tugas - UIGM | Login Student - Universitas Indo Global Mandiri

TUGAS
SEMINAR MANAJEMEN PEMASARAN
INTERNET MARKETING
Disusun Oleh :
Eko Subagyo (2013510051)
Desi Trianingsih (2013510082)
Dosen pengampuh : Muhammad Wadud
Fakultas Ekonomi
Program study Manajemen
Universitas Indo Global Mandiri palembang
2016
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1Latar Belakang
Di era modern sekarang ini banyak sekali perusahaan yang ingin bersaing di pangsa pasar
untuk mencari laba yang diingikan, Pada prosesnya, tentu terdiri dari beberapa elemen yang
diantaranya adalah produsen, konsumen, produk, dan distributor.
Bukan hanya perusahaan saja yang ingin mendapatkan laba sebesarnya melainkan para
pengusaha toko retail yang saaat ini udah meranjak dan memasarkan produknya ke internet dan
konsemen juga tidak harus pergi ke toko atau mall karena dengan pemasaran internet mereka bisa
mengaskes aplikasi,website atau iklan melalui media sosial. Maka hal ini akan menarik minat
konsemen untuk membeli sebuah produk melalui internet/online yang telah di pasarkan.
1.2 Rumusan Masalah
Agar penulisan makalah ini tersusun secara sistematis dan terarah, maka rumusan masalah
yang perlu untuk dibahas adalah sebagai berikut :
1. Apa yang dimaksud dengan Internet Marketing ?
2. Apa jenis - jenis Internet Marketing ?
3. Mengapa Internet Marketing sangat penting untuk perkembangan bisnis ?
1.3 Tujuan Penulisan
Semua aktifitas yang dilakukan tentunya harus mempunyai tujuan yang jelas, sehingga
diharapkan akan memperoleh hasil yang maksimal dan tentu saja dalam proses di dalamnya pun
membutuhkan langkah-langkah konkret yang sistematis. Adapun tujuan penulisan makalah ini
secara detail adalah sebagai berikut :
1. Ingin mengetahui apa Internet Marketing
2. Mengetahui berbagai jenis - jenis Internet marketing
3. Mengetahui bahwa Internet Marketing sangat penting untuk perkembangan bisnis
1.4 Ruang Lingkup Penulisan
Adapun ruang lingkup penulisan yang akan di bahas adalah meliputi Pengertian Internet
Marketing, jenis - jenis Internet Marketing, Penipuan Internet Marketing, Internet Marketing sangat
penting untuk perkembangan bisnis
BAB 2
PEMBAHASAN
INTERNET MARKETING
A Pengertian Internet Marketing
Internet Marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran
suatu produk atau jasa yang menggunakan media internet. Banyak orang beranggapan
bahwa pemasaran Internet adalah segala hal yang berhubungan dengan mencari uang di
Internet, yang sebetulnya hal ini tidak benar. Perlu diketahui bahwa ratusan bahkan ribuan
program mencari uang di Internet adalah kegiatan yang dilarang dan merupakan
kecurangan alias penipuan yang hanya menguntungkan.
untuk orang-orang tertentu saja. Kegiatan pemasaran Internet umumnya meliputi atau
berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan pembuatan produk periklanan, pencarian
prospek atau pembeli dan penulisan kalimat-kalimat pemasaran atau copywriting.
Pemasaran internet atau e- pemasaran ini secara umum meliputi kegiatan pembuatan
desain web (web design), periklanan dengan menggunakan baner, promosi perusahaan
lewat mesin pencari informasi (search engine), e-mail, email advertising, pemasaran
afiliasi (affiliate marketing), advertensi interaktif (interactive advertising), dll.
B. Jenis-jenis Internet Marketing
1. Business-To-Business(B2B)
Pada umumnya bisnis online yang dilakukan saat ini merupakan B2B.Internet
Marketing jenis ini meliputi transaksi Interorganizational Information System(IOS).IOS
meliputi sistem informasi global, Electronic Data Interchange(EDI), Electronic Fund
Transfer(EFT), Database, pesan terintegrasi dan Supply Chain Management(SCM). IOS
merupakan aliran informasi antara dua perusahaan/organisasi atau lebih, tujuannya adalah
pemrosesan transaksi secara efisien, seperti pengiriman order, rekening atau pembayaran
dengan menggunakan teknologi EDI. Semua hubungan telah disepakati dan telah
ditentukan sebelumnya sehingga tidak diperlukan negosiasi lagi dan langsung dapat di
laksanakan. Misalnya di Wal-Mart dengan Warner-Lambert.
2. Business-To-Consumer(B2C)
Business-To-Consumer merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan
Pembelian dilakukan secara personal, misalnya di Alibaba.com pembeli khas adalah
seorang konsumen perorangan. Contoh lain di Amazone.com.
3. Consumer-To-Consumer(C2C)
Ini adalah proses penjualan secara online antara seorang konsumen langsung ke
konsumen lainnya.Contohnya adalah di Bekas.com ketika ada perorangan yang melakukan
penjualan, menjual seperti properti rumah, ruko, rukan dan hunian lainnya, mobil,
handphone dan lain lainnya.Contoh yang lain; mengiklankan jasa pribadi di online, serta
menjual pengetahuan dan keahlian lainnya. Adalah termasuk jenis C2C.Contoh lain yang
paling terkenal di dunia adalah eBuy.com
4. Consumer-To-Business(C2B)
Merupakan perseorangan yang menjual produk atau jasa kepada suatu
perusahaan/organisasi.Perseorangan yang mencari penjual, saling berinteraksi dan
menyepakati suatu transaksi.
5. Non-Profit eCommerce
Di dunia Cyber semakin banyak website non profit, seperti website akademisi,
organisasi nirlaba, organisasi kerohanian, organisasi sosial dan lembaga-lembaga
pemerintah yang menggunakan eCommerce untuk mengurangi biaya-biaya operasional,
atau untuk meningkatkan layanan publik.
6. Intrabusiness (Organizational) eCommerce
Kategori yang ini adalah semua aktivitas internal organisasi, yang dilakukan dengan
sistem web base. Yang melibatkan pertukaran informasi, barang dan jasa.Untuk pengelola
online business, kita dapat melihat spesifikasi dari online bisnis yang sedang kita jalankan,
apakah termasuk B2B, C2B atau bahkan yang lainnya. Hal ini adalah salah satu
pembelajaran bagi kita dalam mengembangkan suatu online business.
C. Penipuan Internet Marketing
Internet sebagai media baru dalam dunia maya (tidak nyata) merupakan tolak ukur
perkembangan teknologi informasi yang semakin banyak dibutuhkan. Dengan banyak
layanan yang dapat ditawarkan dengan pemanfaatan internet, hal ini semakin memudahkan
bagi setiap orang untuk melaksanakan aktivitasnya sehari-hari. Namun dengan kemudahan
tersebut juga membawa dampak buruk yang tidak kalah banyaknya dari dampak baik
pemanfaatan internet. internet Marketing menjadi kosa kata asing yang belakangan marak
seiring makin populer penggunaan internet di Indonesia sebagai wahana ekonomi dan
bisnis. Dalam bahasa Indonesia, internet marketing dapat diartikan sebagai Pemasaran
Internet.
Sedang pelaku pemasaran disebut sebagai Pemasar Internet (Internet Marketer).
Tahun ini diprediksi pengguna internet di Indonesia mencapai 33 juta orang. Tahun 2010
akan menjadi 50 juta. Dan, menurut Depkominfo, apabila memasukkan para pengguna
gadgets misalkan ponsel, pda, dan lainnya selain komputer meja (desktop computer) dan
tenteng (laptop computer) - jumlah penggunan internet di Indonesia pada 2015 mencapai
150 juta orang. Tentu saja fenomena internet ini menjadi sebuah magnit penarik bagi siapa
pun untuk memasarkan produk dan jasa di internet. Tak pelak internet marketing pun
menjadi gurita bisnis menggiurkan.
Maraknya fenomena pemasaran internet ini pun ternyata menyedot perhatian mereka
yang berbisnis dengan cara menipu dan merugikan banyak orang lain (fraud business).
Caranya,mereka meyakinkan sebanyak mungkin pengguna internet untuk membeli sebuah
produk layanandalam bentuk e-Book (buku elektronik). Lewat e-Book itulah pembeli
diajarkan untuk menipuorang lain lagi. Caranya mereka meyakinkan orang lain lagi
membeli e-Book tersebut.
Ada 3 jenis penghasilan yang dpat diperoleh lewat internet marketing.
1. Product Creation
Product Creation atau dapat dikatakan menjual produk sendiri. Cara ini tidak begitu
dianjurkan bagi para pemula internet marketer jika dibandingkan dengan dua jenis yang
lain. Mengapa demikian?, karena jenis ini bagi pemula yang akan terjun sebagai internet
marketer masih membutuhkan banyak modal untuk membuat produknya sendiri.
2. Affiliate Marketing
Affiliate marketing atau dapat dikatakan menjual produk orang lain. Cara ini
merupakan cara yang dianjurkan bagi para pemula internet marketer. Karena ketika kita
berhasil menjual produk orang lain, maka kita bisa mendapatkan komisi dari sang penjual.
Didunia internet marketing, komisi yang nanti akan Anda dapat bisa mencapai 75% dari
harga produk yang terjual!
3. Advertisement Marketing
Advertisement Marketing kata lainnya kita dapat menyediakan website untuk
menampilkan iklan orang lain. Artinya kita mempunyai sebuah website dan orang akan
memasang iklan mereka diwebsite yang sudah kita buat, dan tentunya dalam hal ini kita
akan mendapat bayaran.
Ada 3 alasan pentingnya Internet Marketing bagi perkembangan bisnis.
1. Pergeseran gaya hidup (lifestyle)
Semakin pentingnya posisi internet marketing dalam menunjang aktifitas bisnis, tidak
terlepas dari pergeseran gaya hidup/lifestyle dari manusia diberbagai belahan dunia.
Gaya hidup yang mengutamakan kemudahan dan kecepatan, saat ini tidak hanya dimiliki
oleh masyarakat Negara-negara maju. Namun juga masyarakat-masyarakat Negara
berkembang, yang saat ini banyak mengadopsi gaya simple seperti itu. Hal itu dapat
dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan untuk menjaring konsumen melalui internet
marketing.
Begitupun dengan cara mencari informasi mengenai berbagai hal yang mereka
butuhkan. Apabila mereka membutuhkan informasi mengenai suatu produk atau layanan
yang mereka butuhkan, mereka lebih senang mencarinya melalui internet.
Memang secaramayoritas para calon konsumen masih banyak yang pergi ke mall,
menghubungi sales, menonton televise, atau membaca koran dan majalah untuk mencari
suatu produk atau layanan yang dibutuhkan. Namun secara konstan, jumlah orang yang
menggunakan internet untuk mencari informasi mengenai berbagai kebutuhan, terus
mengalami
lonjakan
yang luar biasa. Untuk mengimbanginya, maka
perusahaan-perusahaan melaksanakan dalam bidang bisnisnya.
2. Kecepatan akses informasi.
Internet saat ini kedepan akan menjadi pemimpin dalam dunia informasi. Para calon
konsumen merasa dapat mengakses informasi lebih cepat melalui internet. Mereka
cenderung merasa lebih cepat dan mudah mencari suatu produk atau layanan dan kemudian
membelinya melalui internet, dibandingkan dengan harus mencari ke beberapa toko atau
mall. Oleh karena itu, perusahaan yang memiliki strategi internet marketing yang baik
dapat berpeluang memimpin pasar.
Selain itu, melalui internet marketing, berbagai informasi produk atau layanan yang
dimiliki perusahaan akan lebih cepat diterima oleh calon konsumen. Ke depan, akan lebih
banyak calon konsumen yang mengharapkan perusahaan memiliki skema internet
marketing, untuk memudahkan mereka memenuhi berbagai kebutuhannya.
3. Target market yang tak terbatas.
Salah satu keuntungan vital menggunakan internet marketing adalah pangsa pasar
yang tidak terbatas. Internet marketing tidak mengenal batasan tempat dan waktu. Melalui
internet marketing, sebuah perusahaan dapat melakukan ekspansi bisnis seluas-luasnya.
Dengan internet marketing, calon konsumen dimanapun dan kapanpun dapat menerima
informasi, memahami dan membeli apapun yang mereka butuhkan.
Bagi perusahaan, data konsumen potensial dapat mereka kumpulkan dari pengunjung
website yang mereka miliki. Divisi perusahaan yang menangani internet marketing, akan
dengan mudah melacak calon-calon konsumen potensial, melalui data pengunjung website
yang secara berulang mengunjungi website mereka.
Dengan berdasarkan ketiga alas an diatas, semakin banyak perusahaan atau internet
marketer yng menyadari pentingnya posisi internet marketing dalam bisnis mereka. Saat
ini mereka dapat dikatakan berlomba-lomba merumuskan berbagai kebijakan untuk
merancang sebuah internet marketing plan, yang mereka anggap tepat sebagai sarana
pemasaran yang strategis.
Dapat dikatakan setiap perusahaan atau internet marketer saat ini tidak mau
ketinggalan informasi sedikitpun dalam perkembangan internet marketing. Karena mereka
tahu, apabila mereka tertinggal dalam hal internet marketing, maka mereka akan berpotensi
mengalami penurunan jumlah konsumen potensial untuk beberapa waktu kedepan.
Internet marketing, memiliki tujuh konsep tahap dikenal dengan sebutan The Seven Stages
of Internet Marketing, yakni :
(1) Setting Corporate and Business-Unit Strategy
Strategi bisnis adalah dasar pijakan bagi siapapun yang berkecimpung dalam
marketing. Strategi perusahaan mengacu pada interrelasi antara berbagai unit bisnis,
termasuk iantaranya segala hal yang harus diputuskan, didebatkan, dan diargumentasikan.
Unit bisnis bertugas untuk fokus terhadap strategi untuk bersaing dalam persaingan
kompetitif
(2) Framing the Market Opportunity
Tahapan kedua membahas tentang analisis mengenai kesempatan yang terhampar
dalam pasar dan mengacu pada langkah pertama konsep bisnis, yakni mengumpulkan data
offline dan online untuk menjadi acuan persaingan dalam dunia marketing
(3) Formulating the Marketing Strategy
Internet marketing berdasar kepada strategi marketing tentang korporasi, unit bisnis,
dan segala hal yang berkaitan, yang dimiliki oleh internet marketer. Tujuan, sumber, dan
apapun yang dilakukan dalam marketing, haruslah didasarkan pada strategi. Formulasinya
harus tepat sasaran. Pada akhirnya, strategi harus dibuat berdasarkan data yang didapat
baik secara online maupun offline.
(4) Designing the Customer Experience
Internet marketer harus mengerti tipe konsumen yang akan mereka tangani dan segala
macam latar belakang dan pengalamannya. Hal tersebut harus dikorelasikan dengan
strategi marketing dan posisi internet marketer. Lebih lanjut, pengalaman konsumen akan
menjadi jembatan antara marketing dan program-program yang menyokongnya.
(5) Designing the Marketing Program
Menyempurnakan langkah-langkah sebelumnya, yakni mendesain program marketing
yang tepat bagi konsumen dan internet marketer, dengan tujuan agar keinginan awal
keduanya tercapai dan kedua belah pihak terpuaskan. Dalam desain program, maka harus
dipikirkan tentang segmen target, target konsumen, dan sebagainya. Dalam hubungannya
dengan konsumen maka ada empat aspek yang harus diperhatikan. Dasarnya adalah konsep
Building and Nurturing Customer Relationships: koneksi atau ikatan yang tercipta antara
internet marketer dan konsumen. Ikatan ini bisa dibentuk dari aspek kognitif dan
emosional. Ikatan ini dapat berujung pada komitmen, relasi, dan manifestasi yang sangat
dalam terhadap suatu produk, merk, dan sebagainya. Empat aspek tersebut, yakni
• Awareness: Konsumen menjadi sadar akan kualitas, integritas, kapabilitas, dan segala hal
melalui banyak cara, termasuk diantaranya dari mulut ke mulut, iklan televisi, program
marketing online, dan banyak lagi yang intinya ingin memperkenalkan dan menguatkan
kepercayaan konsumen.
• Exploration: pada tahap eksplorasi, konsumen dan internet marketer mulai untuk
menginisiasi komunikasi dan aksi untuk melaksanakan evaluasi mengenai langkah dan
proses yang mereka terapkan.
• Commitment: pada konteks ini, komitmen dari konsumen sangat diperhatikan. Istilahnya,
komitmen adalah state of mind, dimana ingatan dan kepercayaan akan suatu merk, produk,
dan lainnya berada di posisi puncak pikiran kita.
• Dissolution: pemutusan hubungan adalah hal yang paling tidak diingankan oleh
konsumen maupun internet marketer. Maka dari itu, hal ini jangan sampai terjadi, apalagi
jika hubungan yang terjalin mempunyai prospek yang menguntungkan. Ikatan harus tetap
dijaga dengan mempertahankan segala aspek yang sudah disebutkan diatas.
(6) Crafting the Costumer Interface
Internet telah bergeser menjadi salah satu pilar penting dalam marketing. Kini,
interface atau penghubungan antara konsumen dan internet marketer dapat dilakukan
sekejap dengan melalui PC (Personal Computer), subnotebook, gadget digital, ponsel,
layanan WAP, dan aplikasi serta peralatan yang dapat mengakses internet.
(7) Evaluating the Marketing Program
Tahapan terakhir ini meluputi evaluasi dari segala langkah yang telah dilakukan tadi,
yakni melihat apakah metriks kepuasan antara konsumen dan internet marketer sudah
seimbang.
Pesatnya perkembangan teknologi memungkinkan segala hal dilakukan melalui internet.
Tren yang berkembang dalam marketing interaktif diantaranya konsep
• Creating In-Store Traffic, yakni kecenderungan retailer untuk melihat web dan
mengamati catalog via internet. Selain itu,
• Membership (Affinity) Clubs atau registrasi yang dilakukan konsumen terhadap basis
data yang disediakan internet telah menciptakan pembelian yang signifikan.
• Namun tak dapat dipungkiri, bahwa fenomena Issues of Privacy and Security, yakni
mengenai keamanan dan privasi menjadi perhatian tersendiri yang harus diperhatikan
untuk memenuhi tujuan marketing.
Kelebihan dan Kekurangan dari strategi internet marketing.
1. PPC atau pay per click
Model periklanan berbayar yang penghitungan biaya iklannya didasarkan jumlah klik.
Contohnya seperti kliksaya.com, ppcindo.com, adsensecamp.com, dan yang lainnya.
Kelebihan PPC:
• Menghasilkan traffik secara cepat. Baik anda sebagai pemilik produk atau affiliate,
menggunakan iklan PPC adalah cara cepat mendatangkan traffik. Saat anda mulai pasang
iklan PPC, saat itu juga traffik membanjir ke blog anda.
• Anggaran iklan mudah diatur. Iklan yang dipasang bisa diatur sesuai anggaran dana yang
tersedia. Saran saya, mulai dengan dana anggaran paling minimal sesuai aturan
masing-masing penyedia layanan PPC. Dana anggaran iklan minimal dimaksudkan untuk
menguji efektivitas pemasangan iklan.
• Hasil terukur. Hasil yang anda dapat mudah diukur dengan menggunakan PPC. Anda bisa
ukur dari laporan yang tersedia.
• Pengeluaran terkontrol. Dana iklan yang anda belanjakan bisa dikontrol. Untuk awal
pemasangan iklan, seperti saya bilang tadi, anda sebaiknya mulai dari dana iklan minimal.
• Mudah dimonitor. Anda dengan mudah memonitor tampilnya iklan anda.
• Hasil cepat. Kalau sudah ahli menggunakan PPC, bisa menghasilkan uang secara cepat.
Kekurangan PPC:
• Perlu biaya. Jelas untuk membayar iklannya membutuhkan uang. Apalagi kalau baru
awal pasang iklan, anda perlu lakukan uji coba pemasangan iklan untuk mendapatkan cara
paling efektif pemasangan iklan.
• Perlu tes. Dalam rangka pengetesan, untuk satu jenis produk, bisa jadi anda buat berbagai
variasi pemasangan iklan.
• Perlu persiapkan landing page. Pembuatan landing page yang efektif sangat menentukan
tingkat keberhasilan pemasangan iklan anda. Karenanya anda perlu buat landing page yang
efektif untuk promosi.
• Kompetisi tetap ada. Karena bukan hanya anda yang pasang iklan, artinya iklan anda pun
berkompetisi dengan iklan lain dalam memperebutkan perhatian. Karenanya anda perlu
tahu bagaimana membuat iklan yang efektif.
2. SEO atau search engine optimization
Upaya mengoptimalkan situs web anda, baik dengan optimasi internal maupun
eksternal, agar situs web anda berada di urutan atas search engine. Atau minimal masuk
halaman pertama search engine.
Kelebihan SEO:
• Banjir traffik. Kalau situs web anda berhasil nangkring di urutan pertama, atau minimal
masuk halaman pertama, situs web anda berpeluang besar mendapatkan limpahan traffik.
• Biaya minimal. Tapi tetap perlu kerja dan waktu yang lumayan. Karenanya saya bilang
SEO itu tidak gratis!
• Mudah dipantau. Bisa dimonitor hasil dan perkembangannya lewat berbagai cara.
• Software. Tersedia banyak software pendukung untuk memaksimalkan SEO yang anda
lakukan.
• Cepat terkenal. Makin sering situs web anda berada di urutan atas search engine, makin
banyak orang yang mengenal web anda.
• Layanan SEO. Kalau anda sukses meng-SEO-kan situs web anda, anda bisa ikut jalankan
layanan jasa SEO.
• Tidak harus anda sendiri. Untuk melakukan SEO, tidak harus anda sendiri yang
melakukannya. Anda bisa cari orang atau gunakan jasa SEO untuk meng-SEO-kan situs
web anda
Kekurangan SEO:
• Boros waktu. Kalau anda lakukan sendiri, jelas perlu waktu dan tenaga ekstra. Karena
SEO perlu dijalankan dan dimonitor setiap hari.
• Tergantung search engine. Mengandalkan SEO berarti perkembangan situs web sangat
tergantung search engine. Kalau posisi situs web anda kena “gempa bumi” alias tidak stabil
posisinya di search engine, langsung penghasilan bisnis internet melorot.
• Banyak hal teknis. Kalau anda lakukan SEO sendiri, anda perlu banyak belajar hal teknis
jika ingin berhasil.
• Ikuti perkembangan. Algoritma search engine terus berubah. Anda harus ikuti
perkembangannya. Termasuk juga aturannya.
• Kompetisi sangat tinggi. Karena semua web melakukan SEO, maka kompetisinya tinggi.
Tapi jangan takut, salah satu cara mengatasinya adalah melakukan blue ocean SEO.
3. PPS (Pay Per Sale)
Dari namanya saja kita mungkin bisa mengerti tentang program ini. Kita akan dibayar
setiap kali terjadi pembelian produk yang berasal dari link affiliasi milik kita. Besarnya
penghasilan sangat tergantung pada banyaknya barang yang dijual, dan juga rate persentase
komisi dari pemilik barang tersebut.
Perusahaan yang menawarkan program PPS diantaranya:



Amazon.com
Clickbank.com
Dan lain-lain
BAB 3
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Menurut Armstrong dan Kottler (2004:74) adalah yang bisa diartikan sebagai
E-Marketing adalah sisi pemasaran dari E-Commerce, yang terdiri dari kerja dari
perusahaanuntuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan
jasa melalui internet.
Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow
(2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran
konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni
pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan
dan konsumen.
Ada 3 jenis penghasilan yang dpat diperoleh lewat internet marketing.

Product Creation

Affiliate Marketing

Advertisement Marketing
3.2 PENUTUP
Internet Marketing adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran
suatu produk atau jasa yang menggunakan media internet.Perlu diketahui bahwa ratusan
bahkan ribuan program mencari uang di Internet adalah kegiatan yang dilarang dan
merupakan kecurangan alias penipuan yang hanya menguntungkan.
untuk orang-orang tertentu saja. Kegiatan pemasaran Internet umumnya meliputi atau
berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan pembuatan produk periklanan, pencarian
prospek atau pembeli dan penulisan kalimat-kalimat pemasaran atau copywriting.