tersebut dipelopori antara lain oleh Pande Ketut Krisna dari Banjar Tegeha, Desa Batubulan, Sukawati–Gianyar, dengan teknik tenun-cap menggunakan alat tenun manual yang dikenal dengan sebutan Alat Tenun Bukan Mesin (ATBM). Kerapnya orang Bali mengenakan batik 80 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI untuk berupacara sebagai bahan kain maupun udeng (ikat kepala), mendorong industri batik di pulau ini terus berkembang dang maju. Kini di Bali telah tumbuh puluhan industri Batik yang menampilkan corakcorak khas Bali, juga corak-corak perpaduan Bali dengan luar Bali seperti Bali-Papua, Bali-Pekalongan, dan lain-lain. 26. Nusa Tenggara Daerah Nusa Tenggara juga memiliki batik dengan motif khasnya sendiri. Contohnya adalah batik Sasambo (Sasak Samawa Mbojo) yang dijadikan sebagai pakaian batik resmi lokal NTB. Di NTT, juga terdapat batik. Bahkan setiap pulaunya bisa menghasilkan batik dengan keunikan masing-masing. Pulau Sumba misalnya batik tenunnya khas dengan motif hewan. Pulau Rote khas dengan motif daunnya. 81 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini penulis akan membahas mengenai hasil pengumpulan data dan hasil pengolahan data. Untuk memperoleh data yang dibutuhkan, penulis melakukan wawancara dan menyebarkan kuesioner kepada manajer di perusahaan. Penulis melakukan penelitian di Erisa Batik Pijenan, Wijirejo, Pandak, Bantul, Yogyakarta. Perusahan ini adalah salah satu perusahaan yang memproduksi batik cap maupun tulis yang terletak di sentra industri batik Wijirejo, Pandak, Bantul , Yogyakarta. Sebelum dapat melakukan penelitian penulis harus terlebih dahulu melalui proses wawancara. Pada bulan Mei 2012 peneliti memulai kegiatan penelitian hingga berakhir bulan Juni 2012. Dalam proses penelitian penulis, langsung melakukan wawancara dengan pemilik perusahaan yang juga merangkap manajer pemasaran. A. Deskripsi Lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan 1. Identifikasi variabel internal perusahaan Variabel internal merupakan faktor mikro yang keberadaannya dapat mempengaruh aktivitas perusahaan. Berikut ini adalah analisis variabel internal perusahaan : a. Tenaga terampil 82 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Dengan tenaga terampil, akan sangat membantu dalam proses produksi batik. Tenaga terampil yang ada di perusahaan saat ini sudah mampu memenuhi target produksi perusahaan. Artinya setiap pemesanan dapat diselesaikan tetap waktu. Namun untuk order yang tenggang waktunya singkat, biasanya perusahaan mengoper sebagian orderan ke perusahaan lain. Jumlah tenaga kerja tetap yang ada saat ini berjumlah 20 orang. Yang terbagi dalam departeman cap, warna, batik, dan kasir. Latar belakang pendidikannya pun bermacam-macam mulai dari SD sampai SMA/SMK. b. Periklanan Periklanan merupakan salah satu bentuk promosi yang dapat menarik minat konsumen untuk membeli sebuah produk. Konsumen cenderung mengetahui sesuatu produk lewat periklanan dengan menggunakan media elektronik. Saat ini perusahaan telah selalu memasang iklan melalui jejaring sosial maupun lewat blog. Iklan yang di tampilkan berupa fotofoto kain dan pakaian batik dengan berbagai motif. c. Peralatan dan mesin produksi Peralatan dan mesin produksi memiliki pengaruh yang besar dalam proses produksi. Tanpa adanya peralatan, perusahaan tidak dapat menjalankan proses produksi. Peralatan yang ada di perusahaan masih sebatas mesin-mesin yang langsung dipegang/handle oleh manusia. Peralatan yang menunjang proses produksi antara lain kompor, loyang, meja, canting, cap, serak lurik dan serak makassar. Namun dengan 83 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI peralatan seperti ini sudah mampu memenuhi permintaan batik cap maupun tulis. d. Tunjangan karyawan Tunjangan karyawan ini dimaksudkan untuk menambah loyalitas karyawan. Tunjangan ini biasa diberikan perusahaan pada saat hari raya maupun pada saat ada karyawan yang tertimpa musibah. Untuk hari raya idul fitri karyawan bisa mendapat sembako dari pemilik perusahaan. Dan perusahaan pun memiliki anggaran untuk memberi THR. e. Keistimewaan produk Setiap perusahaan tentu memiliki ciri khas tersendiri yang membedakan produknya dengan produk dari perusahaan lain. Erisa Batik cenderung untuk memproduksi batik dengan warna alam disetiap produknya sehingga memudahkan konsumen untuk membedakan produk Erisa Batik dan produk batik lainnya. Warna alam yang dimaksud adalah warna yang berasal dari daun-daunan dan kulit pohon. f. Persediaan bahan baku Persedian bahan baku merupakan salah satu faktor pendukung proses produksi. Tanpa bahan baku, produksi akan macet/tidak berjalan. Di Erisa Batik, persedian bahan baku umumnya sangat tercukupi, namun terkadang permintaan di pasar yang sering berubah-ubah menyebabkan stok bahan baku yang sangat banyak. Hal ini tidak diikuti dengan ruang/gudang penyimpanan bahan baku yang dapat dikatakan kecil. Bahan baku yang digunakan oleh perusahaan antara lain bumbu malam, 84 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI kain mori, malam, soda api, tepung kanji. Untuk kain sendiri perusahaan telah memiliki pemasok dari Pasar Bringharjo. g. Keuangan perusahaan Pencatatan keuangan yang baik akan berdampak pada pertumbuhan perusahaan. Perusahaan dapat mengetahui posisi keuangan jika memiliki laporan keuangan yang jelas dan akurat. Kurangnya tenaga ahli dalam bidang pencatatan akun-akun perusahaan menyebabkan transaksi yang ada hanya berupa debet dan kredit tanpa adanya laporan neraca dan laporan laba/rugi. h. Lokasi perusahaan Lokasi perusahaan saat ini terletak di Pijenan, Wijirejo, Pandak, Bantul, Yogyakarta. Lokasi perusahaan merupakan sentra industri batik yang ada di Provinsi Yogyakarta. Namun letaknya sangat jauh dari pusat kota. Sedangkan umumnya wisatawan lebih memilih berbelanja batik di daerah Malioboro. i. Kebijakan hubungan kerja Kebijakan kerja biasanya diambil oleh para manajer perusahaan. Namun di Erisa Batik umumnya kebijakan kerja diambil oleh pemilik tanpa mengundang ide/gagasan dari karyawan sehingga terkesan otoriter. j. Strategi harga Pemberian harga pada setiap produk biasanya diambil dari sebarapa besar biaya/tenaga yang dikeluarkan untuk menghasilkan produk tersebut. Di Erisa Batik, harga yang dipatok biasanya mengikuti harga pasaran yang 85 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI berlaku dalam industri. Hal ini menyebabkan perbedaan antara biaya/tenaga yang dikeluarkan untuk produksi dengan harga yang diberikan pada produk tersebut. 2. Identifikasi variabel eksternal perusahaan Variabel eksternal merupakan faktor makro yang keberadaannya dapat mempengaruh aktivitas perusahaan. Berikut ini adalah analisis variabel eksternal perusahaan : a. Budaya Pengaruh kebudayaan Indonesia khususnya budaya Jawa sangat membantu dalam mendesain dan merekasaya motif–motif batik. Misalnya Batik Soga yang identik dengan daerah keraton Jawa yaitu Yogyakarta dan Solo, motifnya pun biasanya mengikuti p motif-motif klasik keraton. Sogan Yogya dan Solo juga dapat dibedakan dari warnanya. Biasanya sogan Yogya dominan berwarna coklat tuakehitaman dan putih, sedangkan sogan Solo berwarna coklat-oranye dan coklat. Adapula Batik Lasem yang merupakan perpaduan antara budaya Jawa dan Tionghoa. Pemerintah Pemerintah memiliki andil besar dalam pengembangan UKMK maupun home industry. Seperti tertuang dalam Peraturan Daerah Kabupaten Bantul Nomor 03 tahun 2004 Tentang Rencana Induk Pengembangan Pariwisata Kabupaten Bantul, yang berintikan mengenai pengembangan 86 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI sarana dan prasarana wisata. Di mana salah satu obyek wisata yang dimaksud adalah sentra industri kerajian. b. Konsumen Daya beli konsumern yang tinggi sangat mempengaruhi pertumbuhan para pengrajin batik. Kota Jogja sebagai salah satu tujuan pariwisata yang mampu mengundang para wisatawan untuk berkunjung. Batik merupakan salah satu jenis cinderamata yang banyak dicari oleh wisatawan lokal maupun mancanegara. c. Teknologi Dengan semakin berkembangnya teknologi, kini dapat dimanfaatkan sebagai salah satu media pemasaran. Kegiatan promosi dapat dijalankan dengan menggunakan jejaring sosial. d. Pesaing Semakin menjamurnya usaha batik di Kota Jogja mempengaruhi persaingan diantara para pengrajin batik. Daerah penghasil batik di Provinsi Yogyakarta antara lain Giriloyo, Pijenan, Ngasem, Prawirotaman, Moyudan, Redjodani (utara Monjali). Pesaing dari luar Jogja seperti dari Solo, Pekalongan, Cirebon dan Banyumas. Dengan banyaknya pesaing tentu perusahaan akan sulit untuk mendapatkan konsumen yang loyal. e. Pemasok Bahan Baku Pemasok bahan baku memiliki andil yang cukup besar dalam proses produksi batik. Keterlambatan 87 pengiriman bahan baku dapat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI menyebabkan perusahaan akan sulit melakukan produksi batik. Untuk kain mori, perusahan telah bekerja sama dengan pedagang kain mori di Pasar Bringharjo. Pemasok biasa mengantar bahan baku ke rumah produksi. f. Saluran Distribusi Saluran distribusi yang baik akan semakin meraup konsumen yang semakin banyak. Perusahaan harus benar-benar teliti dalam membuka cabang atau showroom agar dekat dengan konsumen. g. Tingkat UMR/UMP Tingkat UMR/UMP daerah Jogja yang terus meningkat dan tidak ditunjang dengan kenaikan pertumbuhan tentu akan berdampak negatif bagi perusahaan. Dalam pemberian gaji, Erisa Batik tidak mengikuti UMR yang berlaku di Provinsi Yogyakarta yaitu Rp.892.660 (2012). Pemberian gaji didasarkan pada tingkat kesulitan kerja dan lama bekerja. B. Analisis Masalah 1 Pada analisis masalah yang pertama, penulis akan menganalisa mengenai strategi pemasaran yang telah dijalankan oleh Erisa Batik dari tahun 20082011. Analisis ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 3 orang manajer Erisa Batik yaitu manajer pemasaran, manajer operasi dan staf administrasi. Berikut ini adalah jawaban dari kuesioner tersebut. 88 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.1 Hasil Strategi Penetrasi Pasar No. Manajer 1 Manajer 2 Manajer 3 Jumlah Rata-rata 4 5 5 14 4,7 2 Perusahaan telah menetapkan harga di bawah harga yang ditetapkan pesaing dalam industri batik 4 4 4 12 4 3 Perusahaan telah melakukan kegiatan promosi untuk menarik minat konsumen 5 5 5 15 4,7 4 Perusahaan telah melakukan promosi dengan memanfaatkan teknologi. 5 4 4 13 4,3 5 Perusahaan telah bersedia menjadi sponsor dalam beberapa event.(minimal di tingkat kabupaten) 5 5 4 14 4,7 1 Strategi penetrasi pasar Perusahan telah memberikan potongan harga untuk sebagian besar produk yang dijual Jumlah 22,4 Rata-rata Sumber: Hasil olah data primer 4,48 89 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.2 Hasil Strategi Pengembangan Produk No. 1 2 Strategi Pengembangan Produk Perusahaan telah melakukan inovasi pada motif dan warna untuk menambah minat beli konsumen. Manajer 1 Manajer 2 Manajer 3 Jumlah Rata-rata 5 4 5 14 4,7 5 5 4 14 4,7 4 4 5 13 4,3 5 5 4 14 4,7 5 4 4 13 4,3 Perusahaan telah memanfaatkan teknologi sebagai sarana dalam proses produksi . Perusahaan telah menciptakan produk sesuai 3 dengan jenis kelamin dan tingkatan umur. Perusahaan telah memproduksi produk lain di luar 4 produk utama yaitu kain batik dan pakaian. Perusahaan telah memproduksi produk dengan 5 mengikuti trend mode yang ada di masyarakat. Jumlah 22,7 Rata-rata 4,54 Sumber: Hasil olah data primer 90 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.3 Hasil Strategi Pengembangan Pasar Strategi pengembangan pasar No. Manajer 1 Manajer 2 Manajer 3 Jumlah Rata-rata 1 Perusahaan telah menambah showroom baru guna meraup konsumen baru. 5 5 5 15 5 2 Perusahan telah memberikan layanan komplain kepada konsumen. 5 5 4 14 4,7 3 Perusahaan telah menambah saluran distribusi. 5 4 4 13 4,3 4 Perusahaan telah mengikuti pameran untuk mempromosikan produkproduk kain dan pakaian batik baru. 5 5 4 14 4,7 5 Perusahaan telah mencari mitra kerja diluar pulau Jawa guna menambah pangsa pasar. 4 4 4 12 4 Jumlah 22,7 Rata-rata Sumber: Hasil olah data primer 4,54 Dari hasil kuesioner yang disebarkan diperoleh hasil bahwa selama kurun waktu tahun 2008-2011 perusahaan telah melakukan strategi pengembangan produk dan strategi pengembangan pasar dengan nilai rata-rata untuk masing–masing strategi adalah 4,54. 91 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Keterangan: 1) Strategi Pengembangan Produk 1) Perusahaan Telah melakukan inovasi pada, motif dan warna untuk menambah minat beli konsumen. Penambahan motif dan warna pada produk Erisa batik dapat dilihat dari semakin banyaknya motif baru yang dikembangkan. 2) Pemanfaatan teknologi sebagai sarana pemasaran dan operasi. Guna menunjang proses pembatikan, Erisa Batik telah memperbaharui mesin-mesin dalam proses membatik. 3) Perusahaan telah menciptakan produk sesuai dengan jenis kelamin dan tingkat umur. Erisa Batik telah memproduksi kain maupun pakaian siap pakai yang disesuaikan dengan tingakt umur dan jenis kelamin. Hal ini memudahkan konsumen untuk mencari jenis atau tipe pakaian yang diinginkan. Untuk tingkat dewasa biasanya harganya lebih tinggi dibandingkan dengan untuk anak-anak. 4) Perusahaan pun telah mencoba memproduksi produk baru selain kain batik dan pakaian batik. Perusahaan menggunakan kain batik sisa jahitan pakaian untuk dijadikan sandal batik maupun tas batik. Adanya pembuatan produk-produk diluar produk utama dimaksudkan agar meraup konsumen potensial. 5) Untuk urusan trend mode, perusahaan terus mengikuti motif batik yang lagi marak/menjamur di pasaran. Misal untuk saat ini perusahaan telah mengembangkan motif batik bola. Di mana perusahaan 92 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI menambahkan logo klub sepak bola pada pakaian batik yang diproduksi. 2) Strategi pengembangan pasar 1) Dengan bertambahnya konsumen batik baik dari Yogyakarta maupun luar Yogyakarta, Erisa batik telah membuka showroom untuk menambah konsumen. Letak showroom pertama menjadi satu dengan rumah produksi, sedangkan showroom kedua dan ketiga letaknya terpisah dari rumah produksi. Showroom kedua berdiri pada tahun 2008 dengan luas bangunan ± 125 m² dan showroom ketiga dikontrak pada bulan Juli 2010 dengan luas bangunan ± 80 m². 2) Bagi konsumen yang merasa tidak puas dengan produk yang dibeli dari Erisa Batik, perusahaan telah memberika layanan komplain. Jadi, bagi konsumen yang merasa tidak puas dapat mengganti produk yang sudah mereka beli. 3) Selain 3 showroom yang ada di daerah Bantul, perusahaan juga telah memiliki agen di daerah Yogya. Biasanya perusahaan menitipkan produk-produk Erisa di pedagang/toko-toko yang ada di seputaran Malioboro. 4) Erisa Batik sudah sering mengikuti pameran-pameran UKM baik yang diselenggarakan oleh Kampus-kampus maupun oleh pemerintah. Sebagai contoh, Erisa Batik pernah mengikuti pameran UKM yang diselenggarakan Fakultas Ekonomi Sanata Dharma pada tahun 2011. 93 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pada saat pameran pun, perusahaan mampu menjual produk batik langsung ke konsumen. 5) Untuk mitra kerja di luar pulau Jawa, perusahaan baru bermitra dengan salah satu toko batik yang ada di Kalimantan Timur. Dengan bermitra dengan agen yang ada di luar pulau Jawa, tentu saja Erisa Batik akan menambah jumlah konsumen yang dimiliknya. C. Analisis Masalah 2 Untuk mengukur keberhasilan strategi pemasaran yang telah dijalankan oleh perusahaan selama kurun waktu 2008-2011. Awalnya, penulis berniat untuk menggunakan data penjualan perusahaan yang ada dari tahun 2008-2011. Namun dari hasil wawancara yang penulis lakukan terhadap manajer perusahan, ternyata perusahaan tidak memiliki laporan keuangan per tahunnya. Pencatatan yang perusahaan hanya sebatas debet kredit setiap bulannya. Alhasil penulis menggunakan kuesioner untuk mengukur efektivitas strategi yang telah dijalankan perusahaan dari tahun 2008-2011. Berikut ini adalah hasil dari kuesioner evaluasi efektifitas strategi pemasaran yang telah dijalankan Erisa Batik dalam kurun waktu 2008-2011. 94 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.4 Hasil Evaluasi Efektivitas Strategi Pemasaran No Pertanyaan Manajer 1 Manajer 2 Manajer 3 Jumlah RataRata 1 Apakah strategi pemasaran yang dijalankan perusahaan sesuai dengan tujuan perusahaan? 3 4 4 11 3,7 2 Apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan konsisten dengan perubahan pasar? Perusahaan berani mengambil resiko untuk memasuki pasar baru. 4 5 5 14 4,7 4 5 4 13 4,3 Apakah strategi yang telah dijalankan memperkecil ancaman perusahaan? Apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan perusahaan mampu menutupi kelemahan perusahaan? Bagaimana persepsi konsumen terhadap inovasi produk yang telah dilakukan perusahaan? 5 5 5 15 5 4 3 5 12 4 5 4 4 13 4,3 7 Produk yang dihasilkan perusahan sesuai dengan kebutuhan konsumen saat ini. 5 5 5 15 5 8 Bagaimana pengaruh strategi pemasaran terhadap permintaan bahan baku ke pemasok? 3 3 4 10 3,3 9 Pemanfaatan teknologi membantu perusahaan dalam menjalankan strategi. 2 4 2 8 2,7 10 Saluran distribusi yang dimiliki perusahaan mampu menjangkau konsumen potensial? 3 3 5 11 3,7 11 Karyawan memiliki kemampuan dan kemauan dalam menyukseskan strategi perusahaan. Apakah perusahaan telah mengalokasikan sumber daya modal yang cukup untuk menjalankan strategi pemasaran selaam 3 tahun belakang? Bagaimana pengaruh strategi pemasaran yang telah dijalankan terhadap penjualan perusahaan selama 3 tahun terahkir? 3 4 5 12 4 4 5 4 13 4,3 4 5 4 12 4 Perusahaan melakukan rekayasa guna menghasilkan motif dan kualitas yang tinggi. 4 5 5 14 4,3 4 3 4 11 3,7 3 4 5 6 12 13 14 Bagaimana tanggapan pesaing terhadap strategi pemasaran yang telah dijalankan perusahaan? jumlah 15 61 4,06 rata-rata Sumber: Hasil olah data primer 95 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Dari hasil kuesioner yang telah penulis bagikan, diperoleh hasil rata-rata 4,06. Artinya bahwa strategi pemasaran yang telah dijalankan perusahaaan dalam kurun waktu 2008-2011 efektif. D. Analisis Masalah 3 Setelah sebelumnya telah dipaparkan mengenai alasan pemilihan faktor internal dan eksternal Erisa Batik Yogyakarta, kemudian akan dilanjutkan dengan proses analis. Proses analisis data ini terbagi menjadi input stage, matching stage, dan decision stage. Melalui tahapan ini dapat ditentukan strategi apa yang cocok digunakan oleh perusahaan dimasa yang akan datang. a. Tahap 1 (Input Stage) Pada tahap input stage ini berfungsi sebagai mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk mengetahui strategi pemasaran yang sesuai dengan Erisa Batik. Pada tahap ini akan digunakan internal factor evaluation (IFE) matrix dan eksternal faktor evaluation (EFE) matrix. 96 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tabel V.6 Tabel IFE Faktor Sukses Bobot Rating Nilai Kekuatan: 0,14 4 0,56 Tenaga terampil 0,08 3 0,24 Periklanan Peralatan dan mesin 0,12 4 0,48 produksi 0,10 4 0,40 Keistimewaan produk 0,08 3 0,24 Strategi harga Kelemahan: 0,06 2 0,12 Tunjangan karyawan 0,10 2 0,20 Persediaan bahan baku 0,12 1 0,12 Keuangan perusahaan 0,12 1 0,12 Lokasi perusahaan 0,08 1 0,08 Kebijakan hubungan kerja Jumlah 1,00 2,56 Sumber:internal factor evaluation (IFE) Keterangan: Bobot Pemberian nilai pada bobot berdasarkan rata-rata nilai pada industri untuk masing-masing faktor yang ada: Kekuatan 1) Tenaga Terampil Bobot 0,14 Dengan jumlah karyawan yang ada saat ini, perusahaan sudah mampu memenuhi target produksi yang ingin dicapai. Tenaga terampil memiliki bobot yang paling besar pada perusahaan. 2) Periklanan 97 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Bobot 0,08 Perikalan yang baik memiliki pengaruh yang sangat penting dalam menarik minat beli konsumen. Hal ini dapat dilihat dari meningkatnya minat beli konsumen setelah mengetahui/ melihat/ membaca iklan yang dibuat perusahaan. 3) Peralatan dan mesin produksi Bobot 0,12 Dengan peralatan dan mesin produksi yang baik, para pekerja dapat menghasilkan produk-produk yang baik tanpa ada cacatnya. Peralatan dan mesin memiliki pengaruh kuat pada proses produksi. 4) Keistimewaan produk Bobot 0,10 Keistimewaan produk tentu menjadi ciri khas dari sebuah perusahaan. Keistimewaan produk memberikan suatu kredit poin sendiri bagi perusahaan sehingga membedakan produk perusahaan dengan produk lainnya. 5) Strategi harga Bobot 0,10 Pemberian harga yang sesuai dengan produk perlu diperhatikan. Persaingan harga untuk produk batik di daerah Yogyakarta sangat besar, sehingga perusahaan perlu untuk memperhatikan harga pasaran batik. Adanya diskon memungkinkan konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut. 98 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Kelemahan 1) Tunjangan karyawan Bobot 0,06 Pemberian tunjangan pada karyawan merupakan salah satu bentuk penghargaan dan rasa tanggung jawab sosial kepada karyawan. Tunjangan seperti ini dapat meningkatkan loyalitas karyawan. 2) Persediaan bahan baku Bobot 0,10 Bahan baku tentu memilik peranan penting dalam proses produksi. Keterlambatan datangnya bahan baku berpengaruh langsung kepada proses produksi. 3) Keuangan perusahaan Bobot 0,12 Pencatatan keuangan yang baik tentu memungkinkan perusahaan untuk mengetahui laba/rugi di ahkir tahun. Pencatatan ini membutuhkan tenaga ahli dalam bidang akuntansi. Dan perusahaan sampai saat ini belum memiliki tanaga ahli dalam bidang pencatatan keuangan perusahaan. 4) Lokasi perusahaan Bobot 0,12 Lokasi perusahaan yang jauh dari kota, menyebabkan kurangnya konsumen yang berasal dari luar kota/wisatawan. Mereka umumnya lebih memilih membeli batik yang ada di sekitar daerah Malioboro. 99 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5) Kebijakan hubungan kerja Bobot 0,08 Kebijakan hubungan kerja perlu untuk dimusyawarahkan secara bersama-sama antara pemilik dan karyawan. Namun di perusahaan kebijakan kerja masih dibuat dan diatur sepenuhnya oleh pemilik perusahaan. Rating Pemberian nilai pada Rating diberikan oleh perusahaan berdasarkan keadaan atau kondisi perusahaan untuk masing-masing faktor yang ada. Kekuatan 1) Tenaga terampil Rating :4 Tenaga terampil saat ini sudah cukup baik dalam mengejar target produksi. Tenaga kerja yang ada di Erisa Batik saat ini berjumlah 20 orang dengan keterampilan masing-masing. Umumnya keterampilan yang mereka peroleh berasal dari keluarga mereka. Rata-rata karyawan di Erisa Batik telah bekerja 4-6 tahun di perusahaan. 2) Periklanan Rating :3 Iklan yang dibuat berupa brosur, promosi di radio dan lewat media internet. Untuk brosur, perusahaan tidak dapat membuat sendiri biasanya dibuat oleh mahasiswa yang mengikuti Kuliah Kerja Profesi (KKP) dari Universitas Sanata Dharma. 100 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3) Peralatan dan mesin produksi Rating :4 Peralatan dan mesin produksi sudah cukup memadai sehingga dapat digunakan untuk kegiatan produksi sehari-hari. Peralatan yang ada rata-rata sudah berumur 3 tahunan. Umumnya masih berupa peralatan tradisional untuk membatik. 4) Keistimewaan Produk Rating :4 Keistimewaan dari produk Erisa Batik adalah setiap produk yang dihasilkan menggunakan warna alam. Untuk wilayah Yogyakarta sendiri, masih sedikit pengrajin batik yang menggunakan warna alam sebagai bahan dasar produksi batik. 5) Strategi harga Rating :3 Perusahaan masih menyesuaikan harga sesuai dengan harga yang berlaku di industri. Diskon yang diberikan oleh perusahaan sebesar 7,5% untuk pembelian di atas Rp. 400.000. Kelemahan 1) Tunjangan Karyawan Rating :1 Tujangan yang diberikan oleh perusahaan terhadap karyawan berupa tunjangan hari raya, santunan bagi yang terkena musibah, namun 101 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI untuk perusahaan secara keseluruhan tidak memperhatikan kesejahteraan karyawan. 2) Persediaan Bahan Baku Rating :2 Persediaan bahan baku yang tidak diatur secara baik dapat menimbulkan kelebihan persediaan pada gudang. Hal ini akan menambah biaya gudang. Untuk memproduksi sehelai kain batik perusahaan harus menyediakan bumbu malam, kain mori, soda api, minyak kelapa dan lain-lain. 3) Keuangan Perusahaan Rating :1 Keuangan perusahaan harus dibedakan dengan keuangan pribadi. Erisa Batik masih belum menggunakan perhitungan laporan laba/rugi maupun neraca. Sehingga perusahaan belum dapat mengetahui keuntungan atau kerugian perusahaan dalam setahun. 4) Lokasi Perusahaan Rating :1 Lokasi perusahaan saat ini dapat dikatakan jauh dari kota Yogyakarta. Sehingga, banyak wisatawan yang belum mengetahui adanya Erisa Batik. Untuk showroom sendiri masih berada tidak jauh dari rumah produksi. Pemilik perusahaan sendiri tidak memiliki rancana untuk membangun showroom di kota Jogja. 5) Kebijakan Perusahaan 102 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Rating Kebijakan :1 perusahaan tidak hanya ditentukan oleh pemilik perusahaan. Kebijakan perusahaan seharusnya dimusyawarahkan secara bersama-sama dengan karyawan. Tabel V.7 Matriks EFE Faktor Sukses Peluang: Budaya Pemerintah Konsumen Teknologi Saluran distibusi Ancaman: Pesaing Pemasok bahan baku Tingkat UMR/UMP Tingkat Inflasi Keadaan politik ekonomi Jumlah Bobot Rating Nilai 0,12 0,10 0,14 0,08 0,06 4 3 3 2 2 0,48 0,30 0,42 0,16 0,12 0,18 0,12 0,06 0,06 4 3 1 1 0,72 0,36 0,06 0,06 0,08 1 0,08 1,00 2,74 Sumber : Eksternal faktor evaluation Keterangan: Bobot Pemberian nilai pada bobot diberikan oleh perusahaan berdasarkan ratarata industri perusahaan untuk masing-masing faktor yang ada. Peluang 1) Budaya Bobot : 0,12 103 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Budaya memiliki pengaruh penting dalam setiap inovasi yang dikembangkan untuk motif Erisa Batik. Hampir setiap motif batik berakar dari budaya Jawa. 2) Pemerintah Bobot : 0,10 Pemerintah berperan penting dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat khususnya mereka yang hidup dari home industri. Pelatihan maupun seminar sangat berguan bagi pembelajaran karyawan di perusahaan. 3) Kosumen Bobot : 0,14 Daya beli konsumen memiliki pengaruh besar terhadap kelangsungan hidup perusahaan. Daya beli konsumen batik yang tinggi akan sangat berdampak positif pada Erisa Batik dalam merebut pasar. 4) Teknologi Bobot : 0,08 Perkembangan teknologi yang pesat tentu harus dimaksimalkan oleh perusahaan. Dengan adanya teknologi, Produktifitas dan pemasaran perusahaan akan semakin efektif dan efisien dengan menggunakan teknologi yang ada. 5) Saluran Distibusi Bobot : 0,06 104 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Saluran distribusi yang baik akan semakin menambah pasar Erisa Batik. Dengan adanya showroom yang letaknya strategis, perusahaan dapat menjual produknya ke konsumen. Ancaman 1) Pesaing Bobot : 0,18 Pesaing merupakan ancaman terbesar perusahaan. Berkembangnya industri batik printing merupakan salah satu ancaman terbesar bagi perusahan batik tulis maupun cap. Karena umumnya perusahaan batik printing menjual harga produk mereka di bawah harga rata-rata batik di Yogyakarta. 2) Pemasok bahan baku Bobot : 0,12 Pemasok bahan baku memiliki pengaruh dalam proses produksi. Jika bahan baku telat datang, maka produksi perusahaan akan terhambat. Permainan pemasok bahan baku terhadap harga bahan baku dapat menyulitkan perusahaan. 3) Tingkat UMR/UMP Bobot : 0,06 Tingkat UMR dan UMP Yogyakarta yang naik dari tahun ke tahun jika tidak diimbangi dengan produktivitas perusahaan, tentu akan berbahaya bagi kesehatan keuangan perusahaan. 4) Tingkat inflasi 105 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Bobot : 0,06 Pertumbuhan inflasi yang pelan tapi pasti meningkat dan tidak menentu menyebabkan perubahan harga-harga barang /bahan baku di pasar. 5) Keamanan Bobot :0,08 Keamanaan negara kita yang akhir-ahkir ini sering terjadi konflik menyebabkan banyak perusahaan yang gulung tikar. Rating Pemberian nilai pada Rating diberikan oleh perusahaan berdasarkan keadaan atau kondisi perusahaan untuk masing-masing faktor yang ada. Peluang 1) Budaya Rating :4 Keberagaman budaya yang ada di Nusantara dapat dimanfaatkan sebagai sumber inspirasi dalam meningkatkan inovasi pada motif batik. 2) Pemerintah Rating :3 Perusahaan harus merespon segalan bentuk kebijakan pemerintah yang telah menetapkan batik sebagai warisan budaya. 106 Selain itu PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pemerintah pun selalu memberikan bantuan baik lewat pelatihan maupun seminar berkewirausahaan bagi UKM. 3) Konsumen Rating :3 Perusahaan merespon rata-rata daya beli konsumen. Daya beli masyarakat terhadap produk Erisa batik perlu ditingkatkan lagi. 4) Teknologi Rating :2 Keberadaan mesin produksi yang baru yang lebih cangih dapat membantu proses produksi perusahaan. Namun penambahan mesin produksi yang baru akan mengeluarkan biaya yang banyak. Oleh karena itu respon perusahan rata-rata. 5) Saluran distribusi Rating :2 Penambahan showroom atau cabang di berbagai daerah perlu ditingkatkan guna mencari pasar baru. Ancaman 1) Pesaing Rating :4 Perusahaan sangat merespon banyaknya pesaing yang ada dalam industri batik. 2) Pemasok bahan baku Rating :3 107 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pemasok bahan baku, memiliki peranan penting dalam menyediakan bahan baku dalam perusahaan. Sehingga perusahaan perlu memberikan respon kepada pemasok bahan baku. 3) Tingkat UMR/UMP Rating :1 Kenaikan tingkat UMR/UMP perlu diperhatikan lagi oleh perusahaan dengan meningkatkan produktivitas. 4) Inflasi Rating :1 Tingkat inflasi yang tidak stabil mempengaruhi perkembangan bisnis perusahaan. Tingkat inflasi yang tidak stabil diberikan respon rata-rata oleh perusahaan. 5) Keamanan Rating :1 Perusahaan tidak merespon keamanan yang terjadi di Indonesia. b. Tahap 2 Tahap ini sering disebut matching stage. Ada 2 tahap yang digunakan dalam tahap matching stage yaitu SWOT dan IE. Berikut ini adalah penjelasan dari kedua matriks tersebut: 1) Matriks SWOT Matriks SWOT adalah teknik yang menggambarkan bagaimana manajemen dapat mencocokan peluang-peluang dan ancamanancaman eksternal yang dihadapi suatu perusahaan tertentu dengan 108 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI kekuatan-kekuatan dan kelemahan internalnya untuk menghasilkan 4 strategi alternatif. Metode ini mengarah pada brain storming untuk menciptakan strategi yang mungkin tidak dipikirkan oleh manajemen. Setelah menganalisis faktor internal dan eksternal maka dilanjutkan pada tahap kedua yaitu matrik SWOT. Tabel V.8 Matriks SWOT Faktor Internal KEKUATAN KELEMAHAN 1.Tenaga terampil 1.Persediaan bahan baku 2.Periklanan 3.Peralatan dan mesin produksi 4.Keistimewaan produk 2. Keuangan perusahaan 5.Strategi harga 5.Tunjangan karyawan 3.Lokasi perusahaan 4.Kebijakan hubungan kerja Faktor Eksternal PELUANG 1.Budaya 2.Pemerintah STRATEGI SO Meningkatkan inovasi motif dan desain batik(S1,S3 dan O1) Menambah pangsa pasar di luar Provinsi Yogyakarta(S4 dan O3,05) STRATEGI WO Membuka cabang atau showroom baru yang lebih dekat dengan perkotaan (W3 dan O3,O5) Memberikan pelatihan tambahan pada karyawan (W2 dan 02) 3.Konsumen 4.Teknologi 5.Saluran distibusi ANCAMAN STRATEGI ST 1.Pesaing Meningkatkan periklanan (S2 dan T1) 2.Pemasok bahan baku Memberikan potongan harga pada produk-produk unggulan (S5 dan T1) 3.Tingkat UMR/UMP 4.Tingkat Inflasi 5.Keadaan politik ekonomi Sumber : Data Analisis SWOT 109 STRATEGI WT Meningkatkan daya saing guna memperoleh pangsa pasar yang baru (W3 dan T1) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Untuk membantu para manajer, Matriks SWOT mengembangkan empat jenis strategi yaitu: a) Strategi SO (SO Strategies) memanfaatkan kekuatan internal perusahaan untuk menarik keuntungan dari peluang eksternal. Semua manajer tentunya menginginkan organisasi mereka berada di mana kekuatan internal dapat digunakan untuk mengambil keuntungan dari berbagai tren dan kejadian eksternal. b) Strategi WO (WO Strategies) bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal dengan cara mengambil keuntungan dari peluang eksternal. Terkadang, peluang-peluang besar muncul, tetapi perusahaan memiliki kelemahan internal yang menghalanginya memanfaatkan peluang tersebut. c) Strategi ST (ST Strategies) menggunakan seluruh kekuatan sebuah perusahaan untuk menghindari atau mengurangi dampak ancaman eksternal. Hal ini bukan berarti bahwa suatu organisasi yang kuat harus selalu menghadapi ancaman secara langsung di dalam lingkungan eksternal. d) Strategi WT (WT Strategies) merupakan taktik defensif yang diarahkan untuk mengurangi kelemahan internal serta mengurang ancaman eksternal. Sebuah organisasi yang menghadapi berbagai ancaman eksternal dan kelemahan internal benar-benar dalam posisi yang membahayakan. 2) Matrik IE 110 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pada tahap ini dilakukan penggambungan antara faktor internal dan faktor eksternal dari Erisa Batik yang nantinya akan diperoleh strategi alternatif. Alat yang digunakan adalah matrik internal-eksternal (IE) matriks ini terdiri dari 9 sel. Pada tahap ini sering disebut pula matching stage. Tabel V.9 Matriks IE Rendah Sedang Tinggi 1,0-1,99 2,0-2,99 3,0-3,99 Tabel nilai EFE diberi bobot 4,0 Total nilai IFE yang diberi bobot Kuat Rata-rata Lemah 4,0 - 3,0 2,99 - 2,0 1,99 – 1,00 3,0 2,0 SEL I SEL II SEL III SEL IV SEL V SEL VI SEL VII SEL VIII SEL IX 1,0 3,0 2,0 1,0 Sumber: Data IFE dan EFE Tabel matriks internal dan eksternal di atas, diperoleh skor IFE perusahaan 2,56 dan EFE nya 2,74 ini menunjukkan untuk faktor internal direspon rata-rata dan untuk faktor eksternalnya perusahaan juga merespon rata-rata yang artinya faktor ekstenal dan faktor internal ratarata berpengaruh dalam penentuan langkah-langkah strategik. Dengan hasil tersebut maka perusahaan berada di posisi sel V dengan menerapkan strategi market development dan product development. 111 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Tahap 3 Tahap ini disebut decison stage. Tahap ini menggunakan input dari informasi tahap 1 untuk mengevaluasi secara obyektif dari hasil tahap 2, sehingga dapat diperoleh strategi alternatif yang baik untuk dipilih. Alat yang dipakai untuk tahap ini adalah Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Tabel V.10 Matriks QSPM Critical Factor Sucess Market Produk Penetration Development Wight (AS) (TAS) (AS) (TAS) Kekuatan: 0,14 0,08 3 4 0,42 0,32 4 4 0,56 0,32 0,12 3 0,36 4 0,48 0,10 0,08 4 3 0,10 0,24 4 3 0,40 0,24 Tunjangan karyawan 0,06 1 0,06 1 0,06 Persediaan bahan baku 0,10 3 0,30 3 0,30 Keuangan perusahaan 0,12 3 0,36 2 0,24 Lokasi perusahaan 0,12 4 0,48 1 0,12 0,08 2 0,16 2 0,16 0,12 0,10 0,14 0,08 0,06 1 3 4 3 4 0,23 0,30 0,56 0,24 0,24 4 2 4 4 2 0,48 0,20 0,56 0,32 0,12 0,18 0,12 4 2 0,72 0,24 4 3 0,72 0,36 Tenaga terampil Periklanan Peralatan dan mesin produksi Keistimewaan produk Strategi harga Kelemahan: Kebijakan hubungan kerja Peluang: Budaya Pemerintah Konsumen Teknologi Saluran distibusi Ancaman: Pesaing Pemasok bahan baku 112 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tingkat UMR/UMP Tingkat Inflasi Keadaan politik ekonomi Jumlah 0,06 0,06 0,08 1 1 1 0,06 0,06 0,08 5,53 1 1 1 0,06 0,06 0,08 5,84 Sumber: Matriks QSPM Tahap ini menggunakan input dari Tahap 1 untuk mengevaluasi secara obyektif hasil dari Tahap 2. Pada tabel QSPM terdapat 2 alternatif strategi diberikan bobot sehingga dapat diperoleh strategi yang baik untuk dapat dipilih. 1) Market Penetration Kekuatan a) Tenaga Terampil dengan AS 3 Adanya tenaga terampil dalam proses produksi belum memberikan pengaruh terhadap penetrasi pasar. Tenaga yang dibutuhkan adalah manajer pemasaran yang jeli dalam melihat peluang pasar. b) Periklanan dengan AS 4 Setiap perusahaan selalu mencoba untuk melakukan promosi guna mendapatkan perhatian dari konsumen terhadap produk mereka Promosi dengan cara periklanan menarik tentu akan mengundang ketertarikan dari konsumen untuk membeli produk Erisa Batik. Erisa Batik telah melakukan kegiatan promosi seperti pembuatan brosur, dan promosi lewat media internet baik itu berupa blog maupun jejaring sosial. c) Peralatan dan proses produksi dengan AS 3 113 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Dengan adanya mesin–mesin produksi yang handal, diharapkan dapat menunjang karyawan dalam proses produksi. Proses produksi yang tepat waktu, selalu ditunjang dengan adanya mesin produksi yang handal. Erisa Batik memiliki alat produksi yang sanggup untuk memenuhi permintaan pasar. d) Tunjangan Karyawan dengan AS 1 Tunjangan karyawan belum berpengaruh signifikan terhadap langkah perusahan dalam menguasai pangsa pasar. e) Keistimewaan produk dengan AS 4 Dengan memberikan inovasi pada produk-produknya, diharapkan Erisa Batik mampu mendapatkan konsumen potensial. Produk-produk yang berbeda dengan produk batik pada umumnya tentu akan menarik minat beli konsumen. f) Strategi Harga dengan AS 3 Penetapan kebijakan harga diharapkan mampu menambah pangsa pasar perusahaan. Erisa Batik menawarkan produk batik dengan harga dan kualitas yang mampu bersaing dengan produk batik dari perusahaan lain. Kelemahan 1) Persediaan bahan baku dengan AS 3 Persediaan bahan baku yang kurang tentu akan mengurangi produkstivitas perusahaan. Apalagi jika harga bahan baku utama seperti kain yang naik, tentu saja berdampak pada naiknya harga batik 114 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI sehingga berpengaruh terhadap harga produk yang ditawarkan di pasar. 2) Keuangan Perusahaan dengan AS 3 Demi meraup pangsa pasar batik, perusahaan harus memiliki keuangan yang stabil agar setiap rencana perusahaan dapat di realisasikan. Erisa Batik tentu harus memiliki perencanaan keuangan yang baik. 3) Lokasi Perusahaan dengan AS 4 Lokasi perusahaan yang jauh dari pusat kota menyebabkan produk perusahaan akan sulit dijangkau oleh konsumen. Sehingga penting bagi perusahaan untuk terus meningkatkan promosi agar konsumen dapat mengetahui lokasi perusahaan. 4) Kebijakan hubungan kerja dengan AS 2 Kebijakan yang dikeluarkan oleh Erisa Batik dapat mempengaruhi motivasi karyawan. Erisa Batik perlu untuk membangun budaya kerja yang baik agar karyawan memiliki loyalitas yang tinggi kepada perusahaan. Peluang 1) Budaya dengan AS 1 Pengaruh budaya mempengaruhi setiap produk memaksa Erisa Batik untuk jeli dalam menawarkan produknya untuk daerah tertentu. Produk Erisa Batik yang dominan dengan motif dari budaya Jawa 115 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI akan sulit diterima di daerah yang memiliki budaya lain, karena daerah tersebut memiliki budaya yang berbeda. 2) Pemerintah denga AS 3 Kerjasama dengan pihak atau instansi tertentu akan menambah pangsa pasar Erisa Batik. Beberapa kebijakan pemerintah pun membantu perusahaan dalam mendapatkan konsumen baru. Seperti adanya kebijakan pemerintah dalam penggunaan seragam batik di instansi atau sekolah-sekolah. 3) Konsumen dengan AS 4 Daya beli konsumen mempengaruhi pangsa pasar. Semakin tinggi daya beli konsumen akan produk batik, maka semakin tinggi pula peluang perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar dan penjualan. Konsumen dipandang menarik oleh perusahaan. 4) Teknologi dengan AS 3 Dewasa ini banyak perusahaan yang menggunakan teknologi sebagai sarana pemasaran untuk mendapatkan konsumen sebanyak mungkin. Memaksimalkan teknologi mulai dalam bidang operasi dan pemasaran dipandang menarik oleh perusahaan. 5) Saluran Distribusi dengan AS Saluran distribusi dipandang menarik oleh perusahaan, dikarenakan dengan adanya saluran distribusi yang baik tentu dapat menambah konsumen potensial. Erisa Batik telah membuka showroom guna mempermudah memasarkan produk batiknya. 116 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Ancaman 1) Pesaing dengan AS 4 Pesaing merupakan ancaman terbesar bagi perusahaan dalam merebut pangsa pasar. Erisa Batik memiliki pesaing utama yang datangnya dari perusahaan batik printing. Selain itu, batik yang berasal dari luar negeri pun menjadi salah satu pesaing karena harga yang ditawarkan biasanya di bawah harga pasaran batik lokal. 2) Pemasok Bahan Baku dengan AS 3 Pemasok bahan baku memiliki pengaruh yang penting dalam proses produksi. Pemasok bahan baku umumnya tidak hanya melayani satu perusahaan saja. Erisa Batik memiliki pemasok bahan baku yang melayani pesaing mereka juga. Permainan harga oleh pemasok bahan baku dapat menyebabkan perusahaan kesulitan dalam membali bahan baku. Pemasok Bahan baku di pandang menarik oleh perusahaan. 3) Tingkat UMR/UMP denga AS 2 Pemberian kompensasi yang sesuai dengan hasil kerja karyawan merupakan bentuk penghargaan terhadap karyawan tersebut. Dengan pemberian kompensasi sesuai dengan yang ditentukan pemerintah, dipandang cukup menarik oleh perusahaan. 4) Tingkat inflasi dengan AS 1 Tingkat inflasi yang tidak stabil dipandang tidak menarik oleh perusahaan. Hal ini dikarenakan perusahaan melihat kalau inflasi tidak mempengaruhi daya beli konsumen terhadap produk perusahaan. 117 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5) Keadaan politik ekonomi dengan AS 1 Keadaan politik ekonomi belum memberikan pengaruh yang cukup serius terhadap perusahaan sehingga dianggap tidak menarik bagi perusahaan. 2) Produk Development Kekuatan a) Tenaga Terampil dengan AS 4 Karyawan yang terampil tentu akan dapat menciptakan inovasi dalam setiap produk yang dihasilkan. Dalam product development, inovasi merupakan kunci utama strategi ini sehingga membutuhkan tenaga kerja terampil. Tenaga terampil menjadi sangat menarik bagi perusahaan. b) Periklanan dengan AS 4 Setiap produk baru yang dihasilkan tentu membutuhkan iklan agar dapat dikenal oleh konsumen. Produk batik Erisa selalu diperkenalkan kepada pkonsumen baik lewat brosur maupun jejaring sosial. c) Peralatan dan mesin produksi dengan AS 4 Sebuah produk yang berkualitas tidak terlepas dari mesin dan peralatannya. Perusahaan telah memiliki peralatan dan mesin yang berkualitas sehingga dapat menghasilkan produk yang berkualitas pula. d) Tunjangan Karyawan dengan AS 1 118 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tunjangan karyawan dipandang cukup menarik untuk memotivasi kinerja kerja karyawan. e) Keistimewaan produk dengan AS 4 Erisa Batik telah memiliki ciri khas yang mencolok dalam setiap produknya. Keistimewaan produk sangat menarik menurut perusahaan sehingga perusahaan terus melakukan inovasi terhadap produk batiknya. f) Strategi Harga dengan AS 3 Pemberian harga untuk setiap produknya tentunya sangat berbeda. Tingkat kesulitan dan bahan baku menjadi faktor penentu pemberian harga. Strategi harga dianggap menarik bagi perusahaan karena mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk tersebut. Kelemahan a) Persediaan bahan baku dengan AS 4 Dengan adanya bahan baku yang cukup, tentunya perusahaan mampu menjalankan strategi product development. Karena bahan baku merupakan faktor utama dalam proses produksi batik. Erisa batik diharuskan untuk memiliki bahan baku yang cukup dalam memproduksi aneka macam motif batik. b) Keuangan perusahaan dengan AS 2 Keuangan perusahaan yang tidak terlalu diperhatikan tentu akan berdampak pada produktivitas perusahaan. Erisa Batik belum 119 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI mengatur keuangannya dengan baik sehingga dianggap cukup menarik. c) Lokasi perusahaan dengan AS 1 Lokasi perusahan tidak begitu menarik bagi perusahan karena konsumen lebih melihat kepada produk tersebut walaupun lokasi perusahaan yang jauh dari pusat kota. d) Kebijakan hubungan kerja dengang AS 1 Kebijakan yang dimbil tentunya harus sesuai dengan visi misi perusahaan. Kebijakan perusahaan kurang menarik dimata perusahaan. Peluang a) Budaya dengan AS 4 Budaya merupakan fakor yang sangat berpengaruh bagi para pengrajin batik. Motif yang dihasilkan oleh Erisa Batik pada umumnya berakar dari budaya Jawa. Sehingga budaya memiliki peranan penting dalam inovasi produk. b) Pemerintah dengan AS 2 Kebijakan yang dikeluarkan oleh permerintah belum memberikan dampak yang berarti bagi produk Erisa Batik sehingga cukup menarik bagi perusahaan. c) Konsumen dengan AS 4 Produk yang dihasilkan Erisa Batik tentunya akan sangat mempengaruhi minat beli konsumen. Dengan adanya inovasi produk, 120 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI konsumen akan diberikan banyak pilihan produk batik dari perusahaan. Perusahan pun melayani pemasanan yang desainnya berasal dari konsumen itu sendiri. d) Teknologi dengan AS 4 Penggunaan teknologi tentu akan sangat membantu. Erisa Batik telah melakukan berbagai inovasi produknya yang dilakukan dengan menggunakan teknologi. Teknologi dianggap menarik bagi perusahaan. e) Saluran Distribusi dengan AS 1 Saluran distribusi diangap kurang menarik oleh perusahaan karena belum berpengaruh langsung terhadap inovasi produk. Ancaman a) Pesaing dengan AS 4 Pesaing selalu menawarkan produk yang berbeda dengan perusahaan. Walaupun ada beberapa kesamaan dalam motif yang digunakan namun Erisa Batik selalu mencoba menawarkan produk yang berbeda dengan produk pesaing. b) Pemasok Bahan Baku dengan AS 3 Pemasok bahan baku memiliki andil besar dalam menyediakan bahan baku yang berkualitas bagi perusahaan. Bagi perusahaan pemasok bahan baku dianggap menarik karena berdampak langsung pada kualitas bahan baku untuk tiap produk perusahaan. c) Tingkat UMR/UMP dengan AS 1 121 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Tingkat UMR/UMP dianggap kurang menarik karena tidak terlalu berdampak pada inovasi produk. d) Inflasi dengan AS 1 Inflasi yang terus berubah-ubah belum cukup berpengaruh terhadap perusahaan e) Keadaan politik Ekonomi dengan AS 1 Keadaan politik ekonomi Indonesia dianggap kurang berpengaruh terhadap produktivitas perusahaan. Jadi hasil yang diperoleh dari rumusan masalah ketiga adalah strategi pemasaran yang cocok digunakan oleh Erisa Batik dimasa yang akan datang adalah strategi product development dengan total TAS 5,84. Artinya strategi produk development dapat digunakan sebagai strategi pemasaran Erisa Batik di tahun-tahun yang akan datang. 122 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN A. Kesimpulan Dari analisis data yang telah dilakukan pada penelitian tentang “Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran” dapat disimpulkan bahwa: 1. Dalam kurun waktu tahun 2008-2011 perusahaan telah melakukan strategi pengembangan produk dan strategi pengembangan pasar. 2. Strategi pemasaran yang telah dijalankan dari tahun 2008 hingga 2011 dinilai efektif. 3. Strategi pemasaran yang sesuai untuk Erisa Batik di masa yang akan datang adalah strategi pengembangan produk (product development). B. Saran Berdasarkan analisis data dan kesimpulan, penulis menyampaikan beberapa saran kepada perusahaan sebagai bahan pertimbangan dalam menentukan kebijakan perusahaan. 1. Menciptakan inovasi-inovasi baru motif batik yang berasal dari bebagai budaya yang ada di Indonesia. Dengan kata lain memproduksi batik dengan motif berasal dari motif daerah lain selain Yogyakarta. Misalnya membuat motif batik dari Papua dan di pasarkan di Yogyakarta. Karena banyak 123 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI mahasiswa dan pelajar dari Papua yang berada di Jogja maka tentu akan akan menambah konsumen potensial. 2. Berani untuk membuka saluran distribusi di luar kota Yogyakarta. Karena saat ini, jumlah konsumen batik di Indonesia semakin meningkat. 3. Jika perusahaan akan melakukan strategi pengembangan produk, maka perusahaan akan membutuhkan modal yang cukup besar. Modal tersebut nantinya digunakan untuk penambahan SDM yang kompeten, mencari alternatif supplier bahan baku, dan membuka saluran distribusi yang strategis. Supaya proses produksi dan pemenuhan pasanan dari konsumen tepat waktu. C. Keterbatasan Penelitian Dalam penelitian ini penulis menyadari masih banyak terdapat kekurangan antara lain: 1. Karena keterbatasan pengetahuan penulis serta belum adanya pengalaman dalam penulisan karya ilmiah. Maka dalam penulisan skripsi ini terutama pada pengkajian teori, pengolahan data, dan analisis data masih jauh dari sempurna. 2. Dalam penelitian ini penulis tidak dapat memastikan kebenaran data yang diperoleh dari responden dalam pemberian bobot. Oleh karena itu, kesalahan jawaban mungkin saja terjadi, sehingga analisis yang dilakukan bisa kurang akurat. 124 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR PUSTAKA Andries, Frederick Reginald. 2007. ”Perumusan Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT”: Studi Kasus Pada PT. Waringin Puspanusa Lestari Jakarta, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta David, Fred R. 2009 (terj. Dono Sunardi). Manajemen Strategis. Jakarta: Salemba Empat. David, Hunger J. dan Thomas L. Wheelen. 2003 (terj. Julianto Agung). Manajemern Strategis. Yogyakarta: Andy Star. Hidayat, Suka. 2002. “Perumusan Strategi Perusahaan Juli 2002 - Juli 2003 Berdasarkan Analisis SWOT”: Studi Kasus Pada Perusahaan Tekstil Kususmatex Yogyakarta, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Jauch, Lawrence R. dan William F.Glueck. 1994 (terj. Drs. Murad, M.Sc). Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan Edisi Ketiga. Jakarta: Erlangga. Kotler, Phillip dan Gary Armstrong. 2006 (terj. Bob Sabran, M.M). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12. Jakarta: Erlangga. Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. 2008 (terj. Bob Sabran, M.M). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga. 125 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Pearce, Jhon A. dan Richard B. Robinson. 2008 (terj. Yanivi Bachtiar dan Cristine). Manajemen Strategis-Formulasi, Implementasi, dan Pengendalian Edisi 10. Jakarta: Salemba Empat. Prasetyo, Cristian Andi. 2001. “Analisis Dan Penyusunan Strategi Pemasaran “: Studi Kasus Pada PT New Ratna Motor Semarang Tahun 2000 Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Prasetya, Yohanes Yuni Handaka Budi. 2003. “Formulasi Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT”: Studi kasus atas Produk Buku Kemasyarakatan Pada Penerbit-Percetakan Kanisius Yogyakarta Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 126 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 1 127 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Nama : ........................................ Usia : ......................... Subbagian SLTA/D3 : ........................................ Pendidikan : SLTP/SMK- Status : Menikah / Belum Jenis Kelamin : L / P Menikah\ Lembar Identifikasi Strategi Petunjuk Pengisian. Berilah tanda centang (√) pada kolom jawaban yang paling sesuai dengan keadaan Perusahaan pada masing-masing pertanyaan yang telah disediakan berikut ini : SD = Sangat Dijalankan D = Dijalankan TD = Tidak Dijalankan KD = Kurang Dijalankan STD = Sangat Tidak Dijalankan 128 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2) Strategi Penetrasi Pasar No. Strategi penetrasi pasar 1. SD Perusahan telah memberikan potongan harga untuk setiap produk yang dijual 2. Perusahaan telah menetapkan harga dibawah harga yang ditetapkan pesaing dalam industri batik 3. Perusahaan telah melakukan kegiatan promosi untuk menarik minat konsumen 4. Perusahaan telah melakukan promosi dengan memanfaatkan teknologi. 5. Perusahaan telah bersedia menjadi sponsor dalam beberapa event.(minimal di tingkat kabupaten) Jumlah 129 D KD TD STD PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3) Strategi pengembangan produk No. Strategi pengembangan produk 1. SD Perusahaan telah melakukan inovasi pada motif dan warna untuk menambah minat beli konsumen. 2. Perusahaan telah memanfaatkan teknologi sebagai sarana dalam proses produksi . 3. Perusahaan telah menciptakan produk sesuai dengan jenis kelamin dan tingkatan umur. 4. Perusahaan telah memproduksi produk lain diluar produk utama yaitu kain batik dan pakaian. 5. Perusahaan telah memproduksi produk dengan mengikuti trend mode yang ada di masyarakat. Jumlah 130 D KD TD STD PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4) Strategi Pengembangan Pasar No. Strategi pengembangan pasar 1. SD Perusahaan telah menambah showroom baru guna meraup konsumen baru. 2. Perusahan telah memberikan layanan komplain kepada konsumen. 3. Perusahaan telah menambah saluran distribusi. 4. Perusahaan telah mengikuti pameran untuk mempromosikan produk-produk kain dan pakaian batik baru. 5. Perusahaan telah mencari mitra kerja diluar pulau Jawa guna menambah pangsa pasar. Jumlah 131 D KD TD STD PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 2 132 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Nama : ........................... Usia : ......................... Subbagian : ........................... Pendidikan : SLTP/SMK-SLTA/D3 Status : Menikah / Belum Menikah Jenis Kelamin : L / P Kuesioner Evaluasi Efektivitas Strategi Petunjuk Pengisian Berilah tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang paling sesuai dengan keadaan perusahaan dalam 3 tahun terahkir ini. 1. Apakah strategi pemasaran yang dijalankan perusahaan sesuai dengan tujuan perusahaan? a) Sangat sesuai b) Sesuai c) Cukup sesuai d) Kurang sesuai e) Sangat kurang sesuai 2. Apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan konsisten dengan perubahan pasar? a) Sangat konsisten b) Konsisten c) Cukup konsisten d) Kurang konsisten e) Sangat kurang konsisten 3. Perusahaan berani mengambil resiko untuk memasuki pasar baru. a) Sangat berani b) Berani c) Cukup berani d) Kurang berani 133 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI e) Sangat kurang berani 4. Apakah strategi yang telah dijalankan memperkecil ancaman perusahaan? a) Sangat memperkecil b) Memperkecil c) Cukup memperkecil d) Kurang memperkecil e) Sangat kurang memperkecil 5. Apakah strategi pemasaran yang telah dijalankan perusahaan mampu menutupi kelemahan perusahaan? a) Sangat mampu b) Mampu c) Cukup mampu d) Kurang mampu e) Sangat kurang mampu 6. Bagaimana persepsi konsumen terhadap inovasi produk yang telah dilakukan perusahaan? a) Sangat tertarik b) Tertarik c) Cukup tertarik d) Kurang tertarik e) Sangat kurang tertarik 7. Produk yang dihasilkan perusahan sesuai dengan kebutuhan konsumen saat ini. a) Sangat sesuai b) Sesuai c) Cukup sesuai d) Kurang sesuai e) Sangat kurang sesuai 134 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 8. Bagaimana pengaruh strategi pemasaran terhadap permintaan bahan baku ke pemasok? a) Sangat meningkat b) Meningkat c) Cukup meningkat d) Kurang meningkat e) Sangat kurang meningkat 9. Pemanfaatan teknologi membantu perusahaan dalam menjalankan strategi. a) Sangat membantu b) Membantu c) Cukup membantu d) Kurang membantu e) Sangat kurang membantu 10. Saluran distribusi yang dimiliki perusahaan mampu menjangkau konsumen potensial? a) Sangat mampu b) Mampu c) Cukup mampu d) Kurang mampu e) Sangat kurang mampu 11. Karyawan memiliki kemampuan dan kemauan dalam menyukseskan strategi perusahaan. a) Sangat memiliki b) Memiliki c) Cukup memiliki d) Kurang memiliki e) Sangat kurang memiliki 135 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 12. Apakah perusahaan telah mengalokasikan sumber daya modal yang cukup untuk menjalankan strategi pemasaran selaam 3 tahun belakang? a) Sangat mengalokasikan b) Mengalokasikan c) Cukup mengalokasikan d) Kurang mengalokasikan e) Sangat kurang mengalokasikan 13. Bagaimana pengaruh strategi pemasaran yang telah dijalankan terhadap penjualan perusahaan selama 3 tahun terahkir? a) Sangat meningkat b) Meningkat c) Cukup menigkat d) Kurang berpengaruh e) Sangat kurang berpengaruh 14. Perusahaan melakukan rekayasa guna menghasilkan motif dan kualitas yang tinggi. a) Sangat banyak b) Banyak c) Cukup banyak d) Sedikit e) Sangat sedikit 15. Bagaimana tanggapan pesaing terhadap strategi pemasaran yang telah dijalankan perusahaan? a) Sangat keras b) Keras c) Biasa d) Lemah e) Sangat lemah 136 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 3 137 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI a. Makriks evalusi faktor internal Faktor Sukses Bobot Rating Nilai Kekuatan: Tenaga terampil 0,14 4 0,56 Periklanan 0,08 3 0,24 Peralatan dan mesin produksi 0,12 4 0,48 Keistimewaan produk 0,10 4 0,40 Strategi harga 0,08 3 0,24 Kelemahan: Tunjangan karyawan 0,06 2 0,12 Persediaan bahan baku 0,10 2 0,20 Keuangan perusahaan 0,12 1 0,12 Lokasi perusahaan 0,12 1 0,12 Kebijakan hubungan kerja 0,08 1 0,08 Jumlah 1,00 2,56 b. Matriks evaluasi faktor eksternal Faktor Sukses Peluang: Budaya Pemerintah Konsumen Teknologi Saluran distibusi Ancaman: Pesaing Pemasok bahan baku Tingkat UMR/UMP Tingkat Inflasi Keadaan politik ekonomi Jumlah 138 Bobot Rating Nilai 0,12 0,10 0,14 0,08 0,06 4 3 3 2 2 0,48 0,30 0,42 0,16 0,12 0,18 0,12 0,06 0,06 0,08 1,00 4 3 1 1 1 0,72 0,36 0,06 0,06 0,08 2,74 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Matriks SWOT Faktor Internal KEKUATAN KELEMAHAN 1.Tenaga terampil 1.Persediaan bahan baku 2.Periklanan 3.Peralatan dan mesin produksi 4.Keistimewaan produk 2. Keuangan perusahaan 5.Strategi harga 5.Tunjangan karyawan 3.Lokasi perusahaan 4.Kebijakan hubungan kerja Faktor Eksternal PELUANG 1.Budaya 2.Pemerintah STRATEGI SO Meningkatkan inovasi motif dan desain batik(S1,S3 dan O1) Menambah pangsa pasar di luar Provinsi Yogyakarta(S4 dan O3,05) STRATEGI WO Membuka cabang atau showroom baru yang lebih dekat dengan perkotaan (W3 dan O3,O5) Memberikan pelatihan tambahan pada karyawan (W2 dan 02) 3.Konsumen 4.Teknologi 5.Saluran distibusi ANCAMAN STRATEGI ST 1.Pesaing Meningkatkan periklanan (S2 dan T1) 2.Pemasok bahan baku Memberikan potongan harga pada produk-produk unggulan (S5 dan T1) 3.Tingkat UMR/UMP 4.Tingkat Inflasi 5.Keadaan politik ekonomi 139 STRATEGI WT Meningkatkan daya saing guna memperoleh pangsa pasar yang baru (W3 dan T1) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI d. Matriks inetnal dan eksternal Rendah Sedang Tinggi 1,0-1,99 2,0-2,99 3,0-3,99 Tabel nilai EFE diberi bobot 4,0 Total nilai IFE yang diberi bobot Kuat Rata-rata Lemah 4,0 - 3,0 2,99 - 2,0 1,99 – 1,00 3,0 2,0 SEL I SEL II SEL III SEL IV SEL V SEL VI SEL VII SEL VIII SEL IX 3,0 2,0 1,0 140 1,0 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI e. Matriks QSPM Critical Factor Sucess Market Produk Weight Penetration Development (AS) (TAS) (AS) (TAS) Kekuatan: 0,14 0,08 3 4 0,42 0,32 4 4 0,56 0,32 0,12 3 0,36 4 0,48 0,10 0,08 4 3 0,10 0,24 4 3 0,40 0,24 Tunjangan karyawan 0,06 1 0,06 1 0,06 Persediaan bahan baku 0,10 3 0,30 3 0,30 Keuangan perusahaan 0,12 3 0,36 2 0,24 Lokasi perusahaan 0,12 4 0,48 1 0,12 0,08 2 0,16 2 0,16 0,12 0,10 0,14 0,08 0,06 1 3 4 3 4 0,23 0,30 0,56 0,24 0,24 4 2 4 4 2 0,48 0,20 0,56 0,32 0,12 0,18 0,12 4 2 0,72 0,24 4 3 0,72 0,36 0,06 0,06 0,08 1 1 1 0,06 0,06 0,08 5,53 1 1 1 0,06 0,06 0,08 5,84 Tenaga terampil Periklanan Peralatan dan mesin produksi Keistimewaan produk Strategi harga Kelemahan: Kebijakan hubungan kerja Peluang: Budaya Pemerintah Konsumen Teknologi Saluran distibusi Ancaman: Pesaing Pemasok bahan baku Tingkat UMR/UMP Tingkat Inflasi Keadaan politik ekonomi Jumlah 141
