OLEH DIREKTUR PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN JOMBANG INDIKATOR MUTU KLINIS 1. Assesmen Awal Dilaksanakan Pada Semua Pasien Baru di Ruang Rawat Inap dalam Waktu Selambat-Lambatnya 24 Jam Sejak Pasien Dinyatakan MRS 102.00% TARGET 100% 100.00% 98.00% 96.00% 94.00% 92.00% 90.00% 88.00% oktober'14 november'14 desember'14 januari '15 februari '15 maret '15 2. 136.00 Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium ≤ 140 menit kimia darah dan darah rutin TARGET ≤ 140 MENIT 134.00 132.00 130.00 128.00 126.00 124.00 122.00 oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 3. Kejadian kegagalan pelayanan Rontgen Kerusakan Foto ≤ 2% 3.00% 2.50% 2.00% 1.50% 1.00% 0.50% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 4. Kepatuhan melaksanakan proses time out pada pasien pre operasi 120.00% TARGET 100% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 5. Penulisan resep sesuai formularium 100.00% TARGET 100% 99.50% 99.00% 98.50% 98.00% 97.50% 97.00% 96.50% 96.00% 95.50% 95.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 6. Tidak adanya kejadian Prescription error 90.00% TARGET 100% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 7. Pengkajian Pre-Anasthesi Dilaksanakan untuk Pasien PraOperasi Elektif TARGET 100% 100.20% 100.00% 99.80% 99.60% 99.40% 99.20% 99.00% 98.80% 98.60% 98.40% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 8. Kejadian Reaksi Transfusi ≤ 0.01% 1.60% 1.40% 1.20% 1.00% 0.80% 0.60% 0.40% 0.20% 0.00% 9. Kelengkapan Pengisian Rekam Medik 2x24 jam sejak setelah Selesai Pelayanan Rawat Inap 90.00% TARGET 100% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 10a. Insiden Rate –Infeksi Aliran Darah Primer (IADP) ≤ 1.5 % 1.600% 1.400% 1.200% 1.000% 0.800% 0.600% 0.400% 0.200% 0.000% Oktober November Desember Januari 2014 Februari 2015 Maret 10b.Infeksi Akibat Pemakaian Ventilator (VAP) ≤ 1.5 % 12.000% 10.000% 8.000% 6.000% 4.000% 2.000% 0.000% Oktober November 2014 Desember Januari Februari 2015 Maret 10c. Insiden Rate – Hospital Aquired Pneumonia (HAP) ≤ 1.5% 100.000% 90.000% 80.000% 70.000% 60.000% 50.000% 40.000% 30.000% 20.000% 10.000% 0.000% oktober’14 november’14desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 10d. Insiden Rate –Infeksi Luka Operasi (ILO) ≤ 1.5% 0.900% 0.800% 0.700% 0.600% 0.500% 0.400% 0.300% 0.200% 0.100% 0.000% 10e. Insiden Rate –Infeksi Saluran Kemih (ISK) ≤ 1.5% 100.000% 90.000% 80.000% 70.000% 60.000% 50.000% 40.000% 30.000% 20.000% 10.000% 0.000% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 INDIKATOR MUTU MANAJEMEN 1. Ketersediaan obat esensial TARGET 100% 100.00% 99.50% 99.00% 98.50% 98.00% 97.50% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 2. Ketepatan Waktu Pengiriman Laporan Bulanan Ke Kementerian Kesehatan RI 120.00% TARGET 100% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 3. Pelaksanaan standar penanganan Tertusuk jarum 1.2 1 TARGET 100% 0.8 0.6 0.4 0.2 0 oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 4. Karyawan yang mendapat pelatihan minimal 20 jam pertahun ≥ 60% 0.12 0.1 0.08 0.06 0.04 0.02 0 oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 5. Kepuasan Pelanggan ≥ 90% 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 6. Kepuasan Pegawai ≥ 90% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 7. Trend 10 besar diagnose dan data demografi yang bersangkutan TARGET 100% 120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 8. Cost Recovery ≥ 40% 200.00% 180.00% 160.00% 140.00% 120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 9. Peralatan ukur medis yang terkalibrasi tepat waktu sesuai dengan ketentuan kalibrasi BPFK 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 TARGET 100% INDIKATOR MUTU SASARAN KESELAMATAN PASIEN 1. Persentase Terpasangnya Gelang Identitas Pasien Baru Rawat Inap 100.50% TARGET 100% 100.00% 99.50% 99.00% 98.50% 98.00% 97.50% 97.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 2. Persentase pelaksanaan Read Back Ditandatangani Oleh Pemberi Instruksi Dalam Waktu 1 x 24 Jam. TARGET 100% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 3. Kepatuhan Pemberian Obat High Alert dengan double check 0.14 TARGET 100% 0.12 0.1 0.08 0.06 0.04 0.02 0 oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 4. Kepatuhan Pelaksanaan Prosedur Site Marking pada Pasien yang akan Dilakukan Tindakan Operasi 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% TARGET 100% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 5. Persentase Kepatuhan Petugas Kesehatan dalam Melakukan Kebersihan Tangan dengan Metode Enam Langkah dan Lima Momen 1 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 0 oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15 6. Tidak adanya kejadian pasien jatuh TARGET 100% 100.01% 100.00% 99.99% 99.98% 99.97% 99.96% 99.95% 99.94% 99.93% oktober’14 november’14 desember’14 januari’15 februari’15 maret’15