ANALISA STRATEGIK PT UNILEVER TBK SEJARAH Sejarah PT Unilever Indonesia Tbk (perusahaan) didirikan pada 5 Desember 1933 sebagai Zeepfabrieken N.V. Lever dengan akta No. 33 yang dibuat oleh Tn.A.H. van Ophuijsen, notaris di Batavia. Akta ini disetujui oleh Gubernur Jenderal van Negerlandsch-Indie dengan surat No. 14 pada tanggal 16 Desember 1933, terdaftar di Raad van Justitie di Batavia dengan No. 302 pada tanggal 22 Desember 1933 dan diumumkan dalam Javasche Courant pada tanggal 9 Januari 1934 Tambahan No. 3. Dengan akta No. 171 yang dibuat oleh notaris Ny. Kartini Mulyadi tertanggal 22 Juli 1980, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia. Dengan akta no. 92 yang dibuat oleh notaris Tn. Mudofir Hadi, S.H. tertanggal 30 Juni 1997, nama perusahaan diubah menjadi PT Unilever Indonesia Tbk. Akta ini disetujui oleh Menteri Kehakiman dengan keputusan No. C2-1.049HT.01.04TH.98 tertanggal 23 Februari 1998 dan diumumkan di Berita Negara No. 2620 tanggal 15 Mei 1998 Tambahan No. 39. Perusahaan mendaftarkan 15% dari sahamnya di Bursa Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya setelah memperoleh persetujuan dari Ketua Badan Pelaksana Pasar Modal (Bapepam) No. SI009/PM/E/1981 pada tanggal 16 November 1981. Unilever Indonesia Tbk tumbuh menjadi salah satu perusahaan terdepan untuk produk Home and Personal Care serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Rangkaian Produk Unilever Indonesia mencangkup brand-brand ternama yang disukai di dunia seperti Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline, Rinso, Molto, Sunlight, Walls, Blue Band, Royco, Bango, dan lain-lain.lanjutan Selama ini, tujuan perusahaan kami tetap sama, dimana kami bekerja untuk menciptakan masa depan yang lebih baik setiap hari; membuat pelanggan merasa nyaman, berpenampilan baik dan lebih menikmati kehidupan melalui brand dan jasa yang memberikan manfaat untuk mereka maupun orang lain; menginspirasi masyarakat untuk melakukan tindakan kecil setiap harinya yang bila digabungkan akan membuat perubahan besar bagi dunia; dan senantiasa mengembangkan cara baru dalam berbisnis yang memungkinkan kami untuk tumbuh sekaligus mengurangi dampak lingkungan. Saham perseroan pertamakali ditawarkan kepada masyarakat pada tahun 1981 dan tercatat di Bursa Efek Indonesia seja 11 Januari 1982. Pada akhir tahun 2009, saham perseroan menempati peringkat ketujuh kapitalisasi pasar terbesar di Bursa Efek Indonesia. Perseroan memiliki dua anak perusahaan : PT Anugrah Lever (dalam likuidasi), kepemilikan Perseroan sebesar 100% (sebelumnya adalah perusahaan patungan untuk pemasaran kecap) yang telah konsolidasi dan PT Technopia Lever, kepemilikan Perseroan sebesar 51%, bergerak di bidang distribusi ekspor, dan impor produk dengan merek Domestos Nomos. Struktur Organisasi VISI & MISI PT.UNILEVER INDONESIA Visi yang dimiliki oleh sebuah perusahaan merupakan suatu cita-cita tentang keadaan di masa datang yang diinginkan untuk terwujud oleh seluruh personel perusahaan, mulai dari jenjang yang paling atas sampai yang paling bawah, bahkan pesuruh sekalipun. Misi adalah penjabaran secara tertulis mengenai visi agar visi menjadi mudah dimengerti atau jelas bagi seluruh staf perusahaan. VISI “To become the first choice of consumer, costumer and community” MISI Menjadi yang pertama dan terbaik di kelasnya dalam memenuhi kebutuhan dan aspirasi konsumen Menjadi rekan yang utama bagi pelanggan, konsumen dan komunitas. Menghilangkan kegiatan yang tak bernilai tambah dari segala proses. Menjadi perusahaan terpilih bagi orang-orang dengan kinerja yang tinggi. Bertujuan meningkatkan target pertumbuhan yang menguntungkan dan memberikan imbalan di atas rata-rata karyawan dan pemegang saham. Mendapatkan kehormatan karena integritas tinggi, peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup. TUJUAN PT.UNILEVER INDONESIA Tujuan kami di Unilever, memenuhi kebutuhan sehari-hari setiap anggota masyarakat di manapun mereka berada, mengantisipasi aspirasi konsumen dan pelanggan, serta menanggapi secara kreatif dan kompetitif dengan produk-produk bermerek dan layanan yang meningkatkan kualitas kehidupan.Akar kami yang kokoh dalam budaya dan pasar lokal di dunia merupakan warisan yang tak ternilai dan menjadi dasar bagi pertumbuhan kami di masa yang akan datang. Kami akan menyertakan kekayaan pengetahuan dan kemahiran internasional kami dalam melayani konsumen lokal, sehingga menjadikan kami Perseroan multinasional yang benar-benar multi-lokal. Keberhasilan jangka panjang kami menuntut komitmen yang menyeluruh terhadap standar kinerja dan produktivitas yang sangat tinggi, terhadap kerja sama yang efektif, dan kesediaan untuk menyerap gagasan baru serta keinginan untuk belajar secara terus-menerus.Kami percaya bahwa keberhasilan memerlukan perilaku korporasi yang berstandar tinggi terhadap karyawan, konsumen dan masyarakat, serta dunia tempat kita tinggal. Inilah jalan yang ditempuh Unilever untuk mencapai pertumbuhan yang langgeng dan menguntungkan bagi usaha serta tercapainya nilai jangka panjang yang berharga bagi para pemegang saham serta seluruh karyawan Unilever. SASARAN PRODUK. Unilever saat ini memang fokus melakukan pertumbuhan organik seperti peningkatan omset penjualan, laba perusahaan dan menekan struktur biaya. Namun tidak menutup kemungkinan melakukan pertumbuhan anorganik. Sepanjang kiprahnya di Indonesia, Unilever telah empat kali mengakuisisi merek. Akuisisi teh celup Sari Wangi dilakukan tahun 1990, Yoohan (dengan berbagai merek seperti Molto, Trisol, Whipol) tahun 1998, kecap Bango tahun 2000 dan Taro tahun 2003. Dalam melakukan akuisisi, Unilever selalu menggunakan dana keuangan internal, tidak perlu injeksi dana kantor pusat. Ia menekankan, akuisisi hanya akan dilakukan jika bisa mendukung bisnis utama Unilever yang telah ada. Unilever tidak akan keluar dari bisnis utamanya, memproduksi dan memasarkan barang-barang konsumer. Strategi manajemen keuangan Unilever dilakukan melalui pendirian kantor pemasaran Unilever Indonesia ke berbagai negara seperti Singapura, Jepang dan Australia. Sabun Lux buatan Rungkut, ice cream Wall’s dan teh Sari Wangi buatan made in Cikarang bisa ditemukan di ketiga negara ini. Total ekspor produk Unilever Indonesia mencapai 6% dari omset penjualan. ANALISI SMART SPECIFIC Visi dan misi perusahaan yang telah dipahami guna untuk menetapkan tujuan yang spesifik, perushaan harus menyampaikan kepada tim seluruh harapan dan keinginan yang ingin dicapai perusahaan yaitu “ To become the first choice of consumer, custumer and community”. MEASURSBLE Mengukur kemajuan akan membantu tim untuk tetap berada dalam jalur yang benar, menepati tenggat waktu, dan merasakan semangat dan euforia ketika memperoleh hasil yang menggembirakan di setiap pencapaian yang membawa mereka lebih dekat kepada tujuan. ATTAINABLE Target harus realistis dan dapat dicapai, target tidak boleh dibuat terlalu mudah (untuk performa tim anda), tapi juga tidak boleh terlalu sulit sehingga terasa mustahil untuk dicapai RELEVANT Target yang relevan, jika tercapai, akan mendorong tim, departemen, dan organisasi lebih maju. Sebuah target yang mendukung atau selaras dengan target-target lainnya akan dianggap sebagai target yang relevan. TIMEABLE Memberikan deadline pencapaian target. Komitme kepada deadline akan membantu tim untuk menjalankan pekerjaan untuk memenuhi target tepat waktu, atau bahkan lebih cepat. DAYA SAING Tabel Analisa persaingan PT.Unilever Indonesia Tbk. Dengan pesaing utama 4P So klin Product Price Rinso Keterangan Unggul Kualitas yang lebih unggul. Unggul Place Unggul Promotion Unggul Harga yang lebih murah. Outlet rinso dimana- mana. Iklan yang intens Action Plan Kualitas produk yang tetap di pertahankan. Low cost high quality. Maintance jaringan distribusi. Efektifitas iklan dari media cetak dan elektronik. Tabel analisa persaingan PT.Unilever Indonesia Tbk. Dengan produk pengganti 4P Daia Wow Product Lebih wangi Lebih praktis Price Lebih murah Lebih murah Place Luas Luas Promotion Unggul ANALISI VALUE CHAIN M. PORTER Keterangan Action Plan Inovasi produk Unilever punya yang bisa bersaing produk yang lebih dengan produk tinggi pesaing Segmentasi pasar untuk produk Focus ke harga unilever harus tertentu lebih jelas Meningkatan kerja Di tempat sama dengan ritel penjualan produk untuk penempatan unilever ada produk yang dapat produk pengganti langsung dilihat konsumen Intens iklan dalam Pemain lama dan hal branding tetap lebih terkenal terjaga. Pusat dari teori Michael E. Porter adalah marjin Marjin = nilai produk dan jasa – biaya Perusahaan menciptakan nilai dengan melaksanakan aktivitas, yang disebut Porter dgn Aktivitas Nilai (value activity). ANALISIS SWOT PT. UNILEVER Tbk 1. Pendahuluan Didalam persaingan industri yang semakin maju ini perusahaan dituntut untuk selalu melakukan perkembangan positif didalam tubuh perusahaan sehingga perusahaan selalu berupaya memperbaiki diri dengan perencanaan strategi yang baik. Untuk itulah PT Unilever sebagai perusahaan multinasional yang memproduksi produk-produk kebutuhan konsumen perlu untuk mengidentifikasi setiap kekuatan dan kelemahannya, dan selalu memantau setiap peluang yang mendatangkan keuntungan dan ancaman yang mendatangkan kerugian. Untuk memenuhi tuntutan ini terciptalah analisis SWOT yang memiliki peran penting dalam menetapkan suatu strategi perusahaan. Analisis SWOT merupakan cara yang sistematis didalam melakukan analisis terhadap wujud ancaman dan kesempatan agar dapat membedakan keadaan lingkungan yang akan datang sehingga dapat ditemukan masalah yang ada. Dari analisis swot, perusahaan dapat menentukan strategi efektif yang sejauh mungkin memanfaatkan kesempatan yang berlandaskan pada kekuatan yang dimiliki perusahaan, mengatasi ancaman yang datang dari luar, serta mengatasi kelemahan yang ada. 1. Teori ANALISIS SWOT STRENGTHS ( KEKUATAN ) 1.Strategi promosi produk PT Unilever yang efektif dengan menampilkan model-model yang tipikal muda, berkulit putih, berambut panjang, sehingga memacu konsumen (lebih spesifik perempuan) untuk membeli produk tersebut agar dapat mengalami sendiri hasil yang diterima si model dalam iklan tersebut. 2. PT Unilever gencar di misi sosial, sehingga kedekatan dengan konsumen dapat terus terjaga. Hal ini terlihat dari pembelanjaan iklan dan promosi yang telah mendorong pertumbuhan penjualan di tengah pasar yang kompetitif. PT Unilever Indonesia sebagai salah satu perusahaan dengan belanja iklan terbesar menurut majalah marketing (top Brand Survey, edisi khusus 2007) 3. Pemimpin pasar consumer goods di Indonesia. 4. Memiliki tim yang terdiri dari orang-orang berdedikasi, terampil, dan termotivasi di segenap jajaran. 5. Adanya kenaikan pangsa pasar untuk kategori-kategori penting seperti face care, savoury, dan ice cream. 6. Perencanaan baik dan kerja sama erat dengan para pemasok, konsumen dan distributor untuk menghantar produk-produk dari pabrik ke tempat-rempat penjualan. 7. PT Unilever sudah memiliki jaringan distribusi sendiri sehingga distribusi produknya hingga ke daerah-daerah dapat terlayani. 8. PT unilever mempunyai moto “operational excellent with no compromise on quality”. Unilever dalam menjalankan operasinya dijalankan dengan baik tanpa mengabaikan kualitas produk. WEAKNESSES (KELEMAHAN) 1. PT Unilever memiliki struktur matriks, yang terdapat beberapa tantangan yang mesti dihadapi perusahaan yaitu pertama, sulitnya koordinasi kegiatan antar departemen yang mempunyai agenda dan jadwal sendiri-sendiri. Kedua,ko munikasi pada karyawan yang bisa menerima pesan yang berbeda-beda.Dan ketiga, resolusi konflik antara inisiatif dari dukungan departemen (SDM, keuangan, dan lain-lain) dengan departemen lini produk yang biasanya sangat berorientasi komersial. 2. Rendahnya respon pasar terhadap produk-produk tertentu. 3. Jumlah karyawan yang tambun. 4. Birokrasi yang panjang karena kebijakan sentralisasi yang menyebabkan unilever indonesia tidak bisa begitu saja memutuskan sesuatu. 5. Lambatnya konsolidasi intern dalam pengambilan keputusan. 6. Ketidakjelasan sertifikat halal untuk produk tertentu. 7. Mayoritas produk unilever memiliki entry barrier rendah. 8. Growth omzet penjualan dibawah rata-rata industri. OPPORTUNITIES (PELUANG) 1. Stabilitas ekonomi yang relatif baik dengan pertumbuhan yang menggembirakan bagi ekonomi Indonesia sebesar 6.3%. 2. Pertumbuhan ekonomi yang kuat di wilayah pulau-pulau seperti Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan papua. 3. Tingginya kepuasan konsumen terlihat dari predikat prima indeks kepuasan konsumen. 4. Banyaknya pemain pasar nasional yang belum memiliki cara produksi kosmetik yang baik. 5. Luasnya potensial market sekitar 250 juta tepatnya 122.527.186 laki-laki (49,9%) dan 122.922.553 (50,1%) perempuan. 5. Tingginya tingkat ketergantungan masyarakat akan jenis produk consumer goods. 6. Rekomendasi investasi pada saham dengan level beta dibawah 1. 7. Tinggi dan stabilnya tingkat kesetiaan masyarakat atas produk consumer goods 83 %. THREATS (ANCARMAN) 1. Adanya kenaikan biaya bahan baku dan bahan kemasan seperti minyak kelapa sawit, gula kelapa, dan bahan berbahan dasar petroleum yang disebabkan oleh kenaikan harga minyak, bahan kimia dan komoditas lainnya. 2. 3. 4. 5. Tidak stabilnya nilai tukar rupiah terhadap mata uang asing. Melemahnya daya beli konsumen. Maraknya pemalsuan dan penyelundupan produk dari cina. Rendahnya infrastruktur yang memadai berupa jalan yang menyebabkan tingginya biaya pemasaran produk. 6. Adanya penghapusan subsidi BBM bagi industri. 7. Tidak konsistennya pasokan gas dari pertamina. 8. Adanya tren perubahan gaya hidup masyarakat dari produk tradisional-nasional menjadi produk-produk luar negeri. 9. Adanya campaign against unilever oleh greenpeace akibat penggundulan hutan yang membahayakan komunitas orang utan. 10. Adanya pemboikotan produk zionisme termasuk unilever. 11. Produk pesaing dengan harga lebih rendah. ANALISIS IFAS DAN EFAS Kondisi internal PT. Unilever indonesia Tbk IFAS untuk mengetahui kekuatan (strange) dari PT. Unilever indonesia Tbk. Faktor Strategis Promosi Produk yang Efektif Pemimpin Pasar Consumer Goods Tim Produksi yang Terampil Kerjasama Erat dengan Para Pemasok Jaringan Distribusi Hingga Ke Daerah – Daerah TOTAL Nilai 4 4 4 4 4 20 Bobot 0,2 0,2 0,2 0,2 0,2 1 Rating 4 4 3 3 4 3,6 Skor 0,8 0,8 0,6 0,6 0,8 IFAS untuk mengetahui kelemahan (weakness) dari PT. Unilever indonesia Tbk. Faktor Strategis Jumlah Karyawan Yang Tambun Lambatnya Konsolidasi Intern dalam Pengambilan Keputusan Rendahnya Penjualan Terhadap Produk Tertentu Ketidakjelasan Sertifikat Halal Terhadap Produk Tertentu Sulitnya Koordinasi Kegiatan Antar Departemen yang Mempunyai Agenda Jadwal Sendiri – sendiri TOTAL Nilai Bobot 2 0,14 Rating Skor 4 0,56 2 0,14 3 0,42 4 0,29 1 0,29 4 0,29 2 0,58 2 0,14 3 0,42 14 1 2,3 Kondisi Eksternal PT. Unilever indonesia Tbk. EFAS untuk mengetahui peluang (opportunities) PT. Unilever indonesia Tbk. Faktor Strategis Nilai Tingginya Kepuasan Konsumen 4 Banyaknya Pemain Pasar Nasional dengan Cara 3 Produksi yang Rendah Stabilitas Ekonomi yang Relatif Baik 4 Tingginya Tingkat Ketergantungan Masyarakat 4 Bobot 0,22 Rating Skor 4 0,9 0,17 4 0,7 0,22 0,22 2 3 0,4 0,7 Luasnya Potensial Market TOTAL 0,17 1 4 3,4 0,7 3 18 EFAS untuk mengetahui ancaman (threats) PT. Unilever indonesia Tbk Faktor Strategis Nilai Bobot Rating Skor Kenaikan Biaya Bahan Baku Nilai Tukar Rupiah yang Tidak Stabil Maraknya Pemalsuan dan Penyelundupan Produk Cina Pengahapusan Subsidi BBM Produk Pesaing yang Harganya Lebih Rendah TOTAL 4 4 0,21 0,21 4 3 0,8 0,6 4 0,21 4 0,8 3 4 19 0,16 0,21 1 3 4 3,2 0,5 0,8 MATRIK SWOT Analisis Matrik SWOT 1. a) Koordinat Analisis Internal (Skor total Kekuatan – Skor Total Kelemahan) = 3,6 – 2,3 = 1,3 1. b) Koordinat Analisis Eksternal (Skor total Peluang – Skor Total Ancaman) = 3,4 – 3,2 = 0,2 1. Strategi SO Penetrasi dan pengembangan pasar atas produk-produk yang sudah ada. 2. Peningkatan kualitas, kapasitas sarana dan prasarana untuk mengantisipasi permintaan dimasa depan. 3. Peningkatan kecepatan proses pelayanan klaim. 4. Pemantapan pola kerjasama yang sinergis dengan mitra kerja dalam hal pemasaran IW dan SW. 5. Peningkatan kehandalan sistim pengawasan. 2. Strategi WO Peningkatan peran Humas dalam mempromosikan dan memposisikan produk secara efektif. 2. Peningkatan struktur pegawai yang memiliki gelar profesi. 3. Penguatan sistem manajemen investasi dan keuangan. 4. Penguatan struktur permodalan. 5. Pemantapan sistim pembebanan dan pengaturan kerja. 3. Strategi ST Penguatan sistim akuntansi keuangan serta mekanismenya, yang komunikatif dan interaktif dalam hubungan antara pusat dan daerah. 2. Peningkatan koordinasi dengan instansi terkait untuk menyelesaikan klaim sesuai dengan standar yang berlaku. Perencanan Strategis Sistem Informasi Studi Kasus PT Jasa Raharja (PERSERO) 3. Konsolidasi kekuatan moral SDM melalui upaya yang mengarah pada filosofi “respect to people” 4. Peningkatan sistim kearsipan sebagai salah satu fasilitas penyedia informasi. 5. Peningkatan kualitas produk hukum untuk mendukung operasi perusahaan. 4. Strategi WT Penguatan struktur organisasi untuk mengantisipasi perubahan dimasa depan. 2. Penguatan sistim manajemen SDM. 3. Peningkatan profesionalisme dan jiwa kewirausahaan untuk mendukung daya saing perusahaan. 4. Pengembangan sistem komputerisasi yang terintegrasi dan mampu mendukung proses pengambilan keputusan strategis maupun operasional. 5. Pengembangan sistim budaya kerja yang kreatif dan inovasi. 6. Perancangan program kegiatan LITBANG yang lebih berorientasi kepada kebutuhan pasar. Kuadran I (S;O) II (W ; O ) III ( W ; T ) IV ( S ; T ) S Posisi Titik ( 3,6 ; 3,4 ) ( 2,3 ; 3,4 ) ( 2,3 ; 3,2 ) ( 3,6 ; 3,2 ) Luas Matrik 12,24 7,82 7,36 11,52 Pemimpin Pasar Consumer Goods Jaringan Distribusi Hingga ke Daerah – Daerah O Tingginya Kepuasan KonsumenLuasnya Potensial Market Tingginya Kepuasan Konsumen Tingginya Kepuasan KonsumenLuasnya Potensial Market S Promosi Produk Efektif T Hubungannya Produk Pesaing dengan Xxx Harga Lebih Rendah Promosi Produk Efektif Rangking 1 3 4 2 Prioritas Strategis Growth Stabilitas Penciutan Kombinasi Hubungannya xx Inisiatif Programnya xxx Intensifikasi Pasar Xxx Pengambangan Pasar xx xxx Pengembangan Pasar Inisiatif Programnya Diversi Kosentrik Pemimpin Pasar Consumer Goods Jaringan Distribusi Hingga ke Daerah – Daerah Produk Pesaing dengan Xxx Harga Lebih Rendah Produk Pesaing dengan xx Harga Lebih RendahMaraknya xx Pemalsuan Produk Diversi Kosentrik Penghapusan Subsidi BBM xxx Integrasi Kedepan W O Hubungannya Ketida jelasan Sertifikat Halal untuk Produk Tertentu Tingginya Kepuasan Konsumen xxx Inisiatif Programnya Penetrasi Pasar Melalui Promosi Tentang Kualitas Produk Secara Besar – besaran Variasi strategi Strategi PT. UNILEVER,tbk dalam memasarkan produk Di dalam menghadapi persaingan antar perusahan, PT. UNILEVER,tbk memiliki strategi-strategi dalam menghadapi persaingan-persaingan antar perusahaan, strategi itu antara lain: 1) Strategi Tingkat Korporasi (corporate) Pada tahun 2013 petumbuhan ekonomi indonesia di prediksi mengalami perlambatan kendali tingkat investasi secara keseluruhan tetap menunjukan sinyal positif. Tantangan besar perseroan adalah menurunnya permintaan komoditas dari china dan volatilitas harga minyak mentah. Dari dalam negeri tantangan terbesar adalah tekanan nilai mata uang, kenaikan biaya pekerja, dan pengurangan subsidi BBM akan menyebabkan inflasi yang semakin meninggi yang tentunya akan mengurangi margin perusahaan. Strategi efektif yang harus dilakukan perusahaan adalah menciptakan peluang pasar terutama bagi pelanggan kelas menengah yang terus tumbuh. Perseroan harus mengembangkan upaya peningkatan efektifitas biaya internal sehingga jika terjadi gejolak di tingkat makro ekonomi maka keuangan perusahaan tidak terganggu. Perseroan juga harus mengembangkan pasar dengan menerika feedback dari konsumen, memperluas pola konsumsi dan memberikan manfaat yang lebih besari dari setiap produk di seluruh kategori. 2) Strategi Manajemen Keuangan 2003. Unilever saat ini sedang fokus melakukan pertumbuhan organik seperti peningkatan omset penjualan, laba perusahaan dan menekan struktur biaya. Namun tidak menutup kemungkinan melakukan pertumbuhan anorganik. Sepanjang kiprahnya di Indonesia, Unilever telah empat kali mengakuisisi merek. Akuisisi teh celup Sari Wangi dilakukan tahun 1990, Yoohan (dengan berbagai merek seperti Molto, Trisol, Whipol) tahun 1998, kecap Bango tahun 2000 dan Taro tahun 2003. Dalam melakukan akuisisi, Unilever selalu menggunakan dana keuangan internal, tidak perlu injeksi dana kantor pusat. Ia menekankan, akuisisi hanya akan dilakukan jika bisa mendukung bisnis utama Unilever yang telah ada. Unilever tidak akan keluar dari bisnis utamanya, memproduksi dan memasarkan barang-barang konsumer. Strategi manajemen keuangan Unilever dilakukan melalui pendirian kantor pemasaran Unilever Indonesia ke berbagai negara seperti Singapura, Jepang dan Australia. Sabun Lux buatan Rungkut, ice cream Wall’s dan teh Sari Wangi buatan made in Cikarang bisa ditemukan di ketiga negara ini. Total ekspor produk Unilever Indonesia mencapai 6% dari omset penjualan. 3) Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Salah satu kekuatan Unilever ada pada kualitas sumber daya manusia. Unilever secara rutin merekrut lulusan baru dari universitas terkemuka. Setelah itu diberikan pelatihan sistem produksi, pemasaran dan keuangan selama tiga bulan. Mereka tidak langsung kerja tetapi ditraining terlebih dahulu di berbagai bidang seperti manufaktur, pemasaran, penelitian dan pengembangan. Saat ini tenaga kerja yang diserap oleh Unilever secara langsung berjumlah 3.000 orang ini belum termasuk tenaga kerja tidak langsung. Total tenaga kerja yang terserap berjumlah 25.000 orang. Jika diansumsikan satu orang memiliki empat anggota keluarga maka perusahaan menanggung nasib sekitar 100.000 orang. Program pelatihan yang dilakukan PT Unilever, Tbk terhadap para karyawan pada tahun 2012 mencapai 42.350 program yang menjamin pengembangan kemampuan karyawan peruahaan 4) Strategi Manajemen Operasional Dalam Merumuskan strategi manajemen operasional paling tidak membutuhkan dua komponen, yaitu adanya sarana dan prasarana yang memadai dan cara menyediakan sarana dan prasarana tersebut. Dari dua komponen diatas, hal-hal pokok dalam manajemen operasional dapat dijabarkan menjadi beberapa bidang, yaitu inventarisasi, prosedur, pembelian barang, pengendalian mutu, biaya produksi, produktivitas kerja, jadwal produksi, tenaga kerja, penggunaan fasilitas, dan pemeliharaan peralatan. Strategi Manajemen Operasional Unilever adalah penyertaan, merangkul perbedaan, menciptakan kemungkinan dan berkembang bersama-sama untuk bisnis yang lebih baik kinerjanya. Perusahaan merangkul keragaman dalam tenaga kerja. Ini berarti memberikan perhatian penuh dan adil kepada semua pemohon dan pembangunan berkelanjutan semua karyawan tanpa memandang jenis kelamin, kebangsaan, ras, kepercayaan, cacat, atau status sosial. Keanekaragaman memainkan peranan penting dalam memastikan perusahaan memahami kebutuhan konsumen. Produktivitas kerja yang berusaha ditingkatkan dari tahun per tahun dengan melatih SDM dalam bidang produksi dan keuangan. 5) Strategi Manajemen Pemasaran Ada empat komponen pokok bidang pemasaran yang dapat dikendalikan perusahaan yang kita kenal dengan sebutan 4P (Product, Price, Place, dan Promotion), termasuk pula kondisi persaingan. Dalam strategi pemasaran, Unilever menciptakan brand masing-masing pada setiap produk, sehingga membagi pasar produk sabunnya dalam 3 merek, yaitu Lux (untuk kecantikan wanita dengan segala manfaat dari sabun Lux), Lifebuoy (Kesehatan-keluarga) dan Dove (kecantikan sejati karena cantik itu tidak mengenal usia, ras dan batasan yang lain sera menonjolkan keistimewaan formulanya yang hingga kini belum bisa dicontoh oleh produsen sabun dimanapun), atau bagaimana Sosro membagi konsumennya berdasarkan jenis produk teh botol Sosro (umum), Estee (menyukai volume/isi lebih banyak) dan Fruit tee (anak muda/khususnya anak sekolah yang menyukai teh rasa buah & cenderung suka rasa manis). Unilever tidak saja menjawab kebutuhan pasarnya tetapi juga memastikan kempetitornya untuk berfikir beberapa kali sebelum menyemplungkan diri kekancah persaingan tersebut strategi bisnis unit (diferensiasi) strategi bisnis unit (SBU) yang diterapkan menciptakan produk baru yang unik dengan harga terjangkau. Strategi bisnis unit menerapkan strategi diversifikasi konsentris yaitu strategi yang di lakukan dengan menambah produk baru yang maqsih terkait dengan produk yang saat ini dan memiliki keterkaitan dalam kesamaan teknologi, pemanfaatan fasilitas bersama, ataupun jaringan pemasaran yang sama. Contohnya : Setelah sukses menjangkau pasar dengan brand sunsilk dan clear, PT. Unilever Indonesia Tbk kembali menghadirkan produk perawatan rambut Tresemme, yang menyasar segmen pasar medium end atau menengah ke atas, perempuan di rentang usia 21-29 tahun, smart shopper, dan pencari style fashion. Strategi ini di gunakan PT. Unilever Indonesia Tbk Karna menyadari bahwa kebutuhan perempuan indonesia untuk memiliki rambut yang sehat dan indah semakin tinggi dan disini PT. Unilever memberikan sesuatu yang berbeda dari produkproduk perawatan rambut lain. Analisa Value Chain Diferensiasi Adanya kesesuain antara kemampuan perusahaan untuk menciptakan produk unik yang sesuai dengan permintaan para pelanggan. 1. Menciptakan sebuah rantai nilai Tingkat kebutuhan konsumen/masayarakat yang berbeda Menyediakan produk-produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen berkualitas, halal, aman,tidak berbahaya. Dibuat rantai nilai yang terpisah untuk setiap konsumen 1. Menciptakan produk-produk yang mengandung bahan tidak berbahaya 2. Menciptakan produk pangan dan non-pangan yang mengandung bahan aman dan nyaman. 1. Identifikasi faktor penentu diferensiasi Analisa value chain diatas : Inbound logistik Penerimaan bahan baku : bahan baku diterima oleh gudang pusat. Bahan baku diberi kode, diinput di database persediaan umtuk memudahkan kontrol jumlah persediaan yang tersedia, persediaan yang habis, dan persediaan yang baru di tambah. Pengendalian kualitas : pengendalian kualitas dilakukan oleh departemen (Quality Control Material). Departemen ini bertugas memastikan bahan baku yang masuk digudang sudah sesuai standar yang ditetapkan oleh perusahaan. Operation Proses produksi : dilakukan oleh tenaga produksi yang mengolah bahan baku sedemikian rupa hingga menjadi produk jadi yang siap dipasarkan. Proses produksi ini meliputi beberapa aktivitas seperti : penakaran, pencampuran, dan pengemasan. Setelah dikemas, jumlah produk jadi tersebut diinput. Pengendalian produk : pengendalian produk dilakukan oleh departemen Quality Control Product. Departemen ini bertugas memastikan bahwa produk yang diproduksi sudah sesuai dengan standar kualitas yang sudah di tetapkan oleh PT.Unilever Indonesia Tbk. Outbond logistic Packaging : pengemasan produk dengan kardus-kardus dan siap untuk di distribusikan ke pasar Distributor : barang yang sudah di packaging siap di distribusikan ke berbagai ( Distribution Center ) di seluruh dunia. Brand Controller : bagian ini memegang kendali pada tiap tempat yang tersebar di seluruh dunia. Ini mempermudah kontrol terhadap jumlah produk yang di pasarkan dan memantau jumlah produk yang tersebar. Produk display : produk yang di pajang disemua tempat digunakan untuk mendemonstrasikan produk secara langsung tanpa dibuka untuk dicoba. . Marketing and sales market sales promotion : untuk mempromosikan produk-produk dari PT. Unilever indonesia Tbk. Ini sudah banyak cara yang dilakukan seperti : 1. Periklanan → semua bentuk penyajian nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor tertentu. Contohnya seperti salah satu produk yang di keluarkan oleh PT. Unilever baru-baru ini produk terbaru dari PT. Unilever Indonesia Tbk. Berupa shampoo TRESEMME yang di brand ambassadorkan oleh “ KARINA SALIM “ 1. Promosi Penjualan → Berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. 2. Hubungan Masyarakat dan Publisitas → berbagai program untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. 3. Penjualan Secara Pribadi → interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih untuk melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesan 4. Pemasaran Langsung → penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail, dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan. SERVICE Untuk pelayan itu sendiri PT. Unilever menggunakan sistem CRM yaitu suatu pendekatan pelayanan yang sebaik-baiknya dan pelayanan yang memuaskan kepada konsumen yang berfokus pda pembangunan jangka panjang dan hubungan konsumen yang berkelanjutan yang dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan maupun perusahaan yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan diperusahaan. 3. Penentu faktor-faktor kunci Memiliki pabrik, sarana, dan prasarana dalam menciptakan produk Memili tenaga ahli yang handal dibidangnya masing-masing Memili karyawan yang loyal dan sejalan dengan visi dan misi perusahaan 4. keterkaitan antara value chain perusahaan dan pelanggan Menciptakan nilai bagi pelanggan meliputi : 1. pelanggan mendapatkan produk-produk dari PT. Unilever yang aman, nyaman, dan tidak berbahaya. 2. pelanggan mendapat produk yang berkualitas premium dengan harga yang relatif terjangkau. Value Chain Berbasis Anggaran ( Budgeting ) Catatan: tiap angka dibawah ini hanyalah estimasi (perkiraan) dari saya. 1. Anggaran penjualan Untuk mempermudah, saya ambil contoh produk dari PT. Unilever yaitu Shampoo. Perhatikan bahwa anggaran penjualan berfluktuasi sejalan dengan trend. 3. Penentu faktor-faktor kunci Memiliki pabrik, sarana, dan prasarana dalam menciptakan produk Memili tenaga ahli yang handal dibidangnya masing-masing Memili karyawan yang loyal dan sejalan dengan visi dan misi perusahaan 4. keterkaitan antara value chain perusahaan dan pelanggan Menciptakan nilai bagi pelanggan meliputi : 1. pelanggan mendapatkan produk-produk dari PT. Unilever yang aman, nyaman, dan tidak berbahaya. 2. pelanggan mendapat produk yang berkualitas premium dengan harga yang relatif terjangkau. Value Chain Berbasis Anggaran ( Budgeting ) Catatan: tiap angka dibawah ini hanyalah estimasi (perkiraan) dari saya. 1. Anggaran penjualan Untuk mempermudah, saya ambil contoh produk dari PT. Unilever yaitu Shampoo. Perhatikan bahwa anggaran penjualan berfluktuasi sejalan dengan trend. 2. Anggaran produksi Anggaplah kebijakan perusahaan mensyaratkan 20% penjualan kuartal berikutnya harus tersedia di persediaan akhir. Persediaan awal shampoo untuk kuartal pertama berjalan adalah 1.500 shampoo. Perusahaan menginginkan adanya 3.000 shampoo dalam persediaan akhir di akhir kuartal pertama (20% x 15.000 = 3.000) 3. Anggaran pembelian bahan baku Anggap tiap shampoo memiliki berat 800 gr mengandung parafin wax ( seharga Rp.10.000 ) dan parfume rose ( seharga Rp. 15.000) Kebijakan perusahaan memiliki 10% dari kebutuhan produksi bulan berikutnya. Asumsikan pabrik memiliki 300gr parafin wax dan 250 ml parfume rose. Dalam satuan unit pabrik membutuhkan 2 gr parafin wax dan 3 ml parfume rose. 4. Aggaran tenaga kerja langsung Anggap saja suatu batch 100 shampoo membutuhkan 8 jam tenaga kerja langsung. Maka waktu tenaga kerja langsung per shampoo adalah 0,8 jam (8/100=0.8) Untuk wilayah surabaya anggap saja gaji UMR ytang di tetapkan oleh pemerintah adalah Rp. 3.200.000 maka Rp. 3.200.000/30=Rp. 106.667 (pembulatan) 106.667/8 jam kerja = Rp. 13.334 (pembulatan) 5. 5. Biaya Overhead Anggap saja kebijakan perusahaan menetapkan tarif overhead variabel adalah Rp. 10.000/jam Tenaga kerja langsung dan overhead tetap di anggarkan Rp. 6.000.000 (Rp. 1.500.000/kuartal) 6. Anggaran persediaan akhir barang jadi Overhead tetap yang dianggarkan = Rp. 6.000.000 = 1.182 (pembulatan) Jam tenaga kerja langsung yang di anggarkan 5.080 Bisnis Proses PT. Unilever Indonesia Tbk. Standar operational prosedur (SOP) pada evaluasi kinerja PT. Unilever Indonesia Tbk Program PT. Unilever Indonesia Tbk. Program – program yang dilakukan PT UNILEVER Agar sasaran yang ingin diraih dapat direalisasikan dengan strategi yang telah ditetapkan, strategi perlu ditindaklanjuti dengan pelaksanaan (action). Pelaksanaan tidak akan efektif bila tidak didahului dengan perencanaan. Perencanaan yang baik minimal mengandung asas-asas untuk mencapai tujuan, realistis dan wajar, efisien serta merupakan cerminan dari strategi dan kebijakan perusahaan. Perencanaan yang masih dalam bentuk global hendaknya dibuat dalam bentuk yang lebih detail, misalnya dalam bentuk program-program kerja. Jika program kerja telah disiapkan berikut sumber daya yang dibutuhkan, maka pelaksanaan kerja sudah dapat dimulai. Pengendalian atau pengawasan dimaksudkan untuk lebih menjamin bahwa semua kegiatan yang diselenggarakan oleh perusahaan hendaknya didasarkan pada rencana yang telah disepakati, sehingga sasaran tidak menyimpang atau keluar dari batas-batas toleransi. ♥ Program yang dilakukan PT Unilever Indonesia Tbk adalah : Ø Program sosial masyarakat yang dilakukan brand-brand Unilever di antaranya: 1. 2. 3. 4. Kampanye Cuci Tangan dengan Sabun (Lifebuoy) Program Edukasi Kesehatan Gigi dan Mulut (Pepsodent) Program Pelestarian Makanan Tradisional (Bango) Program memerangi kelaparan dan membantu anak Indonesia yang kekurangan gizi (Blue Band) Ø Dalam bidang korporasi, di bawah payung Yayasan Unilever Indonesia, Unilever menjalankan tanggung jawab sosial perusahaannya dalam bidang 1. Program pemberdayaan masyarakat/UKM (Program Pemberdayaan Petani Kedelai Hitam) 2. Program edukasi kesehatan masyarakat (Pola Hidup Bersih dan Sehat / PHBS) 3. Program Lingkungan (Green and Clean)
