pemanfaatan teknologi komputer

PEMANFAATAN TEKNOLOGI KOMPUTER
Iman P. Hidayat
Pendahuluan
 Kemunculan teknologi komputer mainframe pada
dekade 1960-an telah menyebabkan perubahan
mendasar pada proses pengolahan data, yaitu
dari proses manual ke proses batch (batch
processing).
 Dengan dukungan teknologi komputer yang
semakin baik, mulai tahun 1970 proses
pengolahan data bergerak menjadi sistem on-line
data processing.
 Transaksi-transaksi operasional dan pembuatan
laporan keuangan menjadi sederhana dan mudah
sehingga proses pengolahan data menjadi efisien
dan efektif
 Teknologi komputer benar-benar telah mengubah
lingkungan bisnis dan mengubah pola industri
secara keseluruhan. Bagi perusahaan yang tidak
ingin ditinggalkan oleh lingkungannya (supplier,
customer, dan yang lainnya), teknologi komputer
merupakan kebutuhan mendasar untuk mencapai
keunggulan kompetitifnya.
 Sistem resevasi pada perusahaan penerbangan,
sistem belanja secara on-line atau dengan ecomerce dan penggunaan ATM pada layanan jasa
perbankan merupakan contoh pemanfaatan
teknologi komputer.
Peran Komputer
 Peran komputer di berbagai bidang kehidupan
memang tidak diragukan lagi. Banyak peneliti
mengemukakan manfaat komputer untuk
berbagai macam keperluan, antara lain
kebutuhan di bidang akuntansi khususnya sistem
informasi akuntansi (Lee, et. al., 1995; Igbaria,
1994).
Hambatan
 Sementara itu beberapa peneliti menemukan
adanya beberapa hambatan dan bahkan
kegagalan dalam penerapan teknologi informasi
berbasis komputer (Igbaria, 1993; Swanson,
1982).
 Penelitian yang dilakukan oleh Igbaria (1993) menemukan
berbagai masalah yang dapat menganggu keberhasilan
penerapan komputer mikro pada suatu organisasi.
 Masalah-masalah tersebut antara lain kompleksitas, tidak
adanya dukungan manajemen puncak, kurangnya
pengalaman, dan sikap negatif pemakai.
 Swanson (1982) dalam penelitiannya menemukan bahwa
redahnya penerimaan pemakai (user acceptance) juga
berpengaruh pada pemanfaatan teknologi komputer. User
acceptance adalah seberapa jauh individu merasa tidak
mengalami tekanan yang tidak menyenangkan dan merasa
nyamaan ketika menggunakan atau terlibat dalam suatu
lingkungan baru. Perasaan ini akan timbul ketika individu
tersebut bahwa kinerjanya akan lebih baik jika berada
dalam lingkungan tersebut (Kustono, 2000).
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PEMANFAATAN TEKNOLOGI KOMPUTER
 Keahlian
Keahlian dalam menggunakan komputer
merupakan kombinasi lamanya (pengalaman)
menggunakan komputer dalam pekerjaannya
dengan pendidikan yang diperoleh dalam bidang
komputer baik pendidikan formal maupun non
formal.Seseorang yang memiliki keahlian di
bidang
 Dukungan Organisasional
Dorongan atasan maupun lembaga untuk menggunakan
komputer dalam bekerja akan sangat mempengaruhi
pemanfaatan komputer . Dukungan atasan dalam
pemanfaatan komputer akan menimbulkan rasa berguna,
nyaman dalam menggunakan komputer, dan mengurangi
tingkat kesulitan yang mungkin timbul karena akan dibantu
dalam mengurangi tingkat kesulitan tersebut. Dukungan
organisasional dapat berupa penyediaan fasilitas, pelatihanpelatihan, penyediaan hardware dan software. Dukungan
organisasional akan mempengaruhi pemanfaatan komputer
melalui pengaruhnya terhadap kenyamanan, kegunaan
yang dirasakan, dan kompleksitas yang dirasakan.
 Pemanfaatan Organisasional
Pemanfaatan komputer secara meluas dalam organisasi
akan mendorong individu untuk menggunakan komputer
dalam pekerjaannya. Pemanfaatan komputer di lingkungan
kerja yaitu di kalangan rekan sejawat, bawahan, dan
atasan akan mendorong seseorang akan menggunakan
komputer melalui pengaruhnya terhadap faktor kegunaan
yang dirasakan, kenyamanan yang dirasakan, dan norma
sosial. Dengan demikian, adanya penggunaan komputer
secara luas dalam organisasi akan menyebabkan seseorang
yang ada dalam organisasi tersebut merasa bahwa
pemakaian komputer akan berguna bagi dirinya khususnya
dalam menyelesaikan serangkaian pekerjaannya. Rasa
berguna ini pada akhirnya akan menimbulkan rasa nyaman
bila bekerja dengan menggunakan komputer.
 Kompleksitas yang Dirasakan
Kompleksitas didefinisi sebagai tingkat kesulitan relatif
yang dirasakan seseorang dalam memahami dan
menggunakan komputer. Apabila seseorang merasakan
bahwa penggunaan komputer merupakan hal yang sulit
bagi dirinya maka ia cenderung tidak akan menggunakan
komputer tersebut.
 Kegunaan yang Dirasakan
Kegunaan yang dirasakan didefinisi sebagai sejauh mana
seseorang meyakini bahwa penggunaan komputer akan
meningkatkan kinerja/performancenya. Berkaitan dengan
productivity (produktivitas), job performace atau
effectiveness (kinerja tugas atau efektivitas), importance to
job (pentingnya bagi tugas), dan overall usefulness
(kebermanfaatan secara keseluruhan)
 Kenyamanan yang Dirasakan
Menunjukkan derajat kesenangan atau
ketidaksenangan (frustrasi) seseorang dalam
pemanfaatan komputer. Kenyamanan ini
merupakaan motivator intrinsik utama di
samping kegunaan yang dirasakan dalam
pemanfaatan komputer.
 Norma Sosial
Norma sosial yaitu internalisasi individu dari referensi
kelompok budaya subyektif dan khusus mengenai
persetujuan antar pribadi bahwa seseorang bekerja dengan
individu lain pada situasi sosial yang khusus. Pemanfaatan
teknologi informasi (komputer) bisa disebabkan oleh
adanya tekanan sosial karena individu atau kelompok lain
menggunakan teknologi tersebut. Seseorang akan
menggunakan komputer jika dia berpikir bahwa orangorang penting di lingkungannya mengharuskan dia
menggunakan komputer dalam menyelesaikan
pekerjaannya.
Simpulan
 Dewasa ini, teknologi komputer benar-benar
telah mengubah lingkungan bisnis secara
mendasar dan bahkan mengubah pola industri
secara keseluruhan. Bagi perusahaan yang tidak
ingin ditinggalkan oleh lingkungannya (supplier,
customer, dan lainnya), teknologi komputer
merupakan kebutuhan mendasar untuk mencapai
keunggulan kompetitif.