komunikasi - RINA PANDU MEGA Web Blog

PENGANTAR MANAJEMEN
KOMUNIKASI
DOSEN PEMBIMBING :
Hj. IGA Aju Nitya Dharmami, SE, MM.
NAMA KELOMPOK :
1. RINA PANDU MEGA (01115079)
EKONOMI – AKUNTANSI
2. YUSKI (01214221)
EKONOMI - MANAJEMEN
Judul Buku :
Komunikasi Bisnis
Penulis : Sunarto SE..,MM
Penerbit : AMUS
Produksi : Tahum 2003
MEMAHAMI
KOMUNIKASI
A. PENDAHULUAN
KOMUNIKASI DI
METAMORPHOSIS
STUDIOS
C. BENTUK DASAR
KOMUNIKASI
B. KOMUNIKASI
BISNIS
E. CARA
MENGATASI
HAMBATAN
KOMUNIKASI
D. FUNGSI DAN
BENTUK
KOMUNIKASI
ORGANISASI
A. PENDAHULUAN

Clarence Wooten Jr. dan Andre Forde baru membuka
perusahaan desain multimedia milik sendiri pada tahun
1993. Pada waktu itu, Wooten memproduksi animasi
presentasi untuk para arsitek, dan forde mendesain
sambil memberikan umpan balik secara informal, serta
saling memberi dan menerima pendapat, “Kami
menghabiskan waktu , duduk di lantai, dan
mengkoordinasikan usaha kata Wooten. “ Tidak hanya di
dorong untuk bertukar gagasan, tetapi memang di
harapkan untuk berpatisipasi. Ini adalah demokrasi, dan
kami mendengarkan

.” Wooten percaya bahwa kalau di beri peluang
untuk mengemukakan gagasan dan
memberikan umpan balik, para pakar kreatif
cenderung lebih produktid, lebih antusias, dan
yang lebih penting adalah lebih kreatif
dibandingkan jika mereka hanyya diberi tahu
yang harus dilakukan. Jadi, dia berusaha keras
mempertahankan iklim keterbukaan
berkomunukai dan memberikan umpan balik
selama pelaksanaan.
B. KOMUNIKASI DAN BISNIS

Organisasi seperti mertamorphosis berusaha
keras agar komunikasi di dalam dan di luar
prusahaan terbuka,jujur dan jelas.mereka
memahmi bahwa keberhasilan yang di capai
bergantung pada kemampuan para karyawan
dan manajer berkomunikasi secara
efektif.Komunikasi adalah proses mengirimkan
dan menerima pesan.sedangkan komukasi yang
efektif terjadi kalau individu mencapai pemahan
yang sama,merangsang pihak yang lain
melakukan tindakan ,dan mendorong orang
untuk berfikir dengan cara yang baru.

1. Komunikasi Nonverbal


Bentuk paling dasar dari komunikasi adalah
nonverbal :semua gerakan, isyarat,ekspresi
wajah,hubungan yang dipisahkan oleh jarak,dan
sikap terhadap waktu yang memungkinkan orang
berkomunikasi tanpa kata-kata.
2. Komunikasi Verbal

Walaupun dapat mengekspresikan berbagai hal
secara nonverbal,ada kerbatasan- keterbatasan yang
menghambat berkomunikasi tanpa bantuan
bahasa.Bila ingin membahas perristiwa di masa
lalu,gagasan,atau sesuatu yang abstrak,perlu symbol
yang mewakili pikiran
C. BENTUK DASAR KOMUNIKASI
BENTUK DASAR
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI NON
VERBAL
KOMUNIKASI
VERBAL
BERBICARA DAN
MENULIS
MENDENGARKAN
DAN MEMBACA
C. BENTUK DASAR KOMUNIKASI

Komunikasi terjadi dalam berbagai bentuk anda
dapat menelepon dan melakukan percakapan
dengan supervisor atau meninggalkan pesan voicemail bila dia tidak berada di tempat atau dapat
menulis memo dan mengirimkan lewat email.Sebaliknya,dia dapat membalas pesan anda
dalam bentuk suara.Proses ini mengalir ;bentuk
pesan yang dikomunikasikan terus-menerus
berubah.Komunikasi dapat bersifat formal atau
informal,lisan atau tulis,dan internal atau
eksternal.sebenarnya,komunikasi bahkan dapat
hanya berupa senyuman.
D. FUNGSI DAN BENTUK KOMUNIKASI ORGANISASI
FUNGSI DAN BENTUK
KOMUNIKASI
ORGANISASI
KOMUNIKASI
INTERNAL
SALURAN
KOMUNIKASI
FORMAL
SALURAN
KOMUNIKASI
INFORMAL
KOMUNIKASI
EKSTERNAL
KOTAK
INFORMAL
DENGAN
PIHAK LUAR
KOTAK
FORMAL
DENGAN
PIHAK LUAR
PROSES
KOMUNIKASI
HAMBATAN
KOMUNIKASI
• PENGIRIM
MEMPUNYAI
GAGASAN
MENJADI PESAN
• PENGIRIM
MENGUBAH
GAGASAN
MENJADI PESAN
• PENGOROM
MENGIRIMKAN
PESAN
• PENERIMA
MENERIMA
PESAN
• MENERIMA
MENGINTERPRES
TASIKAN PESAN
• PENERIMA
BERAKSI DAN
MENGIRIMKAN
UMPAN BALIK
KEPADA
PENGIRIM
• PERBEDAAN
PERSEPSI
DAN BAHASA
• PENDENGAR
AN YANG
BURUK
• GANGGUAN
EMOSIONAL
• PERBEDAAN
BUDAYA
• GANGGUN
FISIK
HAMBATAN
KOMUNIKASI
ORGANISASI
• KELEBIHAN
BEBAN
INFORMASI &
PESAN
BERSAING
• PENYARINGA
N YANG
TIDAK TETAP
• IKLAN
KOMUNIKASI
ATAU TIDAK
MEMADAHI
D. FUNGSI DAN BENTUK
KOMUNIKASI ORGANISASI

Dalam perusahaan yang hanya terdiri dari lima
atau enam karyawan,banyak informasi di
pertukarkan sambil lalu dan langsung lewat
telepon,e-mail,fax,atau ratusan ribu karyawan
tersebar diseluruh dunia,mengirimkan informasi
secara tepat kepada orang yang tepat pada saat
yang tepat merupakan tantangan besar.untuk
menghadapi tantangan ini,organisasi
menghandalkan saluran komunikasi internal
dan eksternal.
E.
CARA MENGATASI HAMBATAN KOMUNIKASI
MEMELIHARA IKLAN
KOMUNIKASI
TERBUKA
MEMODIFIKASI JUMLH
TINGKATAN DLM ORGANISASI
MEMPERMUDAH UMPAN BALIK
PILIH YANG ETIKA
ETIKA
BERKOMUNIKASI
E. CARA
MENGATASI
HAMBATAN
KOMUNIKASI
MEMBUAT KEPUTUSAN YANG ETIS
MEMOTIVASI PILIHAN ETIS
KESULITAN DALAM
KOMUNIKASI ANTAR
BUDAYA
MEMAHAMI PENERIMA PESAN
PENDEKATAN
KOMUNIKASI
BERPUSAT PENERIMA
TEKNOLOGI DAN
BERBAGI INFORMASI
MENCIPTAKAN &
MEMPROSES EFEKTIF
& EFISIAN
MENYESUAIKAN PESAN DGN
PENERIMA
MENGEMBANGKAN DAN
MENGHUBUNGKAN GAGASAN
KURANG JUMLAH PESAN
SALURAN DAN MEDIUM YANG
TEPAT
MEMPERKUAT TAMPILAN
KOMUNIKASI
E.
CARA MENGATASI HAMBATAN
KOMUNIKASI





. Persepsi:dapat memperkirakan bagaimana anda akan
menerima pesan mereka.mereka mengantisipasi reaksi
anda dan membentuk pesan sesuai dengan kebutuhan.
. Ketepatan :Mereka menciptakan “pertemuan pikiran.”
Ketika mereka selesai berbicara,anda mempunyai
gambaran mental yang sama.
. Kredibilitas:mereka dapat dipercaya.anda mempercayai
isi pesan mereka.anda percaya akan informasi dan maksud
bait mereka.
. Kendali :mereka membentuk jawaban anda.bergsntung
pada tujuan , mereka bias membuat anda ketawa atau
menangis , menyabarkan,mengubah pendapat anda,atau
mengambil tindakan.
. Keserasian:mereka memelihara hubungan yang
bersahabat dan menyenangkan dengan anda.
TERIMA
KASIH