ABSTRAK PENGARUH WORD OF MOUTH, IKLAN MEDIA SOSIAL

ABSTRAK
PENGARUH WORD OF MOUTH, IKLAN MEDIA SOSIAL, DAN DELIVERY ORDER
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN CEPAT SAJI
(Studi pada Konsumen Makanan Cepat Saji DokiDoki Sushi)
Oleh
Amanda Zavhi Tania
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth, iklan media sosial dan
delivery order terhadap minat keputusan pembelia makanan cepat saji. penelitian ini
menggunakan kusioner sebagai instrument untuk mengambil sampel sebanyak 60 orang
responden, yang merupakan konsumen DokiDoki sushi yang ada di Bandar Lampung.
Sementara itu untuk analisis data dengan regresi linier berganda.
Hasil analisi data dengan menggunakan regresi linier berganda menunjukkan bahwa secara
parsial variabel word of mouth dan iklan media sosial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, sedangkan variabel delivery order berpengaruh tidak signifikan
terhadap keputusan pembelian. Secara simultan word of mouth, iklan media sosial, dan
delivery order berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Oleh karena itu,
DokiDoki sushi harus mempertahankan kualitas rasa dan pelayanan produk DokiDoki sushi
dan lebih meningkatkan dan memperluas jaringan periklanan di media sosial.
Kata kunci : Delivery Order, Iklan Media Sosial, Keputusan Pembelian dan Word of Mouth
ABSTRAK
PENGARUH WORD OF MOUTH, IKLAN MEDIA SOSIAL, DAN DELIVERY ORDER
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN CEPAT SAJI
(Studi pada Konsumen Makanan Cepat Saji DokiDoki Sushi)
Oleh
Amanda Zavhi Tania
The goal of this research is to find the innfluences of what we called “word of mouth”, social
media advertising and delivery order method to the fast food consumer’s desired of decision,
the research use the quetioner as an instrument to get the samples from 60 respondent, which
are DokiDoki Sushi Consumer, based in Bandarlampung while the data analysis using a
multiple linear regression method. The result of this analysis, using a multiple linear
regression method, show that in a parcial word of mouth variable and social media
advertising significantly impacted to the consumer’s decision, while delivery order variable
not significantly impact to the consumer’s decision. Therefore, DokiDoki Sushi has to
maintain the quality and the service and improve and enlarge the advertising network in
social media
Keywords : Buying Decision, Delivery Order, Social Media Advertising, Word of Mouth