bab xxii mengelola pemasaran langsung dan online - E

MENGELOLA PEMASARAN LANGSUNG DAN
ONLINE
1. Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran
interaktif yang menggunakan satu atau lebih
media iklan untuk menghasilkan tanggapan dan/
atau transaksi yang dapat diukur pada suatu
lokasi.
2. Manfaat pemasaran langsung
a. Bagi konsumen :
- Nyaman/menyenangkan
- Menghemat waktu
- Pilihan barang lebih banyak (aneka ragam)
b. Bagi penjual :
- Dapat membeli daftar nama (contoh : VISA)
- Hubungan berkesinambungan dengan
pelanggan
- Menjangkau pembeli pada saat yang tepat
- Strategi pemasarannya sulit dideteksi pesaing
- Mendapatkan tanggapan langsung dari
pelanggan
3. Saluran utama pemasaran langsung
 Penjulan tatap muka
 Pemasaran direct mail
 Pemasaran melalui katalog
 Telemarketing
 TV dan media
 Saluran on-line
4. Kelemahan pemasaran langsung
 Gangguan
 Ketidak adilan
 Penipuan dan kecurangan
 Pelanggaran privasi