IN HOUSE TRAINING Ns. Dian Kusuma Wardani, S.Kep, M.Si IMPLEMENTASI KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM KESEHATAN PEDOMAN KOMUNIKASI EFEKTIF MKE SKP TKRS KOMUNIKASI DENGAN PASIEN DAN KELUARGA Sikap menghargai, mau mendengar dan menerima kritik , tidak sombong dan memandang rendah orang lain, berani mengakui kesalahan, rela memaafkan, lemah lembut dan penuh pengendalian diri, serta mengutamakan kepentingan yang lebih besar KOMUNIKASI ANTAR PPA KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT KOMUNIKASI DAN KETERBUKAAN SETELAH TERJADI INSIDEN DALAM PATIENT SAFETY ANY QUESTION..??? TERIMAKASIH …….