MI-08 198KB Mar 29 2010 04:55:24 AM

Bab VIII. DECISION MAKING AND CONTROLLING
Dalam decision making, seorang marger harus memilih/
menentukan berbagai macam alternatif kegiatan,
sedangkan dalam controlling seorang marger mengevaluasi
hasil yang telah ditetapkan dalam perencanaan atau tujuan dan
memutuskan kegiatan (apa saja) untuk dikerjakan.
Bab ini membahas berbagai macam fungsi management
dalam decision making and controling yang digunakan oleh MNC.
Tujuan Bahasan
1. Contoh-contoh pengambilan keputusan di berbagai negara.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi wewenang
pengambilan keputusan yang diberikan pada overseas units.
3. Direct control dan indirect control.
4. Perbedaan utama cara MNC melakukan control
5. Ukuran kinerja khusus yang digunakan untuk control
internasional operations.
Pengambilan Keputusan Di Eropa
Mercedes, perusahaan mobil baru-baru ini memperkenalkan
model-model baru ke pasar U.S
Mercedes dikenal sebagai mobil mahal, namun model
terbaru lebih mahal. Alasan keputusan tersebut agar menjadi
lebih melekat pada pesaing dan terlihat sebagai pesaing
melakukan penawaran.
Di Inggris
Sebagiab besar perusahaan Inggris adalah desentralisasi.
Alasan banyak manager level atas tidak memahami secara detail
tentang midle manager untuk menangani berbagai pengambilan
keputusan dengan desentralisasi.
Di Prancis
Berdasarkan penelitian manager tidak mempercayai
manager menengah, sebagai pengambilan keputusan cenderung
sentralisasi.
Di Prancis
Berdasarkan penelitian manager tidak mempercayai
manager menengah, sebagai pengambilan keputusan
cenderung
sentralisasi.
Di Jerman
MNC Jerman cenderung sentralisasi, autocratic dan
hierarchial.
Di Scandinavia
Decision making di scaninavia adalah codeterminasi
sedangkan di sweedia desentralisasi dan partisipatif.
Factors that encourange/influence centralizatioan or
decentralization of decision making in subsidiary
operations.
•
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Encourange centralization
Large size
Large capital investment
Relatively high importang to MNC
Highly competitive environ
Strong volume to unit cost relationship
High degree of technology
Strong importance attached to brand name,patent,right,ect
Low level of product diversification
Homogeneous product line
Small geographic distance between HO&subsidiary
Fewer highly competent manager in host country
Much experience in internasional business.
Factors that encourange/influence centralizatioan
or decentralization of decision making in subsidiary operations.
Encourange decentralization
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
·
Small size
Small capital investment
Relatively low importance to MNC
Stable environment
Weak volume to unit cost relationshing
Moderate to low degree technology
Little importance attached to brand name, patttent right, ect
Hight level product diversification
Heterogeneous product line
Large geographic distance between HO&subsidiary
More highly competent manager in host country
Little experience in international business.
Controlling/Pengendalian
Controlling involves evaluating results in relation to
plans or objective and deciding what actioan to
take.
Fungsi pengendalian secara konsep dan praktis sama
dengan
pengambilan keputusan.
Tipe-tpe pengendalian
1. Direct control
2. Indirect control
Direct control menggunakan tatap muka atau
pertemuan secara individual untuk tujuan monitoring
operasi.
Indirect control menggunakan laporan tertulis
untuk komunikasi pelaksanaan control.
Control Techniques
1. Financial Performance
2. Quality Performance
3. Personal Performance
Financial Performance
Evaluasi kinerja keuangan pada foreign subsidiary
biasanya didasarkan pada profit return on investment
(ROI)
Quality Performance
Dikenal Quality control circle sekelompok pekerja
yang bertemu secara regular untuk mendiskusikan cara
meningkatkan kualitas kerja.
Personal Performance