Laporan Magang Public Relations di Telkom Regional III Jawa Barat

BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Magang
Komitmen dasar perusahaan tercermin dalam kebijaksanaan 3-2-1 yaitu
memberikan pelayanan terbaik, memberikan hasil terbaik, dan membangun citra
terbaik. Konsekuensi terhadap komitmen dasar tersebut adalah membentuk
lembaga Public Relations. Public relations (PUREL) sebagai lembaga yang
bersasaran pada tercapainya citra terbaik. Eksistensi PUREL dan aktivitasnya
terus berkembang sejalan dengan aktivitas itu sendiri sehingga pada
perkembangan selanjutnya perusahaan mengeluarkan kebijaksanaan bagi setiap
manajer di lingkungan perusahaan bahwa “setiap manajer adalah manajer Public
Relations”. Kebijakan ini sebenarnya implikasinya begitu luas yang berarti
menyangkut tanggung jawab setiap pegawai terhadap citra perusahaan.
(Sumber: Buku Kunci Sukses Seorang Public Relations Officer Telkom)
Setiap pegawai terlepas dari mana asal unit kerjanya, diharapkan pada
setiap forum apapun “dia” mampu melaksanakan fungsi sebagai (Public Relations
Officer) (PRO). Meluasnya aktivitas dan peranan PR bagi perusahaan, perlu
diwujudkan dan dioperasikan oleh setiap individu di lingkungan perusahaan.
Disamping itu perlu ditekankan bahwa fungsi PR perusahaan adalah sebagai
pembentuk citra image maker, jembatan informasi dan “bemper” bagi pimpinan
perusahaan. Berangkat dari fungsi tersebut maka tugas PR secara umum membina
hubungan baik dengan public internal dan eksternal.
Penulis berasal dari Sekolah Komunikasi Multimedia Institut Manajemen
Telkom Bandung mengambil jurusan Ilmu Komunikasi di bekali mata kuliah
Pengantar Ilmu Komunikasi, Sosiologi Komunikasi Massa, dan Public Relations.
Sekolah Komunikasi Multimedia Institut Manajemen Telkom Bandung memiliki
1
program studi mata kuliah magang untuk memberikan kesempatan kepada
mahasiswa agar mengaplikasi atau mempraktek dan melaksanaan teori-teori yang
yang dipelajari di perkuliahan secara faktual dimana pada kegiatan ini, mahasiswa
akan memperoleh hal yang dapat dijadikan sebagai suatu pengalaman kerja
(simulasi kerja) sebelum menjalani kegiatan/aktifitas kerja yang sebenarnya, serta
mahasiswa juga dapat mengaplikasikan ilmu yang diterima dari hasil magang
tersebut.
Disamping itu melalui mata kuliah magang ini mahasiswa khusunya penulis
siap menghadapi lingkungan kerja yang nyata dengan tingkat persaingan yang
tinggi. Dan diharapkan mahasiswa dapat memiliki dan mampu menerapkan
keterampilan dalam berkomunikasi, berpikir sistematis dan belajar menjadi
individu yang profesional.
Magang merupakan salah satu prasyarat mata kuliah yang wajib ditempuh
dalam Sekolah Komunikasi Multimedia Institut Manajemen Telkom Bandung
jurusan marketing communication , tentunya setelah memenuhi persyaratan yang
telah ditentukan oleh pihak akademis. Disiplin Ilmu dikatakan bermanfaat jika
telah diterapkan dan berguna bagi dunia kerja dan masyarakat luas. Dan dengan
magang ini merupakan implementasi awal bagi penulis untuk berguna bagi
perusahaan tempat penulis melakukan kegiatan magang.
Kegiatan Publc Relations selalu terdapat di dalam setiap lembaga/
organisasi/ perusahaan terkhususnya PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk sebagai
perusahaan telekomunikasi yang besar di Indonesia, telah menyadari akan
pentingnya menciptakan dan memelihara citra positif perusahaan dimata publik
dan menjaga hubungan yang baik dengan publik. Untuk itu, penulis merasa
tertarik melakukan kerja praktek di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, tepatnya
di Telkom Regional III Jawa Barat. Terutama untuk melihat bagaimana kegiatan
Public Relations (PR) .
2
Alasan penulis memilih melaksanakan magang di Telkom Regional III Jawa
Barat pada bidang komunikasi karena penulis mengambil studi mata kuliah Public
Relations (PR) di Sekolah Komunikasi Multimedia Institut Manajemen Telkom
Bandung . Penulis pun telah mengikuti magang dan merasakan banyak manfaat
berguna yang diperoleh selama mengikuti kegiatan magang . Melalui program
magang tersebut, penulis mengetahui dengan bagaimana dunia kerja secara nyata,
terutama di bidang Public Relations, berkaitan dengan pelaksanaan peran dan
tugas dari seorang PR dalam perusahaan.
1.2
Tujuan dan Manfaat Magang
Penulis membagi tujuan magang ke dalam tujuan umum dan tujuan khusus.
1. Tujuan Umum :
a) Sebagai prasyarat untuk menyelesaikan program studi Strata 1,
dengan gelar S.Ikom, di Sekolah Komunikasi Multimedia
Institut Menejemen Telkom dengan konsentrasi markrting
communication.
b) Mahasiswa/i mampu melaksanakan latihan kerja di tempat
magang
dalam
rangka
meningkatkan
pengetahuan
dan
membentuk sikap serta keterampilan kerja.
c) Sebagai media pembelajaran dan menambah wawasan dan
pengalaman kerja.
d) Mahasiswa mendapatkan pemahaman, penghayatan, dan
keterampilan kerja di bidang peminatannya.
e) Mahasiswa mampu mengumpulkan informasi yang relevan
dengan bidang peminatannya untuk membuat analisis situasi
umum
f) Mahasiswa dapat melakukan studi kasus yang sedang dihadapi
oleh
institusi
magangnya
peminatannya.
3
yang sesuai
dengan
bidang
g) Mahasiswa dapat mengeimplementasikan teori-teori yang
diperoleh selama perkuliahan ke dalam dunia pekerjaan yang
sesungguhnya.
h) Mahasiswa mampu memberikan alternatif pemecahan masalah
yang sedang dihadapi oleh istitusi tempat magangnya, sesuai
dengan teori dan keadaan di institusi.
i) Sebagai langkah awal mahasiswa/i untuk terjun langsung ke
dunia pekerjaan dan memahami bagaimana kondisi persaingan
kerja saat ini.
i. Sebagai bekal pengalaman.
ii. Sebagai wadah mahasiswa mempersiapkan diri dalam
rangka penyusunan skripsi.
iii. Membandingkan ilmu (teori) yang diperoleh di
perkuliahan dengan pelaksanaan magang (praktek) di
perusahaan.
iv. Untuk mengetahui proses-proses kerja yang terdapat
di suatu perusahaan.
Adapun manfaat dari pelaksanaan kegiatan magang, antara lain:
1. Bagi mahasiswa :
a) Mendapatkan pengalaman nyata yang terkait dengan aplikasi
ilmu komunikasi di dunia kerja.
b) Mendapatkan kesempatan mengaplikasikan teori yang didapat
dari proses perkuliahan ke dalam dunia kerja.
c) Mendapatkan permasalahan yang dapat digunakan sebagai
bahan penelitian dalam rangka penyusunan laporan magang.
d) Menjadi wadah pengenalan dunia kerja yang sebenarnya.
e) Menambah ilmu pengetahuan seputar public relations.
4
f) Melatih keterampilan kerja di dunia nyata, dan mengasah soft
skill.
g) Mengetahui sistematik pekerja/ pegawai dalam suatu instansi.
h) Membangun network atau jaringan di perusahaan tempat
dilaksanakannya kegiatan magang.
i) Menambah wawasan mahasiswa/i mengenai dunia industri.
2. Bagi Institut Manajemen Telkom :
a) Memperoleh informasi tentang kondisi nyata di dunia kerja
yang berguna bagi peningkatan kualitas lulusan, khususnya
lulusan ilmu komunikasi.
b) Mampu menghasilkan lulusan yang kompetitif.
c) Menjalin
kerjasama
dengan
perusahaan
tempat
dilaksanakannya magang sehingga dapat mendukung programprogram pendidikan.
d) Mendapatkan citra yang positif dari masyarakat dan perusahaan
yang bersangkutan.
e) Dapat menjalin hubungan baik yang saling menguntungkan
dengan perusahaan.
f) Magang menjadi sumber acuan dari selarasnya teori yang
diberikan selama perkuliahan dengan praktek komunikasi nyata
dan patokan keberhasilan kurikulum yang dijalankan, serta
kemungkinan evaluasi terhadap pengembangan materi.
3. Bagi Perusahaan (PT. Telkom Indonesia Divre III Jabar ):
a) Perusahaan dapat memanfaatkan tenaga mahasiswa/i magang
5
sesuai dengan kebutuhan di unit kerjanya.
b) Perusahaan mendapatkan alternatif calon karyawan yang telah
dikenal mutu, dedikasi, dan kredibilitasnya.
c) Laporan magang dapat dimanfaatkan sebagai salah satu sumber
informasi mengenai situasi umum perusahaan tersebut.
d) Perusahaan mendapatkan alternatif penyelesaian masalah dari
mahasiswa/i atas kasus yang dihadapainya.
e) Menjalin kerjasama yang baik dengan IM Telkom.
6