KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan

KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah S W T ,
karena atas berkat, rahmat dan karunia-Nya serta kerja keras dan ketekunan yang
penulis lakukan, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelangan Di Kupi
Sanger Aceh”.
Penyusunan skripsi dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat
untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Bisnis & Manajemen
Universitas Widyatama.
Penulis menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai
pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit
bagi penulis untuk dapat menyelesaikan skripsi ini sampai tuntas. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sedalam–
dalamnya kepada:
1. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., C.A selaku Rektor
Universitas Widyatama.
2. Bapak Dr. Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M. selaku Dekan Fakultas
Bisnis dan Manajemen.
3. Bapak Ryan Kurniawan, S.E., M.M. selaku Ketua Prodi. Manajemen
S1
4. Bapak Zulganef, Dr., Drs., M.M. sebagai dosen pembimbing.
5. Bapak/Ibu Dosen Prodi. Manajemen S1 yang telah memberikan
bimbingan selama penulis menempuh pendidikan.
6. Bapak/Ibu Staf Prodi. Manajemen S1 yang telah memberikan bantuan
selama penulis menempuh pendidikan
7. Bapak/Ibu dan rekan-rekan di Universitas Widyatama yang telah
banyak memberikan bantuan dan informasi sehingga skripsi ini
dapat diselesaikan.
iii
8. Ayahanda E. Jumena dan Ibunda E. Ening Yuningsih yang telah
memberikan dukungan secara moril dan materiil selama penulis
menempuh pendidikan.
9. Iqbal Jul Pasa yang selalu memberikan semangat.
10. Annisa Yuliati yang selalu memberikan dukungan dan semangat
kepada penulis dari awal menempuh pendidikan hingga selesai.
11. Ibu Retno paryati yang telah memberikan dukungan dan pengarahan.
12. Dr. Lukman Hasibuan yang telah megarahkan dan memberikan
motivasi.
13. Fathio Amrullah yang selalu memberikan dukangan dan semangat.
14. Bobby rachman, Dirga, yudhit Satria, Edwin, dan Khalif, Oki
Prayogi, Allfajri, Jasmine azizah dan Klirana yang selalu setia
menemani suka maupun duka.
15. Theo Harisman, Ali Subrata, Boye ajeee, Erik Akew, miftahc, adhitya
ableh, Oky ten, Irsyad Aulia, Iky Setioajie, dan senior – senior lainya
yang selalu membimbing dari awal hingga pendidikan selesai.
16. Iqbal firdaus, Surliyadin, dan Fendy yudha, Gigih wiraguna, Kevin,
Irwan, Farlan, dan Akbar yang berjuang dalam basket maupun
pendidikan.
17. Rully kriting, yeremia, yanto ahok, dan ridho yang telah medukung
dan memberikan fasilitas pembuatan karya ilmiah ini.
18. Wulan Putri dan Wiky Weda yang telah membantu mengarahkan
pengerjaan karya ilmiah ini.
19. Staff Coach dan Manajemen Bandung Utama Basketball
20. Keluarga besar Team Basket PIMNAD dan Aceh.
21. Kelurga besar BANTUNG UTAMA basketball.
22. Keluarga Villa Rafi yang selalu menemani susah maupun senang.
23. Keluarga besar Unit Basket Universitas Widyatama.
24. Keluarga besar DADAS FC.
25. Keluarga Besar VKAD PUSKOPAD.
26. Keluarga besar Unit Bola Universitas Widyatama.
iv
27. Teman seperjuangan angkatan 2010 di kampus Universitas
Widyatama.
28. Keluarga Besar Puri Asri
29. Keluarga besar Global Muda Basketball.
30. Terima kasih kepada mereka yang namanya tidak tercantum tetapi
telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Saran dan
kritik
yang sifatnya membangun senantiasa
penulis
harapkan agar skripsi ini mendekati sempurna. Harapan penulis semoga skripsi ini
dapat memenuhi maksud dan tujuannya.
Bandung, Agustus 2015
Fitra Afrna Akbar
v