Manajemen Pelayanan Fisioterapi Pertemuan 2

MANAJEMEN :
A. Pengertian Management :
Bhs. Indon : tatlaksana, pengurusan, manajemen.
Sudut pandang ada 3 : Proses, Kolektifitas orang, Seni & ilmu.
1. Proses pelaks suatu tujuan, diselenggarakan & diawasi.
Ada 3 unsur : tujuan, kegiatan orang-orang, bimbingan-was.
2. Kolektifitas orang melakukan kegiatan dan aktifitas dibawah
tanggjwb manajer.
Kegiatan (sbg. Fungsi Manajemen G. Terry) : planning, organizing,
staffing, directing and controlling.
3. Seni dlm memfungsikan kegiatan mencapai tujuan, Ilmu
menjelaskan fenomena kegiatan tsb.
Rumusan definisi (Manullang, 2005) :
Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan,
pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan
sumber daya u mencapai tujuan yg sudah ditetapkan.
B. Sarana Manajemen
Sumber daya (resuorces) sbg sarana ( management tools), dikenal 6 M
saling berkait: men, money, materials, machines, methods, markets.
1. Man (woman) : seorang manajer dan kelompok lain dlm suatu
kolektifitas. Manajer memfungsikan planning, organizing, staffing,
directing and controlling thd kelompok lain.
2. Money : sbg biaya spt bahan, alat, upah. Tujuan yg dicapai bl dinilai
dg uang harus lebih besar dari biaya.
3. Materials dan machines : bahan baku, teknologi yg bermagna dlm
produktifitas, tingkat kesulitan dan kemudahan.
4. Methode : pilihan cara menjalankan aktifitas efektif-efisien
mencapai tujuan , spt ceramah, kasus, insiden, games, role playing.
5. Markets : industri atau perusahaan profit mengkreasi pasar /
menciptakan pembeli.
C. FUNGSI MANAJEMEN.
G.R.Terry: P.O.A.C., sbg Job Description (Y. Yahya,2006):
1. Planning (Perencanaan),
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
Menetapkan, mendeskripsikan, dan menjelaskan tujuan organisasi.
Memprakirakan.
Menetapkan syarat dan dugaan tentang kinerja.
Menetapkan dan menjelaskan tugas u mencapai tujuan.
Menetapkan rencana penyelesaian.
Merencanakan standar-standar dan metode penyelesaian.
Mengidentifikasi permasalahan yg mungkin terjadi masa akan datang.
2. Organizing (Pengorganisasian),
a. Mendeskripsikan pekerjaan dlm tugas pelaksanaan.
b. Mengklasifikasikan tugas pelaksanaan dlm pekerjaan operasional.
c. Mengumpulkan pek operasional dlm kesatuan yg berhubungan dan dpt
dikelola bersamaan.
d. Menetapkan syarat pekerjaan.
e. Mengkaji dan menetapkan individu pd pek yg tepat.
f. Mendelegasikan otoritas yg tepat kpd masing2 manajer/petugas.
g. Memberikan fasilitas ketenagakerjaan dan sumber daya lainnya.
h. Menyesuaikan organisasi ditinjau dari sudut hasil pengendalian(feedback).
3. Actuating (Penggerakan),
a. Menjelaskan tujuan organisasi, sub organisasi, kegiatan, tugas, kpd
bawahan.
b. Mengelola dan mengajak para bawahan u bekerja semaksimal mungkin.
c. Membimbing bawahan u mencapai standar operasional (pelaksanaan).
d. Mengembangkan bawahan merealisasikan kemungkinan sepenuhnya.
e. Memberikan orang hak u mendengar dan didengar.
f. Memuji dan memberikan sangsi secara adil.
g. Mmeberi hadiah dg penghargaan dan pembayaran u pek yg diselesaikan
dg baik.
h. Memperbaiki upaya penggerakan dari sudut hasil pengendalian.
4. Controlling (Pengendalian),
a. Membandingkan hasil dg rencana umum.
b. Menilai hasil dg rencana umum.
c. Menciptakan alat yg efektif u mengukur pelaksanaan.
d. Memberitahukan alat pengukur.
e. Memudahkan data yg rinci perbandingan dan pertentangan.
f. Menganjurkan tindakan perbaikan bila diperlukan.
g. Memberitahukan kpd anggota tentang tanggung jawab masing-masing.
h. Menyesuaikan pengendalian dg hasil (feed back).
D. FUNGSI MANAJEMEN BERBAGAI SUMBER.
1.
2.
3.
4.
Henry Fayol,1908
: Planning, Organizing, Commanding, Coordinating,
John. R. Beishline,1957 : Planning, Organizing, Commanding, Controlling.
Louis A. Allen,1963
: Leading, Planning, Organizing, Controlling.
William H.Newman,1959: Planning, Organizing, Assembling, Resources,
Directing, Controlling.
5. George R. Terry,1968 : Planning, Organizing, Actuating, Controlling.
6. Koontz&O’Donnel,1976 : Organizing, Staffing, Directing, Planning,
Controlling.
7. Lyndak F.Urwick
: Forecasting, Planning, Organizing, Commanding,
Coordinating, Controlling.
8. Luther Gullich
: Planning, Organizing, Staffing, Directing,
Coordinating, Reporting, Budgeting.
9. S.P. Siagian,1977
: Planning, Organizing, Motivating, Controlling.
10. Winardi,1979
: Planning, Organizing, Coordinating, Actuating,
Leading, Comunication, Controlling.
11.The Liang Gie, 1980
: Planning, Decision making, Directing,
Coordinating, Controlling, Improving.
E. PERKEMBANGAN FUNGSI MANAJEMEN
A. Beberapa Sumber :
Rumusan fungsi mnjm berkembang sesuai kemajuan, a.l :
1. George R.Terry,1968 :
a. Planning,
b. Organizing,
c. Actuating,
d. Controlling (POAC).
2. Mannulang, 2001 :
a. Forecasting
b. Planning termasuk
budgeting
c. Organizing
d. Staffing atau assembling
resources
e. Directing atau commanding
f. Leading
g. Coordinating
h. Motivating
i. Controlling dan
j. Reporting.
3, Yohanes Yahya, 2006 :
a. Perencanaan
b. Penetapan tujuan organisasi
c. Penyusunan personalia organisasi
d. Pembuatan keputusan
e. Pengorganisasian
f. Desain organisasi
g. Koordinasi dan rentang
manajemen
h. Wewenang, delegasi dan
desentralisasi
i. Motivasi
j. Pengarahan
k. Pengendalian
l. Mengelola kelompok kerja
m. Pemimpin dan kepemimpinan
n. Pengawasan