Komunikasi Multikultural.

KOMUNIKASI BERDASARKAN
BERBAGAI BUDAYA/ ETNIK
OLEH
HASANUDDIN
FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS ANDALAS,
2009
ANIMAL SYMBOLICUM





Coba anda bayangkan bila monyet piaraan Didy
dapat berbicara!
Ketika pemiliknya makan pisang, monyet tidak
sekadar mengernyitkan dahi tetapi akan
mengatakan: “ Bagi-bagi dong pisangnya”
bahkan si monyet pun akan berpikir bagaimana
membeli dan menanam sendiri, karena dengan
menguasai bahasa si monyet akan menguasai
pengetahuan.
Homo symbolicum lebih luas cakupannya dibanding
homo sapiens, sebab dalam berpikir manusia
menggunakan simbol.
Tanpa bahasa manusia juga tidak mungkin
mengembangkan kebudayaan, karena tanpa itu
KESADARAN KEKEMAJEMUKAN



Kesadaran multikulturalitas dalam pendirian
NKRI >> Bhinneka Tunggal Ika
Praktik manajemen kebangsaan selama ini
baru mampu kesadaran pluralitas
Kecenderungan yang terjadi, multikulturalitas
atau kemejemukan budaya dan etnik selama
ini diperlakukan sebagai ancaman keutuhan
berbangsa, maka isu-isu etnik dinyatakan
sebagai ancaman SARA.
MASYARAKAT PLURAL
(plural society)





Dasar bagi tatanan masyarakat multikultural
(multicultural society),
Masyarakat dan budaya berinteraksi dan
berkomunikasi secara intens.
Berbagai unsur masyarakat dengan ciri-ciri budaya
berbeda.
Masing-masing unsur masyarakat itu hidup dalam
dunianya sendiri-sendiri.
Hubungan ditandai dominasi dan karena itu juga
diskriminasi (walau sangat tersamar)
MASYARAKAT MULTIKULTURAL
(multicultural society)



Interaksi aktif di antara masyarakat dan
budaya yg plural terjadi dalam kehidupan
sehari-hari.
Berbagai unsur yang ada dalam masyarakat
dipandang dan ditempatkan dalam kedudukan
yang sejajar dan setara
Dengan demikian tercipta keadilan di antara
berbagai unsur/ budaya yang berbeda itu.
MULTIKULTURALISME





Beragam adalah khasanah/ kekayaan
Beragam lebih bermakna dari seragam
Sejajar, setara
Toleran atas perbedaan
Rasa hormat dan penghargaan
KOMUNIKASI




Cara makan
Cara berpakaian
Apa yang kita
makan
Cara
bersosialisasi
Mengkomunikasikan
hal-hal mengenai diri
kita
KOMUNIKASI
Pengiri
Penerima
m
pesan
pesan
MEDAN MAKNA YANG
SAMA
Sistem tanda,
pesan,
saluran komunikasi,
acuan
HAKIKAT KOMUNIKASI



Tidak hanya menyampaikan pesan
Juga memelihara hubungan sosial timbal balik
Penutur dan Mitra Tutur memiliki muka.
Muka itu harus dijaga, diselamatkan,
dihormati, dan dihargai
KESANTUNAN KOMUNIKASI
Citra setiap orang agar
dihormati dengan jalan
memberikan
kebebasan pilihan &
tindakan
NEGATIF
Citra setiap orang yg
ingin apa yg dimiliki,
dilakukan, nilai-nilai
yg diyakini, diakui
orang sebagai
sesuatu yg baik
POSITIF
STRATEGI KESANTUNAN POSITIF













Berikan perhatian (Aduh, aroma masakannya. Aku pasti suka)
Tunjukkan simpati (Ondeh, rancak bajunyo lai.)
Gunakan pemarkah identitas (come here, honey!)
Nampakkan persetujuan (A:Saya putuskan bantu. B:Ha, itu baru teman!
Hindari ketidaksetujuan (A:Setuju? B:Ya, ya ya saya setuju)
Tegaskan kesamaan minat, keinginan, dll
Perhatikan keinginan lawan
Tawaran dan janji (Besok saya datang lagi)
Tunjukkan optimisme (Saya yakin kita berpandangan sama)
Libatkan dalam aktivitas (Ayo, kita makan)
Berikan atau tanyakan alasan
Tunjukkan resiprokalitas (Besok giliran saya yang ke rumah kamu)
Berikan hadiah (konkrit atau abstrak)
STRATEGI KESANTUNAN NEGATIF








Gunakan ujaran tidak langsung (Aduh, kok panas sekali ya?)
Gunakan pagar (Saya bertanya dalam hati, apa dia mau?)
Tunjukkan rasa pesimis (Saya mau bertanya, tapi kuatir ibu
terganggu)
Perkecil paksaan (Kalau Bapak punya waktu, boleh sy dtg?)
Berikan penghormatan (Hanya Bapak yang dapat membantu
saya)
Minta maaf (Maafkan saya karena tidak menepati janji)
Gunakan bentuk impersonal (Barang2 itu tampaknya perlu
dipindahkan)
Ujarkan ujaran yang bersifat umum (Pemain dilarang merokok)
TIPS





Lakukan komunikasi apa adanya tanpa
basa basi
Gunakan kesantunan positif
Gunakan kesantunan negatif
Lakukan komunikasi off record
Diam saja